Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 4 problémy, chyby a závady [část 3]

Hej lidi. Je to jen další část naší nové řady řešení potíží s řešením problémů Samsung Galaxy Note 4. V tomto příspěvku jsem zahrnoval deset problémů, které nám poslali naši čtenáři a soudit z počtu e-mailů, které jsme obdrželi krátce po zveřejnění první části, mohli bychom dosáhnout až 10 částí, i když přestaneme přijímat e-maily nyní. Pomáhat našim čtenářům je však jednou z našich priorit, a tak budeme i nadále publikovat takové články, které podporujeme.

Jsme vždy otevřeni vašim problémům a otázkám, takže pokud máte nějaký, neváhejte nás kontaktovat na [email protected]. Nemůžeme zaručit, abychom reagovali na každý e-mail, který přichází do doručené pošty, ale jsme si jisti, že si vezmeme čas číst. Naše odpovědi budou mít podobu článků. Můžete také zveřejnit své obavy na naší stěně na Facebooku nebo na Google+ stránce. Navrhuji vám projít první dvě části této série: část 1, část 2.

Následují problémy, které jsem se zabýval v tomto příspěvku. Kliknutím na odkaz přejdete na konkrétní problém:

  1. Fotogalerie Albumy zmizely
  2. Nelze odstranit karty Internet
  3. Prodlužte vzorek kroužku
  4. Softkeys stále blikají
  5. Stock Calculator Mluvící zpět
  6. Náhodně vytočí telefonní číslo
  7. Chybí pouze tísňová volání
  8. Chyba soukromého režimu se nezdařila
  9. Začíná příliš horko
  10. Aplikace udržují zhroucení

Samsung Galaxy Note 4 Albumy alba zmizely

Problém : Dobrý den, koupil jsem od 1. prosince 2014 verzi Samsung Galaxy Note 4 od společnosti Verizon. Koupil jsem ji především díky fotoaparátu a krásnému zobrazení fotografií. Telefon byl nastaven společností Verizon a my jsme zkontrolovali, že všechny mé fotky z mé Droid Razor (ze zařízení a na SD kartě) byly viditelné na mé poznámce 4 z mé SD karty.

O pár dní později jsem se posadil, abych vytvořil fotoalba s aplikací Galerie (žlutá ikona květiny). Bylo to velmi snadné a já jsem vytvořil asi 12 alb. Pro každé album, když jsem dokončil výběr fotografií pro album, jsem zvolil "přesunout" spíše než "kopírovat". Předpokládám, že tyto alba budou uloženy na mé SD karty jako alba a že výběrem "přesunu" je z "obecného" fotoalba (které mělo asi 3000 fotografií). Nemyslím si, že by se albumy ukládaly do mraku nebo do jiného programu. Všechny fotky v albech byly viditelné jako alba, když jsem skončil.

11. prosince 2015, po několika dnech užívání nádherných fotografií v Las Vegas, jsem vzal telefon z kapsy a zaslechl nějaké zvuky, jako kdyby byly vytočeny telefonní klávesy. Podíval jsem se na můj telefon a spatřil na mé obrazovce hluboký horizontální zelený pruh / linku, která se pohybovala (jako zatížení aplikace) napravo od obrazovky. Neměl jsem tušení, co se děje nebo co dělat. Na obrazovce nebylo nic, co by vysvětlovalo, co se děje. Myslel jsem, že můj telefon je nastaven pouze na manuální aktualizaci a nikdy jsem nepovolil nic.

Galerie jsem později otevřel, abych si prohlížel dny fotografií a zjistil jsem, že všechny moje alba jsou "pryč". Nenašel jsem je nikde. Také jsem si všiml, že mám dvě nové ikony, jednu pro fotografickou aplikaci Google+ a jednu pro fotografie Picasa. Zpočátku vypadalo to, že moje Galerie se všechny fotky zobrazují v aplikaci Fotografie Google+, kromě alb, které jsem vytvořil. To už není pravda; náhodné fotografie z mé Galerie jsou v aplikaci Google+ pro fotografie.

