Galaxy S7 neobdrží skupinové odpovědi po odeslání skupinové zprávy, další problémy

Vítejte v našem # GalaxyS7 příspěvku pro dnešek. Jako obvykle vám přinášíme více problémů S7 a S7, které nám v posledních několika dnech předvedli někteří členové naší komunity Android.

Zde jsou konkrétní témata, která pro vás pokrývají:

1. Obrazovka Galaxy S7 zůstává černá a nezapne
2. Účet IMAP nemůže odesílat e-maily pomocí aplikace nativní e-mailové aplikace Galaxy S7
3. Galaxy S7 stále říká, že je zde nepřečtená SMS, i když není
4. Galaxy S7 několik problémů
5. Galaxy S7 náhodně přijímá SMS ve více částech
6. Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S7 nemůže stáhnout hudební stopu
7. Galaxy S7 neobdrží skupinové odpovědi po odeslání skupinové zprávy
8. Fotografie uložené na kartě SD Galaxy S7 vypadají zkresleně

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Obrazovka Galaxy S7 zůstává černá a nezapne

Ahoj. Obrazovka mobilního telefonu se trochu oddělila od levého horního rohu. Minulý týden jsem byl na pláži, stál na korálovém útesu, když najednou vyšla z ničeho obrovská vlna a narazila na skály a mokrala. Můj mobil byl v kapse. Hádám, že se voda dostala do mobilu přes obrazovku. Zpočátku se displej nezapnul. Stále jsem dostával všechny oznámení, ale nebyl jsem schopen je vidět. Několik dní poté, kdykoli někdo zavolal, obrazovka se rozsvítila kvůli vibracím, které myslím, ale jen polovinu obrazovky a několik sekund. Mohu to opravit doma nebo mám opravit někdo, kdo o tom ví? Díky předem. - Angel

Řešení: Ahoj Angel. Zjevně máte problém s hardwarem, takže pokud nemáte odborné znalosti a správné nástroje k provedení opravy, opravdu doporučujeme, abyste telefon odeslali. Nejprve kontaktujte společnost Samsung a zjistěte, zda je můžete nechat opravit telefonem . Mějte na paměti, že mohou prohlásit záruku za neplatnou, pokud telefon zobrazí známky zneužití, jako je poškozená obrazovka, škrábance nebo jiné zjevné fyzické poškození. To znamená, že opravy nebudou bezplatné a budete pravděpodobně platit více než 200 dolarů za to. Přesné nabití se mění v závislosti na poškození.

Pokud ve vaší oblasti není žádné servisní středisko společnosti Samsung, zvážit přemístění telefonu do místního prodejce elektroniky.

Problém č. 2: Účet IMAP nemůže odesílat e-maily pomocí aplikace nativní e-mailové aplikace Galaxy S7

Přírodní e-mailová aplikace odmítá posílat e-maily z účtu IMAP. Přijde je v pořádku, ale pokaždé, když se pokouším odeslat, jen sedí ve schránce a nakonec řekne "odeslání se nezdařilo." Nastavení odchozích serverů se zkontroluje, když se telefon pokusí ping, ale to je vše, co mohu udělat. Doufám, že vám to pomůže, díky předem. - Andrew

Řešení: Ahoj Andrew. První věc, kterou chcete udělat, je zkontrolovat, zda se jedná o problém účtu nebo ne. Chcete-li to provést, musíte se přihlásit k e-mailovému účtu ve webovém prohlížeči a problém replikovat. Pokud účet přetrvává při odesílání odchozí pošty, měli byste spolupracovat s poskytovatelem e-mailových služeb, abyste získali přímou pomoc.

Pokud odesíláte práci v webové poště, je to čas, kdy chcete pokračovat v odstraňování problémů s aplikacemi a zařízeními. Dalším nejlepším řešením je zajistit, aby to nebyl problém s aplikacemi. Chcete-li to provést, chcete vymazat vyrovnávací paměť a data aplikace e-mailové zprávy. Zde je návod:

1. Otevřete nabídku Nastavení buď v rozbalovací nabídce oznámení (v rozevíracím seznamu) nebo pomocí aplikace Nastavení v zásuvce aplikace.
2. Přejděte dolů na položku Aplikace. To může být přejmenováno na něco jako Aplikace nebo Správce aplikací v verzích Android 6.0 s kůží OEM.
3. Jakmile tam budete, klikněte na aplikaci.
4. Nyní se zobrazí seznam věcí, které vám poskytují informace o aplikaci, včetně úložiště, oprávnění, použití paměti a další. Jedná se o všechny položky, na které lze kliknout. Budete chtít kliknout na položku Úložiště.
5. Nyní byste měli jasně vidět tlačítka Clear Data a Clear Cache pro aplikaci.

