Samsung Galaxy S6 Nejčastější problémy, chyby, závady a jejich řešení [Část 3]

Ahoj hoši! Vítejte v třetí části naší série Samsung Galaxy S6 Troubleshooting, kde řešíme problémy, které oznamují naši čtenáři. Zatímco telefon je docela nový, naše poštovní schránka byla již zaplavena emailemi od vlastníků, kteří byli chyceni problémem nebo dvěma. Nyní máme k dispozici stovky e-mailů, a tak můžete v následujících týdnech a měsících očekávat spoustu podobných příspěvků.

Pro ty, kteří právě naladili, poskytujeme zde bezplatnou podporu Android. Znamená to, že nám můžete poslat Vaše dotazy nebo problémy a nebudeme za to účtovat ani desetník. Žádáme, abyste nám poskytli všechny potřebné informace o vašem telefonu a problému. Jakmile budete mít tyto informace, pošlete je na [email protected]. Můžete je také odeslat na naší stěně na Facebooku nebo na stránce Google+. Další aktualizace, opravy, řešení a příručky pro odstraňování problémů následují na Twitteru (@realTDG).

Nyní jsou to problémy, které jsem se v tomto příspěvku zabýval:

Baterie Galaxy S6 se snižuje při nabíjení
Galaxy S6 zůstává vypnuto
Reproduktor Galaxy S6 je stále zapnutý, režim aut
Galaxy S6 Náhodně restartuje
Vydání Galaxy S6
Galaxy S6 zavěsí při vytáčení
Jak zapomenout WiFi síť na Galaxy S6
Galaxy S6 stále vyzývá k aktualizaci aplikací
Galaxy S6 LED upozornění Nezasvětlete
Zrušení oznámení o clancích clanů na Galaxy S6

Baterie Galaxy S6 se snižuje při nabíjení

Problém : Dobrý den, Droid Guy, máte otázku. Upgradoval jsem z Samsung Galaxy Avant na Galaxy S6 na T-Mobile. Po jeho aktivaci došlo k upgradu na další verzi programu Lollipop.

Od té doby, každý tak často, když jsem zapojit nabíječku, všiml jsem si, že procento baterie skutečně klesá v počtu, místo aby se zvýšil. Takže odpojte nabíječku a znovu ji zapojte a poté funguje normálně několik dní.

Co to může způsobit? Slyšel jsem, že ostatní uživatelé mají tento problém. Díky, Patricku z Boise, Idaho.

Odstraňování potíží : Zajímalo by mě, jakou verzi Androidu je váš telefon spuštěn, ale mám pocit, že nebyly hlášeny chyby, takže by nedávná aktualizace mohla nějak poškodit některé mezipaměti a data telefonu a způsobila nějaké nesrovnalosti. Existuje také možnost, že některé vaše aplikace způsobují tento problém.

Nejlepší způsob, jak zjistit, zda se jedná o problém týkající se aplikace, je spuštění telefonu v nouzovém režimu dočasně zakázat všechny aplikace třetích stran. Pak pozorně sledujte, zda telefon stále vypouští baterii, i když je nabíječka zapojena. Předpokládám, že používáte původní nabíjecí jednotku a kabel, protože pokud ne, pak by to mohlo být důvodem, proč se zařízení nemůže správně nabít.

Pokud je telefon v nouzovém režimu v pořádku, problém je v souvislosti s aplikací. Potřebujete najít aplikaci, která způsobuje problém, a zjistěte, zda je k dispozici aktualizace. Pokud není k dispozici, nemáte jinou možnost, než je odinstalovat, jen abyste tento problém vyřešili.

Pokud je však baterie stále vyčerpána, i když jsou zakázány všechny aplikace třetích stran, je problém s firmwarem. Častěji během aktualizací jsou některé mezipaměti a data poškozeny a obvykle způsobují problémy. Musí být odstraněny, takže telefon může vytvářet nové. To znamená, že nejprve musíte vymazat mezipaměť; Pokud to nefunguje, proveďte hlavní reset.

