Jak opravit svůj Samsung Galaxy Note 5, který zobrazuje chybu "Bohužel, Galerie se zastavila"

Dostali jsme spoustu stížností od našich čtenářů, kteří se setkali s různými problémy týkajícími se aplikací, a mezi nimi je chybová zpráva "Bohužel, Galerie se zastavila", což zřejmě sužovalo majitele #Samsung Galaxy Note 5 (# Poznámka5). Zatímco jsme již řešili tento problém již dříve, musíme se s ním stále zabývat, protože existují majitelé, kteří ho stále ještě prožívají. Koneckonců, příčina se může tentokrát lišit.

Pokud tedy vlastníte Galaxy Note 5 a v současné době jsou bugovány problémy souvisejícími s aplikací Galerie nebo jakoukoli jinou aplikací, přečtěte si další informace o tom, proč se aplikace zhroutila a dozvěděla se, jak se zbavit chybového hlášení, které je spojeno s problém.

Máte-li však další obavy, přejděte na stránku pro odstraňování problémů v poznámce 5, protože jsme již s tímto zařízením řešili mnoho problémů. Stačí najít problémy, které jsou podobné vašim problémům a používejte řešení nebo doporučení k řešení problémů, které jsme navrhli. Pokud nefungují nebo potřebujete další pomoc, kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme, takže se nemusíte o nic starat, ale napište nám další informace o problému, abychom vám mohli pomoci lépe.

Opravte chybu "Bohužel, Galerie se zastavila" v poznámce Galaxy 5

Problém : Já vlastní Samsung Galaxy Note 5. Používám ji již několik měsíců a nebylo možné se setkat s žádným problémem s výjimkou malých štikounů každou chvíli, ale nic vážného. Nedávno jsem se setkal s poněkud bizarním problémem, protože pokaždé, když otevřem Galerie, je zde chybové hlášení, které říká: "Bohužel, Galerie se zastavila." Zatímco jsem se s mým telefonem dobře seznámil, nevím, co mám dělat zbavit se tohoto problému. Oznámení jistě zmizí, když stisknu OK, ale když otevřem aplikaci, zobrazí se stejná chyba. Jak mohu tento problém vyřešit?

Odstraňování potíží : Nejdříve musíme zjistit, zda problém je menší problém s aplikací nebo vážnější obav z firmwaru. Je pravděpodobné, že je to jen aplikace Galerie, která se zhroutí, ale je také pravděpodobné, že když dojde ke zhroucení, ovlivní to všeobecný výkon zařízení a způsobí i havárii firmwaru. Takže pokud problém nebude odstraněn resetováním aplikace Galerie, pak je to čas, kdy jste šli po firmwaru. Koneckonců, Galerie je předinstalovaná aplikace, je zbytečné říkat, že je vložena do firmwaru, že když přestane pracovat, je to téměř rovnocenné s problémem s firmwarem. To je to, co uděláte, pokud dostanete chybu "Bohužel, Galerie se zastavila" na vaší Galaxii Poznámka 5.

Obnovte aplikaci Galerie tak, že vymažete její mezipaměť a data.
Zkuste zavést telefon do nouzového režimu a otevřít Galerie tam.
Po zálohování dat a souborů proveďte reset.

Nyní mi dovolte, abych vám vysvětlil, proč musíte tyto věci učinit ve snaze opravit nebo zbavit chyby "Bohužel, Galerie se zastavila" na vaší Galaxii Poznámka 5.

Vzhledem k tomu, že chyba konkrétně uvádí, že aplikace Gallery je zhroucená, pak musíte nejprve přejít na tuto aplikaci. Resetování je vaše nejlepší sázka; neztratíte žádné obrázky a videa, protože jsou uloženy někde jinde a je to velmi snadné. Zde je návod.

Na libovolné obrazovce Domů klepněte na položku Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Přejděte na položku "APLIKACE" a pak klepněte na Správce aplikací.
Přejděte prstem doprava na obrazovku VŠECHNY.
Přejděte na položku Galerie a klepněte na položku Galerie.
Klepněte na Vymazat mezipaměť.
Klepněte na Vymazat data a pak na OK.

U většiny menších případů je tento postup vše, co musíte udělat, abyste tento problém vyřešili, ale neexistuje žádná záruka. Pokud problém přetrvává po resetování aplikace Galerie, pak musíte jít po firmwaru. Nejprve se však pokuste zařízení restartovat do nouzového režimu, abyste vyloučili možnost, že se jedná o aplikace třetích stran, které způsobí selhání Galerie.

Stiskněte a podržte vypínač.
Když se objeví "Samsung Galaxy S6", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.

Zatímco je telefon v tomto stavu, zkuste otevřít galerii a zjistit, zda se stále havaruje, a pokud ano, zálohujte data a soubory a potom resetujte zařízení.

Odstraňte svůj účet Google a odpojte zámky obrazovky a ujistěte se, že nebudete vynechávat ochrannou ochranu před obnovením (Factory Reset Protection - FRP).
Vypněte svůj Samsung Galaxy Note 5.
Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Doufám, že to pomůže.

Aplikace Galaxy Poznámka 5 Galerie nefunguje

Problém : Dobrý den, můžete poradit. Moje galerie nefunguje, takže nemohu používat žádné fotografie přímo z aplikací v galerii. pokud bych chtěl něco poslat na Twitter nebo instagram, atd., musím otevřít platformu pak se dostat do galerie.

Odstraňování problémů : Dobrý den. Již jsme dostali několik stížností týkajících se jejich Samsung Galaxy Note 5 s rozbalením aplikace galerie. V tomto případě se na obrazovce objevuje obvyklá chyba: "Aplikace se neočekávaně zastavila" nebo se může přímo zavřít.

Ale tento problém nikdy nebude překážkou pro to, abyste nemuseli nahrát své krásné fotografie do sociálních médií. Níže jsou kroky k vyřešení tohoto problému.