Samsung Galaxy Note 10.1 Problémy, chyby, řešení problémů a řešení [část 2]

Již jsme publikovali mnoho článků podpory pro Samsung Galaxy Note 2 a Note 3. V červnu jsem zveřejnil první část naší série, která se zabývá problémy Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition, chyby a závady.

Od té doby jsme obdrželi mnoho e-mailů od vlastníků, kteří se ptají, jak řešit své problémy, ale byli jsme tak zaneprázdněni podporující dvě další poznámky a tři přístroje Samsung Galaxy S (S2, S3 a S4), proto jsem neměl psaných následných příspěvků. Teď, že jsme tři z nás střídavě psaní příspěvků pro zařízení, která podporujeme, je na čase, abychom i nadále poskytovali řešení společných problémů s poznámkou 10.1 a odpovídali na naše otázky a obavy čtenářů.

Takže pokud vlastníte toto zařízení a v současné době se chystáte vypořádat s problémem, který nevíte jak opravit, dejte nám e-mail na adresu [chráněné e-mailem] a možná se k vám vrátíme nebo jej začleme do dalších příspěvků. Ale když nás zašlete e-mailem, uveďte co nejvíce podrobností, abychom mohli dobře posoudit vaše obavy. Můžete také zveřejnit své obavy na naší stěně na Facebooku nebo na Google+ stránce.

Klepnutím na odkaz problému přejdete k této části.

Galaxie Poznámka 10.1 2014 Zobrazuje X na ikonu baterie
Galaxy Note 10.1 2014 Nelze načíst fotografie z jiného zařízení
Galaxie Poznámka 10.1 2014 zamrzne a nebude reagovat
Galaxy Note 10.1 2014 Doba načítání obrázku, problémy s instalací aplikace
Aplikace není kompatibilní s poznámkou Galaxy 10.1 2014 Firmware
Galaxy Note 10.1 2014 Nelze přehrávat videa z iPadu
Galaxie Poznámka 10.1 2014 nebude účtovat, pokud nebude použit
Galaxie Poznámka 10.1 2014 není rozpoznán počítačem
Galaxie Poznámka 10.1 2014 Praskavý zvuk
Galaxie Poznámka 10.1 2014 Nabíjejí pomalu

Galaxie Poznámka 10.1 2014 Zobrazuje X na ikonu baterie

Problém : Dobrý den, chlapci! Vlastně jsem si užíval své články a odborné znalosti, i když moje zařízení není jedním z podporovaných zařízení. Mám Galaxy Note 10.1 2014 Edition a první čtyři měsíce byly opravdu úžasné a nemohl jsem si stěžovat na jeho výkon a funkce. Mimochodem, problém není s žádným z těchto, ale se způsobem, jakým mé zařízení zpoplatňuje pozdě. Když zapojím tablet k nabíjení, zobrazí se na něm ikona baterie, ale červenou značku X. Právě dnes zařízení mělo zbývající 20% baterii, když jsem je zapojil dovnitř. Nechal jsem to hodinu a to kleslo na 8%. To je samozřejmé znamení, že poznámka se nenabíjí. Jak mohu to napravit? Díky předem! - Jerry

Související problém 1 : Vidím, že máte pouze jeden článek pro poznámku 10.1 a můj problém nebyl zahrnut do problémů, které jste řešili. Nevím, co se stalo s tabletou, ale nedávno, když ji nabíji, zobrazí se na ní ikona baterie, ale červená značka X namísto pouze ikony baterie. Zařízení se nenabíjí. Jaký je problém s tím a jak jej mohu vyřešit? Dík. - Jomari

Související problém 2 : Můj tablet je zmrazený na logu Samsung Galaxy Note 10.1, pokud není připojen k nabíječce. Když stisknu a podržím tlačítko napájení, zhasne, ale logo se znovu zapne. Když je tablet připojen k nabíječce, logo nabíjení baterie je na obrazovce, ale je zmrzlé (bez pohybu na baterii). Totéž s tím. Když stisknu a podržím tlačítko napájení, zhasne, ale opět se vrátí. Máte nějakou představu, jak to opravit? - Judy

Potenciální řešení : Jak víte, Samsung Galaxy Note 10.1 2014 Edition používá standardní nabíjecí port micro-USB na rozdíl od předchozí verze. Takže můžete vyzkoušet různé, dokonce i jiné než Samsung kabely USB, protože častěji se ikona baterie s označením X na displeji objeví, když telefon zjistí, že je nabíječka zapojena, ale ani proud nepřichází. to je jedna z možností.

