Galaxy Poznámka 4 boot problémy po instalaci aktualizací Android, jiné problémy

Jak jsme slíbili, je zde další materiál, který se zabývá některými vykázanými problémy týkajícími se # GalaxyNote4. Podle dnešního standardu se poznámka 4 již blíží k případnému zániku (běžná provozní doba dnešních telefonů je dva roky). S nešťastným osudem Galaxy Note 7 o několik týdnů zpět miliony uživatelů z poznámky 4 a poznámky 5 možná budou muset trochu dále roztahovat používání svých zařízení pro poznámky. To znamená, že v následujících měsících očekáváme více zpráv o všech druzích otázek, a to jak pro poznámku 4, tak pro poznámku 5.

Mezitím níže uvádíme konkrétní témata, která dnes v tomto článku pokryjeme:

1. Galaxy Poznámka 4 Funkce synchronizace způsobuje pádu fotoaparátu
2. Galaxy Note 4 neustále restartuje
3. Galaxy Note 4 se po instalaci aktualizací systému Android spouští
4. Galaxy Note 4 se po aktualizaci uvízl v bootloopu
5. Služba roamingu Galaxy Note 4 nefunguje
6. Galaxy Poznámka 4 "Bohužel, systém UI se zastavil" chyba při pokusu udělat screenshot | Galaxy Poznámka 4 "Během hovoru bohužel telefon přestal"

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Poznámka Galaxy 4 Funkce synchronizace způsobuje pádu fotoaparátu

Máte nějaké informace ohledně problému Camera Crash s poznámkou 4. Mine to začalo dělat dnes. Nikdy bych si nepřišel na snímek, než by telefon selhal a restartoval, vždycky úspěšně. Takže jsem ji začal pronásledovat a narazil na vaše stránky. Vaše doporučení týkající se výměny baterie nebo resetování se zdála být trochu extrémní pro otvíráky. O této chvíli jsem se zmátl a rozhodl se, že se podívám na synchronizaci obrázků na OneDrive. Zkontrolujte nastavení přístroje a vypněte jej. OK, pomyslela jsem si, to je to, co chci. O něco později jsem musel zkusit jiný obrázek. Vytáhl jsem dvě rychlé fotky a před kamerou vyšel z kamery. Přišel jsem k mému vývojářskému systému a všiml jsem si, že obrázky byly již synchronizovány s OneDrivem. Neměl by být, pomyslel jsem si. Tentokrát jsem v telefonu spustil aplikaci OneDrive, šel do svých nastavení a byl to samozřejmě. Vypnul. Žádný problém od té doby. Myslím, že se jedná o vícenásobné, po sobě jdoucí srážky, protože telefon se pokouší pokračovat v synchronizaci předtím, než se při spuštění zavede nové připojení WiFi. Jen hádejte. Také myslím, že data se zhoršují na polovině odeslaných obrázků na havárii. Baterie může také přispívat k tomu, protože jsem si všiml tohoto neočekávaného chování při selhání zcela nesouvisejícího s aplikací fotoaparátu, když se baterie nyní dostane na úroveň 20-25%. Telefon je asi 18 měsíců starý. Nyní ji nahradí pouze proto, aby se vyloučil jako pokračující faktor. Myslel jste si, že byste to měli vzít v úvahu ještě před přijetím dalších opatření. Aplikace fotoaparátu už přestala fungovat. Zkontrolujte synchronizaci. - Jerry

Řešení: Ahoj Jerry. Děkujeme, že jste nám o tomto problému seznámili své vlastní řešení. Většina času, protože věděla, že skutečnou příčinou problému s Androidem může být obtížné podnikání, zejména pokud jde o software. Jsme rádi, že se vám podařilo opravit váš konkrétní problém a sdílet s námi vaše řešení. Určitě použijeme vaše řešení, pokud budeme v budoucnosti řešit podobný problém od ostatních uživatelů.

Problém # 2: Galaxy Poznámka 4 neustále restartuje

Ahoj kluci. Doufám, že mi pomůžete, protože se jedná o několik týdnů při řešení problémů a stále se mi to nedaří. Jsem se Samsungem Note 4, unrooted a nejsem si jistý o verzi (poslední aktualizace sama o sobě). Můj Samsung Poznámka 4 (unrooted) byl v pořádku a pak začal rebootovat, někdy bez důvodu. Pak by někdy chvíli zmrzlo bez důvodu. Pak se zmrazení stalo obtěžujícím a já bych musel vyjmout baterii, aby ji znovu spustil. Pak, jakmile už vůbec nezačne, musím hrát s nabíjením, vyjmutím baterie atd.

