Jak opravit aplikace, které jsou stále zamrzlé, neočekávaně se zavírají na Apple iPhone XS Max [Průvodce řešením problémů]

Náhodné problémy s aplikací, které jsou popsány zmrazením a náhodnými zhrouceními, jsou zpravidla přičítány problémům s pamětí, například když je zařízení již nedostatečně zapamatovatelné. Kromě problémů souvisejících s pamětí jsou mezi dalšími spouštěči i malware, chyby a špatné aktualizace. Obecně jsou tyto problémy související se softwarem a tudíž doma fixovatelné.

Zvýrazněná v tomto příspěvku jsou doporučené postupy a potenciální řešení příslušného problému na iPhone XS Max. Čtěte dále a zjistěte, co dělat, když se některé aplikace náhle zamrzly nebo zavřely nečekaně na vašem novém iPhone.

Než půjdete dál, pokud jste našli tento příspěvek, protože jste se pokoušeli najít řešení problému, zkuste navštívit naši stránku pro odstraňování problémů, protože jsme již vyřešili většinu běžně hlášených problémů s telefonem. Jsme již poskytli řešení některých problémů hlášených našimi čtenáři, zkuste najít problémy, které jsou podobné vašim a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud nepracují pro vás a pokud potřebujete další pomoc, vyplňte dotazník o problémech iPhone a stiskněte tlačítko Odeslat.

Řešení problému s technologií iPhone XS Max s aplikacemi, které zůstávají zamrzlé

Před řešením problémů se pokuste zjistit, které typy aplikací zobrazují příznaky. Pokud se problém vyskytuje pouze v aplikacích online, je pravděpodobné, že by se na ně mohly vinit problémy související se sítí. V takovém případě zkontrolujte připojení k internetu a ujistěte se, že je váš iPhone připojen a má stabilní přístup k Wi-Fi. Pokud dojde k problému u náhodných aplikací, je to kvůli softwarové chybě v telefonu. A problém vyřešíte následujícím postupem.

První řešení: Ukončete všechny aplikace na pozadí a poté restartujte svůj XS XS Max.

Aplikace na pozadí, které se zhroucily, nebo se staly nepoctivými, mohou způsobit nesprávné zacházení s ostatními aplikacemi. Chcete-li se ujistit, že to není hlavní příčina, odstraňte všechny aplikace na pozadí v zařízení iPhone XS Max pomocí těchto kroků:

1. Přejděte na domovskou obrazovku, pak přejet prstem nahoru a potom přerušte.
2. Chcete-li procházet náhledy aplikací, přetáhněte prstem doprava nebo doleva.
3. Pak přejet prstem na náhled aplikace, který ukončí / ukončí jednotlivé aplikace. Udělej to stejné s ostatními aplikacemi na pozadí.

Po vymazání všech aplikací v pozadí obnovte / obnovte softwarový režim iPhone XS Max, abyste mohli vyloučit nežádoucí mezipaměti z vnitřní paměti. Zde je návod:

1. Stiskněte a přidržte tlačítko Side / Power a současně tlačítka Volume na několik sekund.
2. Uvolněte tlačítka, jakmile se objeví příkaz Slide to Power Off a poté přetáhněte jezdec vypnutí napájení doprava.
3. Po uplynutí 30 sekund stiskněte a podržte znovu tlačítko Napájení / Boční, až se telefon restartuje.

Případně můžete restartovat sílu na zařízení iPhone XS XS, abyste násilně zavřeli systém a restartovali. To je často zapotřebí, pokud nemůžete provést měkký reset kvůli nereagujícímu nebo zaseklému displeji. Zde je návod, jak se to dělá:

1. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro zvýšení hlasitosti.
2. Stiskněte a rychle uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
3. Poté stiskněte a podržte tlačítko Napájení na boční straně telefonu a poté uvolněte, až se telefon znovu spustí.

Restartování síly provádí stejnou úlohu jako soft reset, pokud jde o řešení drobných softwarových chyb a závad aplikací. Oba způsoby nezpůsobí ztrátu dat, protože žádný z nich neovlivňuje interní data.

Druhé řešení: Nainstalujte čekající aktualizace aplikací do zařízení iPhone XS Max.

Aktualizace aplikací také obsahují kódy patchů, které se používají k opravě chyb způsobených chybami. Pokud jste své aplikace nenastavili k automatické aktualizaci, je větší šance, že vám chyběla instalace některých důležitých aktualizací pro vaše aplikace. Výsledkem je to, že aplikace se stanou nestabilní a náchylné k chybám. V takovém případě budete muset manuálně zkontrolovat, stáhnout a nainstalovat čekající aktualizace aplikací na vašem iPhone XS Max pomocí těchto kroků:

1. Klepnutím otevřete aplikaci App Store a přejděte do části Aktualizace .
2. Procházejte seznam aplikací s čekajícími aktualizacemi.
3. Chcete-li aktualizovat jednotlivé aplikace, klepněte na tlačítko Aktualizovat vedle aplikace.
4. Nebo klepnutím na tlačítko Aktualizovat vše nainstalujte všechny aktualizace aplikací najednou.

