Jak opravit Apple iPhone XS, který nemůže odinstalovat aplikace po aktualizaci systému iOS 12.1.2 [Průvodce řešením problémů]

Smazání aplikací v zařízení iPhone by mělo být stejně snadné jako přidržování a klepnutí na ikonu aplikace z domovské obrazovky. Ale kvůli některým faktorům se jednoduché věci, jako je tato, mohou stát trochu komplikovanějšími a prostě nebudou fungovat tak, jak bylo zamýšleno. Základní příčiny jsou obecně související se softwarem a mohou být proto vyřešeny konečnými uživateli.

Níže je uvedeno potenciální řešení příslušného problému na novém iPhone XS po nedávném zavedení aktualizace iOS 12.1.2. Přečtěte si informace o tom, co dělat, pokud aplikace nebudou odstraněny ani odinstalovat ve vašem zařízení iPhone XS po instalaci nejnovější aktualizace iOS 12.

Pro ty, kteří hledají řešení jiného problému, přejděte na naši stránku pro řešení problémů, protože jsme již řešili některé z nejčastějších problémů s tímto telefonem. Procházejte stránku najít problémy, které jsou podobné těm vašim a používejte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, nebo pokud stále potřebujete naši pomoc, kontaktujte nás kdykoli prostřednictvím dotazníku pro iPhone.

Jak řešit problém s iPhone, který nemůže odinstalovat aplikace

Aktualizovaná verze systému iOS 12.1.2 byla oficiálně vyhlášena společností Apple dne 20. prosince 2018 pro zařízení iOS, tři dny po předchozím iOS 12.1.2 s opravou chyb opravy eSIM pro iPhone XS, iPhone XS Max a iPhone XR byl propuštěn. Aktualizace byla také vynucena, aby opravila chybu, která ovlivňuje funkce mobilního připojení těchto nových telefonů iPhone. Ale podobně jako předchozí verze iOS, které Apple vydala, nejnovější verze má i svůj spravedlivý podíl chyb, neboť někteří majitelé iPhone iPhone skončili různými problémy, jako je například selhání odstraňování nebo odinstalování aplikací. Určité řešení je dosud nalezeno, což zanechává postiženým uživatelům možnost použít jakékoliv použitelné řešení. Pokud patříte mezi ty, kteří na stejném zařízení zažívají stejnou dilemu po aktualizaci, můžete si vyzkoušet některý z těchto popsaných postupů.

První řešení: Restartujte iPhone (soft reset).

Pokud se jedná o první pokus, který jste udělali a nedařilo se odstranění nebo odinstalování aplikací v telefonu, mohlo by to být jen další náhodná chyba iOS. Drobné chyby softwaru, jako je tento, jsou často vyřešeny softwarovým restartováním nebo restartováním zařízení. To pomáhá vymazat chybné mezipaměti z interní paměti a aktualizuje operační systém bez ovlivnění interních dat. Pokud jste tak již neučinili, měkkým resetujte iPhone XS pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a přidržte tlačítko Side / Power a současně tlačítka Volume na několik sekund.
2. Uvolněte tlačítka, jakmile se objeví příkaz Slide to Power Off a poté přetáhněte jezdec vypnutí napájení doprava.
3. Po uplynutí 30 sekund stiskněte a podržte znovu tlačítko Napájení / Boční, až se telefon restartuje.

Po restartování telefonu zopakujte odstranění aplikací z domovské obrazovky a ujistěte se, že tentýž čas neaktivujete nabídku 3D Touch. Chcete-li tak učinit, jemně stiskněte a podržte aplikaci na dobu delší než 2 sekundy, dokud se na ikonách aplikace nezobrazí X.

Druhé řešení: Přepněte na mobilní datové připojení a zkuste znovu vymazat aplikaci.

Jsou časy, kdy se aplikace, kterou se pokoušíte instalovat nebo aktualizovat, zasekne při čekání, a pokud k tomu dojde, nemůžete tuto aplikaci smazat. V takovém případě je problém pravděpodobně způsoben nestabilním síťovým připojením. Tak je to, s čím musíte nejprve jednat. Jako rozlišení zkuste přejít z Wi-Fi na WLAN nebo mobilní datové připojení namísto toho. Zde je návod:

1. Přejděte do nabídky Nastavení na domovské obrazovce.
2. Pak klepnutím na položku WLAN připojte ke stabilnímu Wi-Fi.
3. Nebo přejděte do části Nastavení -> Mobilní nabídka a potom klepněte na položku Mobilní data.

