Chyba Samsung Galaxy Poznámka 9: Bohužel, Galerie se zastavila

Chybová zpráva "Bohužel, Galerie se zastavila", se kterým se dříve nebo později setkáte s novou Samsung Galaxy Note 9, znamená, že došlo ke zhroucení výchozího obrazu a správce videí. Je to velmi častý problém, který sužoval mnoho majitelů Samsung Galaxy S9 a Note 8, o kterých se domníváme, že se objeví také s novým zařízením Galaxy.

V tomto příspěvku vás seznámím s odstraňováním problémů se zprávou Galaxy 9, která se může také setkat s tímto problémem. S vámi se s vámi podělí o řešení, která jsme použili k řešení problému. Jsme vážně pomáhali našim čtenářům, proto zveřejňujeme takové články. Bez ohledu na to, zda máte tento problém nyní nebo ne, máte-li minutu, pokračujte v čtení níže, protože tento příspěvek vám může pomoci nějak.

Než půjdete dál, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již vyřešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Jsme již poskytli řešení některých problémů hlášených našimi čtenáři, zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech s Androidem a klikněte na tlačítko Odeslat.

Řešení potíží se zprávou Galaxy Poznámka 9 se chybou Galerie zastavila

Galerie je předinstalovaná aplikace a spolupracuje s fotoaparátem, takže uživatelé mají lepší zážitek, pokud jde o snímání a prohlížení obrázků a videí. To znamená, že je možné, že tento problém může být způsoben také fotoaparátem, nebo by to mohlo být jen problém s aplikací samotnou. Následující postupy vám pomohou určit, jaký je skutečně problém a jak s ním jednat ...

První řešení: Otevřete Galerie v nouzovém režimu

Jsou chvíle, kdy aplikace třetích stran způsobí selhání předinstalovaných aplikací. V případě Galerie je také používána mnoha aplikacemi, zejména Facebook, Instagram a další aplikace, které nabízejí služby pro sdílení obrázků a videa.

Musíme zjistit, zda je havárie způsobena třetí stranou nebo nikoliv, proto potřebujete spustit zařízení v nouzovém režimu. Tímto způsobem dočasně deaktivujete všechny stažené aplikace a služby spojené s nimi. Pokud se problém v tomto režimu nevyskytuje, znamená to, že aplikace třetí strany způsobuje pádu Galerie. Stačí zjistit, který z aplikací způsobuje problém a zbavit se ho a problém bude vyřešen.

Zde je návod, jak spustit svou poznámku Galaxy 9 v nouzovém režimu:

  1. Vypněte přístroj.
  2. Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
  3. Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
  4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
  5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
  6. Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud je potřeba odinstalovat aplikaci, která by mohla způsobit problém, postupujte takto v poznámce 9:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps .
  2. Klepněte na položky Nastavení > Aplikace .
  3. Klepněte na požadovanou aplikaci ve výchozím seznamu.
  4. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Nabídka > Zobrazit systémové aplikace .
  5. Klepněte na UNINSTALL > OK .

Pokud však Galerie stále havaruje v nouzovém režimu, může to být jen problém s aplikací nebo fotoaparátem. Přejděte k dalšímu řešení.

Druhé řešení: Obnovit Galerie a Fotoaparát

Obnovení aplikace znamená vymazání její mezipaměti a dat, takže se vrátí zpět na výchozí nastavení a konfiguraci. Pokud je problém pouze s aplikací, je tento postup více než dostatečný k opravě. Obnovte Galerie i Fotoaparát tak, jak jsou navzájem propojeny ...

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps .
  2. Klepněte na položky Nastavení > Aplikace .
  3. Chcete-li zobrazit předinstalované aplikace, klepněte na Nabídka > Zobrazit systémové aplikace .
  4. Najděte a klepněte na Galerie (pro další kolo vyberte možnost Fotoaparát )
  5. Klepněte na Uložit > CLEAR CACHE > CLEAR DATA > DELETE .

Pokud problém přetrvává po provedení chyby, zkuste další řešení.

Třetí řešení: Obnovit všechna nastavení

Tento postup je také jedním z nejúčinnějších řešení, která můžete kdykoli provést a obnovit telefon a dát mu nový start. To má vliv na reset, ale žádné soubory a data nebudou odstraněny. Jinými slovy, je to bezpečné pro vaše osobní soubory, které jsou velmi účinné při odstraňování problémů. Zde je návod, jak to uděláte:

  1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps .
  2. Klepněte na položky Nastavení > Obecné řízení > Obnovit > Obnovit nastavení .
  3. Klepněte na RESET SETTINGS .
  4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
  5. Klepněte na RESET SETTINGS .
  6. Přístroj se restartuje, aby provedl reset nastavení.

Poté otevřete Galerie a zjistěte, zda se stále havaruje nebo ne. Pokud to stále dělá, pak se o něj postará další krok.

Čtvrté řešení: Master Reset

Jakékoli problémy související s aplikací mohou být opraveny resetováním za předpokladu, že firmware nebyl žádným způsobem upraven. Zatímco víme, že tento postup je velmi účinný, často to váháme, protože to může způsobit ztrátu důležitých souborů. Ale po vyčerpání všech možných řešení a problém pokračuje, nemáte jinou možnost, než resetovat telefon. Předtím, než to uděláte, nezapomeňte zálohovat soubory, protože byste mohli ztratit některé soubory. Po zálohování proveďte následující kroky k resetování poznámky 9 ...

  1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet společnosti Samsung, máte aktivován program Anti-theft a potřebujete pověření společnosti Samsung pro dokončení hlavního resetu.
  2. Vypněte zařízení.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
  5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Doufám, že tato příručka pro odstraňování problémů vám může pomoct. Pokud máte další obavy, které se s námi chcete podělit, neváhejte nás kontaktovat nebo zanechte komentář níže.

RELEVANTNÍ POSTY:

  • Jak rozmrazit zamrzlou Samsung Galaxy Note 9?
  • Co dělat, když vaše nová Samsung Galaxy Note 9 začne mrznout a zaostávat?
  • Jak opravit Samsung Galaxy Poznámka 9, když Facebook začne pokračovat ve zhroucení?
  • Co dělat s vaším Samsung Galaxy Poznámka 9 s problémem blikání obrazovky?
  • Co dělat, pokud má váš nový Samsung Galaxy Note 9 černý obraz smrti?
  • Bezdrátová technologie Samsung Galaxy Note 9 stále klesá nebo se odpojí