Galaxy S7 se po aktualizaci restartuje sama a přehřívá, nemůže odeslat SMS do Kanady, další problémy

Uživatelé Androidu! Vítejte v našem novém článku # GalaxyS7 pro tento den. Přinášíme dalších 9 problémů S7, stejně jako jejich příslušná řešení. Pokud se domníváte, že váš problém je podobný některému z výše zmíněných problémů, ale řešení nefunguje, zkuste prohledat hlavní stránku Galaxy S7 pro odstraňování problémů a získat další problémy a opravy.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Galaxy S7 nemůže poslat SMS na čísla v Kanadě

Po letech práce v pohodě najednou nemohu odeslat texty nebo volat rodinu v Kanadě. Dostávám tuto zprávu: "Volná zpráva: Nelze odeslat zprávu. Blokování zpráv je aktivní ", když jsem text. Když zavolám, hlas říká, že v tuto chvíli nemohou volat. Texty z Kanady mohu dostávat v pohodě. Mohu posílat a přijímat texty od kohokoliv v USA Příbuzní mě ujišťují, že nejsem zablokován. Snažím se dosáhnout iPhonu. Mým nositelem je Walmart Family Mobile - T Mobile. - Patricii

Řešení: Ahoj Patricii. Pokud se chybová zpráva vyskytne pouze při pokusu odeslat SMS na číslo založené v Kanadě, problém může být kvůli problému s operátorem. Nejlepší tým podpory, který by vám měl pomoci, není nás, ale váš dopravce. Předtím, než je budete kontaktovat, ujistěte se, že nejprve provedeme základní odstraňování problémů v zařízení, a to tak, že nejprve vymazáte mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv, kterou používáte. Postupujte takto:

Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Problém 2: Galaxy S7 se po aktualizaci uvízla při instalaci obrazovky aplikací

Nedávno jsem provedl opravu s cílem opravit problémy wifi se svým Samsungem S7. Telefon je nyní přilepený obrazovkou "instalace aplikací". Nechal jsem ho po dobu 16 hodin a je tam stále. Telefon se restartuje a zamkne obrazovku po dobu 5 sekund, než se vrátí zpět k instalaci aplikací. Nemohu telefon odemknout, takže jsem udělal všechno, co mohu, kromě hlavního resetu. Mohu něco udělat, než se vrátím k resetování? - Cody

Řešení: Ahoj Cody. Pokud se vám podaří odemknout telefon a dostat se na domovskou obrazovku, můžete se pokusit otevřít aplikaci pro volání (Aplikace telefon) a obnovit firmware wifi. Pokud se telefon vůbec nespouští a nemůžete vytáhnout telefonní aplikaci, měli byste pokračovat v obnovení továrního nastavení.

Níže jsou uvedeny kroky, jak obnovit firmware wifi:

Otevřít aplikaci pro volání (Aplikace telefon).
Vytočte "* # 2663 #" (bez uvozovek).
Klepněte na pole, ve kterém je uvedena verze Aktualizace WiFi .
Počkejte, až systém dokončí aktualizaci firmwaru.

Problém 3: Galaxy S7 stále restartuje kvůli odlišnému formátu SD karty | Aplikace Google Play a Gmail nefungují díky formátu SD karty

Nainstaloval jsem 128GB SD kartu (PNY) a zkopíroval jsem několik souborů atd., Abych uvolnil místnost zařízení. Mám aplikaci pro použití topografických map offline při turistikách apod. A začal jsem ukládat do mezipaměti mapy pro budoucí použití do SD. Všiml jsem si, že velikost stažených map byla mnohem větší než by se mělo na disku jednou stát. Ukázalo se, že většina mapových dlaždic jsou velmi malé soubory; 3 až 12 kB a mé médium SD bylo formátováno s výchozím nastavením pro exFAT v rozmezí velikosti, který činil 128kb alokační jednotky. Zkopíroval jsem všechna data na PC, 35 GB, které bylo na disku 107 GB !? Přeformátováno s alokačními jednotkami o velikosti 4 kB a zkopírovány data zpět na SD. 36 GB ve velikosti.

