Jak opravit chybu černé obrazovky Galaxy J7 Pro

Ahoj a vítám dnešní článek Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Mnoho uživatelů J7 zaznamenalo pro své zařízení všechny problémy, takže tento příspěvek je pokračováním našeho závazku pomáhat našim kolegům Android fanouškům. V tomto materiálu uvádíme seznam 4 běžných problémů tohoto zařízení, takže se vám to bude líbit.

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Problém s obrazovkou blikání Galaxy J7 kvůli poškození vodou

Dnes mám mokrý telefon v dešti. Není to mokré, ale myslím, že voda se dostala do některých částí. Nejprve jsem se pokoušel telefon restartovat, ale brzy jsem si uvědomil, že to nefunguje, takže ho nechal uvést do surové rýže po dobu asi 40 minut. Když jsem to vyndal, jednou se objevily modré světla. Pak jsem se snažil držet tlačítko Home, tlačítko start a klávesu pro zvýšení hlasitosti. Modrá obrazovka vyšla nahoru, ale obrazovka bliká. Pak jsem stiskl tlačítko nahoru, nic se nestalo; tak jsem zkusil snížit hlasitost, ale ne štěstí. Nyní se obrazovka opět vypne, ale světlo stále bliká v rohu. Děkuji!

Řešení: Tady je jasné. Zařízení Galaxy J7 nejsou vodotěsné telefony, takže i malé množství vody může potenciálně způsobit vážné problémy s hardwarem. Pokud váš telefon fungoval normálně před tím, než jste ho namočili, můžete se domnívat, že v tuto chvíli má problémy s hardwarem.

Jako pomůcka pro kapesní pomůcky je sušení zařízení dobrou první věcí, kterou můžete vyzkoušet. Chcete-li to provést, musíte telefon vyjmout, vyjmout baterii a nechat telefon sedět v pytlíku s rýží nebo kontejneru se sáčky silikagelu po dobu nejméně 3 dnů. Doufejme, že rýže nebo silikagel pohltí veškerou kapalinu v demontovaných částech. Je zřejmé, že hlavním cílem je odstranit z telefonu všechny stopy vody. Jednoduché opuštění telefonu v jeho současné formě v pytli rýže nemusí odstraňovat vodu, zejména ty, které se nacházejí v těžko přístupných oblastech. Je také důležité okamžitě odpojit akumulátor, aby nedošlo k zkratování základní desky nebo jiných součástí.

Pokud obrazovka telefonu zůstane problémem po vyschnutí, znamená to, že voda musí zkrátit sestavu obrazovky, což způsobilo trvalé poškození. Sušení s pytlíkem z rýže je většinou nadhodnocené, takže pokud chcete vědět, zda může být telefon stále uložen, nechte ho profesionálně zkontrolovat. Přiveďte ho do nezávislého servisního střediska, aby kvalifikovaný technik mohl zkontrolovat základní desku a hardware obecně.

Problém č. 2: Jak opravit problém s černou obrazovkou Galaxy J7 Pro

Ahoj. Mám J7 pro, který je ve věku 5 měsíců a měl dnes aktualizaci softwaru dnes, 21. září 2018. Po aktualizaci se můj telefon restartoval, ale obrazovka už nereaguje. Používá se snímač prstu pro domácí tlačítko, stejně jako dvě funkční klávesy na jeho straně. Vytáhl jsem ochranu obrazovky a několikrát jsem provedl soft reset. Nemohu přistupovat k mému telefonu.

Řešení: Vaše zařízení Galaxy J7 Pro může jednoduše přestat reagovat uprostřed aktualizace, což způsobí, že obrazovka bude černá. Chcete-li zjistit, zda tomu tak je, pokuste se jej provést restartováním pomocí těchto kroků:

1. Stiskněte a podržte tlačítka Power + Volume Down po dobu přibližně 10 sekund nebo dokud se nezapne napájení přístroje. Povolte několik sekund, než se zobrazí obrazovka režimu spouštění údržby.
2. Z obrazovky Údržba režimu spuštění vyberte možnost Normální spuštění. Pomocí tlačítek pro ovládání hlasitosti můžete procházet dostupnými možnostmi a pomocí levého dolního tlačítka (pod tlačítky pro ovládání hlasitosti) vybrat. Počkejte až 90 sekund, než se obnoví dokončení.

