Galaxy S7 "SD karta neočekávaně odstraněna" chyba, další problémy

Máte problémy se zařízením # GalaxyS7? Pokračujte v čtení, protože tento příspěvek vám může pomoci. Tento materiál vám řekne, co dělat, pokud se setkáte s problémy uvedenými níže. Doufáme, že naše návrhy pomohou komunitě Android a nyní i v blízké budoucnosti.

Zde uvádíme konkrétní témata, která dnes pokryjeme:

1. Galaxy S7 ztrácí LTE a 4G konektivitu
2. Galaxy S7 "SD karta neočekávaně odstraněna" chyba | Galaxy S7 náhodný restart
3. Galaxy S7 ztratí připojení k mobilní síti
4. V zařízení Galaxy S7 nelze vypnout režim Úspora energie (UPSM)
5. Galaxy S7 se nenabíjí
6. Galaxy S7 zvuk nefunguje

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Galaxy S7 ztrácí LTE a 4G konektivitu

První telefon byl přijat v březnu, s náhradním telefonem koncem července. Oba telefony vypadnou z sítě LTE a do 4G. Přerušovaně nevěděli mi, že přijímám hovory nebo texty, dokud se nepokusím zavolat nebo poslat text. Při volání buď naleznu zprávu, která se objeví, což znamená, že nejsem registrován v síti, nebo když se snažím připojit, neslyším telefonní signál. Pokud posílám text, nevychází. V tomto okamžiku jsem uvízl v 4G a jsem mimo síť, dokud nebudu restartovat. Při restartu zjistím, že jsem nyní připojen zpět na LTE. To se děje z více míst a je nepředvídatelné. Při práci s operátorem jsem obnovil tovární nastavení z výroby, obnovil tovární nastavení bez přidání nebo aktualizace softwaru, přijal náhradní telefon, měl 3 SIM karty, snížil síťový režim na GSM / HSPA (auto connect). Už jsem použil poznámku 3 po dobu 2 let a nikdy jsem neměl tento problém. Jakékoli návrhy ohledně dalších kroků? - Jeffe

Řešení: Ahoj Jeff. Problém zůstane i po obnovení továrního nastavení, což naznačuje, že tento problém nelze vyřešit na konci. Příčinou může být špatný operační systém, závada v aktuálním firmwaru základního pásma nebo něco, co se vyskytuje v síti vašeho operátora. Vzhledem k tomu, že jste již vyčerpali veškeré odstraňování problémů s softwarem, které můžete provést na vaší úrovni, doporučujeme vám, abyste opět s vaším operátorem promluvili o trvalé opravě. Pokud jste v minulosti hovořili se zástupci zákaznického servisu vašeho dopravce (kteří nemusí být nutně vyškoleni k vyřešení technických problémů), požádejte o podporu s vyšší úrovní podpory. Jakékoli problémy související s SMS jsou nejlépe podporovány poskytovateli služeb, protože existují další důležité informace, které mohou pouze kontrolovat. V tomto smyslu vás naléhavě vyzýváme k nalezení řešení s nimi, a ne s žádnou třetí stranou, jako jsme my.

Problém č. 2: Chyba SD karty Galaxy S7 "neočekávaně odstraněna". | Galaxy S7 náhodný restart

Procházel jsem vaše odpovědi na pomoc na problémy s kartami SD neočekávaně "unmounting". Mám Galaxy S7. Vytvořili jste soubor možných řešení a problémů specifických pro tento model? Se sadou S7 nelze baterii vyjmout. Takže strategie stávající / klasické obnovy, které vyžadují odstranění baterie, nejsou volbou.

S paměťovou kartou S7 a SD kartou sdílí také slot. Takže po počáteční instalaci není možnost prachu v cestě SD než prach v podobě SIM - což je velmi nepravděpodobné, protože není odstraněno žádné baterie nebo důvod pro otevření telefonního prostoru.

