Jak opravit poznámku Galaxy 8, která zobrazuje zprávu o přehřátí a sama znovu udržuje restart

Máte přehřátí # GalaxyNote8? Pokud tomu tak je, dnešní článek o odstraňování problémů by vám měl říci, co musíte udělat.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Jak opravit poznámku Galaxy 8, která zobrazuje zprávu o přehřátí a sama restartuje

Moje poznámka8 stále zobrazuje zprávu, která se přehřívá, a pak se vypne o deset vteřin. Přístroj se ani nedotýká dotyku teplým ani teplým. Odmítá účtovat kvůli tomuto problému. Mám tvrdý reset telefonu a vymazání veškeré mezipaměti z telefonu, nic se zdá, že nefunguje. nemohu telefon vzít zpět do obchodu kvůli tomu, že jsem ho koupil od třetí strany prodejce. můžete vůbec prosím pomoci? děkuji za čas, že jste v této záležitosti. - Babygirl7285

Řešení: Hi Babygirl7285. Existuje celá řada možných faktorů, které by mohly způsobit situaci, ve které se nacházíte, a proto si je každý z nich velmi stručně promluvil.

Špatná aplikace

Se stovkami tisíc aplikací v Obchodě Play mohou dobrodružní uživatelé někdy narazit na několik špatných. Špatně nemusíme nutně znamenat zlomyslnost. Některé aplikace nemusí být navrženy tak, aby byly škodlivé, ale mohou být příliš špatně kódované, aby způsobily rušení Androidu. Chcete-li zkontrolovat, zda důvodem, proč Note8 zobrazuje hlášení o přehřátí a restartuje sama o sobě, je aplikace třetí strany, musíte zavést telefon do bezpečného režimu. V tomto režimu nemůže být spuštěna žádná aplikace třetí strany, která umožňuje pracovat pouze s předinstalovanými aplikacemi. Pokud vaše Note8 funguje normálně a nebude se sama restartovat, znamená to, že problém musí pocházet z některé z vašich aplikací.

Spuštění poznámky8 do nouzového režimu:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
8. Pozorujte telefon několik hodin a zjistěte, zda se zobrazí zpráva o přehřátí.

Pokud si myslíte, že jedna z vašich aplikací způsobuje potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Pokud je vaše poznámka 8 stále problematická, opakujte kroky 1-4.

Neznámá softwarová chyba

Upřímně řečeno, váš případ není běžný pro toto zařízení, takže skutečně neexistuje žádný způsob, jak zjistit, zda to způsobí či nikoliv kódovací závada. Abychom lépe pochopili jednotlivé případy, potřebujeme více podobných případů, abychom je mohli prozkoumat. Vzhledem k tomu, že není mnoho případů, které byste měli zkontrolovat, je pravděpodobné, že váš problém může být způsoben neznámou chybou softwaru nebo něco úplně jiného, ​​jako špatný hardware. Abyste zajistili, že pokryjete možnost mít scénář špatného softwaru, ujistěte se, že jste provedli tovární resetování poznámky8. Tímto způsobem efektivně vracíte veškerá nastavení softwaru zpět k jejich výchozím hodnotám. Víme, že tovární verze systému Android nezpůsobí vyskočení zprávy o přehřátí, takže máte základnu, ze které se porovnáváte.

Chcete-li obnovit tovární nastavení Poznámka 8:

1. Vytvořte zálohu dat.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

DŮLEŽITÉ: Po obnovení továrního nastavení poznámky8 nezapomeňte ji nechat běžet několik hodin bez instalace žádných aplikací.

Porucha hardwaru

Jedním z nejčastějších důvodů pro přehřátí je potíže s hardwarem. Váš hardware Note8 je složitá sada komponent, která je navržena tak, aby fungovala určitým způsobem. Pokud některá z těchto komponent narazí na problém nebo chybu, kterou systém nemůže vyřešit, může dojít k problémům. Pokud se například z nějakého důvodu náhle stane problém baterie, může dojít k řetězci událostí, které mohou způsobit náhodný vypnutí celého systému. Totéž platí pro modul Power Management IC, jeden ze společných komponent se také nezdaří. Pokud jedna ze stovek komponent na základní desce nefunguje podle očekávání, může spustit problém, který uživatel nemusí být schopen opravit.

Pokud jste si toho teď neuvědomili, existuje jen tolik, co můžete udělat, a všechny jsou softwarová řešení. Pokud vaše poznámka8 nadále zobrazuje zprávu o přehřátí po obnovení továrního nastavení, i když nejsou nainstalovány žádné aplikace, je to jasný signál, že máte problém s hardwarem. Chcete-li opravit telefon, musíte nechat technik Samsung fyzicky zkontrolovat zařízení. Navštivte nejbližší prodejce společnosti Samsung a opravte telefon. Pokud to nemůžete udělat, zavolejte Samsung a zeptejte se, jakým způsobem pošlete telefon.

