Jak opravit Samsung Galaxy S8 zamknuto z účtu Google

Vítáme vás v další části našeho seriálu pro odstraňování problémů, kde chceme pomoci čtenářům, kteří vlastní #Samsung # Galaxy # S9, vyřešit problémy, s nimiž se setkávají v telefonu. Jeden z našich čtenářů nám poslal problém, který mají s jejich telefonem, kde jsou zablokováni z jejich účtu Google a telefon nepřechází za logem boot. Budeme diskutovat, jaké kroky je třeba učinit v tomto konkrétním problému, abychom jej vyřešili.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S8 nebo jakékoliv jiné zařízení Android pro tuto věc, neváhejte a kontaktujte nás pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy S8 zamknuto z účtu Google

Problém: Děkuji! Během několika posledních dní jsem udělal poměrně malý výzkum a obávám se, že hacker, který převzal vše, co bylo chráněno heslem na mém celém telefonu, včetně gmailu, google "vše", jako jsou aktivity, místa, Google Play, Google Zaplaťte, moje volná aplikace Flashlight a snad vám neumím říci, jak hrozné je sledovat všechny fotky, kontakty, zprávy, aplikace Facebooku a téměř vše, co jsem od vás zcela ukradl! Obrázky mého syna jsou tam! Můj otec mi dovolil, aby mi řekl svého syna dobrou noc posledních pár nocí, jinak, se všemi, co jsem za poslední dva týdny, myslím, že budu celý den a celou noc vzhůru, zkoumám všechny věci což by mohlo způsobit, že k tomu dojde. Díky bohu jsem našel tolik užitečných stránek, jako je ta vaše! Například jsem přesvědčen, že stále existuje nějaká naděje, že mohu zachránit svůj telefon, získat kontrolu nad mým googlem, facebookem a cokoli jiného, ​​co jsem měl na svém telefonu, a pořád ještě mají fotky a videa z mého syna vlevo na mikrofonu SD kartu a telefon! Můj poštovní účet Google se objeví s malým kruhem, který ho drží, když byl starý pár minut a myslím si, "to jsem já, držím mého syna, musí mi dát přístup k mým účtům zpět, " ne? Teď už věřím, že to není nic jiného, ​​než hacker, který se právě zrychlil mým účtem a službou Google, aby sledoval filmy a stahoval hudbu a pravděpodobně i jiné věci, které prostě procházejí. Nejprve jsem se dozvěděl o jejich přítomnosti, když mě google upozorňoval na zvláštní aktivitu na mém účtu. Zkontroloval jsem to, viděl, že někdo zkontroloval počasí na celých potravinářských trzích a myslím, že se prostě sklouzli. Obchoduji pouze u Walmartu. Samozřejmě, ihned jsem sledoval pokyny společnosti Google a začal odstraňovat veškeré informace, které by tato osoba mohla použít. Také jsem změnil své heslo a domnívám se, že odstranil telefonní číslo mého otce z mého účtu, protože jsem se bál, že by se mohl stát i cílem. Málokdy jsem věděl, že hacker by mohl nějak smazat mé kontakty a jména spojená s jejich telefonními čísly, takže mi nebylo nic jiného než náhodná telefonní čísla, která samozřejmě jsem si neuvědomovala, takže to bylo velmi málo dobré. Další věc, kterou vím, je, že hacker začal vymazávat i skutečná bezzásadová čísla! A mé hovory a zprávy. Bohužel, můj otec, který je odborníkem na rodinný počítač, byl v té době opravdu zaneprázdněný. Takže jsem mu nedokázal upozornit, než bude pozdě. Vyjmul jsem SD micro a SIM kartu a poof, pomyslel jsem si. To je konec. To je všechno, co mohu udělat. Nyní však mám telefon, který se nedá vrátit zpět na tovární nastavení, a po dvou sekundách se nezobrazí logo Samsung Galaxy S8 a malý modrý zápis, který se ani stěží v levém horním rohu než začne černit. Nicméně, po přečtení jednoho z vašich článků o obnovení telefonu jako je moje, jsem věřil, že to není nic víc než přilepené tlačítko napájení. Poté, co jsem se o to snažil opravit bez štěstí, byla jsem zděšená, když jsem viděla, že to může být těžké zděšení a mrtvé. Po více výzkumu a mnoha pokusech o to, abych se pokoušel o obnovení hesla od Googlu, kde jejich podpůrný tým mi dává kód a kódy nikdy nefungují, rozhodl jsem se o opravu tlačítka napájení vyčistit. Ale jeho špinavé, přilepené a zdá se, že klepne samo o sobě, takže jakákoli rada, kterou mi můžete dát, bude skvělá! Takže stále nemám přístup ke službám společnosti Google, protože kódy nefungují, jsem zkusil jak Facebook, tak i facebook messenger a nedají mi přístup bez telefonu, což je trochu těžké, t dokonce zapnout! A ještě nevím, jestli hacker dostal fotky a videa z mého syna a odstranil je, než jsem mohl jednat. Děkuji mnohokrát! Jakákoli rada ohledně kterékoli z těchto otázek by byla velmi ceněna. Existují stovky fotografií a videí svého syna a já na webových stránkách zálohování v telefonu Google, které nebyly skutečně uloženy na SD kartě, a tak pořád doufám, že ten, kdo mě trápil ten večer, jen vzlétl, když jsem vytáhl mops. Nechápou tyhle kluky někdy?

