Odstraňování problémů Samsung Galaxy Poznámka 4 Související problémy

Vítejte v našem seriálu zaměřeném na řešení problémů, kde budeme diskutovat o problémech týkajících se volání v Samsungu Galaxy Note 4. Pokud vlastníte toto konkrétní zařízení, jste přišli na správné místo, pokud hledáte průvodce řešením problémů. V této splátce série se budeme zabývat sedmi problémy reálného světa, které nám poslali naši čtenáři. Budeme analyzovat problémy a poskytneme potřebné kroky potřebné k vyřešení problémů.

Pokud vlastníte Galaxy Note 4 nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Kromě zaslání e-mailu se můžete obrátit také na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 4 Nepřihlášená chyba sítě při volání

Problém: Když se snažím říkat, že nejsem registrován do sítě. Když však telefon vypne a zapne se, objeví se ikona dopravce, která se po několika sekundách zmizí a neříká žádnou službu. Před vydáním telefonu fungoval správně.

Řešení: Vyzkoušejte vyjmutí karty SIM z telefonu a správně ji znovu vložte zpět. Zkontrolujte, zda je nějaké přehrávání nebo zda je uvolněné, když je v telefonním slotu telefonu. Pokud má prostor pro pohyb, může to způsobit nesouosost mezi SIM kartou a kontaktními místy slotu SIM, což může způsobit chybu sítě. Zkuste vyjmout kus papíru o velikost SIM karty a položit ji na kartu, aby nedošlo k jejímu pohybu.

Měli byste také kontaktovat svého dopravce a zkontrolovat, zda se ve vaší oblasti vyskytují problémy související se sítí.

Pokud máte přístup k jiné SIM kartě, zkuste ji vložit do telefonu a zjistěte, zda problém přetrvává. SIM kartu můžete také vložit do jiného telefonu a zkontrolovat, zda se stále vyskytuje stejná chyba. Možná budete muset dostat náhradní SIM kartu, pokud se prokáže, že se jedná o problém s kartou SIM.

Nakonec také zkontrolujte, zda je tento problém způsoben softwarem telefonu. Chcete-li to provést, je třeba zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

  • Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
  • Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
  • Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
  • Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka zvětšení.
  • Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  • Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  • Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení

Pokud potíže přetrvávají, může se jednat o problém s hardwarem. Přenechejte telefon k autorizovanému servisnímu středisku a nechte ho zkontrolovat.

Poznámka 4 Beeping nemůže slyšet hovory

Problém: Mám 2 poznámky 4 v mé rodině a oba jsou ve stejném bodě po zhruba šesti měsících nebo méně. Pípou do ucha, když jsme na telefonu mluvili, ale na druhém konci ji neslyší. Dalším problémem je, že ani neslyší, že s nimi mluvíte, nebo slyším, jak mluví se mnou. Stává se tak často, že slyšíte, že osoba, se kterou mluvíte, říká, že se tam znovu objeví telefony, zavěsí a zavolá zpět.

Řešení: Zvukový tón, který slyšíte během hovoru, může být funkce minuty. Chcete-li tuto funkci deaktivovat, přejděte do nastavení telefonního hovoru a v rámci upozornění na volání deaktivujte minutovou funkci.

U druhého čísla, kdy jste neuslyšeli hovor, musíte nejprve zkontrolovat, zda se jedná o problém související se sítí. Dochází k tomu pouze v jednom místě? Pokud tak učiní, může dojít k síťovému problému v oblasti.

Pokuste se restartovat telefon a zkontrolujte, zda problém s voláním stále existuje. Někdy vypnutí telefonu a poté řeší tento typ problému, protože obnovuje připojení telefonu k síti.

Zkuste vložit sluchátka do konektoru pro sluchátka a vyjměte je. Opakujte to několikrát a pak zkuste zavolat. Někdy, pokud je telefon v režimu sluchátek, nebudete moci volajícího slyšet.

Také byste se měli pokusit spustit telefon v nouzovém režimu, a pak zkontrolovat, zda můžete slyšet hovory.

