Galaxy S7 nedokáže posílat SMS po celou dobu, další problémy

Zde je další seznam # GalaxyS7 problémů pro dnešek. Ačkoli je Galaxy S7 vynikajícím hardwarem téměř ve všech ohledech ve srovnání se současnými plodinami soupeřů, níže uvedená pět témat je dalším důkazem toho, že je to stejně frustrující při použití, pokud trpí problémy. Doufáme, že naše řešení v tomto příspěvku mohou pomoci naší komunitě.

1. Galaxy S7 Facebook Messenger nemá žádnou aktualizaci, která by jí umožňovala posílat SMS
2. Galaxy S7 SMS jde do e - mailové schránky Galaxy S7 nemůže odesílat zprávy po celou dobu
3. Galaxy S7 se uvízla v úvodní obrazovce Samsung a nebude se normálně načítat
4. Problém s bootovací smyčkou Galaxy S7 po klepnutí na zprávu aplikace
5. Verizon Galaxy S7 nemůže odeslat SMS v Uzbekistánu

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Galaxy S7 Facebook Messenger nemá žádnou aktualizaci, která by jí umožňovala posílat SMS

Společnost Facebook nedávno oznámila aktualizaci aplikace Android Messenger: že by začala předávat SMS zprávy a domovská obrazovka by byla reorganizována. Čekal jsem na funkci SMS, takže jsem byl nadšený touto aktualizací.

Ale z nějakého důvodu jsem nikdy nedostal aktualizaci. Snažil jsem se odinstalovat a znovu nainstalovat, obnovit měkké nastavení, vymazat všechny související mezipaměti a soubory aplikací apod. Nerozhoduje to, že služba Play Store mi nabídne aktualizaci. Také stojí za zmínku, že Obchod Play funguje jinak a v době, kdy byla nová aktualizace oznámena, jsem aktualizoval mnoho aplikací.

Nyní je to pět dní od oznámení zpočátku o aktualizaci a vím, že mnoho lidí s telefony Android, kteří ji přijali, tak začínám myslet, že je to problém Galaxy S7. BUT jsem tweeted Messenger VP a pokud aktualizace není k dispozici pro uživatele Samsung Galaxy S7, to byla zpráva pro něj.

//twitter.com/davidmarcus/status/744907613075185664?s=09

Také jsem chodil sem a tam s každým, kdo by mohl vědět, co je problém (T-Mobile, Samsung, zákaznická služba Google Play) a nikdo mi neřekne, co se děje.

Aktuální verze, kterou mám v telefonu, je 76.0.0.13.70, která byla ještě podivně naposledy aktualizována včera na 20. místě.

Víte, co by mohlo být problém?

Díky moc za váš čas! - Noelle

Řešení: Ahoj Noelle. Schopnost Facebook Messenger posílat textové zprávy je již několik měsíců (jako součást testovacího procesu), ačkoli to bylo až do nedávné doby oficiálně rozvinuto. Ve všech zařízeních Android v naší laboratoři, která obsahuje starší Galaxy S3 a S5, již běží aktualizovaný Facebook Messenger s touto funkcí SMS, takže je skutečně zajímavé vědět, že váš nový S7 tuto aktualizaci ještě neobdrží. Upřímně řečeno, také nevíme, jak Facebook upřednostňuje, které zařízení se má aktualizovat. Nemáme představu o tom, jak jejich algoritmus, který určuje, kdy je aktualizace vydána na zařízení, funguje, takže existují pouze dvě věci, které můžete provést na vašem konci - kontaktujte službu Facebook a počkejte.

Víme, že jste již kontaktovali David Marcus z Facebooku, ale to možná není dost. Doporučujeme vám požádat o pomoc také tým technické podpory prostřednictvím Centra nápovědy , nebo můžete sdílet problém na stránce komunity Facebook. Znovu je to problém s Facebookem a nemáme tušení, proč se aktualizace vaše aplikace Facebook Messenger neaktualizují. Musíte úzce spolupracovat s týmem podpory společnosti Facebook, abyste tento problém vyřešili.