Řešení: V podstatě existují dva problémy, které je třeba řešit právě teď. První z nich získá kontrolu nad vaším účtem Google, pak další je opravit problém telefonu, který se nespotřebuje.

Abyste získali kontrolu nad svým účtem Google, měli byste postupovat podle níže uvedených kroků, abyste obnovili své uživatelské jméno.

• Přejděte na přihlašovací stránku Google z libovolného počítače a klikněte na Potřebujete pomoc? pod přihlašovacím polem.
• Klikněte na položku Najít můj účet.
• Vyberte buď Zadejte e-mailovou adresu pro obnovení nebo Zadejte telefonní číslo pro obnovení, zadejte své jméno a zaškrtněte políčko vedle možnosti Nejsem robot. Klikněte na tlačítko Odeslat.
• Společnost Google vám zašle e-mail nebo textovou zprávu obsahující vaše uživatelské jméno.

Abyste získali kontrolu nad svým účtem Google, měli byste postupovat podle níže uvedených kroků a obnovit heslo.

• Obnovení uživatelského jména Google
• Přejděte na přihlašovací stránku Google z libovolného počítače a klikněte na Potřebujete pomoc? pod přihlašovacím polem.
• Zadejte svou e-mailovou adresu a klikněte na tlačítko Další.
• Zadejte poslední heslo, které si zapamatujete, a klikněte na tlačítko Další. Pokud si nepamatujete jednu, klepněte na Vyzkoušet jinou otázku. Budou k dispozici další možnosti, včetně zadání měsíce a roku, kdy jste vytvořili účet, nebo zasláním ověřovacího kódu na e-mailovou adresu pro obnovení.
• Pokud máte e-mailovou adresu pro obnovení, obdržíte ověřovací kód pro obnovení hesla. Pokud tak neučiníte, budete požádáni o zadání e-mailové adresy, kde můžete obdržet kód.
• Jakmile obdržíte kód, zadejte jej a klepněte na tlačítko Další.
• Jakmile se zobrazí nová stránka, zadejte nové heslo do prvního pole a zadejte jej znovu do druhého. Klepněte na tlačítko Změnit heslo.
• Vaše heslo bude změněno.

Nyní, když jsme řešili problém s účtem Google, je čas řešit problém s telefonem podle níže uvedených kroků.

• Zkontrolujte, zda je baterie telefonu dostatečně nabitá. Nejlepší je nejprve nabít telefon nejméně 20 minut pomocí nabíječky.
• Pokuste se provést měkký reset. To se provádí stisknutím a přidržením obou tlačítek pro napájení a snížení hlasitosti po dobu nejméně 10 sekund.
• Zkontrolujte, zda máte přístup k režimu obnovení. Pokud máte přístup k tomuto režimu, problém by mohl být způsoben závadou softwaru. Poté budete muset v tomto režimu provést obnovení továrního nastavení. Vezměte na vědomí, že tato data budou smazána.
• V případě, že se výše uvedené kroky nezdaří problém vyřešit, může to být již způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. To nejlepší, co dělat právě teď, je přivést telefon do servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.