Jak opravit Samsung Galaxy S9 + Černá obrazovka smrti

Model #Samsung #Galaxy # S9 + je v letošním roce jedním z nejoblíbenějších zařízení Android. Vychází z velkého 6.2 "Super AMOLED Infinity Display, který je skvělý pro prohlížení různých multimediálních obsahů. Telefon je také skvělý pro hraní her díky výkonnému procesoru Snapdragon 845 v kombinaci s pamětí RAM 6 GB. I když je to zařízení s dobrým výkonem, existují případy, kdy mohou nastat některé problémy, které se dnes budeme zabývat. V této nejnovější části našeho řady řešení problémů budeme řešit problematiku smrti Galaxy S9 +.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy S9 + nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Jak opravit Samsung Galaxy S9 + Černá obrazovka smrti

Problém: Ahoj, koupil jsem v NYC odemčené Galaxy S9 + koncem listopadu. Právě teď jsem v Německu. Mým poskytovatelem je Vodafone D2. Mým problémem je černá obrazovka smrti. Telefon je stále zapnutý. Občas vidím modré světlo. Zkoušel jsem všechny kombinace hardwarových resetů, ale nic se nestalo. Pokud držím klávesu pro snížení hlasitosti a stiskem tlačítka napájení po dobu delší než 10 sekund, vibruje jednou a to je. Pokud držím stisknuté tlačítko, vibruje každých 10 sekund. Čas od času můžu telefon zapnout. Restartuje a funguje dokonale, dokud se problém neobjeví znovu. Doufám, že existuje další řešení, protože zde jsem v Německu informovala, že zde není žádná záruka. Předem moc děkuji.

Řešení: Problém, kdy je obrazovka telefonu černá a nereaguje, je často označována jako černá obrazovka smrti. Když má telefon tento problém, může nebo nemusí být schopen dostávat oznámení. V tomto konkrétním případě je telefon stále zapnutý, ale obrazovka je černá. Zatímco to je pravděpodobně způsobeno vadnou hardwarovou komponentou, je stále ještě nejlepší zkontrolovat, zda problém s produktem způsobuje chyba softwaru. Postupujte podle níže uvedených kroků pro řešení potíží, které jsou pro tento konkrétní problém doporučeny.

Proveďte mírný reset

První věc, kterou budete muset v tomto konkrétním případě udělat, je měkký reset. To se obvykle provádí, když telefon nereaguje.

• Stiskněte a podržte tlačítko Power a snížení hlasitosti až na 45 sekund.
• Počkejte, jak se přístroj restartuje.

Zkontrolujte, zda se problém vyřeší.

Spusťte telefon v nouzovém režimu

Dalším faktorem, který může způsobit tento problém, je aplikace, kterou jste stáhli do zařízení. Chcete-li zkontrolovat, zda je tomu tak, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu, protože v tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte klávesu Napájení přes obrazovku s názvem modelu, která se objeví na obrazovce.
• Když se na obrazovce zobrazí SAMSUNG, uvolněte klíč vypnutí.
• Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
• Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
• Když se v levém dolním rohu obrazovky objeví nouzový režim, uvolněte tlačítko snížení hlasitosti.

Pokud můžete v tomto režimu používat telefon, problém by mohl být způsoben staženou aplikací. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Utřete oddíl mezipaměti telefonu

Data z mezipaměti telefonního systému se používají k urychlení přístupu k vašim telefonním aplikacím. Někdy se mohou tyto údaje poškodit, což vede k problémům, ke kterým dochází v zařízení. Chcete-li zkontrolovat, zda poškozená data uložená v mezipaměti způsobují problém, musíte vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
• Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Zkontrolujte, zda obrazovka funguje.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Posledním krokem při řešení potíží byste měli zvážit obnovení továrního nastavení. Tím vrátíte telefon zpět do původního stavu. Vezměte na vědomí, že se tím vymažou data telefonu.

• Vypněte telefon.
• Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
• Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
• Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
• Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
• Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

V případě, že problém přetrvává po provedení výše popsaných kroků pro odstraňování problémů, je to pravděpodobně způsobeno vadnou hardwarovou komponentou. To nejlepší, co dělat právě teď, je opravit telefon v servisním středisku.