Stále se snažím zjistit, kde se můj album Galerie odehrával. Zavolal jsem Verizon, šel jsem do obchodu Verizon, zavolal jsem na Samsung, prohledal jsem on-line na odpovědi. Nechci nikam. Ani Verizon ani Samsung neměli představu, co se stalo s mým telefonem. Mám dojem, že operační systém byl upgradován na Lollipop, ale to nepotřebuje. Takže nyní používám aplikaci Galerie bez mých alb a aplikace Google+ pro fotky bez většiny fotografií. Myslím, že to je problém Google, ale nemám tušení, jak se s nimi dostat. Takže můj operační systém je Kit Kat, zřejmě s některými aplikacemi Lollipop. Je to špatně. Zajímalo by mě, co se stane s mým telefonem, když je upgradováno na Lollipop. Přinejmenším jsem učinil opatření na zálohování svých fotografií na svém notebooku.

Všiml jsem si, že aplikace Verizon Cloud naznačuje, že jsem využil 5 GB úložného prostoru, ale nemám tušení, jak se to stalo. Verizon Cloud se navíc neotevře, takže nemohu zkontrolovat, co je tam uloženo. Bylo by hezké, kdyby to bylo moje album, ale v tomto okamžiku pochybuji.

Máte nějaký nápad, co se stalo s mým telefonem nebo mými alba a co mohu udělat? Přemýšlel jsem o tom, že jsem si vzal můj SD kartu do počítače u mě, abych zjistil, jestli dokáže obnovit fotky. Bez poplatku, pokud nemohou nic obnovit. V tomto okamžiku se cítím celkem beznadějně.

Samozřejmě, že život pokračuje bez fotografií a často si to připomínám. Kdybych se před mnoha lety nedostal do smartphonu, neměl bych všechny ty darebácké fotky, takže ve velkém schématu věcí není nic vážného. Nicméně, to mě gallow, že jsem platil ruku a nohu pro tento telefon a to nefunguje správně a Verizon a Samsung, kteří mi prodal zařízení, nepodporují to. OK. TMI? Snažil jsem se být důkladný. Děkuji za Vaši pomoc. - Laurou

Odstraňování problémů : Ahoj Laura. Děkuji za důvěru. Za prvé a především chci říci, že aplikace Gallery je jen "manažer" multimédií a tyto fotografie neukládá. Znamená to, že fotografie je třeba uložit někde jinde a Galerie je rozpozná, pokud byly uloženy v adresáři, do kterého může aplikace přistupovat.

Za druhé, nevím jistě, co to je ten "hubený horizontální zelený proužek / linka zářící na obrazovce". Pokud se jednalo o aktualizaci firmwaru a došlo k chybě, existuje možnost, že některá nastavení byla resetována.

Zmínili jste se, že některé fotografie se zobrazují v aplikaci Fotografie Google+. Znamená to, že váš telefon byl nastaven na automatické zálohování obrázků. Budou nahrány do vašeho účtu fotografií Google+. Můžete je zobrazit tak, že se přihlásíte do účtu Google, který je propojen s vaším telefonem. Některé fotografie mohou být také nahrány do vašeho účtu Verizon Cloud. Pokud neznáte své pověření k přihlášení k vašemu účtu, zavolejte na něj Verizon. Jistě vědí, jak vás nechat bez velkých potíží.

Laura, upřímně řečeno, jsem zaujatý touto záležitostí a chtěl bych se na ni podívat, kdybych měl šanci. Zatím jen jediné, co mohu udělat, je spekulovat, co se s ním stalo, navzdory informacím, které jste uvedli ve vaší zprávě. Domnívám se však, že je to spíše otázka karty microSD než cokoli jiného a jsem rád, že jsem věděl, že jste zálohovali své fotografie do svého notebooku.

Podle mého názoru by albumy nikdy nebylo možné načíst, ale neznamená to, že byly s nimi odstraněny fotografie. Albumy jsou dočasné "štítky" nebo kategorie, které vytváříme k oddělování fotografií a videí podle našich preferencí a existují pouze v galerii. Pokud otevřete fotografickou aplikaci Google+, zjistíte, že se v galerii nedodržuje pořadí fotografií. Domnívám se, že hlavním problémem je, zda byly fotografie odstraněny nebo ne.