Resetování z výroby

V případě, že telefon nebude po zahájení nuceného restartu reagovat, nebo pokud je obrazovka černobílá, další dobrá věc, kterou musíte udělat, je ověřit, zda se má telefon spouštět v režimu obnovení. Pokud to bude možné, resetování továrního nastavení může problém vyřešit.

Reset na tovární nastavení:

1. Vypněte zařízení. Toto je důležité. Pokud ji nemůžete vypnout, nikdy nebudete moci spustit režim obnovení. Pokud nemůžete zařízení pravidelně vypínat pomocí tlačítka Napájení, počkejte, dokud nebude vybitá baterie telefonu. Poté telefon nabijte 30 minut před zavedením do režimu obnovení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
4. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
5. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
6. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
8. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Kontaktujte společnost Samsung

Pokud příčina problému spočívá na firmwaru nebo hardwaru, tovární reset vůbec nepomůže. Pokud problém přetrvává poté, co jste ujistili telefon prostřednictvím obnovení továrního nastavení, chcete získat pomoc společnosti Samsung ve věci. Nejmenší, co se může stát, je oprava, která může nebo nemusí být zdarma. Nejdříve je musíte přenést na zařízení, aby bylo možné je prohlédnout jejich technikem na pracovišti. Někdy se potíže potýkají s tím, že to může být také odstraněno blikajícím firmwarem přes Odin, takže pokud to zkusí a všechno funguje, pravděpodobně skončíte, že nebudete přístroj odesílat k opravě.

Problém č. 3: Jak opravit problém se spouštěcí smyčkou v Galaxii J7

Moje dcera koupila použitou Galaxy J7 od přítele. Byla otřená a otevřená, aby ji mohla používat. Všechno bylo v pořádku, dokud nezačalo bouchat. Koupili jsme novou baterii v případě, že to byl problém, ale zřejmě to nebylo. Udělal jsem tovární reset, ale to také nefungovalo. Snažil jsem se jej připojit k našemu notebooku, abych se pokusil blesknout a byl neúspěšný a dostal počítač, aby ho rozpoznal. Zkoušeli jsme více kabelů a každý port, ale žádné štěstí. Kordy fungují dobře s ostatními telefony. Máme náš notebook jen několik měsíců. Hp Pavilion. Stahoval jsem potřebné USB ovladače, Odin a Firmware ze společnosti Sam Mobile pro telefon. Nejsem technik důvtipný, ale dělám tón výzkumu, který se snažím vyřešit sám. Mohu ještě něco udělat, aby počítač rozpoznal tento telefon?

Nenašla jsem nic, co by mi pomohlo za telefon, který je přilepený na bootloop spolu s tím, že počítač nebude rozpoznán. Možná mi to chybí, nebo někdo něco řekl v komunitách, které jsem se snažil číst, ale někdy mluví přes mou hlavu a používají zkratky, které nevím. Všechno je trochu ohromující a trochu frustrující. Nechci ani zničit telefon a nemůžu si dovolit, aby ho někdo opravil. Také jsem vyčistil nabíjecí port (je to v pořádku) a ujistil jsem se, že tlačítka nelepí. Jakákoliv pomoc, kterou mi můžete dát, by určitě byla velmi ceněna !! Nevím, jaké další informace potřebujete, pokud existují. Nevím, jaká verze je.

