Jak opravit běžné problémy s iPhone 6 [část 10]

Vítejte v 10. části našeho řady článků o odstraňování problémů věnovaných Apple iPhone 6. Tento nejnovější model Apple je jedním z důvodů, proč několik uživatelů Android přešlo na iOS díky své 4, 7 palcovému displeji. Pokud to nestačí, je tu také iPhone 6 Plus s 5, 5 palcovým displejem.

Tento model byl vydán na iOS 8, ale nedávné aktualizace provedené společností přinesly to iOS 8.3. Přestože hardware a software jsou docela úžasné, existují případy, kdy se problémy vyskytují. To je místo, kde jsme přišli, protože poskytujeme čtenářům řešení jakýchkoli problémů, kterým mohou čelit se svým zařízením.

Pokud vlastníte iPhone 6 nebo jiný model iPhone, můžete nám poslat e-mail na adresu [chráněné e-mailem], pokud jde o jakékoli problémy, kterým čelíte s telefonem. Jsme rádi, že vám s tím pomůžeme. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, abyste nám po zaslání e-mailu pokusili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a dát vám správné řešení.

iPhone 6 Podsvícení se nevypne

Problém : Hej jsem si koupil svůj iPhone 6 pár měsíců zpět, chtěl bych se vás zeptat na dotaz, který mám. Když je telefon zamčený a pravděpodobně dostanu hovor nebo zprávu a po několika vteřinách podsvícení obvykle zhasne. Ale je poměrně často, že se podsvícení nevypíná a musím resetovat telefon. Několik dní zůstává v pořádku, ale po něm se vynoří stejný problém. Láskavě pomozte.

Řešení : Tento problém je již nějakou dobu. Nejčastějším řešením je jednoduše restartovat telefon. Ve vašem případě se však i po provedení resetu problém po několika dnech vrátí zpět. To je známka toho, že může docházet k některým softwarovým problémům.

Další možností je zálohovat data telefonu, poté obnovit telefon a nastavit jej jako nové zařízení.

Před obnovením telefonu zkontrolujte níže uvedené údaje

• Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi iTunes.
• Pomocí aplikace iTunes zálohujte zařízení. Přenos a synchronizaci libovolného dalšího obsahu do počítače.
• Vypněte funkci Najít iPhone v části Nastavení> iCloud v zařízení a deaktivujte funkci Aktivační zámek.

Obnovení telefonu

• Připojte zařízení iOS k počítači pomocí dodaného kabelu.
• Vyberte iPhone, pokud se objeví v iTunes. V panelu Shrnutí klepněte na tlačítko Obnovit.
• Klepnutím na tlačítko Obnovit znovu potvrďte, že chcete zařízení obnovit na tovární nastavení a odstranit všechna data a obsah. Aplikace iTunes stáhne software iOS a obnoví zařízení iOS.
• Po obnovení zařízení se systémem iOS na tovární nastavení se restartuje. Jakmile to uvidíte, uvidíte uvítací obrazovku "Slide to set up". Postupujte podle pokynů v Pomocníkovi pro nastavení systému iOS. Zařízení můžete nastavit jako nové.

iPhone 6 Výzva k hovoru

Problém : Dobrý den, právě jsem začal mít potíže s mým iphone 6. Dělám mnoho konferenčních hovorů pomocí mého hlasitého telefonu každý den. Můj telefon právě začal dělat tyhle divné věci. Když jsem ve volání a dostávám text, odpojí hlasitý odposlech a přeruší hovor. Také uvolní obrazovku, dokud ji nevynuluji. To zabíjí mou firmu. Jakékoliv poradenství by bylo super. Nemám modrý zub. Koupil jsem telefon asi před 4-5 týdny a fungoval dobře. Dík.

Řešení : Tento problém je obvykle spojen se softwarem. Zkuste nejprve zkontrolovat, zda je telefon spuštěn na nejnovějším softwaru. Nejprve je aktualizujte.

Pokud problém přetrvává, proveďte restart

• Stiskněte a podržte tlačítko Sleep / Wake, až se objeví červený posuvník.
• Přetáhněte jezdec, chcete-li zařízení úplně vypnout.
• Po vypnutí zařízení stiskněte a podržte tlačítko Spánku / Wake znovu, dokud neuvidíte logo společnosti Apple.

Pokud se restartování telefonu nepodaří problém vyřešit, proveďte reset

• Stiskněte a podržte tlačítka Sleep / Wake a Home alespoň na dobu 10 sekund, dokud neuvidíte logo společnosti Apple.