Mým problémem je, že se telefon náhodně restartuje. Nemohla jsem Google Play ani Gmail pracovat tak, že po několika doporučeních týkajících se oprav jsem jednoduše odpojil kartu SD od sítě a nedovolil bych ji odpojit. Otevřel se Play Store, zasáhly e-maily atd. Co by na světě mohlo mít dvě věci související? Velikost přiřazení karty SD opravdu? Haha. Nemá to žádný smysl a fungovalo to skvěle s obrovskými 128KB jednotkami ... Hemingway, každá pomoc by byla velmi ceněna! - Jarede

Řešení: Ahoj Jared. Nemáme tušení, o jakou aplikaci jste zde mluvili, takže vám nic moc nevíme. Aplikace jsou kódovány různě a nemusí správně pracovat, pokud nejsou splněny určité parametry. Naším úkolem je pomoci vám vyřešit a identifikovat příčinu problému. Vzhledem k tomu, že jste problém s problémem příliš izolovaní, doporučujeme, abyste se obrátili na vývojáře aplikace, s níž máte problém, abyste vysvětlení tohoto zjištění zjistili. Nemůžeme poskytnout žádné důkladné informace, proč aplikace ovlivňuje jádrové aplikace, jako je například Obchod Play nebo Gmail, ale v systému Android je vše možné. Problém může být způsoben chybou, kterou vývojář nepředpokládal, takže je dobré, když o tom můžete vědět. Pokud se jedná o ojedinělý případ, budete s největší pravděpodobností dělat přízeň pro vývojáře za to, že je nechal vědět.

Problém 4: Galaxy S7 se nenabíjí a nezapne

Můj telefon je zcela vypnutý a mám připojenou nabíječku. Obrázek baterie se objeví na mé obrazovce, ale v baterii se nenalezne žádné procento, které by indikovalo, kolik se nabíjí a že není nabíjeno žádné světlo. minulý měsíc jsem ho pustil ve vodě asi 20 sekund a minulou noc jsem ho pustil na zem. Klesla asi 3 stopy. Po obou těchto výskytech fungovalo dobře. Když jsem se ráno probudil a zapojil ho, začal tohle problém. - Taeilor

Řešení: Ahoj Taeilor. Nejprve zkuste zavést telefon do alternativních režimů. Pokud zůstane stejná nebo vůbec neodpovídá, musíte ji nechat zkontrolovat, aby technik mohl posoudit, zda je lze opravit ekonomicky, nebo je-li oprava mnohem lepší.

Níže jsou uvedeny kroky, jak zavést systém S7 do alternativních režimů:

Spuštění v režimu obnovení :

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování :

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu :

Nabijte telefon nejméně 30 minut.
Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém 5: Některé aplikace nebudou při přihlášení do sítě Galaxy S7 připojeny

Některé aplikace na mém Galaxy S7 se nebudou přihlásit nebo pracovat, pokud jsou v WIFI. Většina aplikací funguje správně, ale konkrétně aplikace TWC nebudou a pár dalších. Existuje způsob, jak je dostat k přihlášení na WIFI? Kontaktoval jsem Time Warner / Spectrum, ale říkají, že problém je v telefonu. Dík! - Roknbass

Řešení: Ahoj Roknbass. Pokud tyto aplikace mohly dříve pracovat v síti vašeho telefonu, může se vyřešit problém s obnovením továrního nastavení. Než provedete úplné vynulování, doporučujeme nejprve vyzkoušet mezipaměť. Pokud to nefunguje, pokračujte v továrním resetu.

Níže jsou uvedeny kroky, jak postupovat každý z nich.

Jak vymazat mezipaměť oddíl Galaxy S7

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Jak obnovit tovární nastavení Galaxy S7

Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém 6: Okraj Galaxy S7 se v hodinách zablokoval v uzamčené obrazovce

Tým. Mám před sebou zvláštní problém na hraně Samsung S7. Byl aktualizován na nejnovější verzi Android 7. Problém: Když se pokouším restartovat zařízení, požádá o vzorek obrazovky a po zadání vzoru zobrazuje logo uzamčení a několik hodin zpracovává a zavěsí. Snažil jsem se otevřít telefon v bezpečném režimu, ale vyústil do stejné obrazovky.

