Řešení problémů s firmwarem Samsung Galaxy S6 Edge a další problémy související se systémem

• Další informace o problému s obrazovkou #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge), který zobrazuje bílý šum, nenabíjí a stále bliká.
• Co potřebujete udělat, pokud se telefon přestane připojovat k síti Wi-Fi po aktualizaci #Marshmallow.
• Další informace o problémech se spouštěcí smyčkou s okrajem S6 Edge, které by mohly být zahájeny po obnovení.
• Jak vyřešit problém s vyblednutím telefonu, a to i při zbývajícím 30% akumulátoru, a nebude se znovu zapínat.
• Co musíte udělat s vaším přístrojem, které se díky aplikacím třetích stran skutečně zpomalily.
• Přečtěte si další informace o běžném problému Bluetooth po aktualizaci a obecných potížích s výkonem v důsledku aplikace Marshmallow.

Firmware problémy jsou nyní velmi obyčejné pro majitele Samsung Galaxy S6 Edge zvláště po zavedení aktualizace Android 6.0.1 Marshmallow. Zatímco mnozí si stěžovali na to, že nebyli schopni nainstalovat firmware, bylo mnoho uživatelů, kteří si po aktualizaci stěžovali na problém nebo dva, a některé z těchto problémů jsem se zabýval níže.

Čtěte dále, abyste se dozvěděli více o těchto problémech a jak s nimi jednat v případě, že se s nimi setkáte v budoucnu. Pokud jste nás již kontaktovali ohledně souvisejícího problému, pak se pokuste zjistit, zda se jedná o ty, kterým jsem se zabývala.

Pro ty, kteří mají jiné problémy, zkuste procházet naši stránku pro odstraňování problémů S6 Edge. Již jsme řešili stovky otázek, takže by mohly existovat problémy podobné vašim. Pokud ji najdete, použijte řešení, které jsme navrhli. Pokud potřebujete další pomoc, můžete nás také kontaktovat prostřednictvím tohoto formuláře.

Otázka : " Ahoj, dal jsem telefon na boční desku, když jsem se na to podíval, bylo to jako statické na obrazovce jako starý televizní bílý šum, protože pak se telefon nezapne, je to buď černá obrazovka, nebo obrazovka Samsung Android zapnuto a vypnuto Připojil jsem je, přesto se zdá, že telefon nenabíjí pouze ikonu baterie blikáním, že to bylo stejné po dobu několika hodin a nechci udělat tovární reset, protože ztratím tolik. Můžete pomoci prosím? - Tasha "

A : Odstraňování problémů je dost obtížné, ale pro nás to ještě komplikuje, když nám řeknete: "Hej, mám problém a chci udělat všechno, abych to vyřešil, kromě tohoto a toho." Chápu, proč nebudete resetovat telefonu, což omezuje naše možnosti. Takže za tím, máte několik věcí, které můžete udělat:

• Nejprve se pokuste stisknout tlačítka pro snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 až 15 sekund, abyste zjistili, zda může telefon provádět proceduru Forced Reboot. Pokud ano, problém byl vyřešen, pokud ne, zkuste další návrh ...
• Pošlete telefon do opravy, protože se zdá, že problémy, které jste uvedli, jsou způsobeny poškozením vody. V tomto případě vám pomůže ani reset.

Otázka : " Je to pár týdnů od upgradu na marshmallow z lízátka, ale najednou můj telefon přestal připojovat k WiFi a nikdo jiný nemá problém s WiFi, ať už je to doma nebo práce. Sprint uvedl, že s telefonem nevidí žádný problém a byl to problém s novým operačním systémem. Jediný způsob, jak mohu používat internet, je nastavit mobilní telefon na mobilní data, která využívá všechny moje Gb. Myslíte si, že jde o problém s operačním systémem a co navrhujete, že udělám? "

A : Ve skutečnosti bylo spousta majitelů, kteří se s tímto problémem setkali krátce po aktualizaci svých telefonů na Marshmallow. Vzhledem k tomu, že jste požádali o naši pomoc, zde jsou věci, které vám navrhuji:

• Smazání všech existujících připojení Wi-Fi s telefonem a poté nechte skenovat a znovu připojit k síti. Může to být menší problém s propojením telefonu a směrovače.
• Vzhledem k tomu, že se jedná o obavu týkající se firmwaru, která byla zahájena po aktualizaci zařízení na aplikaci Marshmallow, je čas, aby jste vymazali oblast mezipaměti a odstranili všechny možné mezipaměti, která byla poškozena. Viz níže uvedené pokyny.
• Pokud vymazání oddílu mezipaměti problém nevyřešil, nemáte jinou možnost, než zálohovat všechna data, soubory, hudbu, obrázky atd. A proveďte Reset Master. Pokyny níže ...

Jak odstranit mezipaměť systému

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
3. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
4. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.
5. Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Jak Master resetovat Galaxy S6 Edge

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti, domácí a napájení dohromady.
3. Když se zařízení zapne a zobrazí "Zapnout logo", uvolní se na displeji všechna tlačítka a ikona Android.
4. Počkejte, až se objeví obrazovka obnovení systému Android po přibližně 30 sekundách.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
6. Opětovným stisknutím tlačítka Vol dolů zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a poté jej vyberte stisknutím tlačítka Napájení.
7. Po dokončení resetu zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.

Doufám, že to pomůže.

Otázka : " Vyzkoušeli jste reset, ale nemůžu dostat telefon z bootovací smyčky. Obrazovka nemůže přejít na domovskou obrazovku společnosti Samsung. Zklamal jsem ji, takže jsem měl Odin. Co mám dělat.?!!!!! Odin nefunguje. "

A : Měli jste také zmínit druh zakořenění, který jste udělali, stejně jako firmware, který jste se pokoušeli blikat po selhání. Pro nás moddery, pokud se při blikání ROM a firmwaru od jiných výrobců něco pokazí, vždy se vracíme k základní instalaci firmwaru akcií. Už jste to zkusili? Pokud ano, nechte technik opravit problém.

Otázka : " Můj telefon byl v pořádku těsně před tím, než jsem ho naúčtoval. Bylo to na 30%, když jsem to šla, ale když jsem se vrátil, telefon se už nezapne. Snažím se zapojit do jiné zásuvky a dokonce zkusit to na svém notebooku, ale telefon stále neodpovídá. LED kontrolka je vypnutá a vůbec ji nemohu zapnout. co bych měl dělat? "

Odpověď : Tento problém se může pohybovat od jednoduchého selhání systému až po závažný problém s hardwarem. To je to, co vám navrhuji:

• Nejdříve proveďte vynucené restartování stisknutím obou tlačítek snížení hlasitosti a napájení po dobu 10 až 15 sekund. Pokud by se jednalo o drobné selhání systému a pokud má telefon ještě dostatek energie, měl by se normálně restartovat.
• Zkuste ji spustit v nouzovém režimu, abyste vyloučili, že problém způsobuje aplikace nebo aplikace třetí strany. Viz níže uvedené pokyny.
• Není-li telefon v nouzovém režimu spuštěn, je čas, kdy jste ho spustili v režimu obnovení, abyste zjistili, že je to schopné dokonce jen proto, že pokud ano, pak by to mohlo být jen problém firmwaru, a ne hardware.
• Pokud se spustí úspěšně v režimu obnovení, můžete pokračovat v vymazání oddílu mezipaměti nebo resetování.
• Pokud se vše ostatní nezdaří, je možné, že je to hardwarový problém a musíte je odeslat k opravě.

Jak spustit Galaxy S6 Edge v nouzovém režimu

1. Vypněte hranu Galaxy S6.
2. Stiskněte a podržte vypínač.
3. Když se objeví "Samsung Galaxy S6 Edge", okamžitě uvolněte vypínač a stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte přidržením tlačítka snížení hlasitosti, dokud telefon neukončí restart.
5. Když uvidíte nouzový režim v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko.

Jak spustit v režimu obnovení

1. Stiskněte a podržte současně tato tři tlačítka: Tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
2. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti a tlačítka Domů.
3. Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka pro zvýšení hlasitosti a pro domácí nastavení.