Galaxy S6 zůstává vypnuto

Problém : Dobrý den, prohledal jsem celou síť a nenalezl odpovědi. Můj problém je ... Včera jsem dostal svůj Samsung S6 a já jsem udělal celý start atd., Ale náhodně se vypnul, takže držím tlačítko napájení a nic se nestane, pak držím hlasitost, napájení a tlačítko domov ... ještě nic neustále děláte to pro nejméně 5 frustrujících minut, pak se to zapne ... skvělé zprávy jo? po tom, co to nechám na pár minut, opět zmizí, pokud nabíjení světla stále zůstane, ale nic na obrazovce, chci jen užít si svůj nový telefon, ale nemůžu se zdát, že to nebude zbytečně dlouho! PROSÍM POMOZTE MI! Mnohokrát děkuji. - Natalie

Návrhy : Ahoj Natalie! V ideálním případě by nový telefon měl fungovat bez jakýchkoli problémů, protože pokud se tak nestane, pak jste nedostali to, co jste zaplatili, a to prostě není správné. Mám na mysli, že nemá smysl odstraňovat problém, který přichází s telefonem. Upřímně řečeno, nevíme, proč se vaše nové zařízení Galaxy S6 náhodně vypne, takže můžeme strávit jeden den, abychom našli problém a jak ho opravit. Ale proč bychom to měli udělat, kdybyste mohli jít do obchodu, kde jste je koupili a nechat je nahradit novou jednotkou?

Není to tak, že bychom vám to neměli pomoci, ale jaký má smysl mít nový telefon, který je vadný, že?

Reproduktor Galaxy S6 je stále zapnutý, režim aut

Problém : Ahoj, už jsem měl s6 asi měsíc a tento problém začal až nedávno. Každý, koho dávám nebo odpovídám na volání, je implicitní. Je to opravdu nepříjemné. Ve svých nastaveních není žádný režim auta a pokusil jsem se zakázat hlasovou aplikaci. Nic nefunguje. Nějaké nápady? Děkuji moc! - Rachel

Odstraňování problémů : Ahoj Rachel. Váš první problém je spojen s aplikací s názvem S Voice. V této aplikaci existuje nastavení, které automaticky zapne hlasitý odposlech a věc je, je ve výchozím nastavení povoleno. Takže nevidím žádný jiný důvod, proč vaše zařízení Galaxy S6 má přednastavené hlasité telefonování. Chcete-li to opravit, přejděte do části Nastavení> Aplikace> S hlasem> vypněte automatický hlasitý hovor. To by se mělo vypořádat s tímto problémem.

Nyní, o vaší otázce na funkci Auto mode, Samsung se zbavil 40% svého bloatware a smutně říkat, že Car Mode byl mezi těmi, které byly zničeny. Ale nebojte se, můžete si je stáhnout. Přejděte do obchodu Samsung a vyhledejte aplikaci Car Mode.

Doufám, že to pomůže.

Galaxy S6 Náhodně restartuje

Otázka : Prostě jsem četl váš článek o problémech S6, které lidé čelí. Problém můj je složitější. Po dvou dnech se můj Samsung S6 začal náhodně restartovat sám. Někdy v kapse slyším zavádění telefonu a zvuk loga Samsung. Vyzkoušeli jste každou věc s tvrdým vynulováním. Žádná aplikace jsou pouze zásoby, ale neuspějí. Stahoval jsem si rom a nainstaloval jsem si odin, ale žádné změny. Telefon někdy zamrzne a pak se restartuje a pak pokračuje v práci normální do nějaké doby a stejného postupu znovu a znovu, nepočítám restarty, ale možná 20 denně. Otázka: společnost Samsung nahradí, pokud instalujete akumulátor? Mám na mysli originální rom, ale z jiné země (bez kořenů), jen originální rom. Díky předem.