Klepnutím na tlačítko Vymazat data se nastavení aplikací vrátí na jejich výchozí hodnoty, čímž se z nich odstraní váš e-mailový účet. Buďte připraveni znovu nastavit svůj e-mail po jeho provedení.

Pokud problém přetrvává, zvážte použití jiné e-mailové aplikace, abyste zjistili, zda to bude mít vliv. Může dojít k chybě firmwaru nebo aplikace, která přetrvává. Můžete si stáhnout několik bezplatných e-mailových aplikací z Obchodu Google Play, abyste se pokusili co nejvíce vyzkoušet.

Nemyslíme si, že budete muset obnovit tovární nastavení, ale pokud nic nefunguje, měli byste to udělat jako drastické řešení. Postupujte takto:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 3: Galaxy S7 stále říká, že je tam i nepřečtená SMS, i když není žádná

Mám Samsung Galaxy S7. Včera se ikona mé zprávy stále zobrazovala, když jsem neměla zprávu. Dotkla jsem se ikony a podržala ji, dokud se neobjeví možnost, aby se odstranilo číslo 1. No dnes už neříká, že mám nepřečtené zprávy, místo toho ikona nezobrazuje počet nepřečtených zpráv, které mám. Měl jsem 6 nepřečtených textů, ale ikona nezobrazila číslo 6. Co se děje a jak to opravím? Prošel jsem všemi nastaveními a všechno je zapnuté. Prosím pomozte. - Kittysoftpaws1029

Řešení: Ahoj Kittysoftpaws1029. Chcete-li tento problém vyřešit, měli byste vymazat mezipaměť a data aplikace pro zasílání zpráv. Kroky, jak to provést, jsou uvedeny výše. Pokud máte více zpráv, které chcete uložit, nejdříve je ujistěte, že je před uložením dat aplikace zrušíte. Pro tento úkol můžete použít Samsung Smart Switch.

Tento problém může být také způsoben poškozenou systémovou mezipamětí, takže jej aktualizujte vymazáním oddílu mezipaměti. Zde je návod:

1. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
3. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
4. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
5. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
7. Nyní zvýrazněte volbu "Ano" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
8. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
9. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Problém č. 4: Několik problémů Galaxy S7

Nemám nic jiného než problémy s Samsung Galaxy S7. Bude to můj druhý čas s tímto hloupým telefonem a neměl jsem nic jiného než problémy s každým Samsungem, který jsem měl! Zaplacení částky peněz, které jsme zaplatili za telefony, je směšné. Dokonce i místo, které opravuje (a ve skutečnosti to nikdy nedokáže opravit, vždy pošle zpět hloupé telefony, což znamená, že musím pokračovat ve všechno)! Dokonce i geek chlapík nám naposledy řekl, že Samsung ví, že jsou špatné a prodávají je špatně. Nikdy nikdy nebudu kupovat společnost Samsung. Ale vy opravíte tenhle, nebo mi dáte zpět své peníze. Na jediném telefonu selhává, ale je to její druhý špatný S7. Pojď sem! Máme také zbrusu nový Samsung obrovský televizor, který se vypne ... tak špatně! - Prs_iii

Řešení: Ahoj Prs_iii. Neexistuje žádné perfektní elektronické zařízení, protože jsme si všichni zažili problémy s našimi gadgety tak či onak. Někteří se mohou setkat s vážnými problémy, zatímco jiní nejsou tak špatní. Pokud si myslíte, že potřebujete vrátit telefon a získat peníze, nemluvte s námi, když štěkáte na špatný strom. Chcete si promluvit buď s Samsungem, nebo s obchodem, odkud máte telefon za to.

Také nepracujeme pro společnost Samsung ani pro některého prodejce, takže vám nemůžeme poskytnout žádné vrácení peněz. Vydáváme řešení pro zařízení Samsung Galaxy zdarma. Opět, štěkáš na špatný strom.

A konečně, nejdůležitější věcí, které vám chceme připomenout, je skutečnost, že jste ani nezmínili, jaký konkrétní problém máte. Příště, když se na tomto blogu potýkáte s potížemi, přiložte specifické údaje, abychom vám mohli pomoci správně.