Řešení: V režimu obnovení jsem otevřel mobil a obnovil tovární nastavení. funguje to pro mě a ztrácím data. To se děje pokaždé, když restartuji svůj mobilní telefon a třetí čas jsem provedl resetování v továrně za méně než měsíc a jsem poněkud méně stoprocentně o tom, co se mi v mobilu dotklo. Mohl byste mi prosím, dejte mi vědět, že je tam nějaký důvod, proč bych mohl najít další podrobnosti. Dík. - Prakash

Řešení: Ahoj Prakash. Jsme stejně bezradní, jako jste o tomto problému, protože jste neposkytli dostatečné podrobnosti. Nejlepší věc, kterou můžete udělat, je najít možnou příčinu problému tím, že si zapamatujete, jakou změnu jste mohli systém před zahájením problému představit. Pokud jediná věc, kterou jste udělali, byla instalace aktualizace systému Android předtím, než se problém začal, existuje šance, že aktuální firmware je špatně kódován. Je také možné, že některý z aplikací způsobuje tento problém, zkuste znovu provést obnovení továrního nastavení a sledujte, jak telefon funguje několik dní, aniž by byly instalovány žádné aplikace nebo aktualizace. Pokud problém přetrvává, kontaktujte svého operátora (pokud je telefon součástí vašeho předplatného) a nechte jej vyměnit.

Problém 7: Galaxy S7 se po aktualizaci restartuje sama a přehřívá

Ahoj! Udělal jsem firmwarovou aktualizaci na mém Samsung Galaxy S7 (nevím verzi, takže jsem si uvědomil), a teď to bude jen zůstat na několik minut a pak se restartuje. Také se dostane velmi horké na dotek téměř okamžitě po zapnutí. Na telefonu mám téměř 7 000 obrázků, většinou z mých dcer. Měl jsem před 6 měsíci dítě a já se bojím, že ztratím všechny své fotky. Prosím pomozte!

Také, jak mohu zálohovat své snímky, pokud potřebuji obnovit tovární nastavení? Děkuji vám za to, co děláte! - Andrea

Řešení: Ahoj Andrea. Problém náhodného restartu a přehřátí jsou téměř vždy znaky hardwarového problému, takže nakonec můžete skončit opravou nebo výměnou. Pokud máte po instalaci aktualizace firmwaru pozitivní problémy, může to být problém s kódováním. To znamená, že operační systém běžící v zařízení může být problematický. Bohužel, o tom nemůžete nic moc, kromě toho, že byste se (1) vrátili k starší verzi firmwaru nebo (2) nechat telefon vyměnit.

V některých případech může nekompatibilní aplikace způsobit náhodné problémy s restartováním, proto doporučujeme zkusit z telefonu odstranit VŠECHNY aplikace třetích stran a zjistit, jak to funguje. Pokud máte štěstí a problém je způsoben některou z aplikací, tento krok při řešení potíží vás může ušetřit z bolesti, pokud ztratíte své fotky.

Pokud odstranění všech aplikací z telefonu problém nevyřeší, měli byste vyzkoušet vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení.

Pokud oba z nich nepomůže, můžete zkusit blikat zavaděč další. Některé případy, kdy instalace zásobníku bootloaderu opravuje problémy s náhodným restartováním. Doufejme, že budete mít spoustu času na instalaci zásobníku bootloaderu před opětovným restartováním telefonu. V opačném případě se nevrátí zpět k starší verzi bootloaderu a firmwaru. Blikající bootloader a firmware akcií mají mírně podobné kroky, takže níže jsou obecné kroky, co dělat, pokud chcete to udělat vůbec. Mějte na paměti, že blikání je neodmyslitelně riskantní a může trvale poškodit software telefonu, pokud není správně provedeno, nebo pokud je telefon přerušený. Protože jste říkali, že se vaše telefony vypínají každých pár minut, je pravděpodobné, že si to dobře budeme brkat, pokud se přeruší bliknutí. Pokud chcete riskovat, pokračujte.

Níže jsou uvedeny kroky, jak flashovat bootloader na Galaxy S7. Přesné kroky pro váš model telefonu se mohou lišit, proto se ujistěte, že jste před tím provedli dobrý průvodce. Níže uvedené kroky jsou pouze pro demonstrační účely a nemusí být správné pro váš telefon. Jsou poskytnuty, aby vám poskytly obecnou představu o tom, co musíte udělat.

