Jak opravit Galaxy J7, která nerozpozná problém s kartou SIM

Dnešní článek o odstraňování problémů řeší problém v tom, že Galaxy J7 nerozpoznává kartu SIM na jednom z jejích slotů. Pokud máte dvojitý SIM Galaxy J7, který zřejmě nerozpozná SIM kartu, může tento příspěvek pomoci.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém: Duální SIM Galaxy J7 nerozpoznává SIM kartu

Můj Samsung Galaxy J7 je dual sim telefon. Rozpoznává obě sim karty, ale do sítě je zaregistrován pouze druhý slot. Aby se ujistil, že to nebyla SIM karta, změnila jsem karty SIM z jednoho slotu na druhý. Mám stejný problém. Software je aktuální, telefon rozpozná, že má SIM kartu v prvním slotu bez ohledu na poskytovatele sítě, ale když se pokouším povolit možnost dual sim, pouze sekundární slot umožňuje čekání hovoru a přesměrování hovorů. Když se pokusím použít sim v prvním slotu, zobrazí se zpráva "není registrována v síti". IMEI je tam, ale telefon odmítá zaregistrovat jakoukoliv sim kartu v prvním slotu do sítě svého síťového poskytovatele.

Řešení : V sekci Nastavení karty SIM karty máte možnost povolit funkci Dual SIM. Tato volba je vždy pojmenována jako Dual SIM . Ujistěte se, že je povoleno. Zde je návod:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na Připojení.
3. Klepněte na Správce SIM karty.
4. Povolte vždy zapnutí funkce Dual SIM.

Obnovit předvolby aplikace

Pokud nedojde k žádné změně a problém přetrvává, dalším krokem je zajistit, aby byly povoleny všechny výchozí aplikace v zařízení. Některé funkce systému Android, jako je Dual SIM, vyžadují některé základní systémové aplikace, aby fungovaly. Pokud byla důležitá systémová aplikace omylem zakázána, může to způsobit selhání jiných aplikací nebo funkcí. Obnovení předvoleb aplikace:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na položku Aplikace.
3. Klepněte na Další nastavení v pravém horním rohu (ikona se třemi tečkami).
4. Zvolte možnost Obnovit předvolby aplikace.
5. Restartujte Galaxy J7 a zkontrolujte problém.

Obnovit nastavení sítě

Dalším dobrým krokem při odstraňování problémů, který můžete v této situaci udělat, je zajištění správné konfigurace sítě. Chcete-li to provést, chcete zrušit aktuální nastavení sítě. Zde je návod:

1. Na obrazovce Plocha přetáhněte prstem nahoru prázdné místo a otevřete zásobník Apps.
2. Klepněte na položky Nastavení> Obecné řízení> Obnovit> Obnovit nastavení sítě.
3. Klepněte na RESET SETTINGS.
4. Pokud jste nastavili kód PIN, zadejte ho.
5. Klepněte na RESET SETTINGS. Po dokončení se zobrazí potvrzovací okno.

Po dokončení těchto kroků dojde k následujícím změnám provedením resetování síťových nastavení.

• Uložené sítě Wi-Fi budou smazány.
• Spárované Bluetooth zařízení budou smazány.
• Nastavení synchronizace dat na pozadí bude zapnuto.
• Omezující nastavení dat v aplikacích, které zákazník ručně zapnul / vypnul, se vrátí na výchozí nastavení.
• Režim výběru sítě bude nastaven na automatický.

Utřete zařízení (obnovení továrního nastavení)

A konečně chcete obnovit tovární nastavení J7. To může vypadat drasticky, ale je to jediný způsob, jak vědět, zda je problém vyřešen na vaší úrovni nebo ne. Chcete-li telefon vymazat, postupujte podle následujících kroků:

1. Odstraňte z tohoto zařízení všechny účty Google
2. Vytvořte zálohu dat.
3. Vypněte zařízení.
4. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a klávesu Bixby, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
5. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
6. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
8. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
10. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
11. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Získejte Samsung pomoc

Pokud žádné z výše uvedených řešení nepomůže, musí se vyskytnout problém s kódováním nebo poruchou hardwaru. Navštivte místní servisní středisko společnosti Samsung.