Jak opravit opožděné textové zprávy na Galaxy S6, další problémy s SMS a MMS

Náš příspěvek na dnešní den se zabývá otázkami, které poslali někteří z našich členů komunity, kteří mají problémy s jejich # GalaxyS6. Problémy se systémem SMS a MMS mohou být nepříjemné, takže zveřejňujeme některé základní odstraňování problémů, které můžete vyřešit.

Toto jsou témata, která pro Vás připravujeme:

Galaxy S6 koupil od USA možnost odeslat a přijímat MMS v Austrálii
Galaxy S6 nemůže odesílat a přijímat zprávy SMS a MMS
Galaxy S6 přijímá SMS a MMS pozdě
Galaxy S6 znovu odesílá dříve zaslané textové zprávy a fotografie
Galaxy S6 neobdrží fotky a videa z telefonů iPhone
SMS jsou zpožděny na Galaxy S6
Galaxy S6 neposílá SMS, pokud není připojen k síti Wi-Fi
Galaxy S6 a hlasové psaní
Verizon Galaxy S6 s AT & T SIM není schopen odesílat a přijímat zprávy MMS

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky.

Problém č. 1: Galaxy S6 koupila od USA, která nemůže odesílat a přijímat MMS v Austrálii

Na nedávné cestě do USA jsem zakoupil Samsung Galaxy 6 přímo z BestBuy. Přivezl jsem ho zpátky do Austrálie a vložil do mého Austrálie čip. Nemohla jsem dostávat internet ani přijímat ani odesílat MMS.

MŮŽETE získat pouze internet na Wi-Fi.

Zazvonil jsem Samsung Australia a mého poskytovatele. Oba uvedli, že jde o problém skupiny a nelze ji vyřešit.

Dala jsem telefon na 16 let a on, během 10 minut, byl schopen dostat můj internet pracovat s mobilními daty.

Vstoupil a změnil některé nastavení přístupového bodu.

Takže můj internet funguje dobře. Mohu odesílat a přijímat SMS, ale nejsem schopen poslat nebo přijmout MMS.

MŮŽETE POMOCI MMS PROBLÉMY? Dík. - Evan

Řešení: Ahoj Evan. Předtím, než řešíte problém s MMS, je důležité ověřit, zda na zařízení funguje funkce volání. To je důležitý první krok. Pokud jsou hlasová volání deaktivována nebo omezena vaší sítí, je také nepravděpodobné, že budete používat funkci MMS.

Jakmile zjistíte, že můžete uskutečňovat a přijímat hlasová volání, dalším krokem je zkontrolovat, zda na S6 pracují mobilní data. Pokud se telefon nemůže připojit k internetu, nebude také moci přijímat zprávy MMS. Důvodem je to, že oznámení MMS, které telefon přijímá, není samotné MMS, ale spíše webový ukazatel adresy URL, který "ukazuje" zařízení na obsah uložený v MMSC (Multimedia Message Service Center). MMS komunikace mezi zařízeními, jako je vaše zařízení a vaše kamaráda, funguje přes síť TCP / IP, takže internet je nutností.

A konečně se musíte ujistit, že váš S6 je nakonfigurován pro odesílání a přijímání zpráv MMS. To se provádí zkontrolováním hodnot pro název APN nebo přístupového bodu. Zkuste zavolat poskytovatele mobilních služeb pro specifickou podporu, protože nemáme správné informace pro všechna pole APN.

Problém # 2: Galaxy S6 nemůže odesílat a přijímat zprávy SMS a MMS

Nelze odesílat ani přijímat textové nebo obrazové zprávy. Zavolal technickou podporu telefonem po dobu 3 nebo 4 hodin, ale nevěřili, že je problém.

Šli do centra oprav, viděli problém a vyzkoušeli si volání na podporu dalších 2 hodin a technická podpora stále věří, že se jedná o problém. Říkali, že se jim to podařilo, stále nemohlo posílat nebo přijímat zprávy.

Snažil jsem se vše od obnovení továrního nastavení k zavedení v nouzovém režimu, aktualizaci čísla centra zpráv a všech ostatních řešení z prvních 5 stránek Google.

Co mohu udělat v tomto okamžiku !? - Nicku

Řešení: Ahoj Nick. Pokud telefonování s Vaším technickým týmem poskytovatele služeb neřeší problém, pochybujeme, zda ještě něco ještě můžeme udělat. Vzhledem k tomu, že jste nevypracovali řešení problémů, které provedl váš poskytovatel služeb, předpokládáme, že v tomto případě není problém sítě.