Podívejte se na správný firmware modelu telefonu a stáhněte si ho. Ujistěte se, že vyberete ten správný. Mělo by se jednat o stejný přesný firmware, který byl dříve spuštěn v zařízení. Předpokládáme, že jste někde uvedli verzi firmwaru. Pokud jste o tom nezohlednili dříve, existuje šanci, že si vyberete ten špatný. Jak možná víte, použití nesprávného firmwaru může způsobit komplikace s tak velkým štěstí.
Řekněme, že jste identifikovali správný firmware. Potom jej chcete stáhnout do počítače. Soubor firmware by měl mít v sobě spoustu souborů, jako jsou AP_, BL_, CSC_, atd.
Hledejte soubor, který začíná štítkem BL; to by měl být odpovídající soubor bootloaderu pro tento firmware. Jakmile zjistíte soubor bootloaderu, zkopírujte jej do počítače nebo do jiné složky, do které můžete snadno přistupovat.
Postupujte s ostatními blikáním pomocí programu Odin.
V Odin klikněte na kartu BL a ujistěte se, že používáte soubor bootloaderu, který jste identifikovali dříve.
Nyní se ujistěte, že stav "Přidané zařízení" a jeho pole "ID: COM" byly modré předtím, než stisknete tlačítko START. Tím se spustí blikání bootloaderu vašeho telefonu.
Restartujte telefon po dokončení procedury.

Tovární reset a blikání vymažou všechna data uživatele z telefonu, takže obnovení souborů není možné. Pokud nemůžete telefon udržet dostatečně stabilní během přenosu souborů, kopírování souborů na jiné zařízení, jako je počítač, nelze provést úplně.

To nejlepší, co můžete udělat právě teď, je přesunout soubory v malých počtech, zatímco telefon stále pracuje. Jakmile se znovu sám spustí, okamžitě spusťte převod. U 7000 fotografií může trvat několik hodin, ale může to být jediný způsob, jak to udělat.

Problém 8: Galaxy S7 se restartuje sama

Ahoj. Opravdu potřebuji vaši pomoc. Můj telefon začal náhodně restartovat. to nebylo tak časté, až do jednoho dne začalo hodně restartovat. Zbytek týdne to dělá totéž - restart a restart. Do jednoho dne se jen vypnul a nemohl jsem ho zapnout. Vím, že baterie měla baterii, protože měla 72% a z toho, co vím, myslím, že baterie není vadná, protože se skutečně nabíjí. Děkuji předem! - Zkrack21

Řešení: Ahoj Zkrack21. Zkuste spustit telefon do alternativních režimů, abyste zjistili, zda bude telefon reagovat na jakoukoli kombinaci hardwarových tlačítek. Podívejte se na náš návrh pro Roknbass výše. Pokud nic nefunguje, odešlete jej do opravy nebo výměny.

Problém 9: Galaxy S7 dělá mnoho různých zvukových oznámení

Měl jsem telefon po celé měsíce bez problémů. V posledních několika týdnech však telefon začal generovat náhodné zvuky s upozorněním, ale žádné oznámení / vyskakovací okna. Zvuky nejsou konstantní a dokonce mění tón od zvonění, pípání a zpráv. Neinstalovala jsem žádné nové aplikace, ani když to začalo. Vypnul jsem všechna oznámení pro každou aplikaci jak v aplikacích, tak v nastavení telefonu. Vypnul jsem upozornení upozornění. I při vypnutém upozornění, médiích a systémových zvucích se tyto zvuky stále vyskytují. Teprve když vypnu vyzváněcí tóny a telefon úplně zticha, zastaví se. Spustil jsem test AVG a ručně odstranil podezřelé položky z telefonu. Stále nemá štěstí. Jakékoli informace, které byste mohly poskytnout, by byly užitečné. Dokonce jsem spustil telefon v nouzovém režimu a vymazal mezipaměť. Jsem v okamžiku, kdy jsem resetoval celý telefon a začal znovu. - Jozef

Řešení: Ahoj Joseph. Myslíme si, že existuje nějaká aplikace nebo služba třetích stran, které způsobují tento problém. Obnovte tovární nastavení a zjistěte, co se děje odtud. Po obnovení továrního nastavení dodržujte telefon po dobu 24 hodin, pokud ještě nemáte nainstalovanou žádnou aplikaci nebo aktualizace. Pokud zvuk oznámení funguje normálně, můžete vsadit, že jedna z aplikací je na vině.