Co jsem udělal, abych to zkusil opravit:

• Vyčistil jsem USB konektor, což mi umožnilo znovu nabít baterii.
• Odstranil jsem SD kartu.
• Utřel jsem cache.
• Koupil jsem novou baterii. Legrační věc je teď, když ji vypnu, nezačne znovu. Vyjímám baterii, stisknutím vypínače na chvíli ji vypustíte, vložte druhou baterii a někdy se spustí. Takže se zdá, že obě baterie jsou v pořádku, ale musím hrát, dokud některý z nich nefunguje.
• Obnovil jsem tovární nastavení. Zdá se však, že začalo stahovat některé aplikace z dříve, které jsem zastavil, když jsem to viděl. Nicméně stále mám zmrazení a to se děje při příchozích hovorech: telefon nereaguje, chybí mi hovor.

Teď, když jsem se jí podařilo znovu spustit, dostanu tohle "nedokázal jsem normální boot. mmc_read se nezdaří. Co se sakra děje? Díky za rady. - Agnes

Řešení: Ahoj Agnes. Problém s náhodným restartováním může být způsoben mnoha faktory, přičemž některé z nich jsou mimo schopnost průměrného uživatele vyřešit. Na základě popisu vašeho problému je zřejmé, že jste vyzkoušeli téměř vše, co může uživatel udělat. To znamená, že problém může být vážnější, že je obvykle, to znamená, že problém může být na hardwaru. Než zvážíte odeslání telefonu k obecné kontrole hardwaru společnosti Samsung nebo obchodu třetí strany, můžete vyzkoušet ještě dvě věci - další kolo obnovení továrního nastavení a blikající firmware. Hlavním účelem druhého obnovení továrního nastavení je zkontrolovat, zda je problém možné vyřešit na úrovni softwaru. Jakmile zařízení resetujete továrně, ujistěte se, že jej budete dodržovat alespoň po dobu jednoho dne, aniž byste instalovali žádnou aplikaci. Pokud problém přetrvává, i když je software v původním stavu, další věc, kterou chcete udělat, nahradit stávající operaci s jinou verzí systému Android. Zkuste zkontrolovat, jestli pomalejší, např. Lollipop, pomůže. Pokud se obě tyto postupy nezlepší situaci, najděte způsob, jak telefon opravit.

Problém č. 3: Po instalaci aktualizací systému Android se spouštějí problémy se systémem Galaxy Note 4

Máme 2 Samsung poznámky 4, že jsme právě dělali nové aktualizace. Teď můj běží pomalu a můj manžel nepracuje. Stále přicházel s obrazovkou (kterou jsem nikdy neviděl) a říkal, že se stáhne s hromadou velmi malého tisku v levém horním rohu. Baterii jsem vytáhl dvakrát a pak to chvíli fungovalo, a pak znovu stahovalo věci. Nyní se po vypnutí baterie několikrát nezapne. Chystala se vymazat mezipaměť, ale nedokáže to zapnout, takže nemůžu. Vymazal jsem mezipaměť na mém oddílu a vypadá to trochu lépe. Telefony jsou téměř 2 roky staré. To je všechno, o čem jsou dobré. Přemýšlel o tom, že půjdu na iPhone. Jsme starší a naši chlapci nás ukazují tímto směrem? - Brendě

Řešení: Ahoj Brenda. Pokud jste software softwaru svých telefonů neměli žádným způsobem upravovat (zakořeněním nebo blikáním / instalací neoficiálního operačního systému), pak obnovení továrního nastavení může pomoci při normálním zapnutí telefonu. Chcete-li to provést, postupujte takto:

• Galaxy Note 4 zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
• Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Nyní zvýrazněte "Ano - Vymazat všechna uživatelská data" tlačítkem Snižte hlasitost a stisknutím tlačítka Napájení spusťte reset.
• Po dokončení hlavního obnovení zvýrazněte položku "Znovu spusťte systém" a stiskněte klávesu Napájení.
• Poznámka 4 se restartuje, ale bude delší než obvykle. Jakmile se dostanete na plochu, spusťte nastavení.

Mějte na paměti, že výše uvedené kroky vymažou vše, co je uloženo v interním úložišti telefonu (ale nedotkne se karty SD). Nemůžete-li normálně zavést telefon, nebudete mít možnost zálohovat soubory, nemusí se obnovit po obnovení továrního nastavení.

