Jak opravit běžné problémy a chyby Sony Xperia Z1 [část 2]

Vítejte v druhé části našeho řady článků o odstraňování problémů určených pro Sony Xperia Z1. Je to poměrně dlouhá doba od doby, kdy byla první část této série vypuštěna a od té doby dostáváme e-maily od našich čtenářů, kteří hledají pomoc s jejich přístrojem. Dnes budeme odpovídat na některé z e-mailů, které nám byly zaslány ohledně tohoto modelu.

Pokud vlastníte zařízení Xperia Z1 nebo jakékoliv jiné zařízení s Androidem, můžete nám zaslat e-mail na adresu [protected with email] ohledně problémů, kterým čelíte s přístrojem. Jsme rádi, že vám pomůžeme jakýmkoli způsobem. Jedná se o bezplatnou službu, kterou poskytujeme našim čtenářům, aniž by byly připojeny žádné řetězce. To, co děláme, je, že když posíláte e-mail, pokuste se být co nejpodrobnější, abychom mohli provést přesné vyhodnocení problému a dalo by se dát správné řešení.

Kromě zaslání e-mailu se můžete obrátit také na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Aktualizace Xperia Z1 se nezdařila

Problém : Nedávno jsem aktualizoval svůj telefon Z1. Ale z nějakého důvodu se můj systém restartoval. Nyní se mobil nespustí, a na mobilu se mi zobrazí chybová zpráva "Aktualizace se nezdařila. Připojte svůj telefon k počítači a zkuste to znovu. " Taky jsem také nemohl připojit svůj telefon k počítači, zařízení nebylo nalezeno. Prosím pomozte mi. Dík.

Řešení : Chcete-li vyřešit jakékoli problémy související s instalací nových aktualizací, budete potřebovat nejnovější nástroj PC Companion společnosti Sony nainstalovaný v počítači. Jedná se o sadu nástrojů a aplikací, které můžete použít při připojení zařízení Z1 k počítači, včetně přenosu obsahu, zálohování, obnovení, obnovení softwaru a aktualizací softwaru.

Zde je to, co budete potřebovat k používání softwaru

  • Internetové širokopásmové připojení
  • Procesor Intel Pentium 4, 3, 6 GHz nebo ekvivalentní procesor AMD
  • 5 GB volného místa na pevném disku
  • 2 GB RAM
  • 1 dostupný port USB 2.0 nebo USB 3.0 a kabel USB
  • Microsoft Windows XP SP3 (32 bitů), Vista (32/64 bitů) nebo Windows 7 (32/64 bitů) nebo Windows 8 (32/64 bitů)

Máte-li starou kopii PC Companion, doporučuji vám ji odinstalovat a získat novou kopii

  • Přejděte na stránku //www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
  • Klepněte na tlačítko Stáhnout PC Companion
  • Jakmile je soubor stažen, otevřete soubor a spusťte instalaci
  • Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete instalaci

Chcete-li zařízení aktualizovat na nejnovější software, postupujte podle následujících kroků.

  • Otevřete PC Companion a připojte zařízení k počítači.
  • Přejděte na položku a klepněte na tlačítko Spustit pod podpůrnou zónou.
  • Klepněte na tlačítko Spustit pod položkou Aktualizace softwaru telefonu nebo tabletu.
  • Klikněte na opravu telefonu nebo tabletu.
  • Zkontrolujte informace na obrazovce a klikněte na tlačítko Další.
  • Zkontrolujte informace na obrazovce a klepněte na tlačítko Pokračovat.
  • Zaškrtněte políčko a klikněte na tlačítko Další.
  • Počkejte, než se stáhne a nainstaluje nejnovější software.

