Jak opravit problém se zprávami Galaxy S9: po odeslání zmizí odeslané položky

Vítejte v dalším článku o odstraňování problémů dne! V posledních několika dnech jsme dostali řadu otázek týkajících se zasílání textů a volání, abychom je zde několik adresovali. Hlavním problémem, který chceme nejprve odpovědět, je otázka zmateného SMS o odeslaných zprávách, které mizí bez zjevného důvodu. Pokrýváme také tři další související problémy, takže doufáme, že tento článek bude užitečný.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Jak opravit problém se zprávami Galaxy S9: po odeslání zmizí odeslané položky

Telefon mého manžela má problémy v poslední době. Má Samsung Galaxy S9. Když zkontroluje mne a jeho bratra, objeví se textové zprávy a je to zelené pozadí a pak zmizí. poslal text a screenshot rychle, aby ukázal, že je tam, ale pak celá zpráva zmizí. to se stalo jen se mnou a mým švagrem. všechny jeho ostatní textové zprávy lidem jsou normální. My všichni máme galaxii, takže to není a Android na problém s jablkem. Někdy jeho zpráva říká, že je posláno nebo doručeno, ale divné je, že je to zelené pozadí, které zmizí. některé texty přijdou v normálním stavu.

Řešení: Může to být způsobeno neznámou chybou (předtím jsme o tomto problému neslyšeli) v textových zprávách, které používá. Ujistěte se, že mu řeknete, že vymaže cache a data aplikace. Tím přinutí telefon vrátit konfiguraci aplikace zpět na výchozí nastavení. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Zobrazit systémové aplikace.
5. Najděte a klepněte na aplikaci pro textové zprávy.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na tlačítko Vymazat data.
8. Restartujte svůj Galaxy S9 a zkontrolujte problém.

Použijte jinou aplikaci pro textové zprávy

Pokud se problém vrátí po vymazání dat aplikace pro zasílání textových zpráv, zkuste použít jinou aplikaci, například zprávy Google Android.

Používejte správný systémový čas a datum

Pokud je datum a čas systému telefonu nesprávné, může to mít za následek nesprávné třídění textových zpráv. Nově vytvořené zprávy, jako jsou odeslané položky, jsou uspořádány podle času a data, takže existuje možnost, že nově vytvořené mohou být pohřbeny hluboko pod seznamem. To může být důvod, proč váš bratr skutečně vidí poslané jako poslané, ale nezobrazuje se na seznamu.

Chcete-li použít správný datum a čas, postupujte takto:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
3. Klepněte na Datum a čas.
4. Klepněte na Automatické datum a čas.

Resetování z výroby

Pokud výše uvedená řešení nefungují, utřete telefon a vrátíte jeho informace o softwaru na výchozí. Problém je pravděpodobně kvůli softwarové chybě, takže obnovení továrního nastavení by mělo pomoci.

Pro obnovení továrního nastavení S9:

1. Vytvořte zálohu dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Problém č. 2: Jak opravit reproduktor Galaxy S9, který během hovorů nebude fungovat

Na mém Samsungu S9 jsem ztratil schopnost slyšet, když je telefon držen u ucha. Je to velmi slabé, tak slabé, že neslyšíte druhou stranu. Hlasitý telefon funguje dobře, ale reproduktor, když je přidržen u ucha, nefunguje správně. Zvýšení hlasitosti nahoře pomocí zvýšené hlasitosti nemá dopad na celkovou hlasitost zvuku. . . . . . Prosím pomozte! Udělal jsem restart a vypnutí všech aplikací v telefonu ručně. Žádný z nich nevyřešil můj problém. Udělal jsem poslední večer poslední aktualizace Samsungu.

Řešení: Pokud horní reproduktor pracuje pouze v případě, že je telefon nastaven na hlasité telefonování, může to způsobit chybu operačního systému, chyba aplikace nebo porucha hardwaru. Chcete-li zjistit příčinu, postupujte podle našich níže uvedených návrhů.

Vymažte oddíl mezipaměti

Aktualizace systému mohou někdy poškozovat systémovou mezipaměť uloženou v oddílu mezipaměti. Chcete-li zajistit, aby vaše zařízení disponovalo správnou mezipamětí systému, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tři tlačítka.
4. Zpráva "Instalace aktualizace systému" se zobrazí po dobu 30 - 60 sekund předtím, než se objeví možnosti nabídky systému obnovení systému Android.
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění oddílu mazání mezipaměti.
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte tlačítko Ano a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je systém Reboot nyní zvýrazněn.
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Sledujte v nouzovém režimu

Dalším důvodem problému může být aplikace třetí strany. Ujistěte se, že tuto možnost zkontrolujete restartováním přístroje S9 do nouzového režimu. V tomto režimu budou moci být spuštěny pouze předinstalované aplikace. Se všemi aplikacemi třetích stran, které brání v práci, je to dobrý způsob, jak zjistit, zda je naše podezření správné. Ujistěte se, že problém opakujete, když je váš telefon v nouzovém režimu, a požádejte někoho, aby vám zavolal. Pokud horní reproduktor funguje pouze v bezpečném režimu, znamená to, že aplikace způsobuje problém.