Druhou možností je, že nabíjecí port USB nebo některý z jeho komponentů je zrušen a musí být nahrazen. Ale vy to víte jen tím, že vyloučíte druhou možnost. Věc je, že výkon zařízení není tímto problémem ovlivněn a je možné si ho všimnout pouze při zapojení tabletu do nabíječky. Takže pokud můžete tento problém vyřešit, zařízení bude opět jako nové.

Zkuste tedy znovu jiný kabel USB nebo nabíječku a pokud je červená značka X stále na ikoně baterie, je čas, abyste přístroj zkontrolovali technikem společnosti Samsung. Na hardwarových problémech nemůžeme dělat nic moc.

Galaxy Note 10.1 2014 Nelze načíst fotografie z jiného zařízení

Problém : Dobrý droid, doufám, že mi můžeš pomoci. V mé poznámce 10.1 mé obrázky synchronizované z mého telefonu (iPhone 5c) se na mé poznámce nevkládají. Říká se, že obrázky jsou tam a jen pár se zobrazí. Říká, že nelze načíst fotografie černým rámečkem. Smazala jsem Google a dvakrát ji přeinstalovala, fotky z FB se synchronizovaly a jsou tam. Mohu s tím něco udělat. Snažím se dostat slideshow svých fotografií na svatbu. Nemám počítač jen telefon a poznámku. Díky, prosím pomozte! - Kristi

Související problém : Ahoj kluci. Mám menší problém s mojou Galaxy Note 10.1 2014 Edition, není to načítání fotografií z mé druhé zařízení, iPad 3. Mám všechny moje fotografie v mém iPadu, ale chci si je zkopírovat do mé nové poznámky. Existuje více než 300 fotografií, takže Bluetooth není opravdu životaschopnou volbou. Někdo řekl, že je mohu přes internet přenést, ale když jsem se o to pokusil, fotografie se na mé zařízení Samsung nezačnou. Pomozte mi s tím. Dík. - Jean

Řešení : Nemám představu o nastavení vašeho dalšího zařízení, takže se nepodrobím příčině, proč se vaše fotografie nenacházejí na poznámce 10.1. Dávám vám však nejjednodušší, myslím, a pohodlnější způsob přenosu fotografií.

Stáhněte a nainstalujte Google+ na obou ostatních zařízeních a poznámku 10.1.
Ve svém dalším zařízení se přihlaste do služby Google+ pomocí účtu Google, který používáte v poznámce.
Nahrajte všechny fotky do Google+.
V poznámce 10.1 povolte synchronizaci fotografií z Google+.
Všechny vaše fotografie budou nyní zobrazeny na vaší poznámce.

Galaxie Poznámka 10.1 2014 zamrzne a nebude reagovat

Problém : Mám poznámku 10.1, že jsem s ní začal mít problém. Při návštěvě aplikace. a pak se pokuste ukončit nebo ukončit, stisknutím tlačítka Zpět nebo tlačítka domovské stránky nic neudělá. Obrazovka, na které jsem, se zdá být zmrzlá. Nakonec zatlačím tlačítko zapnutí a vypnutí a to samo o sobě nefunguje správně ... někdy to musím držet déle ... a někdy obrazovka, která vám umožní vypnout, zmizí, než můžu stisknout tlačítko k vypnutí. Dokonce i když půjdu do nastavení zařízení, abych zapnul nebo vypnul funkci ... Nemohu se dostat z obrazovky, zdá se, že také zmrazí. Můžete pomoci? Dík. - Martha

Související problém : Moje poznámka 10.1 (model pro rok 2014) zamrzá a většinu času nereaguje. Stává se to zejména při otevření aplikací. Zařízení zůstane na aktuální stránce a nebude reagovat, i když stisknu tlačítko Home. Existují i chvíle, kdy nereaguje na tlačítko napájení. Prosím pomozte mi najít řešení pro toto. Dík. - Jolina

Možné řešení : Vždy je pravděpodobné, že tento problém byl způsoben aplikací třetí strany, která byla neoprávněná nebo havarovala. Tuto možnost musíte vyhlásit při spuštění tabulky v nouzovém režimu, který dočasně zakáže všechny aplikace třetích stran:

Vypněte Galaxy Note 10.1 2014 úplně.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
Když se na obrazovce zobrazí logo Samsung, uvolněte tlačítko napájení a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
Po dokončení restartu poznámky a v levém dolním rohu obrazovky se zobrazí "Nouzový režim", uvolněte klávesu Vol down.