Zkuste zkontrolovat kartu microSD. Zkuste zachytit fotografii pomocí fotoaparátu telefonu a přesunout ji do libovolného adresáře na kartě microSD, abyste zjistili, zda ji můžete ještě uložit, nebo alespoň k ní. Pokud nemůžete, pak je na vás, chcete-li najmout techniku ​​k obnovení vašich fotografií nebo opravit problém pro vás. Pokud však máte již ve vašem notebooku zálohy svých fotografií, nemusíte platit za obnovení těchto fotografií. Můžete kartu přeformátovat a do ní kopírovat fotografie. Všimněte si však, že další data, které jste v něm uložili, budou ztraceny.

Nelze odstranit karty Internet v poznámce 4

Problém : Dobrý den,

Tato nová poznámka Samsung 4 po použití nevymaže karty na internetových stránkách. Moje poznámka 2 fungovala perfektně v této oblasti.

Můžu jít až k vymazání karet dotykem libovolného symbolu na záložkách, po kterém následuje zpráva "Žádné záložky", ale ty se pak znovu objeví po návratu do internetového oddílu. (Viz tři screenshoty) Jak odstranit tyto staré karty?

V opačném případě funguje dobře. Díky, Johne .

Odstraňování problémů : Hej John. Tento problém byl společný s modely S3 a S4 a objevil jsem několik otázek, které přesně ukazují tytéž příznaky jako ty, které prožíváte nyní. Většinou je to chyba a základní řešení problémů, jako je vymazání mezipaměti a data aplikace Internet, to opraví.

Byly však k dispozici případy, kdy bylo potřeba obnovit tovární nastavení nebo dokonce i aktualizovat firmware, pokud je k dispozici k vyřešení tohoto problému. Ale pokud jde o mě, nestojí za to potíže. Existuje několik internetových prohlížečů, které nabízejí lepší služby než prohlížeč akcií. Není to opravit, ale určitě je to nejlepší řešení.

Vymazání mezipaměti a dat

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení a přejděte na část "Aplikace".
  3. Klepněte na Správce aplikací.
  4. Přejděte prstem doleva nebo doprava pro zobrazení obsahu karty "ALL".
  5. Přejděte na možnost Internetová aplikace a klepněte na ni.
  6. Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
  7. Klepněte na tlačítko Vymazat data a potom na tlačítko OK.

Prodloužení vzoru kroužku na poznámce 4

Problém : Drahý Droid chlap, právě jsem dostal novou poznámku 4 na Vánoce a předtím to mělo poznámku 2. Můj problém je, že ani jeden z těchto telefonů neunikne dost dlouho na to, abych se k němu dostal a odpověděl. Myslím, že zazvoní třikrát nebo čtyřikrát a nejde o nastavení, které by vám umožnilo nastavit počet kroužků. Existuje jiné řešení a proč ve světě tyto možnosti nezahrnují? Moc děkuji za Vaši pomoc. - Janie

Odstraňování problémů : Ahoj Janie. Pěkný telefon! Existuje kód, který můžete vytočit pro změnu délky vyzváněcího času, ale nejsem si jist, jestli se liší od dopravce k dopravci. Pokud máte variantu T-Mobile, vím, že následující budou fungovat:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Telefon.
  2. Dial ** 61 * Číslo přesměrování * 11 * N #

Kde:

  • Číslo přesměrování = libovolné telefonní číslo
  • N = 5 - 20 sekund v 5 sekundových blocích

Znám někoho, kdo nebyl účastníkem T-Mobile, ale tento kód použil a fungoval. Stojí za to zkusit a doufám, že to pomůže.

Poznámka 4 Softklávesy stále blikají

Problém : Mám poznámku o sprintu 4 a celý den blikají softklávesy. Jakákoli myšlenka se nezdá být překážkou výkonnosti, která se týká pouze mrknutí. - Rodney

Odstraňování problémů : Upřímně řečeno, tento problém nebyl nikdy předtím nalezen, ale existuje možnost, že to způsobí aplikace třetí strany, neboť v Obchodě Play jsou aplikace, které mohou ovládat LED diody uvnitř telefonu. Chcete-li ověřit, prosím, zavolejte telefon v nouzovém režimu:

  1. Telefon zcela vypněte.
  2. Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
  3. Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka Vypnout, dokud se telefon nerestartuje.
  4. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

V nouzovém režimu pozorně sledujte, zda softklávesy stále blikají. Pokud ano, pak by mohlo dojít k malému problému s nastavením:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Klepněte na Nastavení a přejděte do části DEVICE.
  3. Klepněte na položku Displej a tapeta.
  4. Dotkněte se doby trvání světelného tlačítka.
  5. Zahrajte si s každým nastavením.

