Co dělat, když Samsung Galaxy S4 nemůže získat přístup k obchodu Google Play

Zatímco Obchod Google Play je jedna z aplikací dodávaných se zařízením Samsung Galaxy S4 nebo telefony s operačním systémem Android, není bez chyb a problémů. Ve skutečnosti je obrovské procento uživatelů Android, kteří mají problémy se stahováním a / nebo instalací aplikací z Obchodu Play. Nejhorší věc, která se může stát, je to, že se nemůžete přihlásit pomocí svého účtu, i když jste si jisti, že všechny vaše pověření jsou správné. Jiní také zažili "Jak se vyskytla chyba ...", při pokusu o použití aplikace Android Market.

Existují také někteří uživatelé, kteří nemohou najít Obchod Play z jejich telefonu, zatímco jiní dostali chybu při pokusu o stažení aplikací z Obchodu Play z počítače do svých telefonů.

Zde jsou některé e-maily od našich čtenářů, které nejlépe popisují problémy, se kterými se setkali při používání Obchodu Google Play v jejich smartphonu Samsung Galaxy S4:

" Nevím, co se stalo, ale problém se právě začal dnes a já jsem udělal nic na telefonu, který by ho mohl spustit. Tady je můj problém. Když jsem se pokusil o otevření Obchodu Google Play v mém Samsungu Galaxy S4, požádá o své uživatelské jméno a heslo Google a když je zadávám, tak mi dává chybu, že uživatelské jméno nebo heslo nejsou správné. Jak to opravím? "- Mel, NY

" Zaznamenali jste se během hry v Obchodu Play a došlo k chybě, která zní:" Došlo k chybě. Zkuste to prosím znovu později. "Mám Samsung Galaxy S4, který je aktualizován na nejnovější verzi a všechny moje aplikace jsou aktualizovány na jejich nejnovější verze. Mám dobré připojení k internetu, ale přesto tento problém začínám před pár dny . "- Bryan, AZ

" Nedávno jsem obnovil tovární nastavení na mém telefonu (GS4), takže vše bylo vráceno zpět na předchozí verzi včetně aplikací. Nelze však najít Obchod Play kdekoli na svém telefonu, a když jsem se snažil jít do správce aplikací, tak tam také nenajdu. Co musím udělat? "- Jay Z, MA

" Snažil jsem se přihlásit do počítače a odtud přistupovat k obchodu Google Play. Našel jsem dobré aplikace a chtěl jsem je stáhnout do mého Galaxy S4, ale dostávám chybu. "Nemáte přístup k aplikaci Obchod Google Play v zařízení pomocí tohoto e-mailového účtu." Jakékoli návrhy na řešení tohoto problému? "- Anne, SC

GS4 se nemůže přihlásit do obchodu Play

První věc, která by vám obvykle připomněla, že se zobrazí výzva s chybovou zprávou, že vaše uživatelské jméno a heslo jsou nesprávné, je otázka, zda jste správně zadali pověření. Takže byste je znovu a znovu vstoupili. Ale v podstatě je to nejlogičtější věc, kterou je třeba udělat. Nezapomínejte při zadávání pověření pomocí telefonu, místo toho použijte počítač a pokuste se odtud přistupovat k účtu Google. Pokud jste se mohli úspěšně přihlásit pomocí stejného uživatelského jména a hesla, které jste použili v telefonu, zkuste vyřešit problém s připojením k internetu nebo k síti.

Pokud se připojujete k síti WiFi, ujistěte se, že získáte dobrý signál a že můžete procházet internet. Zkuste spustit prohlížeč a přejděte na libovolné webové stránky, které chcete navštívit, abyste potvrdili připojení. Pokud nemůžete procházet webové stránky, měli byste se zaměřit na řešení problémů s internetovým připojením, nikoli k obchodu Play Store.

Zpráva "Chyba se vyskytla"

"Došlo k chybě. Prosím zkuste to znovu později."

Pokud se pokusíte znovu později, stále se setkáte se stejným problémem. Věc je, že to nebude opraveno, dokud se jí nebudete zabývat okamžikem, kdy se to stane. Jenže v pozadí, tento problém se nejčastěji vyskytuje po aktualizaci aplikace Obchod Google Play nebo aplikace na trhu s nejnovější verzí. Nejsem si jistý, jestli je to problém s kompatibilitou mezi nejnovější verzí aplikace a verzí systému Android, kterou máte v zařízení. Ale jsem si jistý, že už máte představu, jak tento problém vyřešit již hned. Takže bez dalšího potíží je nutné odinstalovat aktualizace v Obchodě Play, aby se znovu neobjevila chybová zpráva. Zde je návod;

  1. Na domovské obrazovce klepněte na tlačítko Nabídka.
  2. Klepněte na Nastavení a pak na kartu Více.
  3. Z možností vyberte Správce aplikací.
  4. Je-li to nutné, přejet prstem doleva nebo doprava na příslušnou kartu; musíte vybrat kartu Vše.
  5. Najděte trochu dolů a najděte obchod Google Play.
  6. Klepnutím na Obchod Google Play otevřete správce.
  7. Klepněte na tlačítko Odinstalovat aktualizace.
  8. Restartujte telefon, abyste se ujistili, že změna bude provedena.
  9. Spusťte znovu Obchod Play.

