Aktualizace způsobuje, že Galaxy S5 lockscreen přestane fungovat a obrazovka se stává nereaguje, další problémy

Přinášíme vám další seznam # problémů GalaxyS5, které jsme shromáždili během několika posledních týdnů. Pokud nemůžete nalézt řešení, která hledáte, nezapomeňte navštívit dříve publikované příspěvky v tomto odkazu .

  1. Problém s černou obrazovkou Galaxy S5 po mokré
  2. Baterie Galaxy S5 se vypouští rychleji než obvykle
  3. Aktualizace způsobuje, že zámek Galaxy S5 přestane fungovat a obrazovka přestane reagovat
  4. Senzor otisků prstů Galaxy S5 nefunguje správně po aktualizaci programu Marshmallow
  5. Aktivní Galaxy S5 nenainstaluje aktualizaci systému Android
  6. Obrazovka Galaxy S5 se změní na černou barvu

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Problém černobílé obrazovky Galaxy S5 po mokré

Začal jsem plavat asi před půl měsíce a měl jsem svůj telefon v kapse a neměl jsem nic, co by mi to dalo, tak jsem si myslela, "hej svůj ip67 odolný proti vodě, takže se nemusím bát. "Jel jsem jen plavat asi 20 minut a když jsem vyšel, vzal jsem baterii a vrátil se zpět (ujistil jsem se, že žádná voda není na druhé straně těsnění) a byla relativně suchá, takže jsem počkal asi hodinu, suché na vzduchu a fungovalo to dobře.

Ale asi o týden a půl později jsem opět šel plavat, ale ujistil jsem se, že mi zdvojnásobit svůj telefon v taškách se zipem. šel jsem plavat asi 40 minut a když jsem vyšel a zkontroloval můj telefon, všechno na něm bylo suché. V telefonu nebyla žádná voda.

Pak asi o den později obrazovka začne skákat a když stisknu moje tlačítko napájení pro vypnutí obrazovky a opětovné stisknutí pro její zapnutí, obrazovka zůstane černá. pokud se dotknete obrazovky, spodní tlačítka stále svítí, i když je obrazovka černá. Pokud jej zhasne asi hodinu a vrátím ho zpět, funguje to skvěle, když se telefon trochu zahřeje po dobrých 2 minutách, kdy začne znovu skákat. Pokud mi někdo může pomoci, velmi bych si to uvědomil. - Cordell

Řešení: Ahoj Cordell. Obecným pravidlem při řešení takového problému je nejdříve základní řešení softwaru, abyste věděli, zda hlavní příčinou problému černé obrazovky je software v přírodě. Tyto postupy jsou uvedeny téměř ve všech našich příspěvcích. Věci, které můžete vyzkoušet, zahrnují zavádění telefonu v nouzovém režimu, potírání mezipaměti a obnovení továrního nastavení.

Pokud nic nepracuje po jejím provedení, můžete bezpečně předpokládat, že voda z nějakého důvodu nalezla cestu na základní desku. V takovém případě nemáte jinou možnost, než telefon nechat zkontrolovat, aby bylo možné zjistit, zda lze použít opravu nebo výměnu.

Láskavě navštivte tento dříve publikovaný příspěvek o základních věcech, které musí uživatel udělat, pokud si myslí, že voda může dojít dovnitř telefonu.

Problém č. 2: Baterie Galaxy S5 se vypouští rychleji než obvykle

Měl jsem tento telefon od poslední díkůvzdání a já měl problém v lednu, kdy jsem šel do obchodu Verizon, protože telefon mrznul, restartoval a smazal věci. Všechno jsme zkusili a nakonec jsme museli provést reset systému.

Nyní baterie nebude trvat déle než hodiny. Včera jsem chodil do školy a když jsem se probudil, telefon byl na 100%. o 11, můj telefon byl u 19% a byl jsem na něm možná pětkrát, abych poslal text. Nic jiného nebylo otevřené. Nedávno jsem vymazal Facebook s nadějí, že by to pomohlo, protože jsem slyšel, že to vždy běží.