Po přepnutí na jiné síťové připojení zopakujte odstranění aplikace a uvidíte její úspěšnost.

Třetí řešení: Smazání aplikací z nabídky úložiště iPhone.

Nemůžete-li odstranit aplikace prostřednictvím domovské obrazovky, zkuste spustit zálohu na úložiště iPhone a použijte danou možnost k odstranění aplikací. Zde je návod, jak přistupovat k této nabídce a odstraňovat aplikace z nabídky úložišť iPhone iPhone:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Vyberte možnost Uložení iPhone.
4. Vyhledejte aplikace, které chcete smazat.
5. Klepnutím vyberte aplikaci. Tímto způsobem se otevře obrazovka aplikace.
6. Na obrazovce aplikace přejděte dolů a vyberte možnost Odstranit aplikaci.
7. Poklepáním na možnost Odstranit aplikaci znovu potvrďte.

Stejným způsobem odstraňte ostatní aplikace, které nelze odstranit z domovské obrazovky.

Čtvrté řešení: zakázat omezení odstranění aplikací v telefonu.

Dalším možným důvodem, proč nemusí být možné odstranit aplikace v iPhone, je jednoduše proto, že odstranění aplikací je na prvním místě omezeno. Abyste se ujistili, že toto není to, co vám dává takovou bolest hlavy, přečtěte si nastavení iPhone a vypněte omezení pro Smazání aplikací. Zde je návod:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Klepněte na Čas zobrazení.
3. V případě potřeby vyberte možnost Zapnout čas zobrazení .
4. Klepněte na možnost Omezení obsahu a soukromí.
5. Zadejte správný přístupový kód dvakrát, když budete požádáni o potvrzení,
6. Přejděte dolů a vyhledejte položku Odstranění aplikací z daných položek a pak klepnutím na přepínač vedle něj do polohy OFF .

Vraťte se zpět na domovskou obrazovku poté, co vypnete omezení k odstranění aplikací, a potom znovu vyzkoušejte smazání aplikace. Pokud to nefunguje, úplně zakažte omezení na vašem iPhone a pak zkuste znovu vymazat aplikace.

Páté řešení: Obnovte a obnovte výchozí tovární nastavení v zařízení iPhone (hlavní reset).

Pokud máte podezření, že se jedná o složitou systémovou chybu, která musí být opravena, můžete zvážit možnost volby hlavního resetu jako poslední možnost. To vše vymazí ze systému iPhone včetně stažených aplikací a obsahu, uložených kontaktů, osobních informací a dalších uložených dat. Proto jsou všechny aplikace třetích stran náhle smazány. Chcete-li resetovat a obnovit tovární výchozí nastavení ve vašem zařízení iPhone prostřednictvím nastavení, jednoduše postupujte takto:

1. Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení .
2. Zvolte možnost Obecné .
3. Přejděte dolů a potom klepněte na tlačítko Obnovit .
4. Zvolte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení.
5. Pokud budete chtít pokračovat, zadejte přístupový kód zařízení.
6. Potom klepnutím na možnost potvrďte původní reset.

Váš iPhone se po restartu automaticky restartuje a poté načte výchozí tovární nastavení. Všechny aplikace třetích stran a stažený obsah jsou poté smazány a výrobní nastavení obnovena. Chcete-li používat požadované funkce a služby, postupujte podle pokynů k nastavení, abyste iPhone nakonfigurovali jako nový.

Případně můžete použít iTunes k ručnímu vymazání a obnovení výchozích továrních nastavení ve vašem iPhone XS v počítači. Po resetování aplikace iTunes nainstaluje nejnovější verzi softwaru pro vaše zařízení. Můžete také použít iTunes k obnovení vašeho iPhone XS v režimu obnovy. Jedná se o pokročilejší způsob utírání a obnovení iOS a zbavit se hlavních systémových chyb.

Vyhledejte další pomoc

Obraťte se na společnost Apple, aby problém vyřešil, pokud žádné z výše uvedených řešení nedokáže problém vyřešit a stále se vám nedaří odstranit aplikace v zařízení iPhone XS. Dejte jim přesně vědět, co se stalo a co jste dosud udělali, abyste problém vyřešili na vašem konci. Problém může být přiřazen serveru Apple, a pokud tomu tak je, pak na vašem konci nemusíte dělat moc, ale počkat, dokud nebude server znovu správně fungovat.