Jak opravit Galaxy S10 nemůže odeslat problém s textovou zprávou [příručka pro řešení problémů]

Máte potíže s odesláním textové zprávy do vašeho Galaxy S10? V tomto článku pro odstraňování problémů vám ukážeme, jak tento problém vyřešit. Stačí se řídit níže uvedenými návrhy a doufejme, že jeden z nich pomůže při řešení problému.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Jak opravit Galaxy S10 nemůže odeslat problém s textovou zprávou

Odstraňování problémů se zprávami není nikdy snadné. Existuje mnoho možných faktorů, které ji mohou způsobit. Máte-li potíže s odesláním textové zprávy do vašeho Galaxy S10, jedná se o následující kroky:

Restartujte zařízení. Před provedením jakéhokoli pokročilého odstraňování problémů v zařízení se musíte ujistit, že je aktualizován. Někdy může aplikace nebo služba přestat reagovat nebo se stát chybou kvůli dočasné chybě. Chcete-li obnovit systém, postupujte takto:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Poznámka : Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštěcí údržby.
2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Poznámka: Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a dolním levým tlačítkem (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vyberte. Také nechte dokončit reset až 90 sekund.

Provedením výše uvedených kroků simulujete účinky postupu "vytahování baterie". Je tomu tak proto, že baterie nemůžete fyzicky odpojit, stejně jako u telefonů s odnímatelnými bateriemi.

Zkontrolujte síťový signál. Textové zprávy mohou selhat, pokud vaše Galaxy S10 není v dobrém umístění. Dobré síťové signály jsou důležité při odesílání zpráv. Pokud se nacházíte ve špatně pokryté oblasti, zkuste se pohybovat v otevřeném poli, kde získáte lepší signál a uvidíte, zda to pomůže.

Chybová hlášení. Pokud jde o odstraňování problémů s textovými zprávami, je důležité vzít na vědomí chybu. Do systému jsou zabudovány chyby, které umožňují technikovi zúžit příčiny problému. Pokud aplikace zasílání zpráv zobrazuje chybu, když se odeslání nezdařilo, poznamenejte si ji a proveďte nějaký výzkum. Obvyklé chyby jsou obvykle sdíleny všemi lidmi po celém webu, takže pokud máte štěstí a chyba je častá, můžete problém vyřešit sami. V opačném případě se můžete obrátit na operátora sítě a informovat o tom.

Zkontrolujte hlasové volání. Služba hlasového volání používá stejný síťový režim jako SMS, takže pokud je problém, druhý musí být stejný. Pokud hlasové volání funguje normálně, ale SMS není, je to úplně jiný příběh. Musí existovat další faktory, které způsobují, že funkce SMS nefungují správně. Chcete-li vyřešit potíže, pokračujte v níže uvedených doporučeních.

Potvrďte číslo centra zpráv je správné. Číslo centra zpráv je důležitá informace, která umožňuje přijímat a odesílat zprávy SMS a MMS. Pokud je zařízení MCN ve vašem zařízení nesprávné, nebude možné odesílat textovou zprávu, i když bude moci i nadále přijímat bez problémů. MCN se obvykle nastavuje automaticky po vložení karty SIM do zařízení GSM. U CDMA telefonů je toto obvykle přednastaveno dopravcem. Pokud se to nikdy nestalo, můžete manuálně zkontrolovat MCN následujícím postupem:

1. Otevřete aplikaci Zprávy.
2. Klepněte na Další nastavení (ikona se třemi tečkami) vpravo nahoře.
3. Vyberte možnost Nastavení.
4. Klepněte na Další nastavení.
5. Klepněte na položku Textové zprávy.
6. Klepněte na Centrum zpráv.

Pokud neznáte správné MCN, nezapomeňte se na to obrátit.

Přepnout režim letadla. V některých problémech se zprávou může dojít k chybě kvůli nesprávné konfiguraci sítě. Může to být také způsobeno chybou v režimu Letadlo. Pokuste se zapnout a vypnout režim letadla a zjistit, co se stane.

Smazat staré konverzace. Někdy může pomoci odstranit staré vlákno s konverzací v kočárku. Pokud máte spoustu starých konverzací, před odesláním nových zpráv je třeba některé z nich vymazat.

Máte-li problémy s odesláním konkrétnímu kontaktu, odstraňte konkrétní konverzaci a pokuste se odeslat znovu.

Reseat SIM. Dalším dobrým trikem, který můžete v tomto případě udělat, je odpojení SIM karty. Někteří uživatelé Galaxy S byli schopni v minulosti opravit problémy se sítí tím, že jednoduše odpojili kartu SIM a znovu ji vložili. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, ujistěte se, že to uděláte. Před vyjmutím karty SIM a před opětovným vložením zařízení je třeba přístroj vypnout.

Vymažte oddíl mezipaměti. Aplikace Android používá systémovou mezipaměť pro rychlé načtení aplikací a služeb. Tato mezipaměť se někdy může poškodit, což vede k problémům. Abyste se ujistili, že S8 používá novou cache, nezapomeňte vymazat oddíl mezipaměti. Postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Vymažte mezipaměť aplikací pro zasílání zpráv. Problém může spočívat v samotné aplikaci pro zasílání zpráv. Chcete-li jej vyřešit, zkuste vymazat vyrovnávací paměť aplikace a zjistit, co se stane. Postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Najděte a klepněte na aplikaci pro zasílání zpráv.
4. Klepněte na Uložit.
5. Klepněte na tlačítko Vymazat vyrovnávací paměť.
6. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Vymazání dat aplikace pro zasílání zpráv. Následujícím krokem pro řešení potíží je vymazání dat aplikace pro zasílání zpráv. Musíte to provést, pokud se po vymazání vyrovnávací paměti vaší textové aplikace neděje nic.

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Najděte a klepněte na aplikaci pro zasílání zpráv.
4. Klepněte na Uložit.
5. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
6. Restartujte zařízení a zkontrolujte problém.

Obnovit nastavení sítě. Pokud problém stále přetrvává, nezapomeňte obnovit všechna síťová nastavení. Jedná se o jeden z důležitých kroků při odstraňování problémů se sítí v zařízení Galaxy. Níže jsou kroky, které musíte provést:

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
5. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Resetování z výroby. Utírání telefonu s obnovením továrního nastavení se může projevit drasticky, ale měli byste jej zvážit, pokud zatím nic nepomohlo. Tím zajistíte, že se všechna nastavení vrátíte na výchozí hodnoty. Pokud je příčinou problému související se softwarem, může to obnovit tovární reset. Zde je to, co musíte udělat:

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení.
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Restartovat systém nyní".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Obraťte se na svého provozovatele sítě. Pokud problém přetrvává po všech těchto řešeních, musíte se obrátit na svého dopravce a požádat o pomoc. Pokud jde o řešení problémů se zařízením, udělali jste vše, co můžete udělat na vaší úrovni. Může dojít k problému týkajícímu se účtu, který způsobí, že to může opravit pouze váš operátor.