Proč Personal Hotspot nefunguje na mém iPhone 6s Plus a jak ho opravit? [Průvodce řešením problémů]

Apple iPhone 6s Plus lze také použít jako přenosný směrovač ke sdílení internetového připojení s ostatními zařízeními. To je možné díky funkci Osobní Hotspot (mobilní Hotspot). S Personal Hotspot se můžete připojit k internetu přes mobilní data, která musí být povolena na zdrojovém zařízení.

Po nastavení a zapnutí funkce Osobní hotspot na zařízení iPhone 6s Plus nyní můžete začít sdílet připojení k Internetu na jiných zařízeních prostřednictvím Wi-Fi, Bluetooth nebo USB. Tento proces se běžně označuje jako připojení mobilních zařízení. Vzhledem k tomu, že je vše správně nakonfigurováno jak na zdroji, tak na připojených zařízeních, mělo by pracovat podle očekávání. Přesto existují některé další faktory, které mohou ovlivnit funkce osobního hotspotu na vašem iPhone. Jedná se o základní příčiny příslušných otázek, jako je nestabilní nebo přerušované připojení k Internetu přes Personal Hotspot, selhání připojení nebo vůbec žádné připojení.

Tento příspěvek se bude zabývat běžnými viníky, proč osobní hotspot nefunguje tak, jak je zamýšleno na vašem iPhone 6s Plus. Potenciální (obecná) řešení a použitelná řešení jsou rovněž zvýrazněna, která vám dále pomohou při odstraňování problému. Přečtěte si o tom, že při používání aplikace Personal Hotspot na zařízení se systémem iOS se vyskytují takové problémy a jaké možnosti máte k nápravě.

Ale ještě předtím, pokud máte s vaším přístrojem jiný problém, navštivte stránku pro odstraňování problémů, kterou jsme nastavili pro iPhone 6s Plus. Uvádíme seznam všech problémů, které se týká každý týden na této stránce, a proto se pokuste zjistit, zda jsme již dříve váš problém řešili. Pokud ano, zkuste použít řešení, která jsme navrhli, a pokud nebudou fungovat, můžete nás kontaktovat vyplněním tohoto formuláře.

Běžné důvody, proč vzniká problém při používání aplikace Personal Hotspot na vašem iPhone 6s Plus

Při odstraňování potíží v mobilních zařízeních je důležité znát možné příčiny. To vám nejen pomůže začít s tím, na čem pracujete, ale také zvyšuje vaše šance na řešení problému.

Při řešení otázek na Personal Hotspot vám pomůže zahájit kontrolu servisních potřeb. Mezi věcmi, které je třeba nejdříve ověřit, patří nastavení mobilních dat iPhone, síť a stav účtu.

Pokud mobilní datová data nejsou ve vašem přístroji povolena, pak je s největší pravděpodobností hlavním důvodem, proč nemůžete dostat Personal Hotspot do práce na prvním místě. Opět platí, že osobní hotspot umožňuje sdílet mobilní datové připojení na vašem operačním systému za účelem aktivace připojení Wi-Fi a mobilních dat, pokud nemáte přístup k bezdrátové síti.

Existují i ​​další případy, kdy jste nemohli dostat do telefonu Personal Hotspot jednoduše proto, že není součástí vašeho plánu nebo není podporován . To je s největší pravděpodobností příčinou, pokud v telefonu iPhone nevidíte možnost Osobní hotspot. Chcete-li tuto záležitost ověřit, budete muset kontaktovat svého operátora a nechat jej přidat nebo aktivovat osobní plán hotspotů.

Další problémy týkající se osobního hotspotu mohou být spojeny s problémy se sítí (Wi-Fi), chybami Bluetooth a vadnými USB připojeními nebo porty. Někdy se vyskytuje i problém, který se vyskytuje při nesprávné síti Wi-Fi, při chybách hesla nebo při překročení limitu počtu připojení, které můžete mít.

Dalším velkým viníkem, který je třeba zvážit, je vadná aktualizace. Je typické, že aktualizace softwaru obsahují některé chyby, které mohou ovlivnit další služby iPhone, jako je například Hot Hotspot, po implementaci aktualizace. V případě, že k problému dojde ihned po instalaci aktualizace systému iOS na vašem zařízení, můžete v případě chyb systému iOS dát vinu. V takovém případě se můžete rozhodnout vyzkoušet nějaká použitelná řešení k pokusu o odstranění problému, ale pokud potíže přetrvávají, další nejlepším řešením je vyřešení problému s podporou Apple pro další pomoc a doporučení.

