Řešení problémů s připojením k Internetu v systému Samsung Galaxy Note 4

Vítejte v našem seriálu zaměřeném na odstraňování problémů týkajících se problémů s připojením k internetu v aplikaci Samsung Galaxy Note 4. Pokud vlastníte toto zařízení a máte problémy s připojením, pak jste na správném místě. Budeme diskutovat o pěti skutečnostech světa, které nám poslali naši čtenáři ohledně tohoto typu problému. Budeme analyzovat každý z těchto problémů a poskytneme odpovídající kroky pro řešení potíží potřebné k získání rozlišení.

Pokud vlastníte Galaxy Note 4 nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Kromě zaslání e-mailu se můžete obrátit také na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 4 Připojení Wi-Fi, ale žádný internet

Problém: Dobrý den, mám potíže s fungováním telefonu v síti WiFi. Říká, že je připojen, nicméně se nebude připojovat k ničemu: přehrávač, internet. Snažil jsem se všechno na tovární reset. Prosím pomozte. S pozdravem.

Řešení: Zkusili jste se připojit k jinému zdroji Wi-Fi? Pokud jste to zkusili, problém může být se směrovačem, ke kterému se připojujete. Pokud k tomuto problému dojde v jakémkoli připojení k síti Wi-Fi, ke kterému se pokoušíte připojit a vy jste již provedli obnovení továrního nastavení, měli byste nejprve zkontrolovat, zda jsou k dispozici nové aktualizace softwaru a zda je používají v telefonu. V opačném případě budete muset přivést telefon k autorizovanému servisnímu středisku, protože to může být již problém s hardwarem.

Poznámka 4 Problém Přepnutí na mobilní data z Wi-Fi

Problém: Vzhledem k tomu, že můj update na lízátko mé poznámky 4 dává potíže s získáním mobilních dat po vystoupení z wifi sítě. Například když jsem doma, používám wifi, když odcházím z domova, vypnu anténu wifi a telefon se vrátí na mobilní data, vypadá to, že je připojen, ale v případě, že zapnu režim letadla a poté jej vypnu, neexistuje žádná datová služba začne fungovat. Co by to mohlo způsobit?

Řešení: Zapnutím režimu v letadle a jeho vypnutím je jedním ze způsobů řešení tohoto problému. V tomto případě se však zdá, že je pouze dočasným řešením. Pro trvalější opravu se pokuste vymazat paměť mezipaměti telefonu, protože se zdá, že tento problém může být způsoben nějakou formou poškozených dočasných dat.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
• Pokračujte přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti, dokud se neobjeví nabídka obnovení systému Android a poté ji uvolněte. Tento krok může trvat několik sekund.
• Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud problém přetrvává, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

• Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
• Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka zvětšení.
• Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení

Poznámka 4 Udržuje skenování sítí Wi-Fi

Problém: Dobrý den! Doufala jsem, že mi pomůžete s problémem, který jsem právě nedávno začal mít s mojou poznámkou Galaxy 4. Když jsem zapnul WiFi, začal nepřetržitě vyhledávat dostupné WiFi sítě. Já jsem šel do pokročilých možností pod WiFi pro vypnutí automatického síťového přepínače, ale v rámci těchto možností, nevidím to. Přiložil jsem také obrazovky. Další problém, který mám, je, že můj telefon stále říká, že je připojen k síti WiFi v domácnosti, i když nejsem ani v dosahu. Ve skutečnosti říká, že je připojena k mé domácí síti, když vím, že to není možné. Prosím pomozte! Během tohoto nepřetržitého skenování mě zabíjí životnost baterie.

Řešení: U prvního problému se pokuste vložit do nabídky Nastavení> Připojení> Wi-Fi> Upřesnit> a pak se ujistěte, že možnost "Vždy povolit skenování" NENÍ zaškrtnuto.

U druhého čísla vašeho telefonu připojeného k domácímu Wi-Fi, i když není v dosahu, se pokuste restartovat telefon a zjistit, zda se problém vyřeší. Pokud tomu tak není, pokračujte v utírání oddílu mezipaměti telefonu.

• Vypněte přístroj.
• Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
• Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
• Pokračujte přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti, dokud se neobjeví nabídka obnovení systému Android a poté ji uvolněte. Tento krok může trvat několik sekund.
• Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Měli byste se také pokusit zapomenout na připojení Wi-Fi a připojit se k němu znovu.

Poznámka 4: Chyba 927 v Obchodě Google Play

Problém: Snažím se stahovat některé herní aplikace z obchodu s aplikacemi a zpočátku to vypadá dobře. Dostávám obvyklé zprávy, které přijmout, Wi-Fi nebo pokračovat a rozhodnu se pokračovat. Pak to říká čekání na síť po dobu 30 sekund. Poté dostanu chybovou zprávu, že se "nelze stáhnout do chyby 927. Došlo jsem do nastavení a aplikací a správce aplikací a vynuceného zastavení, vymazání mezipaměti a restartovaného zařízení, ale stejná zpráva. Udělal jsem tovární reset nepomohl. Prosím, pomozte, pokud můžete, děkuji

Řešení: Vyzkoušejte toto řešení. Přejděte do Nastavení> Účty> Google a odstraňte svůj účet Google. Po odstranění účtu přidejte svůj účet znovu a stáhněte herní aplikace. Tento krok řešení problémů obvykle řeší tento problém.