Nelze najít Obchod Google Play

No, abych byl upřímný, předtím jsem se s tímto problémem nesetkal, ale zdá se, že existuje několik stovek, kteří to udělali. Začal jsem používat systém Android, kdy byl Gingerbread na svém vrcholu, a během tohoto času bylo další jméno Play Store jednoduše Market. Takže pokud v telefonu nenajdete aplikaci Obchod Google Play, zkuste najít "Market" s malým logem Android. Ale v případě Samsung Galaxy S4 je Store Store nainstalován jako jedna z předinstalovaných aplikací Google.

V případě, že ve službě S4 nemůžete opravdu najít obchod Play Store, nejlepší řešení je stáhnout jeho soubor .apk a nainstalovat ho do telefonu. Jeden z uznávaných webů nabízejících službu Play Store ke stažení je Police Android. Najděte z tohoto odkazu nejnovější verzi obchodu Google Play. [Stáhnout Play Store]

Na druhou stranu jsem si docela jistý, že Store Store je nainstalován se S4. Také byste mohli chtít obnovit tovární nastavení (znovu) pomocí hardwarových tlačítek telefonu. Zde je návod:

  1. Zálohujte všechna možná důležitá data z telefonu do interní paměti (karta microSD).
  2. Vypněte telefon úplně.
  3. Stiskněte a podržte tlačítko zvětšení hlasitosti, tlačítko Domů a vypínač.
  4. Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení, ale pokračujte přidržením obou tlačítek pro zvýšení hlasitosti a domovské tlačítko.
  5. Uvolněte tlačítka, jakmile se objeví obrazovka pro obnovení systému Android.
  6. Pomocí tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte volbu "Vymazat data / obnovit tovární nastavení" a stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  7. Zvýrazněte volbu "Vymazat všechna uživatelská data" a poté stisknutím tlačítka Napájení jej vyberte.
  8. Po dokončení resetu zvolte "Restartujte systém nyní" a restartujte telefon.

'Nemáte přístup do Obchodu Google Play'

"Tento e-mailový účet jste v zařízení neobdrželi v zařízení Google Play."

Tento problém jsem se setkal dříve, takže vím přesně, co se stane a jak to napravit ... no, bylo to snadné. Toto chybové hlášení sděluje přesně, co se děje a co dělat. Mám několik účtů Google nebo účtů Gmail. Když jsem dostal svůj první telefon s Androidem, vytvořil jsem pro něj účet, jen když používám samostatné e-mailové účty online. Často jsem se přihlásil do těchto účtů v závislosti na počtu prohlížečů v počítači.

Jedenkrát jsem narazil na obchod Google Play (pomocí prohlížeče Google Chrome na svém notebooku) a nová hra byla nabízena zdarma po dobu prvních 24 hodin od jejího vydání, takže když jsem to viděl, okamžitě jsem se pokusil stáhnout to a já jsme byli pozdraveni tímto chybovým hlášením. Co se stalo, že jsem byl přihlášen k jednomu mému účtu v Chromu a tento účet jsem na svém telefonu s Androidem nepoužil. Co jsem udělal, bylo používání telefonu k stažení aplikace a já jsem byl schopen. Problém byl opraven.

Pokud jste v počítači, když k tomuto problému došlo, zkuste použít telefon při stahování aplikace.

Řekněte nám vaše problémy s telefonem

Řešení, která jsme zde poskytli, jsou založeny na zprávách a svědectvích od vlastníků, kteří se s těmito problémy setkali. Také se zeptám mých přátel XDA vývojáři ohledně některých problémů. Nyní, pokud máte s vaším chytrým telefonem další problémy nebo dotazy, které chcete odpovědět, neváhejte nám poslat e-mail na adresu [chráněný emailem]

Nezaručujeme odpověď na všechny e-maily, protože denně obdržíme stovky, ale ujistěte se, že vaše e-mailové zprávy budou přečteny mnou. Naléhavě vás však vyzývám, abyste poskytli co nejvíce podrobností, abych mohl snadno najít reference a srovnávat své problémy se zprávami ostatních vlastníků. Pokud je váš problém stejně společný jako ostatní, mohly by existovat již existující řešení a určitě bych vás na ně upozornila. Screenshoty často pomáhají tak připojit jeden, pokud můžete.