Samsung Galaxy Note 4 nebude reagovat na dotazy a další problémy týkající se obrazovky

Byl jsem překvapen, že jsem četl mnoho problémů s obrazovkou odeslaných vlastníky Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4). Zatímco většina z nich jsou drobné problémy, stále jsme povinni řešit problémy, které poslali naši čtenáři. Takže považujte tento příspěvek za odpověď na některé z problémů, které jsme obdrželi.

Prvním problémem, který jsem zde řešil, je poznámka 4, která již nebude reagovat na dotyky po jeho vynechání. Je skutečně snadné určit problém v důsledku příčiny pak, ale věc je, že jsou uvnitř telefonu data, která musí být obnovena dříve, než může být odeslána k opravě. To je místo, kde problém přichází.

Jiné problémy, které jsem se zabývaly v tomto příspěvku, zahrnují zamrznutí obrazovky, že většina obávaných chyb "dm-verify verify failed" selhala. Čtěte dále, abyste se dozvěděli více o těchto problémech a jak je řešit.

Pokud jste však tuto stránku našli, protože jste hledali řešení jiného problému, doporučuji vám věnovat čas návštěvě naší stránky pro řešení problémů Samsung Galaxy Note 4, protože obsahuje seznam problémů, které jsme již v minulosti řešili. Najděte problémy související s vaším a zkuste existující řešení. Pokud nebudou pro vás pracovat, neváhejte nás kontaktovat vyplněním tohoto formuláře.

Zálohovací data na Galaxy Poznámka 4 s nereagující obrazovkou

Problém : Nedávno jsem upustil svou poznámku Galaxy 4 na cementovanou chodník a zatímco se stále zobrazuje v pořádku, dotyková obrazovka byla naprosto zmatená a myslím, že zařízení už nebude reagovat na mé dotyky. A tady je kicker, S Pen byl také poškozen před tímto problémem, takže opravdu nemám na co pracovat. Naštěstí telefon stále funguje dokonale; přijdou zprávy a hovory a také e-maily, ale nejtěžší je, že jsem je nemohl číst, protože to nereaguje. Četl jsem online, že myš Bluetooth může být použita k navigaci, ale můj dotaz je, jak mohu dokonce spárovat s mým telefonem, když Bluetooth je zakázán? Pravděpodobně budu mít opravu, ale existují citlivá data, která nechci prohrát nebo vidět jiní. Vy jste moje poslední naděje. Můžete mi prosím říct, jak zálohovat data? Udělám to bez ohledu na to, abych zachránil ty data a obrázky. Mimochodem, můj telefon je uzamčen PIN. Výborně, že? Dík! - Susan

Návrh : Ahoj Susan. Nebojte se, je vždycky kolem každého problému. Vše, co musíte udělat, je zkusit se na to podívat v jiné perspektivě nebo úhlu. Ve vašem případě myš Bluetooth nebude fungovat, ale kabelový (USB). Potřebujete si koupit kabel USB OTG k propojení myši s telefonem a pak můžete pokračovat s tím, co chcete s ním dělat.

Kabel USB OTG, bez ohledu na značku, bude vždy pracovat s vaším telefonem a jakákoli myš USB bude fungovat jako jakékoli jiné zařízení plug-and-play. Můžete snadno najít jeden v každém místním obchodě, který prodává telefonní příslušenství a nabíječky, a je to levnější, než jste si mysleli. Pokud ještě nemáte myš USB, budete ji muset také koupit. Ale ujišťuji vás, budete moci zálohovat nebo dokonce ovládat telefon pomocí drátové myši.

Obrazovka Galaxy Note 4 zmrzne

Problém : Můj dotykový displej nebude fungovat, nedávno jsem ho opravil v opravovně a když byl vrácen, dělá to tyhle dva sekundy zmrazené, které jsem měl v pořádku, ale jak čas pokračoval, začal se mrznout více a déle až k bodu kde moje dotyková obrazovka přestala fungovat. I tovární reset můj telefon za předpokladu, že by se zbavil chyby (za předpokladu, že tam byl jeden), a já jsem dokonce vybral baterii na celý den. Začalo to znovu pracovat, ale sotva jsem teď uvízl se svým telefonem zcela nestabilní. Necítím ruku, když se dotýkám obrazovky a nenašel jsem čas, abych zjistil, co je problém, ale začínám hádat, že ten muž, který mi naposledy fixoval telefon, se nehodlně podíval na jaký by mohl být problém. - Marisse

Odstraňování problémů : Dobrý den, Marissa. Já opravdu nevím, jestli byly tyto rozbité sekundy zmrazeny způsobené firmwarem nebo hardwarovým problémem, takže je lepší, když pozorujete výkon vašeho telefonu dále. Navrhuji, abyste zavadili v nouzovém režimu a zjistili, jestli to z času na čas stále zmrzne.