Pokud problém přetrvává, měli byste si zálohovat data telefonu a obnovit telefon a pak jej nastavit jako nové zařízení.

Před obnovením telefonu zkontrolujte níže uvedené údaje

• Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi iTunes.
• Pomocí aplikace iTunes zálohujte zařízení. Přenos a synchronizaci libovolného dalšího obsahu do počítače.
• Vypněte funkci Najít iPhone v části Nastavení> iCloud v zařízení a deaktivujte funkci Aktivační zámek.

Obnovení telefonu

• Připojte zařízení iOS k počítači pomocí dodaného kabelu.
• Vyberte iPhone, pokud se objeví v iTunes. V panelu Shrnutí klepněte na tlačítko Obnovit.
• Klepnutím na tlačítko Obnovit znovu potvrďte, že chcete zařízení obnovit na tovární nastavení a odstranit všechna data a obsah. Aplikace iTunes stáhne software iOS a obnoví zařízení iOS.
• Po obnovení zařízení se systémem iOS na tovární nastavení se restartuje. Jakmile to uvidíte, uvidíte uvítací obrazovku "Slide to set up". Postupujte podle pokynů v Pomocníkovi pro nastavení systému iOS. Zařízení můžete nastavit jako nové.

iPhone 6 žádná služba po instalaci nejnovější aktualizace

Problém : Ahoj moje dcera koupila iPhone 6. Nainstalovala nejnovější aktualizaci a nyní nemá žádnou službu. Existuje nějaká oprava?

Řešení : Zkuste znovu zkontrolovat, zda je pro telefon k dispozici nová aktualizace softwaru. Je-li telefon v systému iOS 8.02 a vyšším, proveďte následující kroky pro řešení potíží uvedené níže.

• Zkontrolujte oblast pokrytí, abyste se ujistili, že se nacházíte v oblasti pokryté celulární sítí.
• Ujistěte se, že mobilní data jsou zapnuta v části Nastavení> Mobilní.
• Restartujte iPhone
• Zkontrolujte aktualizaci nastavení operátora. (Nastavení> Obecné> O aplikaci)
• Vyjměte kartu SIM a znovu ji vložte. Pokud je SIM karta poškozená, opotřebená nebo ohnutá nebo se nezapadá do zásuvky na kartu SIM, kontaktujte vašeho operátora.
• Vyzkoušejte jiné umístění. Je-li to možné, zjistěte, zda se ostatní zařízení mohou připojit k síti vašeho operátora v daném místě.
• Kontaktujte svého operátora a ověřte, zda je účet aktivní. Měli byste se také zeptat, zda v oblasti existují nějaké výpadky.

iPhone 6 Žádná služba po aktualizaci iOS 8.3

Problém : Před zahájením práce jsem provedl aktualizaci iOS 8.3 dnes ráno na svém iPhone 6 a vypadalo to, že se mi to líbilo, když jsem byl stále v dosahu WiFi. Nyní, když jsem mimo rozsah WiFi, v levém horním rohu obrazovky se říká "Hledání ..."

Zkusil jsem:

• -vypnutí a zpět
• - současně držte stisknuté tlačítko napájení a kruhové tlačítko, dokud se nezakartuje
• - zapnutí a vypnutí dat v nastaveních
• - návrat do režimu letadla po dobu 30 sekund a vypnutí režimu letadla
• -použít zařízení, které má kartu SIM vyklopit a znovu zapnout, když je telefon zapnutý, vypnutý atd.

Nic nefunguje a já nejsem ochotný obnovit tovární nastavení. Stejná věc se stala, když jsem provedl 8.2 update, ale vyjmutí karty SIM vyřešilo ten čas. Dnes takové štěstí není. Nějaká rada?

Řešení : Konečným řešením je skutečné provedení obnovení továrního nastavení a nastavení telefonu jako nového zařízení. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data.

Před obnovením telefonu zkontrolujte níže uvedené údaje

• Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi iTunes.
• Pomocí aplikace iTunes zálohujte zařízení. Přenos a synchronizaci libovolného dalšího obsahu do počítače.
• Vypněte funkci Najít iPhone v části Nastavení> iCloud v zařízení a deaktivujte funkci Aktivační zámek.

Obnovení telefonu

• Připojte zařízení iOS k počítači pomocí dodaného kabelu.
• Vyberte iPhone, pokud se objeví v iTunes. V panelu Shrnutí klepněte na tlačítko Obnovit.
• Klepnutím na tlačítko Obnovit znovu potvrďte, že chcete zařízení obnovit na tovární nastavení a odstranit všechna data a obsah. Aplikace iTunes stáhne software iOS a obnoví zařízení iOS.
• Po obnovení zařízení se systémem iOS na tovární nastavení se restartuje. Jakmile to uvidíte, uvidíte uvítací obrazovku "Slide to set up". Postupujte podle pokynů v Pomocníkovi pro nastavení systému iOS. Zařízení můžete nastavit jako nové.