Linky Xperia Z1 se zobrazují na displeji

Problém : Ahoj, právě jsem si nedávno koupil svůj Z1 a vidím linku, jakou vidíme v televizi kvůli připojení k síti, zdá se, že obrazovka se snaží upravovat nastavení obrazovky, obvykle se stane, když zavolám někoho, jehož kontaktní obrázek není aktualizován, vidím prázdný mužský obličej ve světle šedé barvě. Vidím jasně rozmazané čáry běžící na jeho obličeji a na druhé horní a spodní šedé části obrazovky. Jsem zmatená, pokud je to vlastně problém nebo některé problémy nastavení. Fyi Stále mám čas jít na změnu a výměnu telefonu, protože je starší než 3 dny a společnost Sony má nějaké zásady, že zákazník může nahradit telefon, pokud dojde k nějakému problému do 7 dnů od nákupu totéž. Pls pomáhá a informuje o dalších krocích. Díky předem!!!

Řešení : Vzhledem k tomu, že vaše zařízení je stále v záruce, je pravděpodobně nejlepší, aby byl přístroj vyměněn, protože to může být již problém s hardwarem. Tím, že získáte novou jednotku, snížíte riziko, že se tato záležitost bude dělat v budoucnu, když již skončila doba odkladu pro výměnu.

Nejprve však můžete zkontrolovat zařízení, pokud aplikace, kterou jste nedávno stáhli, způsobuje problém spuštěním zařízení v nouzovém režimu. Pokud se v nouzovém režimu neobjeví řádky, problém je pravděpodobně způsoben aplikací třetí strany, kterou jste nainstalovali. Budete muset určit, co to je a odinstalovat.

  • Dotkněte se a podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  • Stiskněte a podržte možnost Vypnuto.
  • Klepněte na tlačítko OK na výzvu ND. Přístroj se restartuje v nouzovém režimu.

Pokud se řádky nezobrazí, můžete stáhnout aplikaci třetí strany, která způsobuje problém, z nouzového režimu

  • Na libovolné obrazovce Plocha klepněte na ikonu Aplikace.
  • Přejděte na položku Nastavení a klepněte na položku Nastavení.
  • Přejděte na položku DEVICE a pak klepněte na položku Aplikace.
  • Je-li to nutné, dotkněte se obrazovky a posuňte doprava a zobrazte obrazovku Stažené.
  • Vyberte požadovanou aplikaci.
  • Klepněte na položku Odinstalovat a potom klepněte na tlačítko OK.

Chcete-li se dostat z nouzového režimu

  • Dotkněte se a podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  • Klepněte na Vypnout.
  • Jakmile je telefon vypnutý, dotkněte se tlačítka a znovu podržte stisknuté tlačítko Napájení.

Xperia Z1 Left Earplug Žádný zvuk

Problém : Můj nový zbrusu nový xperia z1 má poslední úterý a funguje to opravdu dobře! ale snažil jsem se hrát nějakou hudbu na tom v cestě domů včera a to by nechtěl hrát žádný zvuk na levém uchu straně, který jsem si myslel, že je divné, takže jsem se podíval na možnosti a snažil se přijít na to, ale ne štěstí. když jsem se dostal domů, zkusil jsem přepínat mezi jinými sluchátky a sluchátky, abych otestoval, jestli to byl jen ten, ale také to nefungovalo. nějaké tipy?

Řešení : Pokud po použití jiných náhlavních souprav, o kterých je známo, že levý ucho stále nefunguje, možná budete chtít provést tvrdý reset zařízení. Nezapomeňte nejprve zálohovat data, protože v procesu budou odstraněny.

Provedení hard reset na Z1 je jednoduché. Stačí otevřít slot SD karty a najdete malé červené tlačítko. Pomocí párátka nebo jakéhokoli jiného malého špičatého předmětu stiskněte a podržte tlačítko na 3-5 sekund. Po prvním zapnutí se přístroj vrátí zpět do stavu.

Pokud problém stále přetrvává i po hardwarovém vynulování, můžete chtít zařízení vrátit zpět tam, kde jste jej zakoupili, a nechte je zkontrolovat. Vzhledem k tomu, že je stále nové, pravděpodobně byste ho mohli vyměnit.

Textové zprávy Xperia Z1 nejsou seřazeny

Problém : Jeden rok staré dítě mi náhodně poklepalo na mobilní telefon a poté, co jsem dostal nové zprávy, nezůstane na vrcholu vývěsky, ale musím ji posunout a najít. Pokud se někdo zeptá na mé OS, je aktualizován.