Zvažte, zda chcete místo toho nahradit telefon.

Problém # 3: Galaxy S6 přijímá SMS a MMS pozdě

Obdržel jsem textové zprávy několik hodin po odeslání odesílatele. Dnes ve 2:30 jsem obdržel 6 různých zpráv od lidí, kteří v té době usnuli. Poslali je nejméně 6 hodin předtím. - Arvette

Řešení: Ahoj Arvette. SMS a MMS jsou nespolehlivé. To je fakt. Nešťastné, jak to zní, ale přišli jsme se spoléhat na nespolehlivou komunikaci. Aspekt spolehlivosti (nebo nespolehlivosti) této komunikace do značné míry závisí na kvalitě služby v síti vašeho poskytovatele služeb. Někdy mohou výpadky sítě a pravidelná údržba způsobit zpoždění nebo dokonce selhání dodávky. Problémy v centrech zpráv mohou také způsobit přerušení služby.

Nejde o hardwarový problém, ani o problém firmwaru. Pokud tento problém trvá několik dní, poraďte se s dopravcem, abyste věděli, jak zlepšit kvalitu svých služeb.

Problém # 4: Galaxy S6 znovu odesílá dříve zaslané textové zprávy a fotografie

Několikrát, když posílám zprávy ostatním (zejména s iPhony), znovu odeslat zprávu nebo obrázky, které jsem předtím poslala této osobě. Tyto odeslané zprávy byly starší než týden a vyskytovaly se náhodně. Tato otázka se stále zhoršuje. Začalo pastrovat staré zprávy do těla nové zprávy, aby poselství, které posílám, nebylo doručeno tak, jak jsem ji napsal, spíše je to špatná zpráva starých i nových zpráv. Je to do té doby, kdy zprávy, které jsem poslali, začínají zcela chybět. POMOC! - Brittany

Řešení: Ahoj Brittany. Tento problém může být izolován v aplikaci, kterou používáte. Chcete-li to zkontrolovat, zkuste utéct mezipaměť a data. Zde je návod:

Jdi do nastavení.
Pokračujte v aplikaci Aplikace.
Zvolte možnost Správa aplikací.
Klepněte na kartu Vše.
Vyberte název aplikace s problémem a klepněte na ni.
Odtud se zobrazí tlačítka Clear Cache a Clear Data.

Problém č. 5: Galaxy S6 nepřijímá fotografie a videa z telefonů iPhone

Když jsme nedávno upgradovali naše telefony, můj manžel zůstal s iPhone, ale přešel jsem z iPhone na Galaxy S6, většinou pro fotoaparát. Nemůžu přijímat obrázky ani videa od svého manžela nebo některého z mých příbuzných, kteří mají iPhone. Informujte, prosím, co by mohlo být špatné. Dík. - Janis

Řešení: Ahoj Janis. Zařízení iOS, jako jsou iPhony, používají službu iMessage k vzájemné komunikaci. iMessage, jak víte, je uzavřený systém a není integrován se zbytkem SMS a MMS platforem jiných zařízení, jako je vaše S6. pokud jsou jejich nastavení SMS a MMS nastavena na výchozí nastavení, nemusí vám skutečně posílat zprávy MMS nebo SMS. Musí změnit nastavení v části Nastavení> Zprávy> Odeslat jako SMS.

Další podprocesy související s tématem iMessage prosím navštivte tento odkaz .

Problém č. 6: SMS jsou zpožděny na Galaxy S6

V posledních několika týdnech jsem zaznamenal, že telefon zpozdí příchozí textové zprávy. Když obdržím zprávu, bude to časové razítko od deseti minut do více než hodiny od okamžiku, kdy jsem ji skutečně obdržel. Je to velmi frustrující, protože si myslím, že lidé nezískávají mé texty, nebo si lidé myslí, že je ignoruji, když ve skutečnosti prostě nedostávám zprávu až hodinu po odeslání. Vyprázdnil jsem veškerou svou vyrovnávací paměť a také provedl obnovení továrního nastavení a nic nepomohlo. - Dianě

Řešení: Ahoj Diana. Přečtěte si naše řešení pro Arvette výše .