Pokud potíže přetrvávají, měli byste přivést telefon k nejbližšímu obchodu Apple, protože to může být již problém s hardwarem.

iPhone 6 nebude stahovat iOS 8.3

Problém : Snažím se stáhnout ios 8.3 na iphone 6. Je připojen k wifi. Jakmile klepnu na Aktualizace a stahování softwaru, klepněte na OK, telefon se vrátí na domovskou obrazovku. Jsem připojen k síti wifi

Řešení : Zkuste provést aktualizaci pomocí služby iTunes. Ujistěte se, že máte nainstalovanou nejnovější verzi iTunes v počítači, když provedete upgrade.

iPhone 6 Chyba 14 při obnově softwaru

Problém : můj iphone 6 je v současné době v uzamčeném stavu na celý den, kdykoliv jsem obnovil z itunes download je poškozen a zobrazí zprávu (software pro _iphone_ byl poškozen) Pokusil jsem se ručně nainstalovat, ale dostat chybu 14.

Řešení : Chyba 14 je způsobena problémem souvisejícím s rozhraním USB. Připojení USB mezi telefonem a počítačem je přerušeno, což vede k selhání obnovení softwaru telefonu.

Pro vyřešení problému proveďte následující kroky pro řešení potíží.

• Použijte kabel USB dodaný se zařízením nebo jiný kabel Apple USB.
• Připojte kabel do jiného portu USB přímo v počítači. Nepřipojujte jej do klávesnice.
• Vyzkoušejte jiný počítač.

Pokud je tento problém způsoben bezpečnostním softwarem v počítači, proveďte následující kroky.

• Ujistěte se, že datum, čas a časové pásmo jsou správně nastaveny v počítači.
• Přihlaste se k účtu správce, nikoli k účtu hosta.
• Ujistěte se, že máte nejnovější verzi iTunes.
• Aktualizujte OS X nebo Windows.
• Aktualizujte svůj bezpečnostní software.
• Dočasně odstraňte bezpečnostní software, abyste izolovali problém

Pokud se jedná o problém s připojením USB, proveďte následující kroky.

• Zjistěte, zda je kabelové spojení na zařízení nebo počítači uvolněné nebo odpojené.
• Odpojte kabel, který používáte, pro připojení zařízení iOS z portu USB v počítači a poté jej znovu připojte. Potom jej odpojte od zařízení iOS a znovu jej připojte.
• Ze zařízení vyjměte všechny baterie nebo pouzdra jiných výrobců a ujistěte se, že je kabel USB připojen přímo k portu zařízení.
• Pokud je kabel USB připojen k klávesnici, displeji nebo rozbočovači USB, zkuste jej místo toho zapojit přímo do portu USB v počítači.
• Zavřete všechny virtualizační aplikace (například Parallels nebo VMWare).
• Restartuj svůj počítač.
• Restartujte iPhone
• Zkontrolujte aktualizace softwaru. Můžete si stáhnout nejnovější verzi aplikace iTunes od společnosti Apple.
• Odpojte od počítače další zařízení USB, s výjimkou klávesnice a myši. Poté znovu připojte zařízení iOS. Pokud je problém vyřešen, znovu připojte ostatní USB zařízení najednou. Ujistěte se, že vaše zařízení iOS stále rozpoznává počítač po přidání každého zařízení zpět.

iPhone 6 Chyba 4013 při obnově pomocí iTunes

Problém : i když se snažím obnovit svůj iphone na iTunes, pokračuji ve "chybě 4013". Snažil jsem se řešení problémů, ale jeho stále ještě nefunguje .. nějaké návrhy?

Řešení : Tato chyba obvykle nastane, když se telefon neočekávaně odpojí během procesu obnovení. To může být také způsobeno tím, že iTunes není schopen přepnout telefon do stavu obnovení.

Chcete-li tento problém vyřešit, proveďte následující kroky.

• Nainstalujte nejnovější verzi aplikace iTunes.
• Restartuj svůj počítač.
• Zkontrolujte, zda je počítač aktuální. Pokud aktualizace vyžaduje restartování, po restartu znovu zkontrolujte aktualizace.
• Obnovte pomocí jiného kabelu USB.
• Obnovte zařízení v jiném počítači.