  • Vypněte přístroj.
  • Stiskněte a podržte tlačítko Napájení a snížení hlasitosti.
  • Uvolněte tlačítko Napájení, když se zobrazí logo Samsung, ale držte stisknuté tlačítko pro snížení hlasitosti, dokud přístroj nedokončí restart.
  • Bezpečný režim se zobrazí v levém dolním rohu obrazovky.
  • Pokud uvidíte nouzový režim, uvolněte tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud slyšíte hovory bez jakýchkoliv problémů, problém může být způsoben aplikací třetí strany nainstalovanou v telefonu. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Poznámka 4 Ukončení odchozího hovoru

Problém: Když se pokoušíte uskutečnit odchozí hovory, trvá několik pokusů o to, aby hovory dokonce zahájily vytáčení. K tomu dochází, když přejdu prstem doprava do kontaktu nebo do protokolu volání, pokud stisknu ikonu telefonu v pravém horním rohu textové obrazovky nebo při volání čísla z klávesnice. Dochází k tomu do značné míry při každé volbě, která umožňuje uskutečnit odchozí hovor. Stalo se to od aktualizace. Velmi frustrující. Vyzkoušejte restartování, vyjměte baterii. Prosím pomozte!!! Dík!

Řešení: Tento problém může být způsoben poškozením dočasných dat v telefonu. Odstranění oddílu mezipaměti obvykle pomáhá vyřešit tento problém.

  • Vypněte přístroj.
  • Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
  • Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
  • Pokračujte přidržením tlačítka Zvýšení hlasitosti, dokud se neobjeví nabídka obnovení systému Android a poté ji uvolněte. Tento krok může trvat několik sekund.
  • Stisknutím tlačítka Snižte hlasitost zvýrazněte "Vymažte mezipaměť".
  • Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
  • Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Pokud potíže přetrvávají, budete muset obnovit tovární nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

  • Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
  • Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
  • Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
  • Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka zvětšení.
  • Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  • Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  • Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení

Poznámka 4 Všechny hovory směřující do hlasové schránky

Problém: V současné době se všechny moje volání přesouvají přímo do hlasové schránky a nemohu telefonovat na telefonu. Zkusil jsem změnit nastavení svého hovoru, nicméně to nevyřešilo problémy. Také při pokusu o změnu nastavení se objevuje, když se říká síťová nebo simová chyba. Prosím pomozte!!!!

Řešení: Nejprve byste se měli obrátit na svého operátora a zeptat se, zda na vašem účtu existují nějaké problémy, konkrétně na funkci hlasové schránky. Pokud s účtem není problém, pokračujte v níže uvedených krocích pro řešení potíží.

Zkuste použít SIM kartu v jiném telefonu a zkontrolujte, zda k problému dojde. měli byste také zkusit do telefonu vložit další SIM kartu a zkontrolovat, zda problém existuje.

Pokud problém přetrvává při vkládání SIM karty do jiného telefonu, vyměňte kartu SIM.

Pokud problém přetrvává při vložení jiné SIM karty do telefonu, problém může být s vaším telefonem.

Snažte se nejprve odstranit všechny příčiny související se softwarem pomocí obnovení továrního nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

  • Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
  • Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
  • Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
  • Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka zvětšení.
  • Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  • Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  • Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení

Pokud po obnovení továrního nastavení potíže přetrvávají, může se jednat o problém s hardwarem. Přenechejte telefon k autorizovanému servisnímu středisku a nechte ho zkontrolovat.

Poznámka 4 Některé hovory přecházejí do hlasové schránky

Problém: Některé hovory mě přicházejí přímo do hlasové schránky bez vyzvánění nebo registrace jako příchozí hovor. To způsobuje, že mě lidé pochybují, když jim řeknu, že nedostanu kupu. Stalo se to i mému synovi. Jakékoliv řešení?

Řešení: Když se vaše hovory dostanou do hlasové schránky, můžete se nacházet v oblasti, kde není žádný signál nebo síťový příjem. Zkuste nejprve sledovat stav signálu telefonu a zkontrolujte, zda se jedná o případ. Mezitím bych mohl doporučit restartovat telefon, aby obnovil připojení k síti.