U telefonu, který se ani nezapne, zkuste zkontrolovat, zda jej můžete zavést do jiného zaváděcího režimu. Postupujte podle následujících kroků:

Spuštění v režimu obnovení:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte klávesy Domů a hlasitost nahoru a potom stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když se na obrazovce zobrazí Samsung Galaxy S7, uvolněte klíč vypnutí, ale pokračujte stisknutím kláves Home a Volume Up.
• Když se zobrazí logo Android, můžete obě tlačítka uvolnit a nechat telefon asi 30 až 60 sekund.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti procházejte volby a zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
• V tomto režimu můžete buď vymazat mezipaměť nebo obnovit tovární nastavení.

Zavádění do režimu stahování:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítka Home (Domácí) a Volume (Hlasitost) a potom stiskněte a podržte klávesu Power.
• Když se na obrazovce zobrazí displej Samsung Galaxy S7, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením tlačítek Home a Volume DOWN.
• Počkejte, dokud se nezobrazí obrazovka Stažení.
• Pokud můžete zavést telefon v režimu stahování, ale ne v jiných režimech, znamená to, že jedinou cestou může být bliknutí zásobníku nebo vlastní firmware.
• Pomocí služby Google vyhledejte průvodce tak, jak to udělat.

Spuštění v nouzovém režimu:

• Nabijte telefon nejméně 30 minut.
• Stiskněte a podržte tlačítko Napájení.
• Jakmile se objeví logo Samsung Galaxy S7, uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Pokračujte v přidržení tlačítka, dokud telefon nedokončí restart.
• Jakmile uvidíte text "Nouzový režim" v levém dolním rohu obrazovky, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Jediný rozdíl mezi bezpečným režimem a běžným režimem je, že brání spuštění aplikací třetích stran. Pokud můžete telefon spouštět v nouzovém režimu, ale ne v normálním režimu, odinstalujte všechny aplikace, dokud nebude vyřešen problém (který vám zabraňuje normálnímu bootování).

Problém č. 4: Galaxy Poznámka 4 se po aktualizaci uvízla v zavaděči

Dobrý den IT specialist. Nedávno po upgradu mé poznámky 4 se telefon po otevření výchozí aplikace fotoaparátu dostane do režimu automatického restartu. To se stalo nejhorší a častější a do té míry, že telefon musí být neustále nabitý, aby nechal telefon přežít. Nicméně silně si nemyslím, že jde o problém baterie. Také jsem se snažil vyčistit mezipaměť a také obnovit tovární nastavení. Problém však nevyřeší vůbec. Prozatím, jakmile odpojím elektrický zdroj, přestože je nabíjen úplně, nebo možná 80%, telefon znovu a znovu přejde do režimu automatického restartu. Pokud si vytáhnu své pero stylusu, tak to udělá i otevírání Map Google. Dokonce i když se ho nedotknete, někdy telefon opět přejde do rebootovací smyčky. Nějaký nápad, co mám dělat s mým telefonem? Dostal jsem telefon zpět do Singapuru, nicméně žiji po nějakou dobu ve Spojených státech (aktualizace probíhala během pobytu v USA). Prosím pomozte! Potřebuji poznámku 4, abych přežila ještě dalších 4 měsíce, než se vrátím zpět do SG. - Kristine

Řešení: Ahoj Kristine. Mnoho uživatelů Android instaluje libovolnou dostupnou aktualizaci Android, ale nemusí aktualizovat aplikace tak rychle. Některé problémy po aktualizaci mohou být způsobeny nekompatibilními aplikacemi, takže doporučujeme udělat další kolo obnovení továrního nastavení a sledovat, jak se telefon chová, když v systému neexistují žádné aplikace třetích stran. Jinými slovy, musíte znovu obnovit všechna výchozí nastavení softwaru a nechat ji běžet po určitou dobu. Ujistěte se, že během pozorovacího období nepřidáváte, nenahlásíte ani nenainstalujete nic. Pokud se váš telefon v tomto stavu sám restartuje, musí to způsobit neznámé problémy s hardwarem. Na druhou stranu, pokud je problém během sledovacího období nepřítomen, je to znamení, že máte nainstalovanou špatnou aplikaci. Jelikož nemáme možnost vědět, co je tato aplikace, musíte nainstalovat aplikace samostatně, abyste mohli telefon před několika lety nainstalovat.

Problém s náhodným restartováním může být také znakem nesprávného fungování hardwaru, takže neváhejte kontaktovat společnost Samsung nebo jakoukoli jinou příslušnou stranu (dopravce nebo maloobchodní prodejce) o výměnu.