Možná řešení osobních problémů Hotspot na iPhone 6s Plus

Než zvážíte eskalaci problému, stále existují nějaká řešení a možná řešení, která můžete vyřešit, abyste problém vyřešili na vašem konci. Nyní, když již zjistíte možné příčiny, můžete začít vyřešit tento problém s každým z výše uvedených faktorů. Níže jsou uvedena možná řešení a řešení, která můžete použít při řešení osobních problémů při používání aplikace Personal Hotspot na vašem iPhone 6s Plus. Neváhejte a vyzkoušejte některou z těchto metod a uvidíte, co se stane. Nezapomeňte vyzkoušet zařízení po dokončení každé metody, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen nebo ne. V případě potřeby postupujte podle dalšího použitelného řešení.

První věci:

• Ověřte a zajistěte, aby byl aktivní Hotspot. Jsou dvě místa, na kterých se můžete podívat. Tyto informace můžete zkontrolovat v části Nastavení -> Osobní hotspot nebo Nastavení-> Mobilní -> Osobní hotspot. Pokud nemůžete v zařízení najít nebo povolit osobní hotspot, obraťte se na svého mobilního operátora a ověřte si, zda je daný operátor podporován nebo aktivován v bezdrátovém plánu.

• Zkuste přepnout připojení k internetu. Pokud například používáte připojení Wi-Fi, zkuste místo toho přepnout na připojení Bluetooth nebo USB.

• Restartujte iPhone (zdroj) a další připojená zařízení.

• Zkontrolujte a ujistěte se, že váš iPhone a další zařízení běží na nejnovějších verzích.

• Obnovte síť. Na zařízení iPhone 6s Plus nebo zařízení, které poskytuje osobní hotspot, přejděte do části Nastavení-> Obecné-> Obnovit-> Obnovit nastavení sítě. Tímto způsobem obnovíte nastavení sítě a použijete výchozí nastavení přístupu k síti.

Co dělat, pokud se nemůžete připojit ke službě Personal Hotspot pomocí Wi-Fi?

První věc, kterou musíte zkontrolovat na zařízení iPhone 6s Plus nebo zařízení, ke kterému se chcete připojit, je nastavení Osobní hotspot. Osobní Hotspot musí být aktivován nebo zapnutý, aby fungoval podle vašich představ.

• Chcete-li zkontrolovat, přejděte na Nastavení-> Osobní hotspot-> přepínačem a zapněte jej, pokud je to nutné.

Také se pokuste ověřit, zda je heslo Wi-Fi a jméno telefonu správné. Zůstaňte na stejné obrazovce, dokud se nemůžete připojit k jinému zařízení prostřednictvím sítě Wi-Fi. Jakmile budete připojeni, postupujte podle následujících pokynů na zařízení, které se potřebuje připojit k Personal Hotspot:

1. Ověřte, zda používáte správnou síť Wi-Fi. Název sítě musí být stejný s přístrojem iOS poskytujícím osobní Hotspot (zdrojové zařízení). Tyto informace můžete zkontrolovat v zařízení iOS v nabídce Settings-> General-> About.
2. Pokud se při pokusu o připojení k Osobnímu Hotspotu zobrazí chyba hesla, ověřte správnost hesla Wi-Fi na zdrojovém zařízení. Chcete-li tak učinit, přejděte do nabídky Nastavení -> Osobní hotspot na zdrojovém zařízení.
3. Zkontrolujte počet zařízení, které aktuálně používají stejný Hot Hotspot, a podívejte se do stavového řádku zdrojového zařízení nebo do zařízení iPhone 6s Plus. Ujistěte se, že nepřekračuje limit nebo počet povolených připojení.
4. Vypněte a znovu zapněte Wi-Fi na zařízení iPhone 6s Plus nebo zařízení, které poskytuje osobní hotspot.

Co dělat, pokud se nemůžete připojit k osobnímu Hotspotu pomocí rozhraní USB?

K zařízení Personal Hotspot se můžete připojit prostřednictvím rozhraní USB nebo fyzického připojení. Toto je obvykle nastavení používané v počítačích. To znamená, že pokaždé, když propojíte svůj iPhone s osobním hotspotem do počítače, aby se nabíjel, počítač se připojí k osobnímu hotspotu.

Kroky pro připojení počítače Mac k Personal Hotspot s rozhraním USB:

1. Připojte počítač k zařízení iPhone 6s Plus nebo iOS, které poskytuje osobní hotspot pomocí dodaného kabelu USB. Ujistěte se, že zařízení iTunes rozpozná zařízení iOS a že je aktualizováno na nejnovější dostupnou verzi.
2. Přejděte do nabídky Předvolby systému-> Síť v počítači.
3. Vyberte iPhone USB. Pokud tuto možnost nevidíte, klikněte na znaménko + a přidejte ji. Pokud již máte stávající síťové připojení, může se vaše osobní připojení Hotspot neaktivovat, dokud nezrušíte možnost Zakázat, pokud to nebude nutné, pokud se nacházíte pod položkou Stav.
4. Klikněte na rozbalovací šipku vedle ikony kola.
5. Vyberte volbu Vybrat službu Neaktivní z daných možností.
6. Klepnutím na tlačítko Udělat službu Active aktivujte službu.