Řešení : Vše, co musíte udělat, je vymazat mezipaměť a data aplikace Zprávy. Je důležité zálohovat důležité údaje uložené ve vašich textových zprávách.

  • Najděte a klepněte na položku Nastavení.
  • Klepněte na položku Aplikace.
  • Přejděte prstem na položku Vše
  • Klepněte na aplikaci Zprávy.
  • Klepněte na Vymazat mezipaměť.
  • Klepněte na Vymazat data
  • Restartujte telefon

Baterie Xperia Z1 rychle odvádí

Problém : Slyšel jsem, že Xperia Z1 dává poměrně dobrý výkon baterie, ale nejsem si jistý, zda je jednotka vadná nebo ne, protože jsem vypnul motor xreality, dal síťový režim na obrazovku "WCDMA (preferred) / GSM" je zapnutý režim "přizpůsobit se světelným podmínkám", je zapnut režim nízké baterie, zapnutá síť Wi-Fi je zapnutá, zapnutá funkce Auto Sync (pro dropbox, facebook, google, Whatsapp a Xperia s Facebookem), umístění služby jsou vypnuty a bluetooth i NFC jsou vypnuté! Dokonce i po tom všem, že můj baterii draží opravdu rychle, je to až na 40% nyní s asi 5 hodin od vyjímání z nabíječky! Jen jsem chtěl vědět, jestli je to normální se Z1 nebo má něco společného s mou jednotkou a protože je to asi týden, mohu požádat o výměnu. Bylo by hodně oceněno, kdybyste mi mohli pomoci!

Řešení : Aktualizovali jste váš software na nejnovější verzi KitKat? Pokud ano, nejste sami, když zažíváte tento problém. Co můžete udělat, chcete-li tento problém vyřešit, je nejprve provést obnovení továrního nastavení v zařízení. Před provedením tohoto postupu zajistěte zálohování dat.

Chcete-li obnovit tovární nastavení, jednoduše otevřete kryt karty SD vašeho telefonu. Uvidíte uvnitř malé červené tlačítko. Stiskněte toto tlačítko po dobu přibližně 3-5 sekund. Telefon bude nyní resetován.

Xperia Z1 nepřestává přehrávat zvukový signál

Problém : Používal jsem můj telefon normálně, jako kdyby mohl někdo použít .... ale dnes se mi zdá problém, když mi někdo pošle zprávu nebo oznámení o něčem, co telefon nezastaví upozornění hudbu ... Četla jsem zprávu nebo oznámení, ale píseň nekončí ...: c Potřebuji vypnout telefon ... a pak ... Dostal jsem zprávu a telefon znovu! Moje otázka je ... je problém v telefonu nebo Androidu? .. Mám pouze jeden měsíc s mým mobilním telefonem.

Řešení : Pokuste se restartovat zařízení a zjistit, zda zvuk oznámení stále nepřetržitě přehrává. Pokud se to pokusí spustit zařízení v nouzovém režimu.

  • Dotkněte se a podržte stisknuté tlačítko Napájení.
  • Stiskněte a podržte možnost Vypnuto.
  • Klepněte na tlačítko OK na výzvu ND. Přístroj se restartuje v nouzovém režimu.

V nouzovém režimu, pokud je zvuk oznámení normální, je pravděpodobně aplikace třetí strany, která způsobuje problém. Zkuste zjistit, co to je a odinstalujte jej.

Problémy s mikrofonem Xperia Z1 během hovoru

Problém : Mám zbrusu nový z1 a to je poprvé, kdy mám Android telefon. Jen chcete vyzkoušet něco jiného než iPhone. Jen si všiml nějakého problému během hovoru. Když volám jako obyčejná cesta, druhá strana téměř neslyší a někdy na druhé straně neslyší nic. Ale když jsem zavolal mluvčího, druhá strana mě slyší hlasitě a jasně. Je to problém s nastavením / softwarem, nebo by to mohlo být hardwarový problém?

Řešení : Tento problém může být způsoben funkcí zrušení šumu v zařízení. Pokuste se jej vypnout v nastavení zvuku a zkontrolujte, zda je nyní možné slyšet při volání.