Doufám, že to pomůže.

Poznámka 4 Skladová kalkulačka Talking Back

Problém : Nejprve vám chci poděkovat za pomoc, kterou vám poskytnete. Ale pokusil jsem se o opravu na mé verizonové poznámce 4, aby kalkulačka přestala oznamovat, a první "talk Back" nebyla. a druhý, který nemám na svém telefonu "Krátkodobé ukládání". Na tomto telefonu jsem provedl vyhledávání v telefonu a nevykazoval žádné výsledky. Také pod přístupností nemám "sekci služeb"! Prosím pomozte. Díky znovu předem! - Robert

Odstraňování problémů : Za prvé, jen pro informování všech, kdo si to přečetli, jsem již tento problém řešil v druhé části této série. Zdá se, že problém pokračuje a někteří majitelé říkají, že moje řešení nefunguje pro ně. Takže, co mám dělat, s vámi se s vámi podělím o e-mail jednoho z našich čtenářů, který tuto otázku "vyřešil" tím, že následoval jinou trasu:

Měl jsem stejný problém s Talking Stock Calculator jako ostatní, kteří se s ním setkali.

Zkoušel jsem dvě řešení, která jste uvedli ve svém článku Samsung Galaxy Poznámka 4 Problémy, chyby, závady a řešení [část 2]

Bohužel nemám službu Keeper Fast Fill aktivní.

Nakonec jsem zjistil, že to, že všichni v službách na OFF, to trik.

Domů, Nastavení, Aplikace, Nastavení, Personalizace, Dostupnost

Ve skupinovém rámečku Služby nastavte vše tam na OFF

Poznámka: Zkoušel jsem vypnout / vypnout médium, které dočasně zastaví akciovou kalkulačku z hovoru, ale prohlížení videa nebo YouTube je v tichosti, dokud nezapnete nastavení Media Media pro správný zvuk, a pak se znovu objeví problém s kalkulačkou.

Poznámka 4 Náhodně vytočí telefonní číslo

Problém : Dobrý den. Koupil jsem Galaxy Note 4 v první den dostupnosti. Proto jsem tento telefon vlastnil asi 2 měsíce a počítal jsem s následujícími vydáními od data původního zakoupení:

Během procesu psaní textové zprávy se telefon skutečně začne vytočit a zavolat na stejné telefonní číslo / kontaktní osobu. To se děje velmi "náhodně" a během přibližně 1/2 textových zpráv se pokouším vytvořit. Proto jsem nenašel žádnou konzistenci, která by pomohla při určování příčiny. V neposlední řadě mějte na paměti, že jsem obzvláště opatrný, abyste se nedotkli žádných jiných tlačítek (jiných než písmena potřebná pro textovou zprávu). Proto je tento problém poměrně zmatený! (A mé mobilní telefony neměly žádné odpovědi). Jakékoliv myšlenky na příčinu a jak vyřešit? Děkuji! - Cathy

Odstraňování problémů : Ahoj Cathy. Je to buď závada na obrazovce, nebo chyba ve firmwaru. Pokud se vyskytly případy, kdy telefon náhodně spouštěl aplikace samostatně, je to problém s obrazovkou, jinak je to pravděpodobně chyba a může být opravena aktualizacemi.

Na základě vašeho popisu však nemůžeme abstraktizovat další informace, které by nás vedly k teoretizování příčiny problému. Není ani vzor. Nejsem si jistý, kolik dat jste již uložili v telefonu, ale jeden důležitý postup při odstraňování problémů, který chci zkusit, je úplný master reset. Vezměte prosím na vědomí, že všechna data uložená v interním úložišti vašeho telefonu budou smazána, takže je před použitím následujících kroků zálohujte:

  1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
  2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
  4. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  6. Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
  7. Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
  8. Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Pokud problém přetrvává po resetování, problém by mohl být vážnější, než si myslíme. Nemusíte je kontrolovat technikou.