Kroky pro připojení počítače se systémem Windows k Personal Hotspot s rozhraním USB:

1. Připojte počítač k zařízení iPhone 6s Plus nebo iOS, které poskytuje osobní Hotspot. K připojení obou zařízení použijte dodaný kabel USB.
2. Počkejte, až počítač rozpozná zařízení iOS.
3. Po připojení iPhonu k počítači můžete zobrazit i přístup k jeho nastavení v iTunes.

Kroky pro připojení zařízení k Personal Hotspot pomocí technologie Bluetooth:

1. Spárujte zařízení a připojte se ke službě Osobní hotspot prostřednictvím připojení Bluetooth na zařízení iPhone 6s Plus.
2. Pro spárování zařízení přejděte do nabídky Nastavení -> Bluetooth na zařízení iPhone 6s Plus nebo zdrojovém zařízení. Zkontrolujte, zda je funkce Bluetooth zapnuta nebo zapnuta.
3. Zatímco jste na stejné obrazovce, přejděte na zařízení, které potřebujete k připojení k osobnímu Hotspotu a poté na něj povolte Bluetooth.
4. V zařízeních iPad nebo iPod touch přejděte na Nastavení-> Bluetooth-> a potom klepnutím na zdrojové zařízení spárujete zařízení. Nezapomeňte, že mobilní datové připojení nemůžete sdílet s jiným zařízením iPhone pomocí rozhraní Bluetooth.
5. V počítači se systémem Mac OS X přejděte do nabídky Apple, klikněte na Systémové předvolby-> Bluetooth-> a poté klikněte na položku Páka vedle zdrojového zařízení a postupujte podle pokynů na obrazovce. Chcete-li počítač Mac připojit k osobnímu Hotspotu na zařízení iPhone 6s Plus, klepněte na ikonu Bluetooth na liště nabídek na počítači Mac, vyberte zařízení iPhone 6s Plus nebo zdrojové zařízení a potom klepněte na možnost Připojit k síti . Chcete-li potvrdit připojení, přejděte na Systémové předvolby-> Síť. Tento stav by měl říkat Připojený .
6. V počítači se systémem Windows klepněte na ikonu Bluetooth v části Oznámení, vyberte možnost Přidat zařízení Bluetooth a postupujte podle pokynů na obrazovce. Chcete-li připojit počítač se systémem Windows k Personal Hotspot na zařízení iPhone 6s Plus nebo zdrojovém zařízení, klepněte na ikonu Bluetooth v části Oznámení a vyberte možnost Připojit osobní síť . Klepněte pravým tlačítkem myši na zařízení a umístěte kurzor myši na položku Připojit pomocí a potom vyberte položku Přístupový bod.

Pokud se stále nemůžete připojit ke službě Osobní hotspot s technologií Bluetooth v zařízení iPhone 6s Plus, zkuste Bluetooth vypnout a znovu zapnout na obou zařízeních. Poté zkontrolujte, zda se již můžete připojit. Pokud se stále nemůžete připojit, resetujte nastavení osobních hotspotů na zařízení, která se potřebuje připojit k osobnímu Hotspotu vašeho zařízení iPhone 6s Plus. Zde je návod:

1. Na zařízení iPad nebo iPod touch přejděte na položku Nastavení-> Bluetooth-> klepnutím na ikonu s informacemi (i) vedle názvu zdrojového zařízení (iPhone 6s Plus) a potom klepněte na volbu Zapnout toto zařízení. Restartujte iPad nebo iPod touch.
2. Ve vašem počítači Mac klepněte na ikonu Bluetooth v liště nabídek, klepněte na položku Předvolby Bluetooth, vyberte zdrojové zařízení (iPhone 6s Plus) a klepněte na ikonu X, abyste ji odstranili. Poté restartujte počítač.
3. V počítači se systémem Windows klikněte na ikonu Bluetooth v sekci Oznámení, klikněte na Zobrazit zařízení Bluetooth, vyberte zdrojové zařízení a klepnutím na tlačítko Odebrat a OK potvrďte. Restartujte počítač poté.
4. Restartujte zařízení iPhone 6s Plus (zařízení, které poskytuje osobní hotspot).
5. Spárujte zařízení a zkuste se znovu připojit k osobnímu Hotspotu.

Pokud žádné z výše uvedených řešení není schopno problém vyřešit a stále se nemůžete připojit k Osobnímu Hotspotu na vašem iPhone 6s Plus, měli byste v tomto okamžiku zvážit vyřešení problému na Apple Support nebo na bezdrátovém operátorovi. Můžete se rozhodnout provést pokročilejší odstraňování problémů pomocí jejich nápovědy a nástrojů nebo dodržovat jejich doporučení.