Konektor sluchátek Galaxy S7 nefunguje, aplikace přemístěné na kartu SD nebudou fungovat, další problémy

Pro ty, kteří hledají řešení svého # GalaxyS7 vydání, je tu anothe příspěvek pro tento týden. Tato epizoda se krátce zabývá dalšími 8 problémy S7. Nezapomeňte navštívit naši hlavní stránku pro řešení problémů Galaxy S7, pokud nenajdete řešení pro váš vlastní problém.

Jedná se o konkrétní témata, která pro vás dnes pokrýváme:

1. Galaxy S7 textové zprávy mají nesprávný datum a čas
2. Galaxy S7 se normálně nespustí | Galaxy S7 nelze restartovat na jiné bootovací režimy
3. Hra Vikingů War of Clans nebude fungovat na Galaxy S7 při používání mobilních dat
4. Spodní část obrazovky Galaxy S7 není citlivá
5. Zásuvka pro sluchátka Galaxy S7 nefunguje
6. Galaxy S7 nemůže otevřít odkazy v prohlížeči ani v jiných aplikacích
7. Galaxy S7 problém s černou obrazovkou
8. Aplikace přesunuté na kartu SD nebudou pracovat s okrajem Galaxy S7

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Textové zprávy s okrajem Galaxy S7 mají nesprávný datum a čas

Ahoj. Měl jsem svůj okraj S7 po dobu 3 dnů. Všechno je v rozporu s datem a časem na mých zprávách. Datum a čas na hlavních hodinách jsou nastaveny správně, ale zprávy říkají zítřka a ranní hodiny ranních rozhovorů. Předtím jsem poslala zprávu, která se skrývala mezi několika dalšími zprávami ve stejné konverzaci. Nevím, jestli to má pro vás smysl, ale určitě to neznamená! Prosím, pomozte mi to vyřešit !!! - Paula

Řešení: Ahoj Paula. Chcete-li tento problém vyřešit, stačí se ujistit, že systémový čas je správný. To provedete tak, že v části Nastavení> Datum a čas nebo tím, že nastavíte správný čas, datum a časové pásmo, pokud nechcete používat funkci automatického data a času, zvolte Automatické datum a čas.

Pokud se problém nevyřeší žádnou z těchto úprav, ujistěte se, že jste vymazali mezipaměť a data aplikace zasílání zpráv. Zde je návod:

• Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
• Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
• Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
• Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
• Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Problém č. 2: Galaxy S7 se nespustí normálně | Galaxy S7 nelze restartovat na jiné bootovací režimy

Ahoj! Můj S7 se odmítá spustit a zobrazí se černá obrazovka spolu s modrým světlem. Snažil jsem se dělat některé z věcí, které jste navrhli jako nucené restartování, ale věc by zůstala uvízla při "instalační aktualizaci systému", která ukazuje bílý android na modré stránce. Nezačíná se ani nehýbe. Snažil jsem se ji spustit v nouzovém režimu, ale neměl šanci, aby to udělal, protože by to vypnulo, než jsem schopen obnovit celou továrnu. Co myslíte, že bych měl dělat? - Adel

Řešení: Ahoj Adél. Pokud váš telefon nereaguje poté, co jste jej pokoušeli spustit do tří různých režimů nebo pokud se po zahájení procesu nezdaří, nejlepším logickým dalším krokem pro vás je opravit nebo vyměnit. Pokud je záruka společnosti Samsung stále pokryta zárukou, ujistěte se, že zařízení odesíláte do nejbližšího servisního střediska.

Problém # 3: Vikingská válka z klanu nebude fungovat na Galaxy S7 při používání mobilních dat

Ahoj. V poslední době jsem hrál Vikingovou válku z klanů na Samsungu Galaxy S5, který využívá bezdrátových a mobilních dat bez problémů. Problémy se objevily, když jsem získal upgrade na okraj Samsung Galaxy S7. Hra by se nenačtela a ukazuje, že není k dispozici připojení k internetu, ani když je k dispozici. Mohl jsem surfovat na internetu žádný problém. Při načítání her, když používám bezdrátové připojení, se při načítání mobilních dat nepoužije. Hra funguje dobře, když používám svou starou galaxii Samsung S5 a Samsung Galaxy S6 mé ženy. Používáme poskytovatele internetového připojení TELUS. Děkuji. - Mike

Řešení: Ahoj Mike. Hra nemusí být optimalizována pro správnou práci na Galaxy S7. Jelikož se jedná o problém specifický pro konkrétní aplikaci, doporučujeme, abyste kontaktovali vývojáře, aby vám mohli pomoci přímo. Předtím, než budete chtít, můžete zkontrolovat některá nastavení v hře, abyste zjistili, zda existuje něco, co můžete změnit, abyste opravili váš problém. Můžete také zkusit hru znovu nainstalovat, abyste zajistili odstranění existující chyby hry.

Problém č. 4: Spodní část obrazovky Galaxy S7 není citlivá

Ahoj. Používám okraj S7. Mám nějaké problémy s dotykovou obrazovkou. Během psaní klávesy v levém dolním rohu nefungují správně, musí být tlačítka opakovaně tlačena. Udělal jsem obnovení továrního nastavení, vymazána mezipaměť. Problém stále existuje. Testoval jsem touchpad pomocí (* # 0 * #), mohu hladce doplnit osu x. Navíc v domácích oknech se někdy musí opakovaně dotknout ikony směrem ke spodní části obrazovky. Prosím, pomozte mi v tomto ohledu. - Diganta

Řešení: Ahoj Diganta. Nejpřímějším způsobem testování plné funkčnosti dotykové obrazovky je prostřednictvím servisního menu vytáčením " * # 0 * # ". Pokud v části dotykové obrazovky, kde problém obvykle leží, můžete nakreslit dokonalou čáru, může se stát, že v některých částech obrazovky je normální nedostatek citlivosti. To je poměrně běžné v telefonech Galaxy S7. Také máme podobnou situaci s naší vlastní hranou S7, takže buď musíte ji přijmout, nebo hledat náhradní jednotku.

Problém č. 5: Konektor sluchátek Galaxy S7 nefunguje

Zdá se, že můj konektor sluchátek přestal pracovat. Očištěl jsem port a použil jsem v portu několik různých párů sluchátek, a to bez úspěchu. Zvuk se bude hrát bez zapojení sluchátek. Všiml jsem si, že zvuk přestal fungovat, když jsem použil sluchátka (při poslechu audioknihy) a zvuk se náhle zastavil, když jsem odpojil telefon od nabíječky. Skoro jako by to zkratovalo? Oceňuji jakoukoli radu ohledně kroků, které je třeba učinit dál. Děkuji vám za to, že jste si přečetli mé zprávy. - Tricie

Řešení: Ahoj Tricia. První věc, kterou chcete udělat, je vymazání oddílu mezipaměti. Tím zajistíte, že telefon používá dobrou mezipaměť systému. To je obzvláště důležité, pokud náhodou nainstalujete aktualizaci aplikace nebo systému, než si všimnete problému. Níže jsou uvedeny kroky, jak postupovat:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud vymazání oddílu mezipaměti nepomůže, vyzkoušejte pozorování telefonu v nouzovém režimu. Nouzový režim zabraňuje načítání aplikací a služeb třetích stran. Pokud v tomto režimu nedojde k problému, můžete vsadit, že se jedná o jednu z nainstalovaných aplikací. Zde jsou kroky, jak zavést systém S7 do nouzového režimu:

1. Vypněte zařízení Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Nakonec, pokud se nic nezmění ani v případě, že je telefon v nouzovém režimu, neváhejte provést obnovení továrního nastavení. Toto je nejdůležitější krok pro odstraňování problémů se softwarem, který můžete v tomto případě udělat. Výrobní nastavení resetuje všechna nastavení softwaru do jejich čistého, funkčního stavu, takže pokud je závada na úrovni operačního systému, měla by to opravit. Chcete-li obnovit tovární nastavení S7, prosím proveďte následující kroky:

• Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
• Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
• Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud problém zůstane i po obnovení továrního nastavení zařízení, najděte způsob, jak telefon opravit nebo vyměnit.

Problém # 6: Galaxy S7 nemůže otevřít odkazy v prohlížeči ani v jiných aplikacích

Ahoj. Kliknutím na odkazy se otevře v mém prohlížeči (Chrome je můj hlavní, ale snažil jsem se s ostatními použít k tomu, abych zjistil, jestli to řeší problém, to samé se stává u odkazů na YouTube). Pokud například kliknu na odkaz na Facebooku, objeví se chybové hlášení "problém s otevřením této aplikace". Pokud kliknu na odkaz přes Whatsapp nebo Outlook / Gmail, pak aplikace, ve které je odkaz spuštěn. Pokusil jsem se odinstalovat a znovu nainstalovat tyto aplikace. Také jsem se snažil vyčistit mezipaměť, ale žádná z těchto metod nevyřešila nic. - Shame

Řešení: Ahoj Sham. Resetujte výrobcem. Musí existovat závada neznámého operačního systému, která způsobuje problém. Po obnovení továrního nastavení zařízení zajistěte aktualizaci VŠECH aplikací, abyste minimalizovali chyby v telefonu.

Problém # 7: Problém s černou obrazovkou Galaxy S7

Koupil jsem si okraj S7 (SM-G935F). Za čtyři dny jsem dostal černý obraz smrti. Vzal to zpátky k prodejci tady v mé zemi, kde si mysleli, že to je kabel, který spojuje obrazovku s základní deskou. Takže to změnili a otírali telefon. Přístroj fungoval dobře po dobu 2 týdnů, ale tentýž problém černé obrazovky znovu. Co to způsobuje? Problém se softwarem, nebo může to být hardware, protože dostanu zařízení k restartování podle pokynů? Jen chcete vědět, co to způsobuje. - Adrian

Řešení: Ahoj Adrian. Nepoznáváme úplnou historii zařízení, abychom vám mohli přesně říct, co způsobuje problém. Musíme provést důkladnou kontrolu hardwaru a softwaru, abychom diagnostikovali problém. Nejlepší stranou, která by se obrátila na vaši otázku, je servisní středisko, které zpracovalo vaši věc. Řekněme nám, že váš telefon zobrazuje problém s černým displejem, je příliš obecný a neukazuje na něco konkrétního. Pokud můžete telefon restartovat poté, co obrazovka zmizí v černé barvě, může to znamenat, že za tímto potížím nastane problém se softwarem. Pokud byl již tento telefon vymazán servisním centrem, je dalším logickým krokem pouze požadovat náhradní jednotku od prodejce.

Problém č. 8: Aplikace přesunuté na kartu SD nebudou pracovat s okrajem Galaxy S7

Hej lidi! Takže můj Galaxy S7 Edge je skvělý. Opravdu ho miluji, protože vyhovuje všem mým potřebám, protože je neuvěřitelně univerzální; nicméně na něj potřebuji poměrně málo aplikací, aby vyhovovala mým potřebám. Kdykoli se pokouším přesunout aplikace na kartu SD, během několika hodin - někdy dokonce i minut - mi dává ikonu, jako by aplikace již nebyla nainstalována. Dělá to při pokusu o přesun fotoalbumů. Vymaže je. Naučila jsem se je před testováním zálohovat na disk Google, aby zjistila, zda se přesune na microSD. Co můžu dělat? - Samantha

Řešení: Ahoj Samantha. Ne všechny aplikace jsou navrženy tak, aby fungovaly, když jsou přesunuty na kartu SD. Pokud určitá aplikace přestane pracovat po přesunu na kartu SD, stačí přestat provádět přenos. To jasně naznačuje, že vývojář zamýšlí, aby jejich aplikace fungovala pouze v interním úložišti telefonu.

Stále se setkáváme s podobnou záležitostí způsobenou špatnou SD kartou, ale abychom byli na bezpečném místě, ujistěte se, že jste přeformátovali SD kartu pomocí S7. Poté se pokuste přemístit stejné aplikace a pozorovat je. Pokud to problém nepomůže, můžete zkusit použít i jinou kartu SD.

Můžete také zvážit vymazání oddílu mezipaměti telefonu a obnovení továrního nastavení, pokud máte podezření, že problém spočívá na samotném telefonu.