Zavádění S9 do nouzového režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Zkontrolujte problém.

Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li vaše S9 stále problematické, opakujte kroky 1-4.

Tovární reset

Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu Řešení Zpět nahoru | Dejte nám zpětnou vazbu Řešení Zpět nahoru Dejte nám zpětnou vazbu Řešení Factory reset může být nutný krok při řešení těchto problémů v tomto případě. Může dojít k potížím s operačním systémem, který zabraňuje práci reproduktorů při aktivování bezdrátového senzoru během hovoru. Chcete-li zjistit, zda je tomu tak, ujistěte se, že jste vymazali telefon provedením obnovení továrního nastavení. Postupujte podle výše uvedených kroků.

Získejte odbornou pomoc

Pokud problém přetrvává po obnovení továrního nastavení, může dojít k hardwarovému problému, který způsobuje problém. Zatímco to může být drobná nepořádek, nemělo by to být případ. Pokud je v pořádku, když ztratíte svůj telefon několik dní, kontaktujte společnost Samsung, aby ji mohli opravit nebo vyměnit.

Problém č. 3: Telefonní hovory Galaxy S9 zůstávají po oprašování telefonu

Ahoj! Nahradil jsem svou obrazovku S9 poté, co spadl a ztratil se. Takže teď mám problém s tím, že telefon nemá připojení k síti. vyměnil jsem starou SIM za novou a fungoval to dobře na druhém telefonu. dostal jsem volání efektivně bez problému, ale v mém s9, občas, lidé, kteří se pokoušejí kontaktovat mě říkali, že nemohou dosáhnout pro mě, zatímco jsem k dispozici. Má také tendenci těch, kteří mě během rozhovoru volají, když mě slyším, když je slyším. pak to skončí uo samo odejmu. Softwarové klávesy nefungují a aplikace jsem stáhli, abych je mohl používat. Prosím pomozte mi, co by mohlo být problém s mým S9.

Řešení: Je-li tento problém s telefonováním spuštěn až po propuštění telefonu a jeho opravě, pochybujeme, že příčina je externí. Nejpravděpodobnějším důvodem musí být něco v telefonu. Musí dojít k poruše hardwaru v důsledku poškození nebo součásti. Může to být také problém s anténou nebo modemem. Bohužel budete potřebovat zkušeného technika, který diagnostikuje skutečný důvod. Nezávislí technici, kteří nemají odborné znalosti týkající se upevnění zařízení Samsung, nemusí být schopni diagnostikovat problém. Doporučujeme povolit profesionální prohlídce hardwaru, aby zjistil, zda je problém vyřešen nebo ne.

Problém # 4: Galaxy S9 nedostává textové zprávy

Dobrý den, nepřijímám všechny texty. Zdá se, že většina obrázků ani nepřijde. Měl jsem iPhone SE a přešel na Samsung S9. Vypnul jsem imessages a facetime na mém starém zařízení. Mám data na svém novém zařízení a obnovil jsem název přístupového bodu (Rogers LTE). Udělal jsem také jemný a tvrdý restart. Informujte, prosím, o tom, jestli mi chybí něco jiného. Děkuji!

Řešení: Zakázání aplikace iMessage je řešení problému, který zahrnuje přijímání textů z zařízení iPhone nebo iOS.

I když jste nezakázali službu iMessage, neměli byste mít problém odesílat a přijímat textové zprávy z zařízení jiných než Apple. Pokud má S9 problémy se zasíláním a přijímáním všech textových zpráv, měli byste se pokusit obnovit síťová nastavení telefonu pomocí těchto kroků:

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položku Obecné řízení> Obnovit nastavení.
3. Klepněte na možnost Obnovit nastavení sítě.
4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
5. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení. Po dokončení se zobrazí okno s potvrzením.

Také byste možná museli provést obnovení továrního nastavení, pokud by po obnovení nastavení sítě nic nefungovalo. Pokud se jedná o tuto práci, obraťte se na operátora sítě o další odstraňování problémů. Příčina je s největší pravděpodobností mimo zařízení, takže je to jejich práce, aby to pochopil.