Řešení pro data Samsung Galaxy S6, problémy s připojením Wi-Fi [Část 1]

Při shromažďování souvislého toku žádostí o pomoc od našich čtenářů, kteří mají Samsung Galaxy S6, si uvědomujeme, že značné množství z nich se zabývá problémy s připojením. Tento příspěvek je proto vytvořen v reakci na rostoucí počet problémů souvisejících s připojením. Doufáme, že tato sada nástrojů pro odstraňování problémů může poskytnout dostatečná řešení pro data Samsung Galaxy S6, problémy s připojením wi-fi. Níže uvádíme první čtyři případy, které jsme dosud našli.

Dejte nám vědět o vašich dalších problémech tím, že nám napíšete e-mailem uvedeným níže.

Problém č. 1: Sprint zařízení Samsung Galaxy S6 Wi-Fi se stále zapíná

Mám Galaxy S6 běžící na Sprint ve Salemu ve Virginii. Mám problémy s Wi-Fi. Když jsem připojen k domácímu Wi-Fi, zůstává to bez problémů. Když opustím svůj dům, vypnuím Wi-Fi v telefonu a po celý den se neustále vrátí zpět, bez ohledu na to, zda jej vypnuti z oznamovací lišty, jděte do nabídky nastavení a udělejte to tak. Myslel jsem, že to byl nejprve optimalizátor připojení sprintu, ale mám optimalizaci připojení a je to stále děláno. Sprint nebyl v žádném případě žádnou pomoc. Znáš nějaký důvod, proč to dělá? - Joshua

Řešení: Ahoj Joshua. Aplikace třetích stran mohou někdy přinutit telefon, aby znovu zapnul Wi-Fi nebo datové připojení. To platí, pokud máte nainstalované pochybné aplikace, takže pokud to chcete potvrdit, zavěste telefon v nouzovém režimu, když jste mimo domovskou síť. Pokud jste aplikaci nainstalovali dříve, než si všimnete tohoto problému, můžete jej odinstalovat, abyste zjistili, zda má nějaký rozdíl. V opačném případě vás tento problém ponechá bez jiných řešení, než je obnovení továrního nastavení .

Podívejte se na náš související článek

Další kroky k odstraňování problémů včetně kroků pro spuštění v nouzovém režimu, vymazání oddílu mezipaměti telefonu a obnovení továrního nastavení naleznete zde .

Problém č. 2: Který je lepší: Samsung Galaxy S6 nebo výrobky Apple?

Vážení DroidGuy. Takže moje manželka a já jsme za poslední dva roky měli iPhony a těšíme se jim. Ale je čas na upgrade, protože oba máme iPhone 5 a šestky jsou venku. A vezmeme-li v úvahu změnu, dívali jsme se na Samsung, že je to krásně postavený telefon velmi podobný iPhone 5 a iPhone 5 S ve výstavbě.

Četl jsem vaše blogy o problémech, které lidé s S6 mají, takže tady je moje otázka. Se všemi problémy, které se zdají být s S6, je to telefon, který stojí za to dostat se? Jsem řidič kamionu, cestuji nahoru a dolů na východní pobřeží a potřebuji telefon k práci! Nemusím mít telefon, který má problémy s technologií Bluetooth, s datovou konektivitou, ztrátou e-mailů apod. Dáváte své razítko schválení na S6 nebo mám jen držet Apple? - CjCouture

Řešení: Ahoj CjCouture. Doufáme, že vás nebudeme odradit od výběru S6 společnosti Samsung prostřednictvím našich předchozích příspěvků. Pokud jste četli online literaturu o Galaxy S6, je pochopitelné, že mnoho lidí může najít novou vlajkovou loď Samsung problematické. Zdá se, že je nespravedlivý počet fór a blogů zabývajících se problémy na tomto telefonu (včetně CallACabu) spíše než jeho výhody nad konkurencí. Upřímně řečeno, počet lidí, kteří se střetávají online, aby si mohli stěžovat na problémy s S6, nemusí tento spravedlivý telefon spravovat vůbec, pokud se domníváme, že asi 6 milionů tohoto zařízení bylo od doby, kdy bylo vydáno, prodáno až minulý duben. Abychom byli spravedliví, většina diskutovaných otázek není v podstatě hardware, ale vychází z problematického firmwaru Android Lollipop. Hardware-moudrý, Samsung Galaxy S6 může Apple iPhone 6 dobrý běh za své peníze.

Pokud budete jedním z nešťastných uživatelů narazit na problémy s S6 v budoucnu, budou s největší pravděpodobností pocházet z operačního systému Android Lollipop, dalších aplikací nebo problémů se sítí pocházejících od vybraného operátora.

