Po aktualizaci firmwaru se Gmail sám uzavře na Samsung Galaxy A5 [Průvodce řešením problémů]

Gmail je předinstalovaný e-mailový klient pro váš účet Google. Je to hluboce zakořeněné v systému, ale jsou chvíle, kdy se havaruje a zavírá sama. Tak je tomu u některých našich čtenářů, kteří vlastní Samsung Galaxy A5. Jako jedna z aplikací společnosti Google můžete vždycky ujistit, že Gmail přichází s nejnovější verzí společně s nejnovějším firmwarem a všechny jeho aktualizace budou také začleněny do budoucích aktualizací firmwaru, pokud nebude k dispozici opravná zpráva, která musí být okamžitě implementována.

Jinými slovy, služba Gmail by měla fungovat bez jakýchkoli problémů, ale u některých vlastníků to není pravda, proto musíme tento problém trochu blíže vědět, proč se to děje. Tímto způsobem můžeme formulovat řešení, které nejen řeší problém, ale může zabránit tomu, aby se v budoucnu opakovalo. Pokud jste jedním z vlastníků modelu A5 a v současné době máte problém s aplikací Gmail, pokračujte v čtení, protože tento příspěvek vám může pomoci.

Než budeme pokračovat, pokud máte s telefonem další problémy, ujistěte se, že navštívit naši stránku pro odstraňování problémů A5, protože jsme již řešili některé z nejčastěji hlášených problémů s tímto zařízením. Najděte podobné problémy s vaším a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nebudou pracovat nebo pokud budete potřebovat další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat a kontaktujte nás.

Řešení potíží Galaxy A5 s aplikací Gmail, která stále trvá

Dvě nejběžnější příznaky, které aplikace narazí, je, když se sama zavře nebo se chyba dostává. "Bohužel, Gmail (nebo jakákoli aplikace) se zastavila." Známe několik věcí, které mohou tento problém vyřešit bez ohledu na to, jak se to projevuje, projděte níže uvedenými postupy, abyste zjistili, zda můžete Gmail pracovat bez problémů znovu ...

Vynutit restart Galaxy A5

Pokud jste se s tímto problémem setkali poprvé, neměňte paniku. Místo toho se pokuste provést proces vynuceného restartu, protože je možné, že je to jen menší závada ve firmwaru nebo samotné aplikaci.

Stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti a současně tlačítko vypnutí, dokud se telefon restartuje. Tím se obnoví jeho paměť a pokud je problém skutečně způsoben závadou, tento jednoduchý postup jej opraví. Pokud problém přetrvává, přejděte k dalšímu postupu.

Vymažte mezipaměť a data aplikace Gmail

Služba Gmail stahuje e-maily ze serverů společnosti Google, ale i nadále by zůstaly kopie těchto zpráv, a to i v případě, že ztratíte data aplikace, ale budete ji moci později synchronizovat a znovu stahovat e-maily.

Je nutné, abyste provedli tento postup, abyste obnovili Gmail a vrátili zpět do výchozího nastavení. Kromě toho budou všechny mezipaměti a přidružené soubory nahrazeny novými. Nebojte se, neztratíte nic; vaše e-mailové zprávy budou dočasně pryč, ale ve skutečnosti je můžete stále využívat pomocí webového prohlížeče a přihlašovat se k účtu.

Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Klepněte na Aplikace.
Najděte a klepněte na Gmail.
Klepněte na Vymazat mezipaměť.
Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.