Telefon zcela vypněte.
Stiskněte a podržte klávesu vypnutí a tlačítko snížení hlasitosti.
Po spuštění telefonu uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím tlačítka Vypnout, dokud se telefon nerestartuje.
Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu. můžete uvolnit tlačítko snížení hlasitosti nyní.

Pokud telefon zamrzne v nouzovém režimu, musíte provést hlavní reset. Rozumím tomu, že jste již obnovili tovární nastavení a zatímco oba mají stejný výsledek, hlavní reset přeměňuje datový oddíl tak, že odstraní všechna možná poškozená data.

Galaxy Note 4 zcela vypněte.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
Nyní zvýrazněte "Ano - odstranění všech uživatelských dat" pomocí tlačítka Vypnout a stisknutím tlačítka Vypnutí spusťte reset.
Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Po resetování neinstalujte aplikace, ale místo toho pokračujte ve sledování telefonu, abyste zjistili, zda by to ještě zmrazilo, i když jsou všechny spuštěné aplikace a služby předinstalovány. Pokud ano, pak je čas, kdy jste telefon poslali k opravě ... znovu.

Galaxy Poznámka 4 zobrazuje chybu "selhání verifikace dm-verity"

Problém : Udělal jsem zakořenění podle kroků na webové stránce, kterou jsem našel online, nicméně po zakořenění jsem stáhl zálohu titanu a odstranil některé vestavěné aplikace včetně touchwiz. Poté vznikne problém:

Zobrazuje černé zobrazení na hlavní stránce, ale telefon stále pracuje
Neustále se objevuje 'Bohužel process.com.android.phone se zastavil' - mám jasnou mezipaměť na telefonu, tovární reset, ale to nefunguje
realizováno po obnovení tvrdého továrního nastavení, ukazuje 'Problém selhání ověření dm-verity' a zdá se, že pro tento problém ještě není řešení online

Prosím, pomozte, díky. - Wendy

Odstraňování potíží : Znamená to, že jste zlikvidovali oddíl EFS v telefonu, kde jsou uložena všechna velmi citlivá data zařízení. Oddíl se nedá snadno vyřešit obnovením továrního nastavení nebo jakýmkoli jiným typem resetování, takže je zřejmé, že jste se dostali až k odstranění souborů, které by se neměly smazat. Zmínil jste se ovšem, že jste stáhli produkt Titanium Backup, který má možnost zálohovat složku EFS, takže se pokuste zkontrolovat, zda jste ji zálohovali, to znamená, že jste použili aplikaci k zálohování některých dat v telefonu. Pokud existuje záloha, můžete obnovit složku EFS bez potu, jinak budete potřebovat někoho s odbornými znalostmi, abyste ji mohli obnovit.

Obrazovka Galaxy Note 4 je černá po vynechání

Otázka : Dneska jsem spadla telefon. Obrazovka je černá. Ovládá se a můžu slyšet, že dostávám textové zprávy. Jakékoli návrhy, jak to opravit? Nic není viditelně přerušeno.

Odpověď : Je to pravděpodobně hardwarový problém, takže potřebujete technik, který by vám to mohl ověřit. Nemůžete s tím dělat mnoho, protože odstranění pouze jednoho šroubu zruší vaši záruku. Pokud se telefon jen zvuky vypne a funguje normálně, kromě zobrazení na obrazovce, je to jen problém s displejem; může to vyžadovat výměnu.

Galaxy Note 4 s rozbitým displejem, který funguje samostatně

Problém : Moje obrazovka je popraskaná, ale fungovala dobře. Nedávno můj displej začal pracovat sám, jako by začal volat a otvíral aplikace, které jsem se nedotkl.

PS Můj prasklý displej není nahrazen. Prosím pomozte mi.

Odstraňování problémů : Je-li digitalizátor (sklo na horní části displeje umožňující dotykovou obrazovku) popraskané, existuje šance, že je to ten, který vytváří ty "duchové" doteky. Dříve nebo později se rozhodnete, že bude mít hotovost nebo nahrazena, takže proč teď investovat na to. Nemůžeme s tím dělat mnoho, protože můžeme jen potvrdit, že je to opravdu digitalizátor, který způsobuje problém, jakmile je nahrazen a problémy zmizely.

Dobře, můžete se pokusit zavést telefon v nouzovém režimu a zjistit, zda funguje sama. Pokud ano, zkuste hlavní reset a pokud problém zůstal, nechte jej opravit.