Odpověď : Když říkáte "po 2 dnech" znamená to, že po manipulaci s firmwarem, že? Zdá se, že jste něco, co jste udělali, o čem nám neřeknete, takže nemá smysl řešit problémy. Jsem si jist, že tento problém začal, protože firmware byl manipulován nějakým způsobem. Ale protože jste nám položil otázku, pak moje odpověď je NE, společnost Samsung nenahradí jednotku, pokud uživatel manipuluje s firmwarem. No, pokud můžete Samsungovi a jeho technikům oklamat, možná bude jednotka nahrazena. Ale s tím štěstí!

Vydání Galaxy S6

Problém : Doufám, že mi s tímto problémem pomůžete. Po procházení nastavení mého S6 včetně přidání mých Gmail a Sympatico e-mailových účtů zjistím, že aplikace Kontakty / tlačítko na ploše má pouze kontakty z mého adresáře Gmail z mých kontaktů online. Při prohlížení aplikace Gmail v telefonu a zobrazení seznamu dostupných kontaktů je seznam mnohem větší. Když si prohlížím svůj e-mail Sympatico.ca v běžné e-mailové aplikaci v telefonu, má také podobný počet kontaktů. Mám kontakt nastavený na možnost Všechny kontakty v nastaveních. Když v aplikaci Kontakty zjistím kontakty z ostatních seznamů, spustí se písemné nebo hlasové vyhledávání, prostě je nezobrazí v seznamu dostupných. ReSyncing nepomohlo. Také jsem se snažil smazat a přidat zpět oba můj e-mailové účty.

Jak naplním seznam kontaktů v aplikaci Kontakt na pracovní ploše, aby obsahovaly všechny kontakty? - Bruce

Řešení : Hej Bruce. Nejsem s Sympatico.co e-mailem znám, takže budu držet Gmail. Nemohu vysvětlit, proč synchronizace vašich online účtů nebude stahovat vaše kontakty do vašeho telefonu, ale je to řešení.

Přihlaste se ke svému účtu Gmail pomocí webového prohlížeče (doporučuji pro něj používat počítač nebo notebook).
Po přihlášení klikněte na malou šipku (směrem dolů) umístěnou v levém horním rohu stránky vedle slova "Gmail".
Zvolte Kontakty.
Zobrazí se nová stránka a zobrazí se všechny vaše kontakty.
Klepněte na Exportovat.
Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Všechny kontakty.
Vyberte formát vCard.
Klikněte na tlačítko Exportovat.
Zkopírujte soubor .vcf na kartu microSD nebo do telefonu a importujte jej z telefonu.

To je docela hodně!

Galaxy S6 zavěsí při vytáčení

Problém : Když vybírám číslo z protokolu volání a vytočím, můj telefon zahájí proces vytáčení, ale rychle zavěsí, než telefon zvoní. Je to tak opravit? Mám tento problém, protože jsem minulý měsíc koupil telefon. - Molo

Odstraňování potíží : Zkouší to telefon, pokud se pokusíte vytočit číslo ze seznamu kontaktů? S takovým problémem jsem se setkal dříve, ale s Galaxy S4. Telefon nemohl iniciovat hovor, pokud bylo číslo vytočeno z protokolu volání. Je-li však stejné číslo vytočeno ze seznamu Kontakty, volání projde. Nemohli jsme vysvětlit, proč se to stalo, ale řešením bylo vymazání mezipaměti a dat z aplikace Dialer (telefon). Takže chci, abys to zkusil.

Pokud se však telefon v seznamu kontaktů shoduje s vašimi kontakty, zavolejte svého poskytovatele služeb, neboť to je zřejmě problém služby.

Jak zapomenout WiFi síť na Galaxy S6

Otázka : Ahoj, právě jsem upgradoval na tento telefon a chtěl přidat do své bezdrátové sítě doma. Věřím, že jsem zadal nesprávné heslo. Pokračuje v hledání sítí, ale nemá přístup k mému. Zajímalo by mě, jak ho resetovat, abych mohl znovu zadat heslo.