Zatímco je přístroj v nouzovém režimu, pozorně sledujte, zda se stále zmrzne nebo nereaguje. Pokud tomu tak není, problém byl skutečně s třetími stranami. Vše, co musíte udělat, je zjistit, která aplikace ji způsobuje a odinstalovat. Raději začněte s aplikacemi, které jste použili při výskytu problému.

Pokud však telefon stále zamrzne a přestane reagovat, způsobí to jedna z předinstalovaných aplikací nebo jádrových služeb. Tentokrát je třeba obnovit tovární nastavení, abyste přístroj vrátili zpět do původního nastavení.

Galaxy Note 10.1 2014 Doba načítání obrázku, problémy s instalací aplikace

Problém : Ahoj kluci, doufal jsem, že mi pomůžete s několika problémy s mým tabletem Samsung Note 10.1 2014.

Za prvé, aplikace v galerii trvá dlouhou dobu načtení obrázků, například 30-45 sekund, aplikace se otevírá rychle, ale dlouhou dobu se obrázky nezobrazují. To jsem neudělal, když jsem to poprvé dostal, jen za poslední měsíce. Mám okolo 1200 obrázků, většinou ve složce Kamera.

Zadruhé, když se snažím nainstalovat nějaké nové aplikace, říká, že se nedá nainstalovat na hlavní pevný disk nebo na SD kartu. Hlavní pevný disk má zhruba 1, 5 konce prostoru a karta SD má na sobě asi 14 koncertů. Co by mohly být důvody, proč nechtěla instalovat žádné nové aplikace. Děkujeme, že jste se podívali. - Paul

Související problém 1 : Nemohu přijít na to, proč se aplikace na galerii načítá. Mám asi 400 fotek v úložišti mé tablety, zatímco jiné jsou uloženy v cloudu. Zařízení se načítá velmi rychle a všechny ostatní funkce fungují jako obvykle, ale když spustím galerii, zdá se, že se telefon zpomalí nebo tak něco. Máte představu, co to způsobuje? - Jhun

Související problém 2 : Ahoj kluci! Jmenuji se Sarah a mám problém s poznámkou 10.1. Když se snažím stáhnout a nainstalovat aplikace, říká, že je nelze nainstalovat. Na kartě SD zbývá více než 9 GB, takže jsem opravdu zmatený, proč se tento problém stane. Víte, jak tento problém vyřešit? Děkuji!

Možná řešení : Vzhledem k tomu, že zde jsou dva problémy, dovolte mi, abych je vzal jeden po druhém. Pojďme se podívat na první, problém s načtením Gallery. Víte, že Galerie je jedna z nejrušnějších aplikací ve vašem zařízení a doba načítání závisí na počtu míst uložených na paměťové kartě, na počtu synchronizovaných účtů, počtu fotografií, které je třeba načíst z cloudu, a na tom, jak rychle se internet připojení je. Když je fotoaparát spuštěn, je i Galerie, protože spravuje fotografie i videa.

Takže zařízení pracuje normálně a jen se zpomaluje, takže se zdá, když je spuštěna galerie. Zdá se mi, že skutečným problémem je počet obrázků nebo multimediálních souborů, které načte. Nejlogičtějším způsobem řešení tohoto problému je vymazání mezipaměti a dat aplikace. Nebojte se, Galerie spravuje vaše fotografie, ale neukládá je, takže vymaže jak mezipaměť, tak data nezmaří žádné fotky.

Pokud vymazání mezipaměti a dat problém nevyřeší, zkuste nejprve odstranit všechny synchronizace pro fotografie a opakujte vymazání dat. Tentokrát jsou uloženy nebo ukládány do mezipaměti pouze fotografie a / nebo videa uložená na místním počítači. Je-li aplikace stále pomalá, věnujte trochu času přenosu všech multimediálních souborů do počítače nebo jejich nahrávání do cloudu. Minimalizujte počet fotek, které chcete vložit do galerie.

Problém, že aplikace nelze stáhnout a nainstalovat, je často způsobena nedostatečným interním ukládáním. Možná vidíte, že pro aplikaci je dostatek místa, ale nezapomeňte, že aplikace mají jiný oddíl. Nejvíce logickým způsobem, jak to řešit, je odinstalovat nepoužívané aplikace, vymazat data aplikací, které se již nepoužívají, a přesunout co nejvíce aplikací třetích stran do externího úložiště nebo karty microSD.