Problém # 2: Galaxy S7 SMS jde do e - mailové schránky | Galaxy S7 nemůže odesílat zprávy po celou dobu

Mám 2 problémy, které potřebuji pomoci.

• Zprávy SMS se zobrazují ve schránce Microsoft Exchange. Potřebuji je oddělit a není to tak snadné, jako na starém okraji S6. Nemůžu na to přijít.

• Moje odchozí zprávy txt se nepodařilo odeslat. V nejlepším případě jsou přerušované. Musím znovu poslat 3 a 4 krát a dokonce i nemusí pracovat. - Jason

Řešení: Ahoj Jason. Pozorujeme první problém, který zde zmíníte, pouze když nakonfigurujete e-mail Microsoft na e-mailovou aplikaci na telefonu Samsung Galaxy S. Chcete-li zabránit zobrazování textových zpráv v doručené poště, musíte zrušit zaškrtnutí volby "Synchronizovat textové zprávy", která je hluboko ukryta v nastavení aplikace. Chcete-li to provést, postupujte podle následujících kroků:

• V nabídce vyberte možnost Nastavení.
• Klepněte na Nastavení účtu.
• Vyberte příslušný e-mailový účet.
• Posuňte dolů dolů, dokud se nezobrazí tlačítko Další nastavení.
• Klepněte na tlačítko Další nastavení.
• Přejděte dolů a vyhledejte pole Synchronizovat textové zprávy a zrušte zaškrtnutí políčka.

Druhý problém je vyřešený, protože existuje řada proměnných, které musíte zkontrolovat, abyste se dostali k kořenu problému. Možné příčiny tohoto problému zahrnují vzácné problémy se zasíláním zpráv, závady firmwaru, potíže související se sítí a zřídkakdy selhávající rádia (problém s hardwarem). Neexistuje žádný způsob, jak určitě určit, který z nich může být vinníkem, takže musíte provést testování a odstranění chyb. Níže jsou věci, které musíte udělat:

• Restartujte telefon . Rychlý restart může někdy dělat zázraky.
• Smazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv . Někdy zastaralé nebo poškozené mezipaměti aplikací a data mohou vést k problémům. Ujistěte se, že aktualizujete mezipaměť a data aplikace, kterou používáte, abyste zjistili, zda to pomáhá. Smazáním dat aplikace pro zasílání zpráv budou smazány všechny přidružené soubory včetně starých zpráv a protokolů, čímž se uvolní větší prostor pro budoucí použití.
• Vyzkoušejte jinou aplikaci pro zasílání zpráv . Používáte-li aplikaci pro zasílání zpráv třetím stranou, zvažte použití aplikace s akciemi a naopak.
• Utřete oddíl mezipaměti . Stejně jako mezipaměť aplikací může poškozená systémová mezipaměť také způsobit problémy. Vynucení telefonu k vytvoření nové mezipaměti systému odstraněním stávajícího může pomoci. Postupujte podle níže uvedených kroků.
• Ujistěte se, že máte při odesílání textové zprávy dobrý signál . To může vypadat jako neochvějný, ale pro lidi, kteří jsou zvyklí mít dobré pokrytí signálem po celou dobu, dokonce i zjevné příčiny mohou uniknout je. Nevíme, jak dobré pokrytí je ve vaší oblasti, ale může se stát, že byste se měli podívat.
• Pokoušíte se odeslat MMS? Dlouhé zprávy SMS se většinou převádějí na MMS a pokud máte problémy s odesíláním MMS, možná budete muset provést jinou sadu řešení problémů.
• Vložte SIM kartu do jiného zařízení . Za předpokladu, že jste v síti GSM, odstraňování problémů vám může pomoci zjistit, zda je problém specifický pro daný účet nebo zda je problém s přístrojem. Ujistěte se, že druhé zařízení, které budete používat, nemá problém odesílat také SMS.
• Proveďte obnovení továrního nastavení. Pokud se zdá, že nic nefunguje, neváhejte učinit tento krok. Víme, že je to potíže, ale někdy je jediným efektivním řešením problému týkajícího se zařízení SMS. Postupujte podle níže uvedených kroků.
• Obraťte se na svého mobilního operátora . Někdy mohou dopravci provádět neplánované úkony údržby, které mohou ovlivnit určité služby. Pokud necháte vašeho operátora informovat, že máte probíhající problém s SMS, jistě mu pomůžete, pokud důvodem k problému je jeho strana.