Měl jsem telefon asi měsíc. Neudělal jsem do telefonu nic nového do 48 hodin - žádné nové aplikace, žádné nové aktualizace softwaru. Karta microSD a SIM karta jsou na místě od počátečního nastavení a fungují až do dneška. Pak se dvě věci staly: 1) telefon začal automaticky restartovat sám (aniž bych se dotkl telefonu nebo pomocí žádných aplikací) a 2) Dostal jsem "SD kartu neočekávaně odstraněnou chybu" a karta nebyla odstraněna nebo dotčena. Po chybě jsem odstranil kartu a zkontroloval její obsah v počítači pomocí čtečky karet. Všechno je stále tam. Po opětovném vložení telefon stále nerozpozná microSD kartu. Jaké kroky mám podniknout, než zkoušet novou kartu microSD? Pokud funguje nová karta SD, mám převzít náhodnou chybu nebo musím vykopat, abych zjistil, jak poškodil můj telefon SD kartu nebo zda má telefon nějaký poškozený software, který narušil schopnost čtení karty?

Konečně jsem již minulou galaxii ztratil na toto trvalé restartování. Můj telefon se zdá, že to zastavil - po vypnutí na 5 minut. Je tu ještě něco, co tu potřebuji zvážit. (Všimli jste si, že v posledních 2 dnech nebyly nainstalovány žádné nové aplikace nebo software.) Díky! - T. Matthewsová

Řešení: Ahoj T. Mattews. Chcete-li simulovat klasické "vytahování baterií" v zařízení s neodstranitelnou baterií, jako je Galaxy S7, musíte stisknout a podržet tlačítka Power Down Down po dobu nejméně 12 sekund. Jakmile se objeví nabídka s možnostmi, použijte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění možnosti Vypnout a tlačítko Home pro jeho výběr. Pokud tato virtuální akce "vytahování baterie" nevyřeší problém s kartou SD, stačí se přesunout k dalšímu kroku. Skutečnost, že váš telefon má neodstranitelnou baterii, nemusí nutně znamenat, že řešení karty SD se bude lišit. Nevíme, jaké jsou vaše očekávání, ale obecné zásady při řešení problému karty SD se nemění, protože máte Galaxy S7.

Pokud si myslíte, že karta SD způsobuje, že se telefon sám o sobě nebo neočekávaně restartuje, první věc, kterou chcete udělat, je přeformátování ukládacího zařízení pomocí telefonu. Pokud máte rádi recyklaci karty SD, která přenáší starou kartu SD do jiného zařízení, ujistěte se, že uvedená SD karta je přeformátována vždy, když ji použijete k minimalizaci problémů. Pokud váš S7 i nadále odmítá čtení karty SD i po její přeformátování, může nový problém vyřešit pomocí nového.

Technologie SD karty není perfektní a museli jste slyšet mnoho případů zlomených srdce a zoufalých uživatelů, které prohledávají web na řešení jejich selhávajících SD karet. To proto, že SD karta může selhat kvůli mnoha faktorům, včetně některých, které jsou iniciovány samotnými telefony. S miliony potenciálních bodů selhání existujících po celou dobu v běžícím zařízení, je vždy pravděpodobné, že by chyba mohla ovlivnit kartu SD. Ačkoli karty SD se v průběhu let stanou spolehlivějšími, může i nadále velmi malý software, závada aplikace nebo hardwarová chyba neočekávaně vést k poškození souborů. Žádná karta SD, ať už je drahá, je teď úplně imunní vůči náhlé závadě, která by mohla způsobit ztrátu dat. Nemůžeme dostatečně zdůraznit, že vždy musíme zálohovat důležité osobní soubory. Nové karty SD mohou selhat stejně snadno jako staré, v závislosti na příčině. Pokud se vám zdá, že váš telefon má podobný problém s jinou kartou SD v budoucnu, musíte zvážit problém při odstraňování potíží. Vytvořili jsme stručný seznam věcí, které můžete sledovat, abyste zabránili problémům s kartami SD v tomto příspěvku . Ujistěte se, že dodržujete naše návrhy.

Při probléme s náhodným restartováním musíte nejprve zkontrolovat, zda je software vinen. To lze provést provedením základního odstraňování problémů se softwarem, jako je například zavádění telefonu v nouzovém režimu, vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení. Pokud dojde k náhodnému restartu po obnovení továrního nastavení a bez aplikací, můžete předpokládat, že máte problém s telefonem. Najděte způsob, jak je nahradit.