Poznámka 4: Chybí pouze tísňová volání

Problém : Ahoj, koupil jsem v Malajsii týden zpět v Samsungu Galaxy 4 a teď jsem zpátky v Bangalore. Wifi pracuje na poznámce 4, ale nyní se nezaregistruje v síti, říká pouze tísňová volání. Snažil jsem se vybírat síť ručně, automaticky, říká to zkusit později ne teď. To se děje po celý den. Pokusil jsem se ho vypnout a zapnout. Přetrvává problém. Jak to funguje. Žádné hovory, žádná SMS. S pozdravem, Mangala .

Odstraňování problémů : Hej Mangala. Je to pravděpodobně síťová záležitost více než cokoli jiného. Pokud máte jinou kartu SIM, vyzkoušejte ji. Mohlo by to problém vyřešit. V opačném případě bych vám doporučil, abyste zavolali svého poskytovatele služeb a nechte je, aby vám to zjistili. Pokud se jim to nepodaří vyřešit, zkusím obnovit tovární nastavení, protože to často vyřešilo problémy. Mějte však varování, že ztratíte všechna data uložená v interním úložišti, takže je nejprve uložte zpět.

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Spusťte nastavení a přejděte na část "Uživatel a zálohování".
  3. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
  4. Pokud chcete, můžete zaškrtnout políčka vedle položky Automatické obnovení a Zálohovat mé údaje.
  5. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
  6. Klepněte na možnost Vynulovat zařízení.
  7. Můžete být požádáni o zadání kódu PIN nebo hesla.
  8. Klepněte na Pokračovat a potom na Odstranit vše.

Poznámka 4 Chyba soukromého režimu se nezdařila

Problém : Koupil jsem si poznámku 4 těsně před dvěma týdny. Od začátku jsem nemohl dostat soukromý režim do práce. Když přejdu do nastavení → soukromý režim. Přepínač zapnutí / vypnutí nezůstane zapnutý. Vyberu dál. Pak mi poprvé požádejte, abych prstem vytiskl prstem. Jakmile přeju prstem, zobrazí se chybové hlášení, že "soukromý režim selhal". Poté se přepínač zapnutí / vypnutí vrátí do šedé polohy.

Odstraňování potíží : Pokud existují zásobní aplikace připojené k soukromému režimu, které byly odinstalovány nebo zakázány, zobrazí se chybová zpráva. Aplikaci s akciemi je však možné zakázat nebo odinstalovat pouze v případě, že je telefon zakořeněn. Pokud se vám to stalo krátce poté, co jste založili nebo odinstalovali nějaké aplikace, pak jsem si jist, že už víte, co máte dělat. Pokud jste zapálili vlastní ROM, musíte zapnout počítadlo Knox, což také vede k této chybové zprávě.

Jak vidíte, oba případy, které jsem zde zmínil, jsou spojeny s zakořeněním. Nicméně, pokud jste tak neučinili, musí to být závada nebo chyba ve firmwaru, i když nemusí být vyřešena žádnými postupy při odstraňování problémů, ale resetováním.

  1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
  2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
  4. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  6. Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
  7. Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
  8. Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Poznámka 4 je příliš horké

Problém : Vážený pane Droidu, měl jsem na Měsíc 4 poznámku měsíčně a nízko a vidím, že můj telefon je příliš horký na dotek. Zjistil jsem, že je to moje baterie, takže jsem ji vyměnil. Asi o měsíc později poté, co jsem nahradila baterii, se mé zařízení začne horko stejně jako poprvé. Myslím, že to, co říkám, je, proč se mé zařízení běží čas od času i při náhradní baterii. Neopustil jsem telefon, nemám žádný případ, ani není vystaven žádné formě kapaliny ani deště. Musím nahradit mé zařízení nebo co? - Winthrop

Odstraňování problémů : Existuje několik faktorů, které přispívají k přehřátí, a ve vašem případě skutečně nedokážeme zjistit, zda je to jen baterie, která způsobuje, nebo že jsou jiná. Skutečnost, že se telefon z času na čas příliš zahřívá, je zřejmé, že kromě baterií mohou existovat další faktory, pokud je to skutečně jeden z faktorů. Jednou z nejběžnějších příčin přehřátí je aplikace, která nutí procesor na hyper-disk a obrazovka se neustále zapíná - těžká hra.

