Galaxy Poznámka 5 má pomalý výkon problém po aktualizaci Marshmallow, jiné problémy

Zde je další # GalaxyNote5 příspěvek, který společnost Android může považovat za užitečnou. Vybrali jsme 5 různých otázek předložených některými členy naší čtenářské společnosti a doufáme, že řešené řešení opraví uvedené problémy. Nezapomeňte navštívit další poznámky 5 na této stránce, pokud chcete vidět další problémy a řešení o tomto zařízení.

1. Jak zastavit Galaxy Poznámka 5 z automatického stahování aktualizace systému
2. Galaxy Note 5 má pomalý výkon po aktualizaci programu Marshmallow
3. Galaxy Poznámka 5 začne přetrvávat připojení k síti po aktualizaci aplikace Marshmallow
4. Galaxy Note 5 nemůže odeslat MMS
5. Galaxy Note 5 stále dostává chybovou zprávu při pokusu o vytvoření zálohy účtu Samsung

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém # 1: Jak zastavit Galaxy Poznámka 5 z automatického stahování aktualizace systému

Nedávno jsem obnovil tovární nastavení. Předtím bylo nastaveno nastavení telefonu, aby nebyly staženy žádné aktualizace systému. Během instalace obnovení se však domnívám, že vybízí k aktualizaci a začne stahovat Marshmallow na pozadí. Udělal jsem to dvakrát a znovu jsem vypnul nastavení Automatické stahování aktualizací, ale zdánlivě nezastaví stahování. Nyní se stále objevuje oznámení o aktualizaci softwaru v oznamovací oblasti. Nechci ji instalovat. Jsem rád, že znovu nastavíte tovární nastavení, pokud víte o způsobu, jak zabránit stahování systému Android 6.0 během procesu obnovení. Nebo ještě lépe, trvale ignorujte tuto aktualizaci nebo ji dokonce odeberte z mezipaměti. Děkujeme za pomoc. - Mike

Řešení: Ahoj Mike. Většina operátorů odstraní možnost zabránit automatické aktualizaci systému na svých zařízeních, takže to závisí na vašem operátorovi. Víme, že tato možnost existuje v mezinárodních verzích v části Nastavení> Informace o zařízení> Aktualizace softwaru. Pokud se vám v této části nezobrazí, pak tato volba ROM neobsahuje tuto možnost. To znamená, že opravdu nemáte možnost ukončit oznámení o dostupných aktualizacích OTA (Over-the-Air).

Problém č. 2: Galaxy Note 5 má pomalý výkon po aktualizaci programu Marshmallow

Za prvé, vím, že baterie jsou špatné. Jsem na 6.0.1, který byl odeslán na konci března. Mějte na paměti, že můj poznámka 5 pochází ze společnosti Sprint, ale nemám u nich běžný účet. Nyní jsem zdravotně postižený a tato smlouva byla nucena zavřít.

Snažil jsem se vymazat mezipaměť systému pomocí vypnutí a podržením tlačítek pro napájení a zvýšení hlasitosti, abyste se dostali do této nabídky. Oba byly provedeny několikrát, aniž by pomohly moc. Nyní za problémy, které podle mého názoru začaly po této aktualizaci Marshmallow.

Telefon se může stát velmi pomalý, když se snažíte provést určité úlohy při psaní a další věci. Samotná rebootování se opakovaně opakuje náhodně, nejméně jednou týdně od aktualizace. Tento restart není stejný jako reboot, který mám nízkou baterií, což je i já, takže vím rozdíl.

Systém System Panel Lite používám k zabíjení úkolů v různých časech v daný den. Zdá se však, že ani moc nepomáhá. Nechápu chyby, havaruje a restartuje.

Jedna poslední věc, nemohu telefon vyzkoušet ruční aktualizace, jako jsem předtím používala před Marshmallow. - Dave

Řešení: Ahoj Dave. Pokud jste si přečetli některý z našich příspěvků týkajících se problémů s aktualizací post-Marshmallow, zjistíte, že vždy doporučujeme obnovit tovární nastavení, pokud se po vymazání mezipaměti nezmění nic. Obnovení továrního stavu operačního systému prostřednictvím obnovení továrního nastavení je nezbytným postupem, pokud chcete vědět, zda je problém spojený s firmwarem nebo zda je něco mimo vaši kontrolu. Je to v podstatě poslední věc, kterou můžete udělat na svém konci.

Prostudujte si pokyny, jak provést obnovení továrního nastavení v poznámce 5:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Rádi bychom také, abyste strávili nějaký čas, když zjistili, jak vaše zařízení funguje bez aplikací. Snažte se používat telefon po dobu 24 hodin bez instalace aplikací třetích stran, abyste zjistili, zda je rozdíl.