Problém # 3: Galaxy S7 ztrácí připojení k mobilní síti

Během několika sekund po zavádění se moje připojení k mobilní síti zobrazí jako neaktivní a zobrazuje trojúhelník s příznakem x namísto připojovacích pruhů. Síť pracuje pro tyto krátké sekundy před odpojením. Mám záběry na obrazovce, které zobrazují síť v každém stavu. Když říkám zdravotně postižené, nemám na mysli žádné hovory, žádné texty, žádný internet. Vzal jsem telefon do T-Mobile a zástupce se mu pokoušel vyzkoušet různé věci, včetně výměny SIM karty (což bylo nové s telefonem). Nakonec řekl, že potřebuji pokusit se o tvrdý reset a pokud se to nepodaří zavolat další telefon. Všechno jsem podpořil a provedl reset, který pracoval několik týdnů, a pak se problém vrátil. Jediný způsob, jak mě telefon používat, je dát do režimu letadla a pak zapnout Wi-Fi. Pokud nepovolím režim letadla, Wi-Fi se odpojí každých několik minut. - John

Řešení: Ahoj John. Zvažovali jste možnost, že někdo z vašich aplikací třetích stran může být vinen? Ano, některé aplikace mohou vytvářet konflikty s operačním systémem, které se mohou projevit mnoha způsoby, včetně problému, se kterým se setkáváte. Chcete-li zkontrolovat, spusťte telefon v nouzovém režimu a pozorujte jej po dobu nejméně 24 hodin. Vzhledem k tomu, že tento režim zabraňuje spuštění aplikací a služeb třetích stran, je to efektivní způsob, jak získat přehled o příčinách problému. Tento postup vám nepomůže najít přesnou aplikaci, takže ještě musíte provést další metody testování a omylu k identifikaci příčiny. Pro spuštění v nouzovém režimu postupujte podle následujících kroků:

• Stiskněte a podržte vypínač.
• Jakmile na obrazovce uvidíte "Samsung Galaxy S7 EDGE", uvolněte vypínač a okamžitě podržte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte stisknutím tlačítka snížení hlasitosti, dokud se zařízení nezakopne.
• Můžete jej uvolnit, když v levém dolním rohu obrazovky uvidíte "Nouzový režim".

Pokud problém přetrvává i v případě, že je telefon v nouzovém režimu, může dojít k potížím s hardwarem. Kontaktujte svého dopravce a požádejte o opravu nebo výměnu.

Problém č. 4: V zařízení Galaxy S7 nelze vypnout režim UPSM (Ultra Power Saving Mode)

Snažil jsem se zapnout režim Úspora energie, ale myslím, že jsem mohl náhodně zapnout režim nízké spotřeby. Moje obrazovka je ve stupních šedi a zatímco všechny ikony aplikací jsou viditelné, zdá se, že všechny "nepodstatné" aplikace jsou zakázány, protože se po kliknutí na ně neotevřou. To by nebylo moc problém, kromě toho, že nemůžu vypnout tento režim! V mé nastavení už jednoduše nemáte možnost.

Nikdy jsem nepoužíval PSM, jen UPSM, a nikdy jsem nesetkal žádné problémy dříve. Vždycky jsem měl okamžitou možnost vypnout tento režim, dokonce i přes rozbalovací menu od horní části. Nemám to s tím, ani jej nemohu zakazovat nastavením. Znovu jsem restartoval telefon i oddíl mezipaměti. Když se po restartování znovu zapne, na několik vteřin je barevná, dokud se nezaklapne zpět do stupně šedi. Děkuji!! Jsem na mém důvtipu konec ... - Benjamin

Řešení: Ahoj Benjamin. Nemůžete-li deaktivovat funkci UPSM v části Nastavení> Baterie> Úsporný režim, můžete zkusit další známé řešení. To se provádí v části Nastavení> Personalizace> Snadný režim. Jakmile jste v režimu Snadné, měli byste vidět obrazovku UPSM s možností vypnutí.