Dnes ráno jsem se také probudil a baterie mi nabíjely pouze 45% a koupil jsem nové nabíječky a nic nefunguje. Nemůžu jít do práce ani do školy a odcházet, aniž by to umřelo během několika hodin, a opravdu mě začíná vyrážet. Lidé se na mě nemohou spoléhat, pokud mé kontaktní zařízení nefunguje. - Tabitha

Řešení: Ahoj Tabitha. První věc, kterou chcete provést, je obnovení továrního nastavení. Tím se nejen vyloučí možné chyby, které by se po určité době vyvinuly, ale také vám umožní sledovat, jak funguje telefon, když na něj nejsou instalovány žádné aplikace. To znamená, že po obnovení továrního nastavení nemusíte okamžitě nainstalovat své aplikace. Ujistěte se, že telefon dodržujete po dobu nejméně 48 hodin.

Pokud se baterie stále vypouští rychleji i bez aplikací, znamená to, že baterie může být na prvním místě. Netřeba dodávat, že musíte okamžitě vyměnit baterii.

Pokud se ale stane opak, to znamená, že telefon funguje normálně a baterie se nečerpá rychleji než obvykle, můžete se vsadit, že jedna z vašich aplikací je viníkem. Ujistěte se, že jste izolovali, která z vašich aplikací je zodpovědná.

Chcete-li obnovit tovární nastavení, jednoduše postupujte podle těchto kroků:

  • Zapněte Galaxy S5.
  • Stiskněte a podržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti, tlačítko Domů a tlačítko Napájení, dokud se neobjeví obrazovka Android.
  • Chcete-li zvýraznit možnost vymazání dat / obnovení továrního nastavení, použijte funkci Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  • Chcete-li zvýraznit Ano, použijte znovu tlačítko Snižte hlasitost. Vymažte všechna uživatelská data a stisknutím tlačítka Power ji vyberte.
  • Použijte tlačítko Napájení pro výběr rebootovacího systému.
  • Když se S5 restartuje, mělo by být úplně otřeno a připraveno znovu nastavit.

Nezapomeňte, že obnovení továrního nastavení vymaže vše v telefonu. Ujistěte se, že před tím, než to uděláte, vytvořte zálohu vašich osobních údajů.

Problém č. 3: Aktualizace způsobuje, že zámek Galaxy S5 přestane fungovat a obrazovka přestane reagovat

Mám Samsung galaxy s5 mini a byl to nejlepší telefon, který jsem měl na chvíli. před aktualizací systému 5.1.1 telefon fungoval dokonale. po aktualizaci se můj telefon stále zdá, že pracuje takhle, kromě jedné věc, pokaždé, když zamknu telefon a nedotýkám se ho asi 30 sekund, neodemkne. zůstane na černé obrazovce.

Poprvé jsem si myslel, že můj telefon vyběhl z baterie, a tak jsem to zkusil, ale nic se nestalo. tak jsem vytáhla baterii, chvíli jsem ji čekala a vrátila ji zpět. Když se můj telefon zapnul, udělal jsem to samé - zamkl můj telefon a tam jdeme opět další černou obrazovku.

Nemůže to být nic o síle, jako kdybych dostal zprávu, že LED stále bliká. Zdá se, že se obrazovka uzamkne a poté znovu nezavede, když znovu stisknu tlačítko zámku.

Jakoukoli pomoc potřebuji k tomu, aby se to fixovalo, protože to neumožňuje můj alarm zhasnout, když je potřebuji, a opravdu nechci, aby jsem vybíjel baterii vždy, když jsem zamknul telefon. - Danny

Řešení: Ahoj Danny. Pokud máte pocit, že k problému došlo ihned po aktualizaci systému Android, dvěma nejlepším možnostem, které můžete udělat, je vymazání oddílu mezipaměti a úplné vymazání telefonu prostřednictvím obnovení továrního nastavení.

