Nabíjení Galaxy A5 je nepravidelné, nenabíjí ani nenabíjí příliš pomalu

Dnešní epizoda řešení problémů bude hovořit o zařízení # GalaxyA5 a některých jeho běžných problémech. Pokud máte zařízení Galaxy A5, které má problém nabíjet, může tento příspěvek pomoci.

Předtím, než začneme, chceme vám připomenout, že pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky. Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Nabíjení Galaxy A5 je nepravděpodobné, nebude se nabíjet náhodně, nabíječka bude velmi pomalu

Mám galaxii Samsung a5. Zkoušel jsem na svém telefonu 4 různé nabíječky a dva z nich jsem koupil již před několika týdny. Některé nabíječky nenabíjejí můj telefon vůbec. Všichni vypadají, že se hodí trochu volně. Ten, který se zdá být nejvhodnější, je ten, který je nejlepší při nabíjení mého telefonu. Nabíjel můj telefon připojený jak vzhůru nohama, tak i pravou stranou nahoru. Pak minulý týden to jen zaplatil pravou stranou nahoru. Nyní v posledních několika dnech jen vzhůru nohama .. Tato nabíječka mi připomíná nejlepší telefon na počítači v práci. V autě nebo na mém pultovém pultu doma musím manipulovat s jakoukoli nabíječkou, kterou používám, v správné pozici, aby se nabíjel. Vždycky jsem čekal pár minut, abych zjistil, zda je to stále nabíjení a někdy to je, ale pak, když uslyším, přestane nabíjet .. Vzal jsem telefon do panenského mobilního obchodu a ten řekl, že můžu říct, když se podívám na svůj telefon Nabíjecí port není uvolněný a tam není žádná nečistota. Mám pocit, že se mýlí, protože ten, na kterého se sotva podíval, a dva, jak jsou čtyři různé nabíječky s dvěma nabíječi, které jsou nové, jsou tak jemné, jak je umístil do mého telefonu? Měl by se také zmínit telefon pouze v režimu úsporného režimu baterie. V běžném režimu se nabíjí asi 10 procent za hodinu. Prosím pomozte.

Řešení: V situaci, jako je ta vaše, je velmi vzácné, že příčinou je software v přírodě, tedy chyba související s aplikací nebo operačním systémem. Ve většině případů se zařízení nemusí správně nabít kvůli poškozenému nabíjecímu portu, stejně jako tomu, co vám pan Virgin Mobile řekl. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o problém se softwarem, otřete telefon a vrátíte všechny výchozí nastavení softwaru na výchozí hodnoty. Skutečně víme, že tovární státní software nezpůsobí žádné problémy s nabíjením, takže továrna je nejlepším nástrojem k určení, zda je naše podezření správné.

Chcete-li obnovit tovární nastavení A5:

1. Vytvořte zálohu souborů.
2. Vypněte zařízení.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
4. Po zobrazení zeleného loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" asi 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Několikrát stiskněte tlačítko snížení hlasitosti a zvýrazněte "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
6. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
7. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
8. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
9. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
10. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Nyní, když byl Váš A5 resetován, je nejlepší čas, abyste zjistili, jak funguje nabíjení. Ujistěte se, že používáte známé nabíjecí příslušenství, abyste zjistili jakýkoli rozdíl. Je-li nabíjení stále nepravděpodobné, měli byste si nechat nabíjecí port zkontrolovat společností Samsung. To téměř vždy vyústí v opravu, takže se ujistěte, že se připravujete na zaplacení, pokud telefon není v záruce.

Problém č. 2: Galaxy A5 nemůže po aktualizaci systému Android Oreo používat vlastní vyzvánění, obrazovka se během hovoru nezapne

Od té doby, co on Oreo aktualizoval na mé Galaxy A5, jsem měl 2 problémy s vestavěnou telefonní aplikací. První je, že můžu změnit vyzvánění pro všechny koly, ale vrátí se zpět k výchozím vyzváněcímu tónu Verizon Waves. Všiml jsem si, že ve všech aplikacích jsou uvedeny 3 telefony. Vypadá to, že jsou pro různé funkce, ale nepamatuji si, že jsem je vyhnal. Vyprázdnil jsem mezipaměť všech a ten, který měl možnost nastavit vyzváněcí tón, který jsem změnil na jiné zvonění a také vyzkoušel importovaný vyzváněcí tón, ale změnil se zpět na výchozí.

Druhý problém nastane, když zazvoní telefon. Obrazovka se nezapne, ID volajícího a tlačítka pro přijetí / ignorování se objevily na celé obrazovce, a to i v případě, že byl telefon uzamčen. Nyní mám jen malý banner v horní části obrazovky, pouze s tlačítky pro odpověď / ignorování. Zkoušel jsem několikrát restartovat, vymazat mezipaměť a odinstalovat libovolnou aplikaci, která komunikuje s telefonem. Neuskutečnil jsem tovární reset, protože se zdá, že používám kladivem k zavěšení obrazu a nemohu baterii vyjmout.

