Samsung Galaxy Note 4 neuskuteční hovor a další související problémy

Vítejte v jiné části našeho seriálu zaměřeného na odstraňování problémů, kde poskytujeme řešení problémů, které čtenáři čelí se zařízeními Android. V této poslední splátce série se budeme zabývat problémy, jimž čelí majitelé společnosti #Samsung Galaxy # Note4. Konkrétně poznámka 4 nevyvolá hovor a další související problémy.

Vybrali jsme některé z nejnovějších problémů týkajících se volání, které nám byly zaslány, a poskytli jsme nejlepší kroky pro řešení potíží, které je třeba udělat. Doufáme, že to povede k řešení.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 4 nebo jakékoliv jiné zařízení Android pro tuto věc, pak nás můžete kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Můžete se také dostat na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 4 Nebude volat

Problém: Přerušovaně, ale poměrně často telefon po prvním zadání čísla na klávesnici neuskuteční hovor. Vypadá to, že funguje správně, pak se jen vrátí na displej telefonní klávesnice. Podruhé to zkusím, vytočí téměř 100% času. Stejná věc se stává často, když se pokouším o uskutečnění hovoru nebo odeslání textu přesunem přes položku v seznamu posledních hovorů.

Řešení: Mohlo by to být způsobeno nějakou formou poškozených dočasných dat v telefonu. Vyzkoušejte vymazání mezipaměti a dat aplikace telefonu a zjistěte, zda se problém vyřeší. Pokud se poté neprovede mazání oddílu mezipaměti telefonu.

Poznámka 4 Nelze volat kvůli neregistrované síti

Problém: Pracovalo to dřív .. Nemám tušení, co se děje, když se snažím vložit SIM kartu a zavolat na zprávu, že se v síti nezaregistroval .. Pokusil jsem se restartovat a aktualizovat také smazal stejný .. Mohl byste mi řídit, jak to mohu nejdříve opravit.

Řešení: Máte jiný telefon k dispozici? Pokud se pokusíte vložit SIM kartu do tohoto telefonu a zkontrolovat, zda se dostává signál. Pokud není k dispozici žádný jiný telefon, doporučujeme vám, abyste se obrátili na svého operátora, abyste zjistili, zda se vyskytly problémy s vaším účtem nebo se sítí v dané oblasti.

Pokud váš účet nebo síť nemá žádné problémy, může dojít k potížím se SIM kartou. Tuto možnost lze zkontrolovat pouze v případě, že je vložen do jiného telefonu. Jakmile se ujistíte, že SIM funguje, je čas na kontrolu telefonu.

Vypněte telefon a pak vyjměte kartu SIM. Zkontrolujte, zda je v telefonu přítomen nedostatek nečistot nebo nečistot. Je-li to nutné, vyčistěte ji pomocí nádoby stlačeného vzduchu. Opět vložte SIM tak, aby se ujistil, že je ve správné orientaci a že je bezpečně na svém místě.

Zapněte telefon a pak zkontrolujte, zda máte signál. Pokud nemáte signál, zkuste jít do jiné oblasti. Vaše současné umístění nemusí mít pokrytí tentokrát, takže je nejlepší zkontrolovat, zda může váš telefon dostat signál v jiné oblasti.

Pokud nemáte žádné štěstí při získávání signálu, doporučuji vám zálohovat telefon a obnovit tovární nastavení.

Pokud problém přetrvává i po obnovení továrního nastavení, doporučuji vám přivést telefon do autorizovaného servisního střediska, protože to může být již problém s hardwarem.

Poznámka 4 Nevyžaduje telefonní hovory

Problém: Nejsem si jistý o verzi Androidu, takže doufám, že to nebude kritické. Právě jsem předal poznámku 4 své ženě, abych mohl upgradovat na poznámku 5. Miluju 5 a také miloval 4, ale po pár týdnech se moje žena stěžuje, že se na ni nikdy nedostanou spousta příchozích hovorů. Její přátelé zdokumentovali, že ji několikrát volali a telefonování se nikdy neobjevilo. Je to běžný [problém nebo co? Nikdy jsem si toho nevšiml, když jsem ji používal, ačkoli moje žena mi připomíná, že mnohokrát se její volání nedostávalo ke mně, když jsem měl poznámku 4. Nyní můj manžel chce zbavit se 4 a dostat iPhone 6, který jsem nechci dělat. Nějaká rada? Díky!

Řešení: Nejprve se pokuste nejprve zkontrolovat, zda je problém způsoben nějakou formou poškozených dat. Zkuste vymazat paměť mezipaměti telefonu a zkontrolujte, zda se problém vyřeší. Pokud se stále vyskytuje, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Tím odstraníte veškeré problémy související se softwarem, které mohou způsobovat tento problém. Po dokončení obnovení továrního nastavení ještě nenainstalujte žádné aplikace. Zkuste telefon používat jeden den a zjistěte, zda může přijímat hovory.