Poznámka 4 Telefon není funkční

Problém: Dialler nedávno přestal pracovat na mé poznámce 4. Kontakty se zhroucují pokaždé, když se snažím je otevřít a nedovolím, abych zadal nové kontakty přes jiné aplikace. Milujte tento telefon jinak!

Řešení: Nejlepším způsobem, jak se vypořádat s těmito problémy, je obnovit tovární nastavení. Než budete pokračovat, nezapomeňte zálohovat data telefonu.

  • Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
  • Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
  • Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
  • Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka zvětšení.
  • Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  • Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  • Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení

Poznámka 4 Chyba textového volání Wi-Fi

Problém : S poznámkou mám řadu problémů od data původního nákupu. Aplikace třetích stran po celou dobu, kdy se tyto boty častěji objevovaly problémy před instalací nainstalovaných doplňků.

  1. Prvním problémem je chyba při použití wifi pro volání a textové zprávy. Máme hrozné celulární příjem hodinovou plochu, kterou jsme odjeli do T Mobile, abychom měli hlas přes wifi. Minimálně jednou týdně, často 4 krát týdně, musím restartovat telefon, protože došlo k chybě při připojování k síti a ikona telefonu wifi je červená a snažím se pamatovat, jestli je er082 er083 er062 er063. Jsem si jistý, že znáte kód. Je to jedna nebo druhá osmdesátá nebo šedesátá léta, ale dostanu oba dva a tři konce. Takže dostanu dva různé kódy oblastí, které si nepamatuju přesně, ale buď ty, které končí v 82 83, nebo jiné 62 63.
  2. Musím ručně vymazat protokol chybových volání. Pokaždé, když restartuji telefon z výše uvedené chyby, ukazuje, kolik zmeškaných hovorů mám v historii seznamu zmeškaných hovorů, i když jsem tam přišel a zkontroloval je, že mi stále říká, kolik zmeškaných hovorů mám v závislosti na tom, jak dlouho to bylo od Smažil jsem svou historii. Zmeškal jsem pouze hovor. Zákaznický servis T Mobile v prodejně odesílá nejen restartování telefonu, ale vypnutí a vypnutí napájení nezmění. Pokud nechci vidět číslo nad mými ikonami, musím odstranit své chybějící záznamy.
  3. Mám také selhání klávesnice Samsung neustále budu vyzkoušet své opravy a já vám dám vědět, jestli to funguje.
  4. Také jsem dostala telefonní přístroj Samsung s hodinky a neustále přehrává hudbu z mé poznámky, protože nechci ani hudbu na mých hodinkách, je to pravděpodobně jen jednoduchá oprava, prostě jsem se do ní nepodívala, ale to je další věc, mě.
  5. Obrazovka často zamrzne, zda je v Gmailu odeslána e-mailová adresa prohlížeče prohlížeče IE Chrome nebo i textové zprávy. Často mám čekat, až se obrazovka rozmrazí.

Jsem si jist, že je tu víc, co bych mohl zahrnout, ale nechám to na tom, že si myslím, že dvě z těch, které jste se již dotýkali, jen jsem tě chtěl oznámit, že jiný člověk tam má stejné patří díky za všechnu tvou pomoc těšily se články

Řešení: S těmito mnoha problémy v telefonu se již zdá, že se jedná o problém se softwarem. Co bych teď mohl navrhnout, abyste zálohovali telefonní data a poté obnovili tovární nastavení.

  • Vypněte telefon. Pokud se telefon nevypne, vyjměte a znovu vložte baterii.
  • Stiskněte a podržte současně následující tři tlačítka: Tlačítko zesilovače hlasitosti, klávesy Domů, vypínač.
  • Když telefon vibruje, uvolněte tlačítko Napájení a domovský klíč, ale pokračujte stisknutím a přidržením tlačítka Zesílit hlasitost.
  • Po zobrazení obrazovky obnovení systému Android uvolněte tlačítka zvětšení.
  • Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
  • Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
  • Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
  • Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení

Po dokončení obnovení továrního nastavení pozorujte provoz vašeho telefonu a zkontrolujte, zda se stále vyskytují problémy.