Odstranění oddílu mezipaměti se obvykle doporučuje, pokud jste zařízení aktualizovali na jinou verzi operačního systému nebo pokud má telefon nějaké podivné závady. Navzdory tomu, že jste nenainstalovali úplnou sadu nových souborů operačního systému, doporučujeme provést následující kroky pro vymazání případně poškozené mezipaměti v zařízení:

  • Vypněte telefon.
  • Stiskněte a přidržte následující tlačítka: Power, Volume Up a Home.
  • Jakmile se objeví nabídka obnovení systému Android, uvolněte tlačítka.
  • Pomocí tlačítek hlasitosti přejděte na možnost Vymazat mezipaměť.
  • Stisknutím tlačítka Napájení potvrďte výběr.
  • Po vymazání vyrovnávací paměti vyberte volbu Reboot System Now. Počkejte, až se telefon restartuje.

Pokud problém s uzamčením obrazovky pokračuje, postupujte podle výše uvedených kroků, jak obnovit tovární nastavení.

Problém č. 4: Snímač otisků prstů Galaxy S5 nefunguje správně po aktualizaci programu Marshmallow

Po aktualizaci svého Samsung Galaxy S5 SM-G900FD na nejnovější verzi (Marshmallow) funguje snímač otisků prstů pouze čas od času. Například po zapnutí telefonu po aktualizaci se mě zeptalo na záložní heslo, které jsem měl. Po zadání hesla telefon fungoval po dobu 3 nebo 4 hodin v pořádku, ale náhle přestal pracovat snímač prstu. Šel jsem k nastavení a ikoně otisků prstů, která říká, že u senzoru došlo k nějaké chybě. To mi naznačuje, že musím telefon restartovat, pokud se opakuje chyba, která se děje snadněji alespoň 6 nebo 7 krát denně.

Takže na závěr musím telefon restartovat mnohokrát denně a senzor začne pracovat, dokud se náhle nezastaví. Už jste se pokusili vymazat mezipaměť, vyměnit otisky prstů.

Které řešení je na mých rukou?

Velmi vám děkuji předem za jakýkoliv tip, který mi dáte, jsem úplně zoufalý. - Martin

Řešení: Ahoj Martin. Stejně jako to, co navrhujeme pro výše uvedené uživatele, můžete obnovit tovární nastavení. Může dojít k vzácnému závadě firmwaru, které způsobuje selhání snímače.

Problém č. 5: Aktivní Galaxy S5 nenainstaluje aktualizaci systému Android

Používám aktivní Galaxy S5. Mám problém, kde se uvádí, že je k dispozici aktualizace, ale žádný prostor. takže jsem přesunul všechny aplikace, které mi dovolí přesunout se na kartu SD a uvolnit 2, 4 GB na úložišti zařízení. Poté aktualizaci stáhli a řekl, že je potřeba restartovat. Telefon se restartuje a zobrazí se zpráva, že aktualizace byla přerušena a v tuto chvíli nelze dokončit.

Mám 12 GB interního úložiště a nemám tuny aplikací, většinou jsou na kartě SD stejně. Mám všechny své hudební soubory na SD kartě, stejně jako všechny kamery a videa. Nemohu přijít na to, co si ve svém interním úložišti zabírá tolik prostoru. Četla jsem několik příspěvků o vyčištění mezipaměti, ale některé, které říkají, že ztratíte data, pokud vymažete mezipaměť pro určité aplikace. Takže nevím, co dělat, to nezpůsobí, že ztratím data.