Problém č. 3: Samsung Galaxy S6 se automaticky nepřipojí k jiné dostupné síti, pokud není Wi-Fi ručně restartován

Ahoj. Krátce poté, co se telefon sám aktualizoval na Android v 5.0.1 (Lollipop), začal neustále ztrácet spojení se svou domácí sítí Wi-Fi. K tomu dochází několikrát denně; i několikrát za hodinu. V uplynulých 2 letech fungovalo dobře až do dne upgradu. Zpočátku jsem se pokusil restartovat, což nemělo žádný vliv. Pak jsem se pokusil zapnout "Smart Switch Network" (ve výchozím nastavení byl vypnutý), což nefungovalo, takže jsem ji vypnul. Telefon se automaticky nezapne na 4G, když ztratí připojení k síti. Prostě se k něčemu nic nepřipojí, dokud ručně nevypínám Wi-Fi, a pak znovu. Pokud záleží na tom, můj mobilní operátor je AT & T, můj internet je Comcast a můj bezdrátový směrovač je Cisco Linksys E4200.

Jakékoliv tipy oceňují! Děkuji. - Daniel

Řešení: Ahoj Daniel. Pokud se tento problém začne hned po aktualizaci na Lollipop, důvodem může být buď aplikace třetí strany nebo závada v samotném firmwaru. Chcete-li vyloučit možný problém třetí strany, spusťte telefon v nouzovém režimu a pozorujte zařízení několik hodin. Pokud problém zůstane i v nouzovém režimu, zkuste odstranit oddíl mezipaměti telefonu . Pokud problém přetrvává v telefonu, může se stát, že budete muset provést obnovení továrního nastavení .

Problém # 4: Samsung Galaxy S6 zobrazuje chybu "504" při pokusu o připojení k internetu

Dobré odpoledne. Měl jsem svůj Galaxy S6 asi měsíc a za poslední 2 týdny jsem zažil úplnou ztrátu sítě. Jsem si vědom, že v Jižní Africe není dostatek věcí 4G, jak zmínil Samsung, přepnuli síť na 3G. Myslíme si, že problém byl tříděn, bez úspěchu.

V telefonu je více než dostatek dat, aby vyhovovalo použití. Přichází s chybou "504", když jdu na internet. Musím obnovit až 9krát, než se nakonec vrátí na místo, ale po kliknutí na něco ztratí síť. Moje bankovní aplikace také nezobrazuje žádné spojení, stejně jako můj Obchod Google Play. Moje e-maily přicházejí a já nemám žádné problémy s WhatsApp Messenger. Mohu jít na Samsung Apps bez potíží. Chystám se vyřídit tento telefon z pětipatrové budovy. Prosím pomozte. Velmi frustrovaná. S přátelským pozdravem. - Carině

Řešení : Ahoj Carina. Kód chyby "504" není pro Samsung S6 jedinečný. Je to obecný kód související s připojením, který se bude zobrazovat libovolnému klientovi, jako je váš telefon, když se pokusí vytvořit připojení ke vzdálenému serveru. Co se v podstatě stane, když se objeví tento kód, je, že vzdálený server nedostane včasnou odpověď od jiného serveru, s nímž mluví. Chyba je zobrazena také v případě, že je server nefunkční nebo nereaguje. Většinou se jedná o problém na straně serveru, přestože to může nastat i v případě, že zařízení, jako je váš telefon, nebude schopno udržovat stabilní připojení k serveru Google Play nebo jinému vzdálenému serveru prostřednictvím vašeho prohlížeče nebo aplikace .

Ve vašem případě může být problém způsoben slabým buněčným signálem nebo latencí. Doporučujeme vám spolupracovat s poskytovatelem služeb na opravě případných problémů v síti, signálu nebo pokrytí. Pokud se nacházíte v oblasti se špatným celulárním signálem, mohlo by to být důvodem chyby.

Na konci se můžete pokusit ujistit se, že telefon nemá žádné základní problémy se softwarem, a to odstraněním oddílu mezipaměti telefonu a obnovením továrního nastavení . Tyto postupy vylučují případné problémy s firmwarem v telefonu dříve, než budete hovořit s poskytovatelem služeb.

Dobrým indikátorem pro případnou příčinu problému souvisejícího se sítí je to, když jiné smartphony nebo bezdrátová zařízení využívající stejného poskytovatele narazí na stejnou chybu 504. Pokud máte jiný smartphone, pokuste se do něj vložit SIM kartu a přihlásit se k účtu, abyste mohli problém replikovat.

Dejte nám vědět, pokud můžete, zasláním dalšího e-mailu o výsledku těchto kroků.