Problém č. 3: Galaxy S7 se uvízla v úvodní obrazovce Samsung a nebude se normálně načítat

Restartoval telefon dnes a když šel k restartování, nic se nestane. Dostanu se na obrazovku Samsung Galaxy s7 poháněnou Androidem a stále se chová, jako by se chtělo restartovat. obrazovka stále bliká a já jsem zkoušel všechny triky. Nemůžu se ani dostat do režimu bezpečného režimu nebo režimu obnovení. když zkusím všechno, co mám, je modrá zpráva o zavádění obnovení v rohu a nic se nestane. T-Mobile mi řekl, že je telefon hotov a potřebuji nový. Necházel jsem zálohovat mé fotky a chtěl bych zjistit, jestli to zvládnu bez nutnosti obnovit tovární nastavení. - Rebecce

Řešení: Ahoj Rebecca. Nevíme, co jste udělali telefonu před tím, než si všimnete problému, ale můžeme říci, že tento příznak je pouze produktem selhání softwarové změny. Normálně pracující firmware systému Android se rozhodne pouze zůstat v zaváděcí smyčce, pokud se uživatel nepokusí měnit, jak funguje.

Pokud jste se pokusili nějakým způsobem upravit software (jako je zakořenění, instalace nebo instalace vlastní obnovy) a neřeknete nám o tom, měli byste vědět, že existuje vždy riziko, že se tento problém stane. Bohužel neexistuje způsob, jak obnovit soubory z zařízení, které není reagovat na Android. Chcete-li se vyhnout výměně od společnosti Samsung nebo vašeho operátora, jedinou cestou je obnovit tovární nastavení nebo nainstalovat paměť ROM. Obě tato řešení zahrnují utírání úložného zařízení, což znamená, že váš osobní je dobrý jako pryč.

Chcete-li obnovit tovární nastavení, postupujte takto:

Krok 1: Vypněte svůj Samsung Galaxy S7 Edge.

Krok 2: Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domov) a Volume (Hlasitost) a pak stiskněte a podržte tlačítko Power (Zapnout).

POZNÁMKA: Nezáleží na tom, jak dlouho stisknete a podržíte klávesy Home a Volume Up, nebude to mít vliv na telefon, ale v době, kdy stisknete a podržíte tlačítko Power, to bude, když telefon začne reagovat.

Krok 3: Když se na obrazovce zobrazí obrazovka Samsung Galaxy S7 Edge, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.

Krok 4: Když se zobrazí logo Android, můžete uvolnit obě klávesy a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.

POZNÁMKA: Zpráva "Instalace aktualizace systému" se může na obrazovce zobrazit několik sekund před zobrazením nabídky obnovení systému Android. Je to jen první fáze celého procesu.

Krok 5: Pomocí tlačítka snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte 'vymazání dat / obnovení továrního nastavení.'

Krok 6: Jakmile je zvýrazněn, můžete jej stisknutím tlačítka vypnout.

Krok 7: Nyní zvýrazněte volbu "Ano - vymazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka Zeslabení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.

Krok 8: Počkejte, dokud telefon nebude dokončen a proveďte Master Reset. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.

Krok 9: Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Chcete-li nainstalovat vlastní nebo akciovou ROM, použijte Google pro vyhledávání dobrých online průvodců.