Řešení: Může existovat řada důvodů, proč zařízení Android nelze spustit normálně, nebo se uvízne v nekonečném spouštěcím okruhu. To jsou běžné důvody, pro které se často setkáváme s tímto druhem problému:

• software glitch
• poškozené vnitřní úložiště
• špatná baterie
• poruchový nebo zkrácený port nabíjení
• porucha integrovaného obvodu řízení napájení (PMIC)
• zkratovaná základní deska

Konečným uživatelem je jen tolik, co můžete udělat. V závislosti na pozadí zařízení může nebo nemusí být možné opravit spouštěcí smyčku. Pokud tento telefon fungoval normálně před zahájením tohoto problému, můžete jej vyzkoušet do režimu obnovení, abyste jej mohli vymazat obnovením továrního nastavení.

Blikající firmware, což je obvykle účinný způsob, jak vyřešit problém s boot smyčkou kvůli manipulaci se softwarem, je samozřejmě mimo otázku, protože počítač vůbec nerozpozná zařízení. To vás přivádí do napjaté situace, protože v této situaci se nemůžete pokoušet. Nejpravděpodobnější příčinou problému není závada na softwaru, ale problém s hardwarem. Doporučujeme vám ušetřit dostatek peněz, abyste mohli profesionálnímu pracovníkovi prohlédnout jeho hardware a zda mu ještě může být opraveno.

Problém č. 4: Reproduktor Galaxy J7 nebude během hovoru fungovat

Ahoj. Mám problém s Galaxy J7. Telefon nikde nepadl. Neumím slyšet dalšího volajícího, když telefonuje, ať volá, nebo já. Ale když zapnu reproduktor, slyším. Mohu nahrávat videa a můžu nahrávat i můj hlas. Mohu sledovat videa i audiosystémy. Snažil jsem se restartovat telefon, ale stále je problém. Jiný člověk mě slyší, jenom slyším slabý zvuk. Problém je stejný, když používáte funkci whatsapp. Zbytek uživatelů doma nemá žádný problém s používáním svých mobilních telefonů vůbec, takže není problém s poskytovatelem služeb.

Řešení: Rychle obnovte tovární nastavení a zkontrolujte, zda se jedná o problém s programem. Po odstranění telefonu replikujte problém, pokud nejsou nainstalovány žádné aplikace třetích stran. Pokud problém přetrvává, můžete předpokládat, že existuje hlubší problém, který zabraňuje správnému fungování reproduktorů během hovoru.

Pokud problém vypršel po vynulování, je možné, že to mohlo být kvůli softwarové chybě nebo některé z vašich aplikací. Pokud se problém vrací po instalaci aplikací, musí být příčinou jedna z nich. Zkuste použít nejprve jinou aplikaci hlasových volání a zjistěte, zda je aktuální, kterou používáte, chybný. Také se můžete pokusit spustit do nouzového režimu, abyste zjistili, zda má být aplikace třetí strany obviňována. Zde je návod:

1. Vypněte přístroj.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení přes obrazovku s názvem modelu.
3. Když se na obrazovce objeví "SAMSUNG", uvolněte vypínač.
4. Ihned po uvolnění vypínače stiskněte a podržte tlačítko snížení hlasitosti.
5. Pokračujte ve stisknutí tlačítka snížení hlasitosti, dokud zařízení nedokončí restart.
6. Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
7. Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud reproduktor pracuje na hovorech, když jste v nouzovém režimu, můžete vsadit, že za ním stojí aplikace. Chcete-li zjistit, které z vašich aplikací způsobují potíže, měli byste zavést telefon zpět do nouzového režimu a postupujte takto:

1. Zavedení do bezpečného režimu.
2. Zkontrolujte problém.
3. Poté, co jste potvrdili, že je na vině aplikace třetí strany, můžete začít odinstalovat aplikace individuálně. Doporučujeme vám začít s nejnovějšími, které jste přidali.
4. Po odinstalaci aplikace restartujte telefon do normálního režimu a zkontrolujte problém.
5. Je-li váš J7 stále problematický, opakujte kroky 1-4.