Pokud nemůžete nechat společnost Samsung opravit telefon, přejděte do opravárenské opravny.

Problém č. 2: Galaxy Note8 se po zapojení do mrazničky nezapne

Ahoj. Udělala jsem opravdu hloupost. Můj telefon se přehřál (hodně) a odešel. Abych ho ochladila, hodil jsem to velmi mrazivě na pět minut do mrazničky. Nemám ponětí, proč jsem se choval tak nešťastně - obvykle bych si takyhle věci na Googlu. V každém případě zmíněný telefon zmrzl a nezačal se zapnout. Pak jsem ji přilepil v pytli s rýží přes noc, v případě, že by došlo ke kondenzaci. Ráno jsem našla moji poznámku 8, stvoření rozděleno na otevřené ... představte si můj zděšený šok. Nebyl jsem na to připraven. Každopádně se to nezapne. Zkusil jsem hlasitost dolů a pak jsem zapnul. Nada, PLEASE můžeš pomoci? Nebo jsem zavraždil svůj vlastní telefon? Co mám dělat? Děkuji. - Roze Roze

Řešení: Ahoj Roze. Stejně jako příliš mnoho tepla, vystavení telefonu teplotě mrazu může trvale poškodit hardware, zejména baterii. Lithium-iontová baterie, jako je ta v telefonu, funguje nejlépe při normální teplotě. Zjistěte, že se zahřívá a poškodí se. Nechte to na velmi chladném místě a zemře. Chcete-li zjistit, zda je baterie stále schopna oživit, nechte ji před nabíjením nastavit na normální pokojovou teplotu po dobu až 12 hodin. Poté ji nabijte nejméně 30 minut, než jej znovu zapnete. Pokud to nefunguje, vyzkoušejte jiný nabíjecí kabel nebo adaptér. Nebo můžete zjistit, zda je účtován pokutu, pokud používáte bezdrátovou nabíječku. Pokud všechny tyto věci nepomohou, nemáte štěstí a budete je muset poslat k opravě. Kontaktujte Samsung za to.

Problém č. 3: Galaxy Note8 se nemůže spouštět a nepřesáhne obrazovku s logem Samsung

Ahoj! Nedávno jsem měl problém s vypnutím telefonu uprostřed používání. Někdy bude mít až 50% baterie a bude se přerušit a pokusit se restartovat sám. Pouze to nikdy nedokáže. Obrazovka SAMSUNG GALAXY se objeví a poté obrazovka zhasne a neustále se přepíná mezi oběma obrazovkami dopředu a dozadu, dokud nepřidám tlačítko napájení nebo jej nezapoju. Po připojení je baterie vždy 0%. Také jsem ho jednou nechal v horkém autě, aniž bych si myslel pár hodin. Děkuji za vaší pomoc! - Clare DeLuca

Řešení: Ahoj Clare. Špatný výkon akumulátoru je v tomto případě nejpravděpodobnějším vinníkem. Chcete-li zjistit, zda můžete problém vyřešit bez odeslání opravy, můžete zkusit dvě věci:

• Kalibrace baterie a OS
• Resetování z výroby

Kalibrace baterie a OS

Někdy může nechat smartphone pokračovat po dobu několika týdnů může způsobit, že operační systém ztratí přehled o skutečné úrovni baterií. Toto nepřesné čtení může vést k náhodným odstávkám a problémům při zavádění. Chcete-li zjistit, zda potřebujete pouze kalibraci baterie, postupujte podle následujících kroků:

1. 1. Baterii zcela vypusťte . To znamená, že zařízení používejte, dokud se nezapne, a úroveň baterie načte 0%.
   2. Nabijte telefon, dokud nedosáhne 100% . Ujistěte se, že pro vaše zařízení používáte originální nabíjecí zařízení a nechte je úplně nabité. Neodpojujte zařízení po dobu nejméně dvou hodin a také jej nepoužívejte při nabíjení.
   3. Po uplynutí doby odpojte zařízení .
   4. Restartujte poznámku8.
   5. Použijte telefon, dokud se znovu neobjeví.
   6. Opakujte kroky 1-5.

Resetování z výroby

Pokud výše uvedený návrh vůbec problém nevyřeší, obnovte všechna nastavení telefonu na výchozí nastavení obnovením továrního nastavení. Postupujte podle výše uvedených kroků.