Pokud se však tento problém začal po aktualizaci obchodu Google Play, je zřejmé, že poslední aktualizace mohou způsobit potírání vašeho zařízení. Přejděte do Správce aplikací a odinstalujte aktualizace pro Obchod Play; které často fungují.

Aplikace není kompatibilní s poznámkou Galaxy 10.1 2014 Firmware

Problém : Dobré ráno, Harold, už několik měsíců jsem měl svou poznámku Galaxy 10.1 2014 bez problémů. Nicméně právě nedávno se Twitter začal hrát nepřetržitě a konstatoval, že tweety nebyly v tuto chvíli načteny navzdory plnému připojení k internetu a všemu ostatním. Ve svých pokusech o opravu se zdá, že jsem ze zařízení vymazal aplikaci Twitter! Když přejdu do služby Google Play, aby se znovu načte, informuje mi, že tato verze není kompatibilní se zařízením. Můžeš vůbec pomoci? Díky, Pauli .

Související problém : Hej kluci, jsem rád, že jsem našel vaše webové stránky. Vlastním novou verzi Galaxy Note 10.1 2014 Edition s nejnovějším firmwarem. Předpokládám, že většina aplikací, pokud ne všichni, v Obchodě Play jsou kompatibilní s nejnovější verzí Androidu, s výjimkou těch, které vyžadují kořenový přístup. Moje poznámka není zakořeněná a hádej co, mám problém s aplikací Facebook. Můžeš tomu věřit? Jedna z nejpopulárnějších aplikací na světě je odmítnuta mým přístrojem.

Jako backgrounder jsem měl na svém přístroji aplikaci FB, ale protože ji mrzlo, odinstaloval jsem ji. Nyní se přihlásím do Obchodu Play, hledám aplikaci FB a teď mi říká, že není kompatibilní s mým zařízením? Byl jsem ohromen a nemohl přijít na to, co mám dělat. Prosím, radu. S pozdravem, Kristen .

Potenciální řešení : Je to závada a menší. Osobně se s mým telefonem osobně setkal s tímto problémem a vy víte, co ho opravil? Restartujte počítač. Ano, jednoduchý restart může tento problém vyřešit. Takže to je první věc, kterou chci vyzkoušet. Pokud to nejdříve nejde opravit, udělejte to druhýkrát a po třetí. Poté, pokud problém stále existuje, zkuste jinou metodu. Doporučuji, abyste si aktualizovali aktualizace obchodu Play:

Na obrazovce Plocha klepněte na položku Aplikace.
Klepněte na Nastavení a poté na kartu Obecné.
Klepněte na Správce aplikací a přetáhněte prst na kartu Všechny.
Přejděte na položku Obchod Play a klepněte na tlačítko Uložit.
Klepněte na položku Odinstalovat aktualizace.

Pokud tento postup nevyřešíte, utírání oddílu mezipaměti bude:

Stiskněte a podržte vypínač a zvolte Vypnout a potvrďte příkaz klepnutím na tlačítko OK.
Když je telefon zcela vypnutý, současně stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a vypnutí.
Když se zobrazí logo Samsung, pusťte vypínač, ale pokračujte stisknutím tlačítka Vol.
Jakmile se objeví obraz Android, uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
Pomocí klávesy Snižte hlasitost zvýrazněte část Vymazat mezipaměť a poté stiskněte tlačítko Vypnutí.
Po dokončení telefonu se zobrazí zpráva "Úplné mazání mezipaměti".
Stiskněte klávesu Vypnutí pro výběr rebootovacího systému.

A je to! Měli byste mít možnost stáhnout aplikace, které chcete nainstalovat do zařízení.

Galaxy Note 10.1 2014 Nelze přehrávat videa z iPadu

Problém : Ahoj droid chlap, mám menší problém s mou novou poznámkou 10.1, nemůže přehrát moje videa. Vlastním iPad a v něm mám spoustu videí, které chci vidět na mé poznámce. Když se pokouším otevírat video, říká, že žádná aplikace pro otevření souboru a co dělám, prostě nečte soubor. Co můžu dělat? - Jill

Související problém : Nelze otevřít e-mailem video, vyskakovací poznámka říká žádný program k otevření souboru. Video bylo odesláno e-mailem z iPadu 2 do mé poznámky 10.1. - Clyde

Související otázka : Ahoj, co mohu udělat, abych mohl sledovat mé videoklipy z mého iPadu do mé poznámky 10.1?

