Jak opravit Motorola Moto X4, který nebude odesílat MMS, odeslání MMS se nezdařilo [Příručka pro odstraňování problémů]

Nové smartphony jsou vybaveny množstvím pokročilých a zajímavých funkcí včetně MMS. Podobně jako ostatní funkce musí být MMS aktivována v telefonu předtím, než ji budete moci používat. Moderní zařízení Android mohou odesílat a přijímat zprávy MMS po celou dobu, kdy mají přístup k síti. Kromě mobilních / mobilních dat se můžete také spolehnout na připojení Wi-Fi pro funkce MMS.

Přesto by vždy existovala situace, kdy síťová služba, jako je MMS, náhle selže nebo přestane pracovat podle očekávání. To je nevyhnutelné, protože různé faktory mohou v telefonu způsobit potíže s funkcemi souvisejícími se sítí. V případě, že byste měli problém s MMS, který nebude odesílat zařízení Motorola Moto X4, uvedl jsem několik užitečných řešení a řešení, které můžete použít k řešení tohoto problému. Přečtěte si o podrobnějších řešeních.

Jak řešit problém Moto X4, který nebude posílat zprávy MMS?

Před odstraňováním problémů ověřte a zajistěte, aby byl váš účet poskytován pro služby MMS. Chcete-li zajistit, aby byla aktivována služba MMS ve vašem aktivovaném účtu, obraťte se na svého poskytovatele služeb / operátora a zkontrolujte je. Také zajistěte, aby byla ve vašem telefonu povolena funkce MMS, jinak musíte zařízení nakonfigurovat pro funkce MMS.

Zkontrolujte také, zda funkce SMS zpráv a volání fungují ve vašem zařízení. Tímto způsobem vám pomůže zjistit, zda se problém přičítá chybám připojení k síti. Pokud není problém se zprávami SMS a hovory a předchozí předpoklady MMS jsou splněny, ale stále nemají možnost odeslat MMS na vašem Moto X4, můžete pokračovat a zkusit nějaká řešení, která by vyloučila problémy se softwarem z hlavní příčiny.

První řešení: Vymažte mezipaměť z aplikace pro zasílání zpráv a potom měkkým resetujte telefon.

Pro náhlé problémy by to mohlo být jen kvůli tomu, že aplikace, která se otáčí. Chcete-li to vyřešit, pomůže vám vymazání mezipaměti a dat aplikace. Poškozená mezipaměť nebo dočasná data z aplikace jsou obvykle hlavními viny. Chcete-li to vyřešit, vyzkoušejte vymazání mezipaměti a dat v aplikaci pro zasílání zpráv Moto X4 pomocí těchto kroků:

1. Přetažením symbolu šipky nahoru na obrazovce Plocha zobrazte všechny aplikace.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Vyberte možnost Aplikace a oznámení.
4. Klepněte na Informace o aplikaci.
5. Klepněte na rozevírací nabídku a vyberte možnost Všechny aplikace.
6. Klepnutím vyberte aplikaci Zprávy .
7. Pak klepněte na položku Úložiště .
8. Klepnutím na Vymazat mezipaměť spusťte vymazání mezipaměti z paměti aplikace.

Nesprávné soubory uložené v mezipaměti jsou v procesu také vyřazovány, čímž jsou odstraněny malé závady aplikace způsobené chybějící vyrovnávací pamětí.

Po vymazání mezipaměti a dat v aplikaci pro zasílání zpráv proveďte na moto X4 soft reset, abyste vymazali její vnitřní paměť a odstranili drobné závady softwaru, které mohly způsobit selhání funkcí MMS. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení několik sekund a potom uvolněte, jakmile se zobrazí nabídka Vypnutí .
2. Klepnutím na možnost Vypnout vypněte telefon.
3. Po 30 sekundách podržte stisknuté tlačítko napájení, dokud se nezobrazí logo Moto.

Neztrácíte v procesu žádné důležité informace, takže nemusíte zálohovat data předem.

Druhé řešení: vypněte a znovu zapněte mobilní data.

Jedná se o další jednoduchý trik pro vymazání náhodných chyb, které ovlivňují mobilní datové služby, jako jsou zprávy MMS ve vašem zařízení. Funguje to jako restart mobilních datových služeb v telefonu. Překvapivě tento trik udělal zázraky mnoha z těch, kteří se k němu uchýlili při řešení náhodných problémů s mobilními datovými funkcemi. Pokud chcete dát na Moto X4 výstřel, pak je to, jak se to dělá:

1. Přetáhněte symbol šipky nahoru na domovskou obrazovku.
2. Vyberte možnost Nastavení .
3. Klepněte na položku Síť a Internet.
4. Zvolte možnost Využití dat.
5. Klepněte na přepínač vedle Mobilních dat, abyste vypnuli funkci po dobu několika sekund, a pak znovu klepnutím na přepínač znovu zapněte Mobilní data .

To může pomoci obnovit mobilní služby včetně funkcí zpráv MMS ve vašem telefonu.

Třetí řešení: Obnovte nastavení sítě / APN v telefonu.

Neplatná síťová nastavení v telefonu může být také hlavním důvodem, proč síťové funkce nefungují tak, jak bylo zamýšleno. Obvykle se to stane po provedení nesprávné nebo neplatné konfigurace nastavení. Špatné aktualizace mohou také způsobit stejný problém. Jako nápravu proveďte následující kroky k resetování nastavení sítě na moto X4:

1. Chcete-li zobrazit všechny aplikace, klepněte na ikonu Šipka nahoru na domovské obrazovce.
2. Přejděte do nabídky Nastavení -> Systém -> Obnovit možnosti .
3. Poté klepněte na položku Obnovit Wi-Fi, Mobil & Bluetooth.
4. Chcete-li pokračovat, klepněte na RESET SETTINGS .
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte PIN, vzor nebo heslo pro vaše zařízení.
6. Nakonec klepněte na RESET SETTINGS a potvrďte.