Máte-li špatné zkušenosti se službami Samsung, s nimi přímo o nich promluvte.

Problém # 5: Galaxy S7 náhodně přijímá SMS ve více částech

Měl jsem problém, protože telefon byl aktualizován na Android S7. Dostávám texty z Twitteru a ty, které mají odkazy nebo emoji, projdou celým a pak o několik minut později projdou v několika částech. Nijak nic nenajdu o tomto problému a jak ho opravit. Nemyslím si, že je to problém s Twitterem, protože mohu přinucit zastavit zprávy, restartovat a chvíli bude fungovat správně. V uplynulých dnech však tento čas narostl mnohem kratší. Restartování trvá pouze jeden den. - Vickie

Řešení: Ahoj Vickie. Pokud aplikace Force zastaví aplikaci pro zasílání zpráv, dočasně jej vyřeší, musí se něco probudit později. Může to být způsobeno neznámou chybou firmwaru nebo chybou aplikace. Zkuste sledovat telefon v bezpečném režimu a pozorujte telefon po dobu nejméně 24-48 hodin. Pokud je aplikace třetí strany pachatelem, problém se nevyskytne, pokud je telefon v tomto režimu. Jedná se o kroky, které musíte provést za účelem zavedení zařízení do bezpečného režimu:

1. Vypněte zařízení Galaxy S7.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
3. Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
4. Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
5. Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Je-li při restartování telefonu do bezpečného režimu stejný problém, pokuste se provést hlavní reset, abyste opravili případný problém s firmwarem. Zde je návod:

1. Vytvořte zálohu důležitých souborů, například fotografií, videí atd.
2. Vypněte svůj Samsung Galaxy S7.
3. Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
4. Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
5. Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
6. Pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti přejděte na volby a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Jakmile je zvýrazněno, můžete jej stisknutím klávesy vypnout.
8. Nyní zvýrazněte volbu "Ano - smazat všechna uživatelská data" pomocí tlačítka pro snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
9. Počkejte, dokud nebude váš telefon dokončen a provedete Reset Master. Po dokončení zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte tlačítko Napájení.
10. Telefon se nyní restartuje déle než obvykle.

Pokud by se továrna / velitel nepodařilo problém vyřešit, nezapomeňte svého operátora o problému vědět, aby vám to mohli pomoci.

Problém č. 6: Aplikace pro zasílání zpráv Galaxy S7 nemůže stáhnout hudební stopu

V aplikaci Messenger, když kliknu na mé jméno a přivedu ho, mám ve svých zprávách uvedenou hudební skladbu. Když klepnu na stopu, objeví se a řekne stahování nebo zrušení. Takže klepnu na stahování, pak se objeví zpráva a říká, že nemůže otevřít přílohu. Když mě poprvé poslali, hrál jsem je pro ppl a poslouchal. Pracoval v pohodě. Žádné problémy. Ale teď to nehraje. Výše uvedené je přesně tak, jak to dělá nyní. Jedná se o stopu, kterou jsem zaznamenal sám. A opravdu by to chtělo, aby to bylo co nejrychleji. Pak bych chtěl vědět, jak ji přidat do mé hudby v telefonu. Snažil jsem se všechno, co znám. Můžete mi pomoci, prosím, hned? - Lisa

Řešení: Ahoj Lisa. Chyba "Nelze otevřít přílohu" obvykle naznačuje, že aplikace není kompatibilní s určitým souborem, který se pokouší otevřít. Pokud aplikace, kterou používáte, již nemůže otevřít hudební soubor, který dříve fungoval, mohlo to způsobit změnu. Může se jednat o aktualizaci, která ovlivňuje interakci s určitým formátem souboru nebo je za ní neznámý chyba. Chcete-li tento problém vyřešit, nejprve zkontrolujte mezipaměť a data aplikace zpráv. Pokud se to nepodaří vyřešit, proveďte obnovení továrního nastavení. Kterýkoli z těchto dvou by měl odstranit potíže, pokud se hudební soubor, který se pokoušíte stáhnout, skutečně neshoduje se zprávou, kterou používáte. V takovém případě nezapomeňte převést soubor a pokusit se používat běžně používaný formát zvukových souborů, jako jsou mp3, wav, wma, mid, ogg atd.

