Jak opravit Galaxy S9, který nebude instalovat aktualizace pro aplikace Samsung

Stejně jako vlajková loď Samsung Galaxy (# GalaxyS9) dosáhne svého středního života, problémy se zařízeními se stanou ještě zřetelnějšími. Zatímco to neznamená, že telefon je obecně špatný, stále častější jsou časté problémy, které byly kdysi zobrazeny ve starších modelech Galaxy. Chcete-li řešit tyto běžné problémy, přinášíme vám tento nový článek S9 pro řešení potíží. Doufáme, že vám to pomůže.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Jak opravit Galaxy S9 se slabým nebo bez signálu po aktualizaci

Ahoj. Koupil jsem svůj S9 dříve tento rok (duben 2018) a vše probíhalo hladce až do poslední aktualizace softwaru. Mám SIM kartu, kterou používám s kriketovým bezdrátovým zařízením a v mé oblasti (Chicago) neexistují žádné výpadky, ale najednou se mi nedostává žádné služby. Mám obvykle plné bary všude v Chicagu, ale teď už sotva mohu načítat stránku pomocí mobilních dat. Prosím pomozte ????

Řešení: Existuje několik možných faktorů, které mohou způsobit tento problém, včetně těch, o kterých nemůžete dělat nic (kódování nebo síť). Chcete-li zjistit, zda je problém na vašem konci opravitelný, postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží.

Vymažte oddíl mezipaměti

Android používá několik různých vyrovnávacích pamětí, ale jedna z nejdůležitějších je mezipaměť systému. Tato mezipaměť používá Android při načítání aplikací a při provádění podobných úkolů. Někdy mohou aktualizace poškodit systémovou mezipaměť, což má za následek zpomalení výkonu nebo chyb. Chcete-li zajistit, že mezipaměť systému v telefonu pracuje normálně, můžete je obnovit pomocí těchto kroků:

  1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
  2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  4. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
  5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Obnovit nastavení sítě

Může dojít k chybě v nastavení sítě vašeho telefonu. Podívejte se na to, že aktualizujete nastavení sítě S9 pomocí těchto kroků:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
  3. Klepněte na tlačítko Reset.
  4. Klepněte na možnost Obnovit nastavení sítě.
  5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS pro potvrzení.
  6. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Znovu vložte SIM kartu

Někteří uživatelé byli schopni opravit problémy sítě tím, že jednoduše odpojí a znovu vkládají svou SIM kartu. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, ujistěte se, že tak učiníte.

Jasné předvolby aplikace

Resetování předvoleb aplikací je často přehlíženo v mnoha článcích pro řešení potíží s Androidem, ale pokud jde o problém, jako je váš, může to hodně pomoci. Je možné, že některá ze standardních aplikací nemusí být správně nastavena, což způsobuje tento problém. Protože neexistuje žádný způsob, jak zjistit, zda je tento odhad pravdivý, musíte jednoduše zajistit, že jsou zapnuty všechny výchozí aplikace. Postupujte takto:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na položku Aplikace.
  3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
  4. Zvolte možnost Obnovit předvolby aplikace.
  5. Restartujte zařízení S9 a zkontrolujte problém.

Resetovat všechna nastavení

Tento postup je oddělen od předchozí, protože pokrývá všechna nastavení zařízení Android, a nikoliv pouze aplikace. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
  2. Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit nastavení.
  3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
  4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
  5. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Resetování z výroby

A konečně, chcete si uvědomit, že všechny softwarové informace o vašem zařízení vrátíte na výchozí hodnoty, pokud se všechny výše uvedené návrhy nezdaří. Pokud je důvodem problému neznámá chyba firmwaru, mohlo by to pomoci utírání telefonu obnovením továrního nastavení.

POZNÁMKA: Pokud byl telefon dříve odemčený, protože byl navržen tak, aby fungoval pro jinou síť, obnovení továrního nastavení může odstranit kódy odemknutí sítě, což znamená, že se nemůže připojit k vaší aktuální síti. V tomto případě je nejlepší vyhnout se obnovení továrního nastavení, pokud nemáte jistotu, že telefon zůstane odemčen.

Získejte podporu od svého dopravce

Pokud některý z těchto kroků při odstraňování problémů nepomůže problém vyřešit, měli byste spolupracovat s operátorem sítě a zjistit, proč k tomuto problému dochází.

Problém # 2: Galaxy S9 Plus stále zobrazuje chybu Aktivace neúplná

Ahoj. jen před pár dny jsem si koupil S9 Plus, protože jsem ho začal mám oznámení, že jsem nemohl odstranit: Sprint OMADM Aktivace nebyla dokončena. Mám telefon dokonale propojený s internetem, i když se při pokusu o spuštění této operace zobrazí chyba: "Aktivace je neúplná. Obraťte se na provozovatele sítě a aktivujte zařízení. Chyba připojení (6602) "Můžete mi pomoct?