Problém č. 5: Služba roamingové služby Galaxy Poznámka 4 nefunguje

Ahoj. Používám verzi 4 N910P v Mumbai, která ji koupila od společnosti eBay. Jsem si jistý, že jsem dostal zakořeněné zařízení (protože Pokemon Go už na telefonu nebude hrát). Nyní je problém, že mobilní data fungují dobře v mém městě, ale jakmile jsem v roamingu, data nefungují. Možnost, která je v mobilních nastaveních dat k výběru datového roamingu, se automaticky zruší, jakmile jsem v roamingu. Dokonce i když ji znovu vybírám při roamingu, později jsem dostal chybu, která říká - telefon ztrácí datovou konektivitu, protože jsem nevybral data roaming před opuštěním domácí sítě. Vaše návrhy budou velmi ceněny. Dík. - Saqib

Řešení: Ahoj Saqib. Problémy obvykle nepodporujeme, pokud je zařízení spuštěno s neoficiálním softwarem nebo je zakořeněno. Věc s zakořeněnými telefony je, že problémy mohou být způsobeny něčím specifickým pro běžný neznámý program. Je možné, že může existovat omezení aplikace nebo operačního systému, které brání roamingové službě. Pro nás není žádný způsob, jak vědět, co je v systému. Obraťte se na svého dopravce, aby vám poskytl přímou pomoc ohledně problému.

Problém č. 6: Galaxy Poznámka 4 "Bohužel, systém UI se zastavil" chyba při pokusu udělat screenshot | Galaxy Poznámka 4 "Během hovoru bohužel telefon přestal"

Mám upravenou poznámku 4 a stále více mi dává potíže. Mám dvě bezprostřední problémy. Telefon nebyl ani zakořeněn.

1. Když se pokouším o vytvoření snímku obrazovky pomocí tlačítka pro domácí a napájení, zobrazí se tato zpráva: "Systémové rozhraní se bohužel zastavilo." Jediné řešení, které jsem viděl, je obnovení továrního nastavení telefonu. Nechci to dělat.
2. Kdykoli mi někdo zavolá, dostávám toto hlášení: "Bohužel, telefon se zastavil." Znovu a znovu tisknu dobře a nezůstává pryč. Musím nakonec restartovat telefon mezi stisknutím OK v chybové krabici. Prosím, pokud byste mi mohli dát náhled, jak tyto problémy řešit, bylo by to skvělé. Nemůžu si dovolit nový telefon! - Daniel

Řešení: Ahoj Daniel. Existují nejméně tři způsoby, jak zachytit snímek obrazovky v Galaxii Poznámka 4:

1. stisknutím tlačítek Power a Home,
2. přejetím přes obrazovku,
3. pomocí pera S.

Chcete-li zachytit obrazovku přejetím, ujistěte se, že tuto funkci aktivujete nejprve v nabídce "Pohyby a gesta" v aplikaci Nastavení. Jakmile je zapnutá, jednoduše přejet přes obrazovku, kdykoli chcete udělat snímek obrazovky.

Chcete-li provést screenshot pomocí S Pen, postupujte takto:

• Odpojte pero S od vašeho galaxie. Poznámka 4. (Pokud se kolo nabídky Air Command nezobrazí okamžitě, umístěte kurzor na obrazovku a stiskněte tlačítko na S Penu.)
• Pomocí pera S vyberte z nabídky Air Command příkaz "Screen Write", jako na fotografii výše.
• Vaše Galaxy Note 4 zachycuje obraz všeho, co je na obrazovce, což vám umožní kreslit nebo napsat na něj pomocí S Pen.

Pokud všechny tyto procedury způsobí chybu "Bohužel systémové uživatelské rozhraní přestal", pokuste se vymazat oddíl mezipaměti. Zde je návod:

• Galaxy Note 4 zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte klávesy pro zvýšení hlasitosti a klávesy Domů, poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Když vibruje poznámka 4, uvolněte klávesy Home a Power, ale pokračujte stisknutím tlačítka pro zvýšení hlasitosti.
• Po obnovení systému Android se na obrazovce zobrazí uvolňovací klávesa.
• Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
• Po dokončení mazání oddílu mezipaměti zvýrazněte položku "Znovu spustit systém" a stiskněte klávesu vypnutí.

Pokud obnovení mezipaměti systému nepomůže, proveďte obnovení továrního nastavení. To by mělo řešit oba problémy.