Problém č. 7: Galaxy S6 neposílá SMS zprávy, pokud není připojena k síti Wi-Fi

Ahoj kluci. Koupil jsem S6 méně než před dvěma týdny. Nejdříve bylo všechno v pořádku, ale před pěti dny jsem si začal všimnout některých otázek. Měli bychom si povšimnout, že moji přátelé jsou primárně uživatelé iPhone, takže tyto problémy se dosud vyskytovaly s iPhony a nejsem si jistý, zda se to stalo s telefony Android.

K problému. Když jsem připojen k Wi-Fi, je vše v pořádku; nicméně občas, když jsem odpojen (a obecně v nejnepříznivější době), mé texty nebudou procházet a budou označeny jako "Neúspěšné". Současně nebudou hovory procházet. Telefon zazvoní a když příjemce neodpoví, nic z nás neuslyší a hovor se odpojí. Podobně, když mi někdo zavolá, slyší mi to předtím, než se hovor odpojí. Můj telefon vždy uvádí, že je připojen k 4G během těchto časů.

Všiml jsem si, že pokud budu restartovat telefon, je tu minutka nebo dvě, kdy mohu poslat text, ale rychle se vrátí do selhání. Přesto mohu přijímat texty bez ohledu na to.

Nějaké nápady? - Dík!

Řešení: Zdá se, že se tento problém týká sítě více než problém s telefonem. Požádali jste o podporu svého dopravce? Kolik signálových pruhů získáváte?

Chcete-li zkontrolovat, zda je za tímto potížím problém s firmwarem, zvažte provedení obnovení továrního nastavení. Pozorujte telefon několik hodin po skončení továrny, abyste zjistili, zda má nějaký rozdíl při odesílání textových zpráv nebo při volání nebo přijímání hovorů.

Doporučujeme vám, abyste se ihned po resetování a během období sledování upustily od opětovného instalace aplikací, aby zjistili, zda je aplikace třetí strany pachatelem.

Pokud se nic nezmění, požádejte svého operátora o pomoc.

Problém č. 8: Funkce Galaxy S6 a Hlasové psaní

Používal jsem Windows Phone a byl schopen odpovědět zpět svým hlasem přes Bluetooth pro textové zprávy. Přečíst si můj text a zeptat se, jestli bych chtěl přidat další, znovu vyzkoušet nebo poslat. Nyní mám Samsung Galaxy S6 a už nemůžu dělat tuto funkci, o které vím. Mohu poslat textové zprávy, číst nahlas, ale odpovědět, existují pouze výchozí zprávy, které mohu použít. Byl jsem v obchodě Verizon třikrát a dokonce i šel na můj Ford Dealer a nikdo neví, jak to opravit, nebo pokud je opravit. POMOC! - Lisa

Řešení: Ahoj Lisa. Za prvé, mějte na paměti, že Windows Phone se liší od telefonu Android. To znamená, že funkce a funkce od jednoho nemusí být přítomny v jiném.

Pro vás S6 nabízí Android funkci Google Voice Typing, kde můžete telefonu říct, aby konvertoval váš projev na text. Funkce je však omezená a nemusí fungovat, jako by to bylo v telefonu Windows.

Další informace o funkci Google Voice Typing naleznete na tomto příspěvku .

Problém # 9: Verizon Galaxy S6 s AT & T SIM není schopen odesílat a přijímat zprávy MMS

Používám AT & T SIM na Verizon Galaxy S6. Všechno funguje dobře, volání, internet je dobrý, i když to ukazuje H místo 4G LTE.

Jediný problém, který mám, ale nemohu posílat ani přijímat obrázek na mém textu. Prosím pomozte! Děkuji mnohokrát. - Mike

Řešení: Ahoj Mike. Musíte povolit mobilní data v telefonu a nakonfigurovat nastavení APN pro službu MMS.

Jdi do nastavení.
Přejděte na část Mobilní údaje.
Klepněte na Jména přístupových bodů.

Do příslušných polí zadejte následující hodnoty:

Jméno: ATT

APN: wap.cingular

Proxy:

Přístav:

Uživatelské jméno: [email protected]

Heslo: cingular1

Server:

MMSC: //mmsc.cingular.com

MMS proxy: wireless.cingular.com

MMS port: 80

MCC: 310

MNC: 410

Typ ověření:

Typ APN: výchozí, supl, mms

Protokol APN: Nechte to na výchozí

Mějte na paměti, že některý z těchto hodnot APN může být změněn operátorem. Pokud výše uvedené hodnoty nefungují, laskavě volejte AT & T pro další informace.