Problémy po aktualizaci nejsou vždy způsobeny chybou výrobce nebo hardwarového výrobce. Některé aplikace třetích stran mohou zůstat zastaralé nebo nekompatibilní i po vydání nejnovější oficiální aktualizace Android na konkrétní zařízení. Pracovní aplikace Android Lollipop nemusí nutně fungovat stejně na Android Marshmallow. Vývojáři aplikací musí aktualizovat své produkty, aby způsobili problémy. Bohužel se to nestane vždycky.

Aktualizace aplikace vyžaduje čas, úsilí a zvláště zdroje. To jsou některé z důvodů, proč tisíce aplikací v Obchodu Google Play ještě nejsou plně aktualizovány pro aplikaci Marshmallow.

Jak již bylo řečeno, pokud problémy přetrvávají po obnovení továrního nastavení, je to pravděpodobně kvůli faktorům, které nemůžete ovlivnit. Chcete-li minimalizovat potenciální chyby, snažte se zachovat co nejméně aplikací. Instalujte pouze ty, o kterých víte, že jsou plnohodnotně napojeny na práci s Marshmallow.

Nakonec, jak již bylo zmíněno výše, Mike, možnost zabránit automatické aktualizaci systému je závislá na ROMu nebo na nosiči. Pokud tuto možnost nevidíte v sekci O zařízení, je zřejmé, že aktuální ROM ji nenabízí. Musíte buď zkopírovat telefon, abyste mohli nainstalovat aplikace třetích stran, abyste mohli dělat to, co chcete, nebo jednoduše přijmout skutečnost, že váš operátor není v pohodě, pokud jde o to, že uživatelé se rozhodnou přijmout aktualizaci nebo ne.

Problém č. 3: Galaxy Poznámka 5 začne přetrvávat připojení k síti po aktualizaci aplikace Marshmallow

Od chvíle, kdy jsem nainstaloval aktualizaci Marshmallow, můj telefon náhodně zrušil příjem a zpravidla si nevšimuju, dokud se nesnažím odeslat text a získat zprávu "žádný signál nebyl zjištěn". Někdy se sám vyřeší. zdá se, že často stříhá a odjíždí a jindy musím to opravit resetováním telefonu.

Snažil jsem se zapnout / vypnout režim letadla místo resetování, ale to nefunguje. Pokud budu doma a připojuji se k mému wi-fi, bude toto spojení zůstat zapnuté i přes to, zda mám telefonní signál nebo ne. Máte-li nějakou radu, opravdu bych to ocenil. to je velmi nepříjemné!

Také bych rád dodal, že moje zařízení nemá své kořeny. Koupil jsem ho od společnosti Sprint a jsou mým nosičem. Vím dost, abych mohl dělat to, co potřebuji udělat, a jsem trochu technicky důvtipný, ale určitě nejsem profesionál. Předem děkujeme za vaši pomoc! - Adriane

Řešení: Ahoj Adriane. Pokud čtete tuto část článku, musíte mít již ponětí, co dělat v této době. V podstatě existují pouze 2 věci, které lze provést - vymazání oddílu mezipaměti a obnovení továrního nastavení (kroky uvedené výše). Pokud jste se dříve nepokusili vymazat mezipaměť, postupujte následovně:

• Otočte svůj smartphone zcela
• Stiskněte a podržte tlačítko Domů a tlačítko snížení hlasitosti a poté stiskněte tlačítko Napájení
• Držte tlačítka a když se zobrazí logo Samsung, pusťte tlačítko Power, ale držte tlačítko Home a tlačítko snížení hlasitosti
• Když uvidíte logo Android, pusťte další dvě tlačítka
• Zobrazí se zpráva "Instalace aktualizace systému" a objeví se obrazovka obnovení
• Chcete-li zvýraznit část "Vymazat mezipaměť", použijte tlačítko snížení hlasitosti a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte
• Jakmile to provedete, znovu použijte tlačítko snížení hlasitosti pro zvýraznění volby "Restartujte systém nyní" a vyberte jej pomocí tlačítka Napájení.

Problém # 4: Galaxy Poznámka 5 nemůže odeslat MMS

Nelze odeslat textové obrázky. Vždycky jsem dokázal pořídit snímek na svém telefonu a odeslat jej v textové zprávě, ale zbytečně za poslední týden nebude posílat. Naladil jsem tlačítko pro odeslání a vedle MMS se malá věc stále otáčí a říká "posílání", ale nikdy ne. Pokračuje to tak dlouho, dokud neodstraním text. Nějaký nápad, co mohu udělat, abych tento problém vyřešil?