Problém # 4: Problém se spouštěcím okruhem Galaxy S7 po klepnutí na zprávu aplikace

Nejdříve jsem neměl žádné závady na úlevu, protože jsem vyčistil moje aplikace a odmítl se přidávat, protože telefon by se zneklidnil, když jsem měl příliš mnoho aplikací. ale následující ráno, když jsem kliknul na zprávu, která vyšla z telefonu na obrazovku s logem, začala se pokoušet o restartování počítače (chyba, kterou jsem měla před vyprázdněním aplikací), kromě toho, že je v konstantní smyčce.

Snažil jsem se chvíli držet tlačítko napájení a stále se to stalo.

Pokusil jsem se držet tlačítko pro snížení hlasitosti a stále se to děje.

V tomto okamžiku bych byl šťastný tím, že dostanu do práce dost dlouho, abych si mohl stáhnout položky, které byly kvůli mému pravidelnému zálohování Včera.

Zaslala jsem Facebook stížnost.

Co jiného mohu vyzkoušet? - Raelene

Řešení: Ahoj Raelene. První věc, kterou chcete udělat, je zkontrolovat, zda můžete zavést telefon v alternativních režimech, abyste mohli provést nějaké řešení problémů. Pokud je zavádění, řekněme, že režim obnovení je stále možné, ujistěte se, že nejprve utřete mezipaměť. Zde je co dělat:

• Vypněte telefon.
• Jakmile se telefon úplně vypne, současně stiskněte a podržte tlačítka Hlasitost, Domácí a Napájení.
• Počkejte, dokud se nezobrazí logo Samsung před uvolněním tlačítka Napájení.
• Jakmile se logo Android zobrazí, uvolněte další dvě tlačítka.
• Počkejte, až se zobrazí nabídka Obnovení (může trvat až minutu).
• Přejděte k vymazání možnosti oddílů mezipaměti pomocí tlačítek hlasitosti a poté stiskněte tlačítko napájení pro potvrzení.
• Počkejte, až zařízení vymaže oddíl mezipaměti
• Po vymazání vyrovnávací paměti se zvýrazní volba Reboot systém nyní.
• Opětovným stisknutím tlačítka Napájení potvrďte restart.

Restartování zařízení v nouzovém režimu může také fungovat. Pokuste se postupovat podle následujících kroků:

• Vypněte zařízení Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Nezapomeňte, že pokud telefon nebude nadále ignorovat kombinace hardwarových tlačítek a nebudete moci spustit v jiných režimech, můžete předpokládat, že může dojít k problémům s hardwarem. Může to být poškozené hardwarové tlačítko nebo jiné součásti uvnitř.

Problém č. 5: Verze Galaxy S7 nemůže odeslat SMS v Uzbekistánu

Nedávno jsem cestovala do Uzbekistánu na stáž. Budu tady dva měsíce a v telefonu Verizon mám lokální sim. Verizon mi řekla, že můj telefon je mezinárodně odemčený a že bych měl být schopen jen dát sim a jít. Mám v rozbalovací nabídce zprávu, že SIM karta není od společnosti Verizon. To mi nedává možnost kliknout na ni. Nelze odesílat textové zprávy. Dostanu kód výše, Addr.Vcnt. Bez zasílání textů nemohu koupit internetový balíček, aby zjistil, zda 3G funguje. Musíte předplatit telefon a pak poslat textovou zprávu s kódem pro požadovaný internetový balíček. Mým místním dopravcem je UMS. - Beth

Řešení: Ahoj Beth. Stejně jako u jakéhokoli problému týkajícího se textu, musíte nejprve kontaktovat svého poskytovatele bezdrátových služeb, abyste tento problém vyřešili. Chyba Addr.Vcnt. je obecný

zpráva, která nevede k určité příčině. Problém může být způsoben nesprávnou konfigurací sítě, problémem s kompatibilitou, poruchou firmwaru nebo chybou zařízení. Jediný krok při řešení potíží, který můžeme doporučit, je ruční přepnutí režimu sítě z CDMA na GSM a zpět na CDMA. Pokud to nefunguje, ujistěte se, že budete kontaktovat místní dopravce.