Řešení: Zdá se, že se zobrazí chybová zpráva, že telefon nemusí být správně nakonfigurován při používání sítě vašeho operátora. Musíte se obrátit na Sprint, abyste jej opravili. Aktivace telefonů s technologií CDMA vyžaduje speciální nástroj, který je jediným způsobem, jakým je k dispozici pouze provozovatel sítě.

Problém # 3: Jak opravit Galaxy S9, který nebude instalovat aktualizace pro aplikace Samsung

Mám Galaxy S9. Problém, který mám, je po obdržení oznámení o aktualizaci aplikací PRE INSTALLED (Samsung Internet & Clock), kliknu na aktualizaci (v samotné aplikaci) a nic se neděje. Žádná z aplikací se neinstaluje. Byl jsem nastaven na poplach a všiml jsem si v rohu, na 3 bodech, tam byl "N", tak jsem kliknul na to, a to otevírá sekci o hodinách, kliknu na to a to říká NEW VERSION DISPOSABLE, UNDERNEATH THAT IS UPDATE. CLICK UPDATE, NIKDY NEMÁ. Totéž se děje se Samsungem Internet. Klepněte na ikonu "Internet", na 3 bodech v rohu je "1", kliknu na něj a vedle nastavení slova je 1, kliknu na tlačítko 1, přejděte dolů, kde se píše " O společnosti Samsung Internet "klikněte na to, uvádí NOVÁ VERZE K DISPOZICI .. KLIKNĚTE AKTUALIZOVAT ... ZNOVU NIKDY ZÍSKÁTE! PROČ NEMAJÍ MŮŽE PŘEDSTAVOVAT APLIKACI APLIKACE? Můj přítel má stejný přesný telefon, nemá problém. Prosím pomozte!

Řešení: Pokud aplikace Samsung nenainstalují aktualizace, můžete zkusit odstranit váš účet Samsung ze zařízení, restartovat telefon a znovu se přihlásit. Mnoho uživatelů zjistilo, že toto řešení je účinné při konfiguraci služeb Samsung znovu. Chcete-li účet Samsung odebrat, postupujte takto:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na Cloud a účty.
  3. Klepněte na účty.
  4. Najděte svůj účet Samsung a klepněte na něj.
  5. Klepněte na Odstranit účet.

Chcete-li se přihlásit k účtu Samsung, jsou podobné kroky:

  1. Otevřete aplikaci Nastavení.
  2. Klepněte na Cloud a účty.
  3. Klepněte na účty.
  4. Klepněte na ikonu Přidat účet.
  5. Vyberte účet Samsung.
  6. Zadejte uživatelské jméno a heslo účtu Samsung.

Resetování z výroby

Pokud by opětovná registrace s vaším účtem Samsung nepomohla, zvážit utírání telefonu obnovením továrního nastavení. Toto je nevyhnutelné řešení, které byste měli udělat, pokud všechny naše výše uvedené návrhy nepomohou. Pro obnovení továrního nastavení S9:

  1. Vytvořte zálohu dat.
  2. Vypněte zařízení.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém č. 4: Sluchátka Galaxy S9 přestanou fungovat

Takže to je docela zajímavá záležitost. Mám Samsung Galaxy S9 a najednou jedna z mých sluchátek přestane fungovat a já jsem se snažil vyčistit sluchátka jack oblasti, protože vím, že spousta lidí říká, že tam je vlákna, ale jsem připojil headset Bluetooth k mému telefonu a Stále mám stejný problém. Pokusil jsem se přepnout nastavení mono a také řešení problémů s nastavením zvuku a zařízení. Připojil jsem sluchátka a připojil jsem sluchátka Bluetooth k jiným zařízením, a obě sluchátka fungují.

Řešení: Může dojít k chybě zvuku v operačním systému způsobujícím tento problém. Chcete-li zkontrolovat, utřete telefon resetováním z výroby. Skutečně víme, že funkce sluchátek funguje ve výrobním softwaru. Pokud je naše podezření správné, obnovení továrního nastavení by mělo pomoci. Viz výše uvedené kroky, jak obnovit tovární nastavení S9.

Pokud se po resetování telefonu nic nezmění, můžete se domnívat, že za problémem došlo k hardwarové poruše. Chcete-li tento problém vyřešit, kontaktujte společnost Samsung, abyste mohli vyzkoušet hardware a provést odpovídající opravu.