Na poznámce na postranním pruhu jsem si nevybral žádné nové aplikace a nezměnil žádné nastavení v telefonu, aby způsobil tento problém. Udělal jsem reset nastavení, abych zjistil, zda to pomůže, ale ne. Jakákoli pomoc nebo rada, kterou můžete poskytnout, by byla skvělá! Děkuji! - Melissa

Řešení: Ahoj Melissa. Zkuste nejprve zkontrolovat, zda je problém způsoben špatnou zprávou, a to odstraněním mezipaměti a dat. Tím se zajistí, že cache a data budou čerstvé.

• Jdi do nastavení.
• Přejděte na kartu Aplikace a klepněte na ni.
• Klepněte na aplikaci Zprávy.
• Klepněte na Uložit.
• Klepněte na Vymazat mezipaměť a / nebo Vymazat data.

Mějte na paměti, že klepnutím na tlačítko Vymazat data vymažete všechny zprávy SMS nebo MMS. Ujistěte se, že před provedením tohoto kroku uložíte důležité zprávy.

Pokud stále nemáte možnost posílat MMS, potlačení oddílu mezipaměti je dalším krokem pro odstraňování problémů. Pokud tento postup nebude mít za následek rozlišení, můžete se také pokusit obnovit tovární nastavení.

Doporučujeme však, abyste odložili obnovení továrního nastavení, dokud jste o problému nepodali kontakt s vaším mobilním operátorem. Chcete-li zjistit, zda se jedná o problém s připojením k síti nebo účtu nebo zda jsou nastavení APN telefonu správné, musíte vědět dvě věci. První důvod vám umožňuje zkontrolovat, zda problém leží v síti. Přestože jsou SMS a MMS spolehlivé služby, nejsou perfektní a čas od času mohou selhat. Kontrola u vašeho operátora vás informuje, pokud si je vědoma toho, že někteří zákazníci mají potíže s odesláním zprávy MMS, nebo pokud již vědí a jednoduše čekají na vyřešení výpadku. Také se chcete ujistit, že neexistují žádná omezení účtu, která by vám bránila v odesílání zpráv MMS.

Pokud váš operátor řekne, že je váš účet jasný a neustále dochází k výpadkům sítě, které by mohly mít vliv na to, že zařízení odesílá MMS, příčinou problému pravděpodobně spočívá váš telefon. Další věc, kterou je chcete požádat, je zjistit, zda jsou všechna nastavení APN v zařízení správná. Nastavení APN jsou specifická pro síť, takže zkontrolujte, zda je vše v této části.

Problém č. 5: Galaxy Poznámka 5 stále dostává chybovou zprávu při pokusu o vytvoření zálohy účtu Samsung

Při pokusu o zálohování účtu společnosti Samsung trvale dostávám chybovou zprávu konkrétně v sekci Zprávy zapnuté zálohy. Uvádí, že se nezdařilo data zálohování zařízení, došlo k chybě serveru. Shodou okolností společnost Samsung vůbec neví, co si o tomto konkrétním problému myslí a je to konzistentní bolest hlavy. Pokaždé, když popisuji problém společnosti Samsung, procházejí řešením problémů s mým účtem a zeptávají se mě na můj účet Google. Samozřejmě to dělám. Nejsou si jisti, co s tím dělat !? - Michael

Řešení: Ahoj Michael. Zaprvé, účet Samsung se liší od účtu Google. Obě účty jsou schopny ukládat určité typy informací specifických pro váš telefon a váš účet. Informace o účtu Google nemůžete synchronizovat ani ukládat do svého účtu Samsung a naopak. Je však možné, že jste nominovali stejný přesný e-mail a heslo pro vytváření účtu Samsung a Google. E-mail pro váš účet Google nevyžaduje e-mail služby Gmail, přestože účet Gmail je již považován za účet Google. Je tedy možné, že jste během prvotního nastavení mohli použít jiný e-mail, jako jsou Hotmail, Yahoo, atd., Když vás zařízení požádalo o vytvoření účtu Google nebo Samsung.

Chcete-li zkontrolovat, jaký e-mail jste použili pro svůj účet Samsung nebo Google, přejděte do Nastavení> Účty v telefonu. V počítači si zde můžete zkontrolovat svůj účet Samsung, zatímco můžete kliknout na tuto stránku pro svůj účet Google.

Jakmile zjistíte e-mailovou adresu vašeho účtu Samsung, můžete buď vrátit zpět do části Nastavení> Účty v telefonu a znovu se přihlásit. Alternativně můžete obnovit tovární nastavení, abyste mohli znovu zadat pověření Samsung také jak opravit potenciální chyby aplikace Samsung, které mohou způsobovat problém.