Děkuji předem. - Lynn

Odpověď : Ahoj Lynn. Chcete-li v telefonu zapomenout uloženou síť Wi-Fi, postupujte takto:

Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Zvolte Nastavení.
Přejděte na část Připojení k síti.
Klepněte na Wi-Fi.
V případě potřeby jej zapněte.
Vyberte síť Wi-Fi, kterou chcete smazat.
Zvolte Zapomenout.
Nyní nechte svůj telefon prohledat a tentokrát zadejte správné heslo.

Doufám, že to pomůže.

Galaxy S6 stále vyzývá k aktualizaci aplikací

Problém : Ahoj kluci! Mám pro tebe rychlou otázku. Jak zabráníte tomu, aby společnost Galaxy S6 vždycky říkala, že potřebuji aktualizovat své aplikace. Chápu, že společnost Google chce, aby naše aplikace byly aktualizovány, ale od té doby můj telefon skvěle pracuje s aktuálními verzemi aplikací, které používám. Měl jsem špatné zkušenosti s aktualizací aplikací tak, jak je to jen možné, chci se jim vyhnout. Ale nevím, jak to udělat. V nastavení telefonu se nenachází nic, co by zabránilo aktualizaci. Pomozte mi, prosím. - Maricar

Odstraňování problémů : Ahoj Maricar! Jasně chápu, proč nechcete aktualizovat své aplikace a máte pravdu, nic v Nastavení telefonu, které zabrání těchto automatických aktualizacích. V aplikaci Obchod Play se však nachází nastavení, které vám dá jen to, co chcete.

Otevřete aplikaci Obchod Google Play.
Klepněte na ikonu nabídky umístěnou vlevo nahoře a představují tři vodorovné čáry.
Z možností vyberte možnost Nastavení.
Klepněte na Automatické aktualizace aplikací.
Vyberte možnost Neaktualizovat automatické aplikace.

A to je vše, co musíte udělat.

Galaxy S6 LED upozornění Nezasvětlete

Problém : Dobrý den, droidové. Potřebuji tvou pomoc. Jsem trochu zmatený, protože jsem upgradoval z Galaxy S5 na S6. předtím stačilo, abych věděl, jestli jsou nějaké zprávy, e-maily nebo zmeškané hovory, bylo podívat se na ukazatel LED v horní části obrazovky. Nyní s S6 jsem od doby, kdy jsem koupil telefon před více než dvěma týdny, neviděl jediné světlo. Jak mohu tyto kontrolky LED rozsvítit? Má S6 dokonce tyhle věci? Díky hoši! - Josie

Odstraňování problémů : Ahoj Josie. Nejprve vám zodpovím svou otázku. Ano, Galaxy S6 má rovněž indikátor LED a funguje stejně jako ukazatele svých předchůdců. Důvod, proč se indikátor v telefonu nezhasne, je proto, že byl vypnutý. Takže, potřebuji, abys to ověřil:

Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Najděte a klepněte na Nastavení a otevřete ji.
Klepněte na Zvuky a upozornění.
LED indikátor musí být jednou z možností, které můžete nyní na obrazovce.
Klepnutím na posuvníku jej zapnete.

A to je vše!

Zrušení oznámení o clancích clanů na Galaxy S6

Problém : Ahoj! Váš e-mail jsem našel on-line, takže jsem si myslel, že bych vám položil nějakou otázku. Hrám oblíbenou hru Clash of Clans, a zatímco hru miluji, je to jen hra, kterou hraji, abych prošel časem. Nicméně, to mě odposlouchává kvůli jeho upozorněním, které přicházejí téměř každou vteřinu. Jak to mohu zastavit? Mimochodem, můj telefon je Galaxy S6. Je to docela nové a je to moje první Android, takže s tím ještě nemám dostatečnou znalost. Můžeš mi prosím pomoct. - Josh

Odstraňování problémů : Hej Josh! Bez obav můžete snadno deaktivovat nebo zablokovat oznámení. Postupujte následovně: