Galaxy Poznámka 5 nemůže poslat SMS nebo volat po aktualizaci, nebude účtovat, další problémy

Uživatelé Galaxy Note 5 jsou vítáni v našem posledním článku, který se věnuje některým z # GalaxyNote5 problémů. Tento příspěvek baví 10 dalších problémů s poznámkou 5 a doufáme, že se stane dalším dobrým referentem pro ty, kteří hledají řešení svých problémů s poznámkou 5. Mějte na paměti, že pokračujeme v publikování příspěvků z poznámky 5, takže se v nadcházejících dnech budete dívat na více z nich.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Níže uvádíme konkrétní témata, která vám dnes přinášíme:

Problém 1: Připojení Galaxy Poznámka 5 k Roku box velmi pomalu

Po provedení této aktuální aktualizace (N920R6WWU2DQD1) se vyskytly problémy s použitím mého hotspotu poznámky 5 s mým routeru Roku. Telefon se připojuje a někdy funguje dobře, ale 95% času je příliš pomalé na načítání i malých videoklipů. Neměl jsem žádné problémy s používáním telefonu pro tento účel, dokud neuděláte aktualizaci. Mám 2 Roku boxy a chová se to stejně na obou, takže to není zařízení Roku. Odstranil jsem SIM kartu a vložil do svého starého iPhone 5S a všechno funguje skvěle, bez pomalého výkonu vůbec, takže to není problém s mou službou nebo poskytovatelem.

Něco, co se mi zdá úplně zvláštní, je, že si nevšimuju žádné zpomalení, když se ostatní zařízení připojují k mému hotovému bodu 5. Stejná videa a videoklipy, které se v mém Roku boxu nezapojují a fungují dobře na mém notebooku. Je to jako kdyby se v důsledku aktualizace softwaru objevil nějaký konflikt s mojou poznámkou 5 hot spot a mými 2 Roku boxy. Mobilní internetová služba funguje také dobře v mé poznámce 5. Ukazuje se, že pracuje v režimu LTE a používám ji ve velmi silné oblasti služeb. Prosím, pomozte, protože používám tuto službu hodně a nechci se muset přepnout zpět na iPhone. - Jack

Řešení: Ahoj Jack. Je-li jediná věc, kterou jste předtím, než si všimnete problému, je nainstalovat aktualizaci systému Android, potíže vymazání oddílu mezipaměti nebo obnovení továrního nastavení v poznámce 5. Níže jsou uvedeny kroky, jak postupovat každý.

Jak vymazat oddíl mezipaměti v Galaxy Poznámka 5

1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Jak obnovit tovární nastavení Galaxy Poznámka 5

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, jako jsou fotografie, videa, kontakty atd. Pro tento úkol můžete použít Smart Switch.
2. Vymažte oddíl mezipaměti Galaxy Poznámka 5
3. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
4. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
5. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
6. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
7. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
8. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
9. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
10. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Pokud utírání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení nepomůže, kontaktujte společnosti Roku a Samsung, abyste získali podporu od obou společností.

Problém 2: Galaxie Poznámka 5 zůstane zapnutá, pokud není připojena k nabíječce

Vážený pane / paní. Následují problémy, kterým čelím:

1. Zpočátku můj telefon mohl zapnout, ale nemohl otevřít žádnou aplikaci. Pokud otevírám libovolnou aplikaci, telefon se okamžitě vypne a nelze ji znovu spustit.
2. Musím nabíjet a pak můžu jen zapnout, v tomto okamžiku bude baterie vykazovat rychlý pokles kapacity z 95% na 60%.
3. Po úplném nabití se vytáhnu z nabíječky, pak když si zvolím libovolnou aplikaci, objeví se opět stejný příznak jako krok 1 a 2. Jediné aplikace, které mohu přistupovat bez problémů v tomto okamžiku, byly pouze aplikace Whatsapp a Facebook.
4. Problém se zhoršuje, když v jednom okamžiku musím nepřetržitě nabít telefon, aby se telefon udržel v dobrém stavu. Pokud zastavím nabíjení, telefon se vypne a nelze jej znovu zapnout.
5. Na mé straně, co jsem udělal, vyčistěte nabíjecí port a obnovte tovární nastavení. Ale problém stále existuje. Láskavě potřebujete svůj cenný příspěvek k překonání tohoto problému. Děkuji a s pozdravem. - Basrin

Řešení: Ahoj Basrin. Zkuste kalibrovat baterii a zjistit, zda se něco změní. Postupujte následovně:

1. Použijte telefon tak, že budete hrát hry nebo dělat úkoly, abyste zrychlili vybití, dokud se telefon sám nevypne.
2. Znovu zapněte telefon a nechte ho sám vypnout.
3. Nabijte telefon, aniž byste ho znovu zapnuli.
4. Počkejte, dokud se baterie neobjeví na 100%
5. Odpojte nabíječku a zapněte telefon.
6. Pokud telefon říká, že již není 100%, vypněte jej, zapojte nabíječku zpět a počkejte, dokud nedosáhnete 100% nabíjení.
7. Odpojte nabíječku a znovu zapněte telefon.
8. Použijte telefon, dokud nevybíjíte baterii na hodnotu 0.
9. Jeden cyklus opakujte.

Rekalibrace baterie je určena k řešení možného softwarového závady, který brání operačnímu systému číst správnou úroveň nabití baterie. Pokud problém přetrvává a telefon se nadále vypíná, když je odpojen od nabíječky, musí to být závažný problém s hardwarem. Opravte nebo vyměňte telefon.

Problém 3: Upozornění Galaxy 5 "Chyba mobilní sítě" a "Chyba zprávy"

Takže v poslední době po instalaci verze 7.0 na mé poznámce 5 jsem se setkal s mnoha problémy. Můj telefon přejde do "Žádné mobilní sítě" a "Zpráva selhala". Většinou nemohu text ani volat, pokud nemám přímé wiFi. Tak jsem se zuřivě zlobil, protože jsem se s tím nikdy předtím nenacházel jako uživatel společnosti Samsung. Vzal jsem to na AT & T a řekli, že by to mohla být SIM karta, takže ji nahradili novým. Od této chvíle můžu telefonovat, ale nemohu posílat zprávy, nebo zpráva "se zobrazí" se nezdařilo. Zkouším mnoho věcí online a stále nefungují. - Adam

Řešení: Ahoj Adam. Pokud je hlavním problémem právě teď neschopnost telefonu odeslat SMS, první řešení, které chcete provést, je vymazání oddílu mezipaměti. Tím vynutíte telefon, aby odstranil starou mezipaměť a vytvořil novou.

Pokud to problém nevyřeší, bude dalším krokem vymazání mezipaměti a dat aplikace pro zasílání zpráv. Zde je návod:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Cache a Clear Data pro aplikaci.

Pokud nemůžete problém vyřešit buď vymazáním vyrovnávací paměti a datové zprávy aplikace, proveďte obnovení továrního nastavení.

Pokud vše ostatní selže, nechte svého operátora vědět a nechte jej zpracovat problém SMS.

Problém 4: Galaxie Poznámka 5 přestala nabíjet po aktualizaci

Nedávno jsem - a já obecně dávat pozor - předtím, než jsem upgradoval, ale tento upgrade byl tlačil ke mně, upgradoval můj Note 5. Myslím, že jsem ve verzi 6.0. Telefon pracoval správně po celý den, ale v noci jsem měla přibližně 17% výdrž baterie. Všechno jsem zavřela a ujistila jsem se, že v pozadí není nic. Druhý den ráno byl můj telefon mrtvý a snažil jsem se ho naúčtovat. Ikona, která indikuje, že telefon je nabíjen, svítil asi 5 minut a pak vyšel. Stalo se to ještě několikkrát, ale stále se to neúčtovalo. Zkoušel jsem reset a všechno ostatní bez úspěchu. Prosím pomozte mi. - Roy

Řešení: Ahoj Roy. Zkusili jste použít jinou známou pracovní nabíječku a USB kabel? Pokud jste se ujistili, že to teď děláte. Tento krok by měl být první krok, který chcete vyřešit.

Pokud telefon zůstane nereaguje a vůbec se nebude nabíjet, zkuste jej znovu spustit do jiných režimů, než se znovu nabíjí. Zde jsou kroky:

Spuštění v režimu obnovení :

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování :

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
3. Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
4. Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
5. Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
6. Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu :

1. Nabijte telefon nejméně 30 minut.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
6. Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Pokud se telefon i nadále nenabíjí, nebo dokonce nebude spouštět některý z výše uvedených režimů zavádění, není nic jiného než to, co můžete dělat, kromě odeslání opravy nebo výměny.

Problém 5: Galaxie Poznámka 5 klávesnice aplikace ztratila 1 řádek znaků po Nougat aktualizaci

Poslední úroveň zabezpečení patchů byla k 1. květnu 2017. Nougat verze 7.0. Klávesnice měla 5 řádků, přičemž horní řada byla čísla. Nyní jsou na klávesnici pouze čtyři řádky. To se právě stalo po dvou dnech (29. května 2017) po rebootování telefonu. Nejsem si jistý, co se změnilo, ale chtěl bych, aby ten horní řádek čísel znovu na klávesnici. Jakákoli pomoc by byla oceněna. Dík. - Steven

Řešení : Ahoj Steven. Pokud odkazujete na výchozí aplikaci klávesnice - klávesnici Samsung - můžete ji obnovit na výchozí nastavení pomocí vymazání jejích dat. Zde je návod:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací ve verzích Android 6 nebo 7 s kůží OEM.
3. Jakmile tam najdete, podívejte se na aplikaci Samsung klávesnice a klepněte na ni.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítko Clear Data pro aplikaci. Klepněte na něj.

Stejné kroky lze provést i pro ostatní aplikace s klávesnicí.

Problém 6: Galaxie Poznámka 5 zapíná a vypíná po zapnutí rychlého nabíjecího tlačítka na ON

Já vlastní Samsung Poznámka 5 STK Jižní Korea. Diskutovala jsem s kamarádem, takže jsem mu v průběhu toho řekl, že můžete na telefonu vypnout rychlé nabíjení. Abych to prokázal, otevřela nastavení telefonu, deaktivovala tlačítko rychlého nabíjení a znovu ji zapnula. Okamžitě se můj telefon často restartuje až do té míry, že telefon nemůžete znovu používat. Děkuji. - Robert

Řešení : Ahoj Robert. Pokud je to možné, nejprve spusťte telefon do bezpečného režimu. To vám umožní stabilizovat telefon, pokud je způsoben chybou aplikace třetí strany. Zde je návod:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
2. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
4. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Jakmile se telefon vrátí do normálu (snad to udělá), otevřete Nastavení a otočte jezdec rychlého nabíjení tam, kde byl předtím. Toto je jen řešení a nemusí tento problém vyřešit trvale. Předtím jsme o chybě, která se týkají rychlého nabíjení, neslyšeli, ale pokud chcete ověřit, zda se jedná o tento přístroj, zavěste jej zpět do normálního režimu (restartováním telefonu) a znovu zapněte rychlé nabíjení.

Zkuste obnovit tovární nastavení, pokud se problém vrátí.

Problém 7: Galaxie Poznámka 5 nemůže poslat SMS nebo zavolat po aktualizaci

Od té doby, co jsem včera aktualizoval na Nougat, jsem měl problémy s voláním a zasíláním textových zpráv. Když se snažím zavolat, zablokuje se a upozorňuje na to, že volání nebylo provedeno, ale nevypne se z obrazovky volání. Po několika minutách to dělá, ale pak nemůžu vypnout telefon a restartovat.

Neposílá také textové zprávy. Pokus o vymazání mezipaměti podle pokynů, ale vypněte telefon, abyste se dostali do bezpečného režimu nebo cokoli jiného. - Graeme

Řešení: Ahoj Graeme. Láskavě přečtěte všechny výše uvedené případy a doporučujeme řešení problémů s podobnými problémy. V zásadě musíte udělat následující kroky:

1. Utřete oddíl mezipaměti
2. Smazat mezipaměť a data o dotčených aplikacích (aplikace pro telefony a zprávy)
3. Resetování z výroby

Pokud potíže přetrvávají po vyřešení všech výše uvedených potíží, musíte s vaším operátorem diskutovat o tom, jak problém vyřešit.

Problém 8: Galaxy Poznámka 5 se po opravě automaticky neaktualizuje

Jak mám poznámku 5, aktualizoval jsem ji na Nougat 7.0. Poté jsem pevně vynuloval můj telefon. zeptal se na můj účet v Gmailu. když jsem vstoupil do mého Gmailu, požádal jsem o přihlášení do služby Gmail. nejprve se přihlásíte. to byl problém. jdu na trh a ukázat software expert. otevře mi telefon a předá mi telefon. bylo to opět v Mashmallow 6.0. Poté se to pokouším znovu aktualizovat na Nougat, ale neaktualizuje se automaticky. Tak co teď dělám? Prosím pomozte mi. - Sohail

Řešení : Ahoj Sohail. Přinesl jste telefon do svého obchodního domu? Pokud jste to neudělali a byl to technik třetí strany, který vrátil provoz zpět do Marshmallow, je možné, že mohou nainstalovat něco, co zabraňuje automatickému aktualizaci telefonu. Automaticky se rozumí aktualizace OTA, která vám poskytla vaše síťová síť. Protože víme velmi málo o softwaru a aplikacích spuštěných v telefonu, nevíme, zda je naše podezření správné nebo ne. Nejlepší věc, kterou můžete v tuto chvíli udělat, je vrátit se do obchodu, který opravil váš telefon, a požádat jej o automatickou aktualizaci. To se obvykle provádí instalací oficiálního firmwaru ve vašem zařízení a doufám, že brzy obdržíte od vašeho operátora oznámení o stažení aktualizace. Pokud obchod nainstaloval neoficiální firmware k vyřešení problému, nemusí mít zařízení možnost instalovat aktualizace automaticky. Opět je důležité, abyste mluvili s technikem, který váš telefon fixoval, abyste dostali rady, které potřebujete o tomto problému.

Problém 9: Aplikace E-mail Galaxy Poznámka 5 po opakovaném odeslání zprávy opakuje

Mám Samsung poznámku 5. Od chvíle, kdy jsem dostal telefon, vždy, když používám e-mailovou aplikaci, která byla dodána s telefonem, pokaždé, když jsem si složil nový e-mail nebo odpověděl na e-mail, text, který jsem se vždy zobrazí dvakrát PO odeslání. Například, když zadám "Pick me up at 7pm", pak vše vypadá dobře předtím, než narazím na "send", ale po zaslání "send" kopii e-mailu, který je v mé odeslané složce a verze e-mailu osoba obdrží říká: Vezměte mě v 19:00. Vezměte mě v 19:00 Jak to opravím? - Julie

Řešení: Ahoj Julie. Může to být způsobeno chybou aplikace, kterou můžete jednoduše opravit pomocí jasné vyrovnávací paměti nebo datového řešení. Pokud jste to ještě nevyzkoušeli, doporučujeme, abyste se pokusili tento problém vyřešit. Ujistěte se, že vymažete mezipaměť aplikace e-mailu, kterou používáte, a nikoli jinou e-mailovou aplikaci. Jakmile vymažete mezipaměť aplikací, zkontrolujte, zda zasílání e-mailů funguje znovu odesláním další zprávy. Pokud problém přetrvává, vymažte data aplikace.

Pokud se to také nepodaří, zvažte obnovení továrního nastavení.

Problém 10: Obrazovka Galaxy Note 5 neodpovídá, vykazuje změnu barvy a v některých případech nefunguje

Ahoj. Mám přerušovaný problém s mým Samsung Poznámka 5. Obrazovka stále mrzne, ale pokud jsem střední text atd. Mohu pokračovat v psaní atd. Když jsem zamknout, pak znovu otevřete obrazovku všechno, co jsem napsal, je vidět. Můžu pak zaslat odeslat atd. A zpráva bude odeslána, ale telefon bude mít zlomené. Někdy mohu používat telefon bez problémů po dobu 30 minut. Jinak musím neustále zamknout a odemknout telefon pomocí tlačítka napájení. Stalo se to na jevišti, kde někdy mohu sedět a pokoušet se odemknout telefon pomocí vypínače a to bude buď nereagující, zobrazí se polovina obrazovky, zobrazí se mi tapeta a vyzve mě, abych přešla, ale nereaguje, nebo se úplně rozsvítí a vyzve mě, abych nedošlo k žádné odezvě.

Když se na obrazovce objeví vícenásobná barva, je to bílá, ale s doutnými tečkami na ní. Snažil jsem se obnovit tovární nastavení. Také jsem ho vzal do telefonní opravny, ale obsluha nikdy neviděla takový problém. Navrhl software na rozdíl od hardwaru.

Měl bych také dodat, že telefon nebyl vynechán bezprostředně předtím, než se otázka začala dělat. V minulosti byl propuštěn, ale vždy zůstal použitelný. Nemá žádné poškození vodou. - Ciara

Řešení: Ahoj Ciara. Ve většině případů může zabarvení obrazovky téměř vždy znamenat selhání sestavy obrazovky. Technik by měl být schopen vám říct, jestli je problém s displejem LCD prostým pohledu na něj nebo zaváděním telefonu do jiného režimu, jako je režim Obnovení. Pokud si to přejete zkontrolovat sám, vyzkoušejte níže uvedené kroky, chcete-li telefon spustit do režimu Obnovení:

1. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
2. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
3. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
4. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
5. V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Jakmile telefon spustí režim obnovení, zkuste problém replikovat nabíjením telefonu. Pokud pokračuje chaotické chování obrazovky a změna barvy, je to důkaz, že LCD displej nemusí pracovat správně. Bohužel jediný způsob, jak opravit poškozenou obrazovku, je opravit. Obraťte se na společnost Samsung a nechte je opravit nebo nahradit. Pokud to není možné, může správný servis třetí strany provést požadovaný postup.