Nejsem si jistá, jak často se telefon zahřívá, nebo když se při používání aplikace přehřívá, ale je to časté, pak můžete pozorně sledovat telefon. Spusťte ji v nouzovém režimu nejprve, abyste dočasně deaktivovali aplikace třetích stran.

  1. Telefon zcela vypněte.
  2. Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
  3. Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka Vypnout, dokud se telefon nerestartuje.
  4. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

V nouzovém režimu pozorujte telefon, pokud se stále zhoršuje. Pokud tomu tak není, najděte aplikaci třetí strany, která ji způsobuje. Jinak je čas, kdy jste přivedli telefon technikovi a nechte ho zkontrolovat, ale předtím, než ho provedete, resetujte jej nejprve a zjistěte, zda to má vliv.

  1. Galaxy Note 4 zcela vypněte.
  2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
  4. Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
  5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  6. Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
  7. Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
  8. Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Poznámka 4 Aplikace udržuje zhroucení

Problém : Ahoj, v současné době vlastní Samsung Galaxy Note 4, který jsem koupil před pár měsíci. Problémy jsou, že se restartuje sama. Ne vždy, ale každých 5 minut. Také mi dal zprávu "Bohužel vaše aplikace přestala". Nejen v nějaké konkrétní aplikaci, ale prakticky v každé aplikaci, kterou jsem použil, mi dal oznámení několik minut po jejím otevření. Takže musím ukončit aplikaci a znovu ji otevřít. Mne mě to trápí pokaždé, když začnu psát nějaké texty a e-maily, musím znova psát znovu kvůli tomu.

Už jsem provedl master nebo obnovení továrního nastavení, vymazal cache a odeslal ho do servisního střediska. Ale to stále dělá totéž. Existuje nějaký jiný způsob, jak to opravím? Opravdu doufám, že mi pomůžete klukům. Děkuji! S pozdravem, Ana .

Odstraňování problémů : Víte, Ana, neexistují další blogéři, kteří by byli vážnější než naši čtenáři. Ale nemůžeme to udělat správně, pokud neexistuje dostatek informací, abychom mohli teoretizovat nebo dokonce spekulovat, jaký je skutečně problém.

Ve vašem případě jste zmínili, že hlavním problémem je to, že aplikace selžou. Chceme vědět, co jsou tyto aplikace, protože aplikace jsou rozdělena do dvou obecných kategorií: předinstalované a třetí strany. Předinstalované aplikace jsou aplikace, které byly dodány s telefonem, zatímco aplikace třetích stran jsou ty, které jste stáhli z Obchodu Play a nainstalovali se do telefonu.

Pokud dojde ke zhroucení aplikací třetích stran, můžeme říci, že problém není s firmwarem nebo telefonem. V opačném případě by problém mohl být vážnější, než si myslíme, že je. Vzhledem k tomu, že jste nezahrnovali jediný název aplikace, která selže, způsobila nám pro nás problém ještě komplikovanější. Mohlo by to být také velmi užitečné, pokud jste zahrnovali čas, kdy problém začal, i když je to jen odhad. Jsem si jistý, že se problém stalo nedávno, protože pokud jste se s ním setkali od prvního dne, musíte je vrátit nebo ji vyměnit, že?

Poté, co jste udělali tovární / hlavní reset, zkusili jste před instalací aplikací třetích stran otevírat aplikaci? Pokud ano, dostali jste stejnou chybu? Pokud k problému dojde až po instalaci některých aplikací, problém by se mohl vyskytnout s nainstalovanými aplikacemi.

Také jste řekl, že jste již poslali telefon do servisního střediska. Takže, co ti techři řekli o problému? Jsem si jistý, že museli něco říct; nemohli vám jen dát telefon zpět a neříkat nic.

Došlo k tomuto problému po aktualizaci nebo selhání aktualizace? Pokud ano, blikání firmwaru vyřeší problém.