Pokud problém stále přetrvává, zkuste aktualizovat software telefonu. Je-li telefon již spuštěn na nejnovější verzi softwaru a problém stále přetrvává, může se jednat o hardware. Budete muset telefon přivést do autorizovaného servisního střediska a nechat ho zkontrolovat.

Poznámka 4 zavěsí hovor po 2 minutách

Problém: Všechno, co zavolám, trvá asi 2 minuty, než mě zavěsí, když mi říkám, že jsem mimo provoz. Zařízení bylo od společnosti at & t, ale koupil jsem ji na jednoduchém mobilním zařízení. Myslel jsem, že je to jednoduchá mobilní služba, a tak jsem přešel na metropcs, se kterými jsem měl asi 2 roky. Problém však přetrvává. Také to nedávno přestalo číst můj otisk prstu, vím, že je to celá samostatná záležitost, ale potřebuji prosím prosím pomoc.

Řešení: U tohoto typu problému doporučuji zálohovat data telefonu a okamžitě obnovit tovární nastavení. Tímto způsobem můžete okamžitě zkontrolovat, zda se problém týká softwaru nebo hardwaru. Po dokončení obnovení ještě neinstalujte žádné aplikace. Zkuste zavolat. Pokud stále dochází k chybě mimo provoz, může to být již problém s hardwarem. Navrhuji vám, abyste svůj telefon přivezli do autorizovaného servisního střediska a nechte ho zkontrolovat.

Co se týče problému čtečky otisků prstů, pokud obnovení továrního nastavení nevyřeší problém, může to být také hardware.

Poznámka 4 Není připojeno k chybě sítě při volání

Problém: Obvykle můžu více úkolů na mé poznámce 4 v pohodě. Můžu volat a stále surfovat po webu, posílat text, cokoli. Tento minulý měsíc jsem to nedokázal. Ať už jsem na wifi volání, 4g lte (jiskra), nebo 3g. Mám chybu, když říkám, že nejsem připojen k síti ... Také jsem si užíval 4g lte jiskry všude, teď mám štěstí, že to dostanu i ve velkém městě.

Řešení: Nejprve zjistěte, zda k tomuto problému dojde pouze v jedné konkrétní oblasti nebo v jakékoli oblasti, do níž přejdete. To vám umožní zkontrolovat, zda je problém související se sítí. Pokud dojde k problému pouze v jedné oblasti, může dojít k síťovému problému v této oblasti. Navrhuji, abyste se s tímto dopravcem obrátili na svého dopravce.

Pokud síť nemá žádné problémy, zkuste zkontrolovat, zda je tento problém způsoben poškozením dat v telefonu tím, že jej zmačkáte do mezipaměti.

Pokud problém přetrvává, další věcí, kterou musíte udělat, je zkontrolovat, zda aplikace třetí strany nainstalovaná v telefonu způsobuje tento problém. Spusťte telefon v nouzovém režimu. V tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace. Pokud se v tomto režimu setkáte s problémem, nejpravděpodobnější vinou je aplikace. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Pokud však problém stále přetrvává i v nouzovém režimu, doporučuji zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Pokud na tomto místě stále dochází k stejnému problému, může se jednat o hardware. Přenechejte telefon k autorizovanému servisnímu středisku a nechte ho zkontrolovat.

Poznámka 4 Černá obrazovka při volání

Problém: Koupil jsem si poznámku 4 v Indii a bylo to v pořádku, při přistání v USA telefon začal mít závady, snímač otisků prstů a krokoměr přestal pracovat, podsvícení zastavilo automatické otáčení zastaveno, takže jsem si těžce odpočinul, že to bude fungovat znovu a chyby by pokračovat znovu do 12 hodin jsem to udělal jako 4 krát a dostal jsem se naštvaný, četl jsem ve fóru k přeinstalaci firmwaru a já to také udělal a telefon se stal v pořádku, ale teď, když zavolám a telefon tma, to trvá asi 2 min, aby se obnovila zpoždění a znovu spustila. někdy to samo o sobě vypadá prázdné a potřebuje čas na začátek, nešťastné pro mě telefony 6 měsíců staré, ale Samsung usa nebude pokrývat záruku na to, co by mohlo být možná špatné v něm, pomoc zoufale potřebuje.

Řešení: Má váš telefon nějaký chránič obrazovky připojený k němu nebo případ? Pokud má telefon nějaký z obou, doporučuji je odstranit, protože to může rušit senzor bezdrátového připojení vašeho telefonu.

Zkontrolujte, zda je tento problém způsoben poškozenými daty v telefonu. Pokuste se vymazat mezipaměť a data z vaší telefonní aplikace, poté ji postupujte vymazáním oddílu mezipaměti telefonu.

Pokud problém přetrvává, zálohujte data telefonu a proveďte obnovení továrního nastavení.

Pokud se po obnovení továrního nastavení stále setkáte se stejným problémem, zkontrolujte duplicitní verzi firmwaru, kterou jste v telefonu bleskli. Je-li to možné, obraťte se na další firmware a přepněte zařízení.

Pokud problém přetrvává, pravděpodobně budete muset telefon přivést do autorizovaného servisního střediska, protože to může být již hardware.