Po aktualizaci aplikací restartujte iPhone, abyste mohli používat nové změny aplikací a aktualizovat systém.

Třetí řešení: Nainstalujte novou aktualizaci iOS na zařízení iPhone XS Max.

Kromě aktualizací aplikací je také doporučena instalace nejnovější verze iOS, která je k dispozici pro váš iPhone, neboť také nabízí opravné opravy, které se zbavují chybných příznaků a chyb. Chcete-li to provést, musí váš telefon mít stabilní přístup k Internetu, nejlépe prostřednictvím Wi-Fi, má dostatek místa pro přidělení aktualizačního souboru a minimálně 50% výdrže baterie. Poté postupujte podle těchto kroků a zjistěte si a stáhněte novou aktualizaci iOS pro váš iPhone XS Max bezdrátově nebo bezdrátově:

1. Klepněte na položku Nastavení na domovské obrazovce.
2. Zvolte možnost Obecné .
3. Klepněte na Aktualizace softwaru.
4. Je-li k dispozici nová aktualizace, vyberte možnost Stažení a instalace.

Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete stahování a instalaci souboru aktualizace. Když je aktualizace zcela nainstalována, restartujte iPhone, abyste obnovili jeho paměť, aktivovali nové funkce a implementovali poslední změny platformy.

Čtvrté řešení: Přeinstalujte neoprávněné aplikace na vašem iPhone XS Max.

Aplikace mohly být zcela poškozeny a již nepracují, pokud nejsou znovu nainstalovány. To znamená, že problémové aplikace můžete odstranit jednotlivě a poté je znovu nainstalovat. Postupujte takto:

1. Na obrazovce Plocha klepněte a podržte ikonu aplikace, dokud se ikony nezmáčknou.
2. Klepněte na X v aplikaci, kterou chcete smazat.
3. Přečtěte si varovnou výzvu a vyberte možnost Odstranit, chcete-li potvrdit smazání aplikace.
4. Restartujte iPhone (soft reset) .
5. Potom otevřete App Store .
6. Vyhledejte a vyberte aplikaci, kterou chcete znovu nainstalovat.
7. Klepnutím na ikonu Cloud nebo na tlačítko Získat stáhnete a znovu nainstalujete aplikaci na svém iPhone.

Po přeinstalaci všech aplikací restartujte iPhone a zjistěte, zda problém vyřeší.

Páté řešení: Tovární reset / master reset iPhone XS Max.

Pokud vaše aplikace vykazují stejné příznaky i po jejich opětovném instalaci, pravděpodobně se budete zabývat hlavními problémy se softwarem, které vyžadují úplné obnovení systému. Mohou existovat některé těžké chyby umístěné v systémových složkách nebo souborech, které mohou destabilizovat aplikace. Chcete-li toto zrušit, proveďte obnovení továrního nastavení, abyste z telefonu vymazali vše a obnovili výchozí nastavení. Zde je návod:

1. Na domovské obrazovce klepněte na Nastavení .
2. Klepněte na položku Obecné .
3. Přejděte dolů na položku a klepněte na tlačítko Obnovit .
4. Vyberte možnost Smazat veškerý obsah a nastavení.
5. Pokud se zobrazí výzva, zadejte přístupový kód zařízení.
6. Pak klepnutím na volbu potvrďte úplný reset systému.

Před obnovením továrního nastavení doporučujeme vytvořit zálohy, aby nedošlo k trvalé ztrátě dat. Můžete zálohovat všechny důležité soubory na iCloud nebo na jednotce počítače přes iTunes.

Pokud výše uvedené postupy nemohly být provedeny, můžete provést alternativní reset prostřednictvím iTunes. Chcete-li to provést, budete muset zabezpečit kompatibilní počítač Windows nebo Mac, který má nainstalovanou nejnovější verzi aplikace iTunes. Jakmile je počítač připraven, připojte svůj iPhone přes kabel USB / Lightning a spusťte aplikaci iTunes do počítače. Zbytek procesu lze dokončit pomocí příkazových tlačítek a ovládacích prvků iTunes.

Můžete se obrátit na podrobnější návod, jak resetovat a obnovit iPhone XS Max v iTunes na tomto webu tutoriály sekce. Další informace naleznete na stránce Odstraňování problémů.

Jiné možnosti

Kromě obnovení továrního nastavení můžete také uchýlit k obnovení režimu obnovení, pokud potíže přetrvávají a aplikace iPhone XS Max nadále náhodně zmrazují nebo zavírají. A pokud se režim obnovení stále nezdařil, řešením, které můžete vyřešit, je obnovení režimu DFU. Tyto metody obnovení se obvykle používají k řešení závažných systémových problémů způsobených fatálními chybami a poškozenými systémovými soubory.

Můžete také kontaktovat vývojáře nebo aplikace pro další pomoc při provádění pokročilejších řešení. Mohou existovat skryté nastavení nebo možnosti skryté aplikace, které je třeba nakonfigurovat v aplikaci.