Po tomto a problém pokračuje, zkuste další krok.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍSPĚVKY:

Jak opravit svůj Samsung Galaxy A7 (2017), který se zobrazí "Bohužel, nastavení se zastavilo" [Průvodce řešením problémů]
Jak opravit svůj Samsung Galaxy A7, který stále zobrazuje chybu "Bohužel, internet přestal" [Příručka pro odstraňování problémů]
Jak opravit svůj Samsung Galaxy A7, který stále zobrazuje chybu "Bohužel se Chrome zastavil" [Příručka pro odstraňování problémů]
Galaxy A7 se nespustí normálně, uvízne v bootloopu, pouze zavádí do režimu stahování, další problémy

Restartujte telefon v nouzovém režimu a spusťte chybu

Vymazání mezipaměti a dat by mělo problém vyřešit, pokud jde o problém s aplikací, ale protože se nezdařilo, je třeba zkontrolovat, zda existuje nějaká aplikace třetí strany, která způsobuje selhání služby Gmail. Chcete-li tak učinit, stačí spustit telefon v nouzovém režimu, abyste dočasně deaktivovali všechny aplikace třetích stran a umožnili telefonu pracovat na holých kostech.

Vypněte přístroj.
Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem zařízení.
Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
Pokud uvidíte "Nouzový režim", uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Jakmile jste v tomto režimu, otevřete službu Gmail, abyste zjistili, zda se stále havaruje nebo ne. Pokud se problém zdá být opraven, pak je zřejmé, že existuje nějaká aplikace třetí strany, která způsobuje problém. Najděte jej a poté ji odinstalujte.

Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
Klepněte na Nastavení.
Klepněte na Aplikace.
Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu nebo klepněte na ikonu Menu> Zobrazit systémové aplikace a zobrazte předinstalované aplikace.
Klepněte na Odinstalovat.
Poklepáním na Odinstalovat potvrďte.

Pokud se však Gmail stále zobrazuje i v nouzovém režimu, pak v tomto okamžiku můžeme říci, že to může být problém s firmwarem.

Vymažte mezipaměť systému tak, aby byla nahrazena

Ve skutečnosti existuje několik mezipaměť vytvořených systémem, aby telefon a aplikace fungovaly hladce, ale jsou chvíle, kdy se poškodí. Pokud systém nadále používá tyto poškozené soubory, může dojít k problémům s výkonem a může dojít k selhání některých aplikací. Musíte odstranit všechny mezipaměti systému tak, aby byly nahrazeny novými. Chcete-li tak učinit, stačí zavést telefon do režimu obnovení a poté vymazat oddíl mezipaměti.

Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač.
Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Stiskněte klávesu pro snížení hlasitosti několikrát klepnutím na zvýraznění oddílu pro vymazání mezipaměti.
Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Po provedení této akce otestujte aplikaci a pokud problém přetrvává, resetujte telefon.

Zálohujte důležité soubory a resetujte telefon

Toto je vaše poslední možnost a jsem si jistý, že problém bude odstraněn tímto postupem, pokud firmware nebyl žádným způsobem upraven. Ujistěte se, že jste vytvořili zálohu důležitých souborů a dat, protože budou během procesu vymazána. Po zálohování se ujistěte, že jste vzali na vědomí vaše Google ID a heslo a nezapomeňte zakázat ochranu před obnovením, abyste nebyli po restartu telefonu zablokováni. Jakmile je vše nastaveno a připraveno, proveďte následující kroky k resetování zařízení Galaxy A5:

Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
Vypněte zařízení.
Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud po tom budete potřebovat pomoc, kontaktujte nás prostřednictvím našeho dotazníku.

Příspěvky, které můžete také číst:

Jak opravit svůj Samsung Galaxy A7 (2017), který stále zobrazuje chybu "Bohužel, nastavení se zastavilo" [Průvodce řešením problémů]
Jak opravit svůj Samsung Galaxy A7 (2017), který stále zobrazuje chybu "Camera failed" [Příručka pro odstraňování problémů]
Jak opravit svůj Samsung Galaxy A7 (2017) s chybou "Bohužel, telefon se zastavil" [Průvodce řešením problémů]
Jak opravit svůj Samsung Galaxy A7 (2017), který se zobrazí "Bohužel, nastavení se zastavilo" [Průvodce řešením problémů]