Otázka : " Velmi pomalý výkon s tím, co dělám. zejména prohlížení internetu. dělám spoustu her a já jsem vinen z instalace a odinstalování her, které se mi již nelíbí. Červená vlajka! Jsem si jistá, že vůbec nepomáhá. Aplikace uvedené výše jsou jen některé, které si mohu pamatovat. Také dělám fotografie, ne příliš, ale uchovávám je v aplikaci Galerie a Fotky. Možné problémy? Děkuji. "

Odpověď : Existuje jeden způsob, jak zjistit, zda tyto aplikace a hry třetích stran způsobují tento problém - spusťte telefon v nouzovém režimu. Tímto způsobem budou všechna stažená aplikace dočasně deaktivována, takže budou předinstalovány. Pokud některá z vašich aplikací způsobila, měl by telefon pracovat normálně v nouzovém režimu bez zpoždění nebo zmrazení. Ale oba způsoby, myslím, že je načase, abyste udělali hlavní reset, jen aby nový telefon začal znovu.

Otázka : " Od dokončení inovace na aplikaci Marshmallow se Bluetooth již nebude připojovat ke zvuku ve svém vozidle, pouze v telefonu. Také, když telefon spí, klávesnice se nezavře. Zůstává v popředí a já ji nedokážu odstranit, aniž bych našel poslední aplikaci, kterou jsem použil, a zavřel ji odtud. "

A : Nechci vám tu falešnou naději. Problém s technologií Bluetooth nemusí být opraven, protože je často problém s kompatibilitou, který společnost Samsung dokonce nedokáže vyřešit. Bylo tolik problémů, jako je vaše, že po aktualizaci telefon nemůže komunikovat s Bluetooth ve svých vozech. Zavolali společnosti Samsung a řekli kontaktovat výrobce automobilů. Když se obrátili na svého výrobce automobilů, řekli jim, že je to problém společnosti Samsung, což také věřím, že je pravda. Proč? Protože telefon fungoval dobře před aktualizací. Existuje jedna věc, která by to mohla opravit, hlavní reset. Neexistuje žádná záruka a je to potíže při zálohování dat, ale pokud je pro vás důležité Bluetooth, pak to stojí za to.

Q : " Telefon mi oznámil, že má aktualizaci pro Android and marshmallow a neinstaloval se, protože jsem neměl Wi-Fi. Šel jsem na aktualizaci systému a pokaždé, když jsem stihl stáhnout aktualizaci, okamžitě to říká neúspěšně a zkus to znovu. Restartoval jsem telefon a to také nefungovalo. Nejsem si jistý, co dělat. "

Odpověď : Pokud byla aktualizace předána prostřednictvím vašeho poskytovatele služeb, existuje šance, že již byla odebrána ze serveru a dlouho není k dispozici pro váš telefon. Měli byste se obrátit na svého operátora nebo poskytovatele služeb, abyste zjistili, zda ho mohou tlačit. Můžete také kontaktovat Samsung, pokud máte mezinárodní verzi Galaxy S6 Edge.

Další možností, kterou máte, je použít Smart Switch přes počítač. Pokud je k dispozici dostupná aktualizace, musí se ji aplikace také zobrazit a stáhnout.

Firmware můžete také ručně nainstalovat tak, že ji stáhnete do počítače a použijete jej, abyste jej bleskli do telefonu. To samozřejmě vyžaduje pokročilé znalosti v blikání firmwaru.

Otázka : " Právě jsem nainstaloval aktualizaci marshmallow. Telefon stále resetuje, nemůžu přistupovat ke zprávám + a vše se pohybuje mnohem pomaleji než předtím. Existuje způsob, jak tuto aktualizaci jednoduše odinstalovat a vrátit se zpět k tomu, co jsem měl předtím? "

Odpověď : Neexistuje žádný způsob, jak odinstalovat aktualizaci, ale můžete ručně downgradovat z aplikace Marshmallow. Existují však rizika, která mohou vést k zděšení telefonu, takže postupujte na vlastní nebezpečí.

Vzhledem k tomu, že si však stěžujete na špatný výkon, myslím, že reset může tento problém vyřešit. Už jste to zkusili?