Také se můžete pokusit spustit v nouzovém režimu a vypnout UPSM normálně pod nastavením, ale pokud to také nefunguje, zůstane pro vás pouze restartovaná tovární nastavení. Jako reference, toto jsou kroky, jak provést toto:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
• Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
• Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Opět stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní volba "Ano - vymazat všechna uživatelská data" a pak ji vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
• Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Problém # 5: Galaxy S7 se nebude nabíjet

Včera se můj neteř držel mého telefonu a sála po telefonu. Dělala to na nabíjecím přístřešku, připojila jste kabel k dobíjení. Zvedl jsem telefon a dal ho na pult a neobtěžoval se s ním, dokud jsem si ji neúčtuje.

Tehdy vznikl můj problém. Zástrčka, kterou používám, funguje dobře. Na displeji se objevila malá obrazovka, že nabíječka není kompatibilní s mým telefonem a že používá původní nabíječku. Použil jsem jinou nabíječku, ale přišla stejná věc. Můj telefon je nyní ve výši 32% a tím, že používám tento telefon jako svůj hlavní kontakt, začínám být frustrovaní.

Co je v pořádku s mým telefonem? Zkontroloval jsem, zda je poškozená vodou, ale není. Nevím, co mám dělat. Udělal jsem něco v bezpečném režimu, vytáhl SIM kartu a SD kartu, ale vrátil jsem je zpět. Teď jsem jen zmatený .. - Charlene

Řešení: Ahoj Charlene. Galaxy S7 má ochranu proti prachu a vodě (IP68), ale neznamená to, že je naprosto imunní vůči poškození vodou. Chcete-li zkontrolovat, zda vlhkost pronikla ochranou telefonu, vyjměte kartu SIM a zkontrolujte indikátor poškození kapalin uvnitř slotu na kartu SIM. Je umístěn pod rámečkem karty SIM a měl by být viditelný pro vás. Pokud je telefon poškozen vodou, indikátor poškození kapaliny by měl být zbarven do hnědé a ne růžové barvy.

Pokud se LDI zdá být neporušená (v této době ještě stále zbarvená růžová barva), musí existovat další důvod pro potíže. Vlhkost nebo slina mohly proniknout do kovových kontaktů konektoru rozhraní napájení / příslušenství (USB), čímž se vyhnul LDI, a tak se ukázalo, že nedochází k poškození vodou. Protože jste již zkusili zavést telefon v nouzovém režimu, zvažte nejprve vymazání oddílu mezipaměti. Zde je návod:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud telefon nedokončí mazání oddílu mezipaměti. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

pokud to nepovede k pozitivním výsledkům, zváte čistý telefon resetováním z výroby (výše uvedené kroky). Nakonec, pokud tovární reset nevyřeší problém, nechte telefon zkontrolovat opravu nebo výměnu.

Problém č. 6: Zvuk Galaxy S7 nefunguje

Koupil jsem svůj telefon, zcela nový, od společnosti Sprint v lednu. Nikdy nebyl vystaven vodě, ani jsem ho ani nepoškodil. Všechno bylo v pořádku až do včerejší noci, když jsem mluvil po telefonu a náhle druhá strana mě neslyšela. Telefon nebyl ztlumen, zkontroloval jsem všechna nastavení, restartoval v nouzovém režimu - nic nepomohlo. Veškerý software je aktuální. Dnes večer jsem poslouchal hudbu pomocí sluchátek a všiml jsem si, že hlasitost je velmi nízká. Když jsem se snažil zvýšit hlasitost, viděl jsem obvyklé varování, ale nyní je omezena hlasitost. Je to příliš nízké, aby jste dokonce slyšeli v posilovně! Jsem velmi rozrušená a poslední věc, s níž se chci zabývat, je obnovení továrního nastavení, protože vypadá jako noční můra. - Jill

Řešení: Ahoj Jill. No, v tuto chvíli jste opravdu vyloučeni. V tomto případě nemůžeme pomoci při odstraňování problémů. Nejprve musíte zkusit obnovit tovární nastavení, abyste zjistili, zda je to způsobeno potížím se softwarem nebo poruchou hardwaru. Jak vždy doporučujeme, ujistěte se, že telefon po určitou dobu po obnovení továrny pozorujete, takže si všimnete rozdílu. Samozřejmě nechcete během pozorovacího období instalovat nic. Pokud problém přetrvá během pozorovací doby, najděte způsob, jak telefon vyměnit.