Řešení : Videa, které se přehrávají na zařízeních iPad nebo iOS, mají často jiný formát a nemohou se přehrávat na zařízeních Android bez použití speciálních aplikací nebo dekodérů. Nejčastěji jsou to videa QuickTime, která mají příponu .mov. Musíte převést tato videa do formátu .mp4, takže je lze přehrávat v poznámce. U videí, které nejsou ve vlastnictví jiných nebo nejsou citlivé (a nejsou příliš velké), nejpraktičtějším řešením je jejich nahrání na YouTube a jejich streamování online.

Galaxie Poznámka 10.1 2014 nebude účtovat, pokud nebude použit

Problém : Pracoval jsem a nabíjel jsem v pohodě před několika dny, jenom 4 měsíce, moje galaxie byla dodána pouze s kabelem a nikoliv nabíječkou na stěnu, takže používala laserovou značku, z nějakého důvodu se moje tableta bude nabíjet pouze tehdy, když ji používám, když přestanou používat tablet, přestane nabíjet, divný, myslíš si, že je to problém s baterií. Objednal jsem si nabíječku Samsung a doufejme, že to jinak, jinak to musím vzít, abych se na to podívala, podařilo se mi to načerpat na 73%, když jsem ji užívala minulou noc, když jsem se na to podíval ráno bylo ještě na 73%, jakékoliv myšlenky? - Karen

Možné řešení : Kabel USB může mít zlom, který by mohl kontaktovat pouze při používání zařízení. Položte zařízení dolů a rozbočte kabel USB kolem. Jsem si téměř jist, že v určitém okamžiku bude nabíjet. Ale protože jste již objednali nabíječku, počkejte na to. Doufejme, že nová nabíječka opraví tento problém pro dobro, jinak by bylo moudřejší, aby to bylo zkontrolováno.

Galaxie Poznámka 10.1 2014 není rozpoznán počítačem

Problém : Ahoj, přemýšlel jsem, jestli mi s tímto problémem pomůžete. Připojení USB do tabletu není v počítači rozpoznáno.

Nabíjí pouze tabletu. Nemám možnost volit se připojit jako médium (MTP) nebo fotoaparát do svého tabletu. Těšíme se na slyšení některých nápadů. Děkuji a děkuji, Denise .

Možné řešení : Je to samozřejmě problém s ovladačem. Přihlaste se na web společnosti Samsung a přejděte do sekce pro stahování a najdete ovladače specifické pro vaše zařízení. Nebo je to ještě jednodušší, stáhněte si Samsung KIES a nainstalujte jej do svého počítače. Dodává se s potřebnými ovladači. To samo o sobě může vyřešit váš problém.

Galaxie Poznámka 10.1 2014 Praskavý zvuk

Otázka : Ahoj, nedávno jsem si koupil poznámku 2014 online asi před 1 až 2 měsíci a právě jsem si všiml bzučivého / praskajícího hluku jen z pravého reproduktoru. Obvykle se to stane, když jsem v aplikaci a hlasitost je vypnutá nebo je velmi nízká. Nejsou to jen aplikace, ale také se to stane, když posloucháte hudbu i pomocí hudebního přehrávače. Takže jsem přemýšlel, že je to jen problém s nějakým softwarem, nebo bych ho měl vrátit v záruce?

Odpověď : Zjistěte, zda je při použití náhlavní soupravy přítomen praskavý zvuk. Pokud ano, problém musí být v zabudovaném zesilovači a měli byste jej vrátit v záruce. Pokud však při použití náhlavní soupravy nelze slyšet praskající zvuk, je pravděpodobné, že je vypnutý pravý reproduktor; můžete jej stále vrátit. Jsem si jist, že to není problém s aplikací nebo firmwarem. Samsung tech vám může pomoci s tím, co se týká hardwaru.

Galaxie Poznámka 10.1 2014 Nabíjejí pomalu

Otázka : Mám problémy s nabíjením mé poznámky 10.1. Na úplné nabití trvá více než 10 hodin. Zajímalo by mě, jestli můžete navrhnout řešení tohoto problému. Při nabíjení jsem se pokoušel zavřít všechny aplikace a dát je do režimu letu. Také jsem se snažil vypnout to a to ještě trvá dlouho nabití.

Odpověď : Používáte originální nabíječku, která byla v krabici? Takzvané "univerzální nabíječky" často nevytvářejí správný proud potřebný k nabíjení špičkových zařízení, jako je ten, který používáte. Používáte-li nabíječku OEM, je zde možnost, že je poškozena. Zkuste použít jiný přístroj se stejným výkonem a pokud problém přetrvává, je třeba, aby zařízení bylo zkontrolováno, protože by mohlo dojít k potížím s jeho USB portem.