Přesné kroky, jak přidat hudbu do telefonu, závisí na hudební aplikaci, kterou používáte. Po úspěšném stažení hudební stopy z aplikace pro zasílání zpráv můžete otevřít hudební aplikaci a přidat hudební soubor do knihovny. Opět platí, že přesné kroky závisí na hudební aplikaci, takže se pokuste udělat nějaký výzkum, jak to udělat.

Problém # 7: Galaxy S7 neobdrží odpovědi skupiny po odeslání skupinové zprávy

Mohu iniciovat skupinový text, ale odpovědi (podle mě nebo od jiných) se neodrážejí jako text skupiny. Pokud tedy reaguji na odpověď, je moje odpověď odeslána jediné osobě namísto skupiny. Mám tyto potíže po dobu 3 měsíců a nikdo se zdá, že neví, jak to opravit. Používám továrně načtenou aplikaci pro zasílání zpráv, která byla dodána s telefonem. Používám Cricket Wireless. - Laurie

Řešení: Ahoj Laurie. Odeslání skupinového textu z telefonu neznamená, že vaše zpráva dorazí do cílového místa ve stejném formuláři. Pokud telefon příjemce není kompatibilní, jako např. IPhone, text vaší skupiny se rozdělí na jednoduchou SMS formu a odpověď bude tedy v normálním textovém režimu. Totéž platí i pro některé telefony se systémem Android, zejména pokud aplikace pro zasílání zpráv na telefonu příjemce nepodporuje zasílání skupinových zpráv.

Dalším faktorem, který může ovlivnit zasílání skupinových zpráv, je podpora operátora. Pokud dopravce příjemce nerozpozná standard používaný dopravcem při odesílání skupinových zpráv, vaše zpráva bude převedena na jednoduchou SMS.

A konečně, musíte se ujistit, že to děláte správně, pokud jde o zaslání skupinové zprávy. Zde je návod, jak se to dělá v Galaxii S7:

1. Ze kterékoli obrazovky Plocha klepněte na Zprávy.
2. Klepněte na ikonu Compose.
3. Klepněte na ikonu Kontakty.
4. Přetáhněte dolů a klepněte na Skupiny.
5. Klepněte na skupinu, do které chcete poslat zprávu.
6. Klepněte na tlačítko Vybrat vše nebo ručně vyberte příjemce.
7. Klepněte na Hotovo.
8. Do pole Skupinová konverzace zadejte text zprávy.
9. Po dokončení klepněte na ikonu Odeslat.

Problém č. 8: Fotografie uložené na kartě SD Galaxy S7 vypadají zkresleně

Ahoj. V současné době na velké cestě, tak by vám velmi pomohl! ???? Vložil jsem kartu SD a zjišťuji, že když se podívám na obrázky v galerii, některé se objevují zkreslené - jako polovina obrazovky s jedním obrázkem napravo a dvěma nalevo nad druhým, vše s barevným typem neonu ... nezdá se, že by byl specifický pro jakýkoli typ obrazu - jen náhodný. Ovlivňuje to asi 4 na 25 obrázků. Myslím, že někteří možná chybí. Dříve se objevilo upozornění "upozornění: fotoaparát selhal", ale po opětovném nastavení funguje to dobře. Díky za vaši pomoc! Všechno nejlepší. - Jo

Řešení: Ahoj jo. Chyba "Camera failed" (Chyba fotoaparátu) je obecná indikace možného selhání fotoaparátu, ale nevysvětluje nic specifického a "zkreslené" fotografie mohou být výsledkem takové poruchy. V některých případech může fotoaparát selhání chyby znamenat, že hardware selhal, zatímco u jiných, jen náhodný software závada. Chcete-li zjistit, zda je ve vašem přístroji v současné době nějaký trvalý problém s fotoaparátem, zváte čistý telefon pomocí obnovení továrního nastavení. Poté pozorujte, jak to funguje, co nejvíce obrazů, abyste simulovali stres při běžném používání fotoaparátu. Pokud budou vaše snímky vypadat normálně, můžete předpokládat, že fotoaparát může být v normálním provozním stavu.

Abnormální výstup fotoaparátu, jako je ten, který popsáte na fotografiích, může být také způsoben špatným nebo poškozeným paměťovým médiem. Pokud fotografie uložené na interním úložišti telefonu nemají problém, ale ty, které jsou na kartě SD, udělají novou kartu SD nebo ji přeformátují.

A nezapomeňte, že karta SD nebo telefon můžete kdykoli selhat. Ujistěte se, že pravidelně obnovujete nenahraditelné soubory, abyste se vyvarovali záchvaty.