Jakoukoli pomoc, kterou můžete nabídnout, by byla velmi ceněna. Snažil jsem se celé měsíce, aby to opravil a dostal aktualizaci naložený, ale bez úplného tvrdého resetu, nejsem si jistý, co dělat. Dík!! - Jeffe

Řešení: Ahoj Jeff. Neexistuje žádné oficiální vysvětlení ze strany společnosti Google, výrobců hardwaru a dopravců, proč se aktualizace systému někdy nedaří, a to i přesto, že máte dostatek úložného prostoru. Jediná zdánlivá věc, o které můžeme myslet, je, že v systému je něco, co blokuje instalaci. To, co to může být, je pro nás ještě nejasné, takže můžeme jen spekulovat. Možná vestavěná bezpečnostní funkce, která identifikuje a umožňuje aktualizace, je z nějakého důvodu potlačena. Protože neexistuje žádný způsob, jak to určit, doporučujeme obnovit všechna nastavení telefonu na výchozí hodnoty pomocí obnovení továrního nastavení před pokusem o jinou instalaci. Nebude to bolet příliš, pokud odstraníte mezipaměť oddíl nejdříve před provedením obnovení továrního nastavení.

Problém č. 6: Obrazovka Galaxy S5 se změní na černou barvu

Ahoj. Mám svůj Samsung Galaxy S5 pár let. Bylo to v řadě věcí (výměna obrazovky, nová baterie). Právě dnes večer je moje obrazovka černá a téměř nevytvoří obraz. Tady je to zvláštní věc. Někdy produkuje velmi malý prvek obrazu a pak postupně ztmavne na černé, nebo bude chvíli blikat, když stisknu tlačítko Hlavní nebo Napájení, ale nakonec se vrátím na černé.

Je velmi rychlé vibrace z textových upozornění a dalších upozornění. Možná jsem viděl v posledních dvou hodinách, 5 zobrazení na mé obrazovce na chvíli dříve, než zmizela. Nemohu napsat svůj přístupový kód, protože obrazovka okamžitě zhasne.

Pokusil jsem se v tomto pořadí:

  1. Vyjmutí baterie a pokus o restartování telefonu. Výsledek: Obrazovka se objeví po dobu 2-3 vteřin, může se jednou posunout. Pak zhasne.
  2. Připojená nabíječka. Bylo to na 34% a já jsem ji zapojil asi 45 minut předtím, než jsem se ho dotkl.
  3. Pokus o spuštění telefonu v režimu obnovení - Výsledek: Vibrovaný po stisknutí příslušných tlačítek nezobrazil obrazovku.

V současné době: od té doby, co jsem začal psát toto, můj telefon prošel z slabé obrazové blednutí na černé, na jeden malý záblesk, kde se obrazovka zapnula, a viděl jsem režim obnovy.

Přemýšlel: Po přečtení článků o řešení potíží myslím, že je to pravděpodobně hardwarový problém. Co myslíš?

Kde doporučujete, abych vzal telefon, místo, které je nejen efektivní, ale také by stálo za peníze, ne více, než musím utrácet?

Vaše pomoc je ceněna! - Steph

Řešení: Ahoj Steph. Máte pravdu, když si myslíte, že máte problém s hardwarem. Jedním z silných potvrzení je fakt, že telefon nadále vykazuje náznaky, že přijímá zprávy a upozornění. To, že se stále restartuje normálně, i když se obrazovka okamžitě změní na černé, je další. Co se týče řešení na vaší straně, vaše možnosti jsou velmi omezené. Je zřejmé, že problém s obrazovkou nelze vyřešit pomocí softwarových řešení. Neexistuje žádné množství řešení problémů a vylepšení softwaru, které by mohly obnovit normální hardwarovou funkci obrazovky.

Dvě běžné příčiny selhání hardwaru zahrnují vystavení vodě nebo kapalině a pádu telefonu. Pokud se některý z těchto dvou stane dříve, než se začne objevovat příznak černé obrazovky, je to další důvod pro současnou poruchu hardwaru.

Pokud necháte servis třetí strany opravit telefon předtím, doporučujeme, abyste telefon znovu vrátili zpět, protože se s aktuálním nastavením pravděpodobně seznámí.