Restartujte telefon po dokončení nastavení sítě a pak nakonfigurujte nezbytné volby. Nezapomeňte povolit síťové funkce, které chcete používat, včetně Wi-Fi, Bluetooth a mobilních dat.

Čtvrté řešení: Aktualizujte software telefonu na nejnovější dostupnou verzi.

Instalace nejnovější aktualizace softwaru do telefonu vám také pomůže odstranit problémy se softwarem z náhodných chyb a malwaru. Aktualizace obvykle nabízejí opravné opravy k řešení stávajících problémů se zařízením. Pokud jste zařízení nenastavili automatickou aktualizaci, můžete místo toho ručně zkontrolovat a aktualizovat ručně. Předtím se ujistěte, že telefon má Wi-Fi připojení k internetu, má alespoň 1 GB dostupné paměti (RAM) a minimálně 50% výdrže baterie. Toto jsou požadavky, které zajistí, že proces aktualizace nebude přerušen. Jakmile máte všechny tyto sady, postupujte podle těchto kroků a zjistěte, zda jsou dostupné aktualizace OTA ke stažení a instalace na vašem Moto X4:

1. Klepnutím na ikonu Šipka nahoru na domovské obrazovce zobrazte všechny aplikace.
2. Klepněte na Nastavení .
3. Zvolte Systém .
4. Klepněte na Aktualizace systému . Zobrazí se výzva Historie aktualizací systému.
5. Klepněte na možnost Kontrola aktualizace.
6. Pokud se zobrazí výzva, přečtěte si informace a klepněte na tlačítko OK .
7. Pokud je k dispozici aktualizace a chcete ji nainstalovat, klepněte na tlačítko Stáhnout.

Počkejte, dokud nebude soubor aktualizace úplně stažen, a postupujte podle zbývajících pokynů na obrazovce a pokračujte v procesu instalace aktualizace.

Nezapomeňte restartovat / měkké resetování telefonu po dokončení instalace, aby byly všechny nové změny správně implementovány a aby se tak zabránilo tomu, že jakékoli aplikace budou zbytečné.

Páté řešení: Vymažte oddíl mezipaměti na moto X4.

Dočasné soubory, které jsou uloženy jako mezipaměť v systémových složkách nebo v mezipaměti oddílů vašeho telefonu, mohou také problémy způsobit vždy, když se poškodí. Toto je obvykle to, co se stane, když je nainstalována nová aktualizace systému a která má za následek poškození systémových dat. Chcete-li toto vymazat, doporučuje se vymazání oddílu mezipaměti. Zde je návod, jak se to dělá:

1. V případě potřeby vypněte telefon.
2. Pokud je telefon vypnutý, současně podržte stisknuté tlačítko snížení hlasitosti a tlačítko napájení současně po dobu přibližně 3 sekund a poté obě tlačítka uvolněte, jakmile se zobrazí obrazovka Možnosti spuštění .
3. Stiskněte tlačítko pro snížení hlasitosti a přejděte na položku Vymáhání a zvýrazněte ji a pak stiskněte tlačítko Zvýšit hlasitost . Na telefonu se pak zobrazí logo Motoroly, následované obrazovkou pro obnovení systému Android .
4. Jakmile jste na obrazovce obnovení systému Android, stiskněte a přidržte tlačítko pro zvýšení hlasitosti přibližně 10 až 15 sekund.
5. Poté rychle stiskněte a uvolněte tlačítko napájení . Objeví se obrazovka obnovení systému Android s možnostmi nabídky.
6. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost vymazání mezipaměti .
7. Pak potvrďte výběr stisknutím tlačítka Napájení .

Váš telefon by se měl restartovat po dokončení oddílu mazání mezipaměti. Počkejte, až se úplně restartuje, a poté zkontrolujte, zda nyní můžete odeslat a přijímat zprávy MMS ve vašem zařízení. Pokud je stále neúspěšná nebo nemůže odeslat MMS, může být potřeba provést obnovení továrního nastavení k vymazání zařízení a obnovení jeho výchozích nastavení. To může pomoci vyřešit přetrvávající problémy, které jsou přičítány fatálním systémovým chybám a špatným nastavením v telefonu. Můžete provést hlavní reset v nabídce nastavení moto X4 nebo pomocí obnovení systému Android. Zálohujte všechny vaše důležité soubory předem.

Jiné možnosti

Pokud funkce SMS zpráv také nefungují ve vašem zařízení, zkuste zkontrolovat číslo střediska zpráv provozovatele sítě uložené v nastavení telefonu. Možná chybí nebo je nesprávné. Obraťte se na svého operátora nebo poskytovatele síťových služeb, abyste ověřili a ověřili, zda je číslo centra zpráv uložené v nastavení telefonu platné a správné.

Můžete také zkusit použít jiné aplikace pro zasílání zpráv, abyste zjistili, zda je problém izolován používanou aplikací aktuálních zpráv. Stačí vybrat a stáhnout důvěryhodnou aplikaci pro zasílání zpráv pro vaše zařízení.

Pokud nemůžete odesílat zprávy MMS konkrétnímu kontaktu, zkuste odeslat MMS na stejném kontaktu pomocí jiného zařízení. Pokud druhé zařízení stále neodesílá zprávu MMS tomuto kontaktu, je pravděpodobně problém s tímto kontaktem / příjemcem.