Řešení: Nemyslíme si, že společnost Samsung již vydala Android Oreo pro A5, ani jsme pozitivní, že je dokonce schopna ji spustit, ale pokud jste pozitivní, že problémy nastaly hned po aktualizaci, pak jsou tři důležité věci, které můžete Snaž se. Nejprve je vymazání oddílu mezipaměti. Měla by se řešit jakákoli možnost, že problém je související s mezipamětí systému. Chcete-li vymazat mezipaměť oddíl, postupujte takto:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Druhý krok při řešení potíží, který musíte provést, je použít aktualizace aplikací. Instalace nejnovější aktualizace Android musí způsobit nekompatibilitu některých aplikací. Ujistěte se, že jste v Obchodě Google Play zkontrolovali aktualizace všech aplikací. Pokud instalujete aplikace mimo Obchod Play, ujistěte se, že tyto aplikace jsou kompatibilní s aktuální verzí operačního systému, abyste se vyhnuli chybám.

Nakonec je potřeba obnovit tovární nastavení zařízení, pokud potíže přetrvávají. Tím zajistíte, že verze vašeho telefonu v systému Android bude vrácena do tovární verze. Tato verze neobnoví verzi operačního systému na Android Nougat nebo starší, ale zajistí, že konfigurace Android Oreo bude správně provedena. Také se zbaví aplikací třetích stran a jiných nekompatibilních služeb, které mohou být za problémy. Viz výše uvedené kroky, jak obnovit tovární nastavení zařízení A5.

Po aktualizaci Oreo nelze použít vlastní zvonění a upozornění

Pokud máte pravdu, když říkáte, že vaše zařízení A5 nyní spouští systém Android Oreo, to je důvod, proč nemůžete použít jiné vyzváněcí tóny než výchozí pro volání nebo je přiřadit k vašim kontaktům. Problém se vyskytuje hlavně, pokud používáte výchozí aplikaci pro zasílání textových zpráv. Zkuste použít jinou aplikaci pro zasílání zpráv, například zprávy Android.

Chcete-li vyřešit druhou sadu problémů, zkuste resetovat nastavení A5 pomocí těchto kroků a zjistěte, zda to bude fungovat. Pokud tomu tak není, pokračujte v resetování z výroby, jak bylo navrženo výše.

Obnovení všech nastavení vašeho Galax5 A5:

1. Otevřete aplikaci Nastavení.
2. Klepněte na možnost Obecné řízení.
3. Klepněte na tlačítko Reset.
4. Klepněte na tlačítko Obnovit nastavení.
5. Klepněte na tlačítko RESET SETTINGS pro potvrzení.
6. Restartujte A5 a zkontrolujte problém.

Problém č. 3: Galaxy A5 sami vymaže fotografie a videa

Měl jsem Samsung Galaxy A5 asi 8 měsíců. Když jsem ji poprvé dostal, vymažil téměř 100 obrázků během jednoho dne. Byl jsem zdevastovaný. Pokračovalo to. Nainstaloval jsem jiné aplikace pro fotoaparáty a galerie a myslel jsem si, že je to všechno zaměněno, takže jsem je smazal. Pomalu po dobu několika týdnů Galaxie "ztratila" stále méně a méně fotografií, ale pravidelně by to udělala znovu. Naposledy jsem je prakticky sledoval, jak zmizí. Od začátku se zdálo, že když se zbavila spousta fotografií, zbylo jen jedno nebo dvě a zdálo se, že to bylo to, co jsem sdílela. Myslel jsem, že sdílení je zachrání. Už to nefunguje. Jen jsem běžel dramatecký tábor a dokonce i video, které jsem si vzal, by ihned zmizela poté, co jsem přestala natáčet. Myslel jsem, že je to problém s nedostatečným prostorem v telefonu, takže jsem do počítače přemístil spoustu starých snímků (které se stavěl na pár let) a uvolnil jsem asi pět koncertů. . . takže telefon neměl důvod odstranit obrázky, ale stále to bylo. Říká mě ořechy. . . a bolest mnoha lidí, kteří se spoléhají na moje obrázky (býval jsem profesionální fotog, takže když se mi kamarádi / rodina uvidí fotografovat, opouštějí a očekávají, že se s nimi podělí). Takže jsem se zeptal jiných lidí, kteří natáčeli / fotili, aby se se mnou podělili. Udělali to, a i když jsem je stáhli do telefonu a poslali je přes WeChat, zmizeli. POZNÁMKA: Jsem důchodce pracující v USA pracující dobrovolně v Číně obvykle osm měsíců mimo rok. Během těchto časů používám kartu China Unicom sim. Telefon byl nejprve smazán v USA, když jsem byl zákazníkem AT & T.

Řešení: Nejsme si vědomi toho, že se tento problém děje na jiných zařízeních Galaxy, takže vaše může být ojedinělým případem. Bohužel neexistují opravdu žádné diagnostické kroky, které bychom vám mohli doporučit, které vám pomohou určit, proč se to děje. Máte-li v zařízení nainstalováno spousta aplikací, je možné, že to způsobí jedna z nich. Z tohoto důvodu si ani nedokážeme představit. Chcete-li zjistit, zda se jedná o problém s aplikací, utřete telefon čistým provedením obnovení továrního nastavení a nechte ho běžet, když v žádném případě neexistují žádné aplikace třetích stran. S telefonem v továrním stavu se pokuste problém replikovat tím, že zhotovíte tolik fotografií a videí a pozorujete telefon alespoň po dobu jednoho týdne.

Pokud to vůbec nezmění, problém s největší pravděpodobností přesahuje vaši schopnost opravit. To může znamenat, že váš telefon může mít neznámý program, kódování nebo hardwarovou chybu, která způsobí automatické automatické mazání fotografií. V takovém případě vám doporučujeme, abyste jej vyřešili.