Odstraňování problémů V telefonu Samsung Galaxy Note 4 nelze nalézt problém

Když máte na trhu jeden z nejlepších smartphonů, očekáváte, že bude fungovat bezchybně. To ale není případ, i když i ty nejlepší smartphony mohou mít nějaké problémy. Vezměte například #Samsung Galaxy # Note4. Jedná se o špičkový smartphone, který funguje velmi dobře. Existují však některé případy, kdy se mohou objevit problémy. Jednou z problémů, s nimiž se budeme zabývat v tomto příspěvku, je, že #Galaxy Note 4 nemůže být slyšet problém, který jsme dostali od našich čtenářů. Budeme také řešit několik dalších problémů souvisejících s voláním.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 4 nebo jakékoliv jiné zařízení Android pro tuto věc, pak nás můžete kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Kromě zaslání e-mailu se můžete obrátit také na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 4: Hlas přetrvává během hovoru

Problém: Mám Samsung Galaxy Note 4, vždy, když telefonuje, lidé mi říkají, že můj hlas přetrvává (i když mám skvělý příjem), není to problém s mikrofonem, protože používám tango a další aplikace bez problémů. Máte nápad na tento problém.

Řešení: Existuje několik faktorů, které mohou ovlivnit kvalitu hovoru. První je příjem signálu. Vzhledem k tomu, že jste uvedli, že získáváte dobrý příjem, můžeme toto odstranit jako možnou příčinu problému. Za druhé, měli byste také zvážit síťový režim používaný telefonem při volání. Existují čtyři režimy, které si můžete zvolit zejména LTE / WCDMA / GSM (auto connect), WCDMA / GSM (auto connect), pouze WCDMA nebo pouze GSM. Zkuste vyzkoušet volání v každém režimu a zjistěte, který z nich přináší nejlepší výsledek. Váš telefon může poskytovat nejvyšší kvalitu hovoru bez přerušení hlasu, když používáte LTE / WCDMA / GSM (auto connect), ale ne pouze v nastavení GSM. To je to, co musíte zjistit.

Jakmile odstraníte síťový režim jako příčinu problému, dalším krokem je zkontrolovat, zda se jedná o problém související s oblastí. Někdy možná budete moci zavolat do své kanceláře bez problémů, ale když přijdete domů, problém s voláním existuje. Měli byste také zkontrolovat, zda se toto děje s vaším telefonem. Pokud se to stane příčinou problému, obraťte se na svého poskytovatele sítě ohledně této záležitosti.

V některých případech může být problém se softwarem telefonu. Jedním z hlavních podezřelých je poškozená data. V takovém případě byste se měli pokusit o vymazání oddílu mezipaměti telefonu a zkontrolovat, zda problém přetrvává.

Poznámka 4 Nelze slyšet během příchozích hovorů

Problém: Mnohokrát při přijímání příchozího hovoru slyším jiný vedlejší hlas, ale volající neslyší můj hlas. Zadruhé, odchozí hovory, které fungují naprosto v pohodě, nejsou žádným problémem. Problém je pouze během příchozích hovorů.

Řešení: To je skutečně zvláštní problém. K problému dochází pouze při příchozím hovoru, nikoli však při odchozím hovoru. Doporučuji nejprve zkontrolovat, zda aplikace třetí strany způsobuje tento problém spuštěním telefonu v nouzovém režimu. Jakmile někdo v nouzovém režimu někdo zavolá, pak zkontrolujte, zda vás může být slyšet. Pokud se problém v tomto režimu neobjeví, může to být způsobeno aplikací, kterou jste stáhli. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Pokud však problém stále přetrvává i v nouzovém režimu, doporučuji vám vymazat paměť mezipaměti telefonu. Konečně, pokud to problém nevyřešíte, měli byste zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Poznámka 4 během hovoru nelze slyšet

Problém: Mám problémy s telefonními hovory. Slyším volajícího, ale volající mě neslyší poměrně často. Když k tomu dojde, umístím ho na reproduktor a funguje. Byl vyškrtnut a nebyl to ušní kus. Dostal jsem novou poznámku 4 a já jsem měl stejný problém, oni nahradili SIM kartu a stále mám stejný problém. V jednom okamžiku jsem odinstaloval digitální kalendář a telefon fungoval v pořádku. Máte nějaké návrhy ohledně správnosti tohoto problému?

Řešení: Nejprve zkontrolujte, zda mikrofon telefonu pracuje správně. Chcete-li to provést, otevřete aplikaci pro záznam hlasu v telefonu a nahrát hlasový klip. Přehrajte soubor a zkontrolujte, zda něco slyšíte. Pokud nemůžete nic slyšet, nebo pokud je zvuk slabý, i když je hlasitost nastavena na maximální úroveň, může mít mikrofon vašeho telefonu problém. Budete muset přenést telefon do autorizovaného servisního střediska pro kontrolu a opravu.

Pokud však zvuk z videoklipu jasně slyšíte, mikrofon telefonu funguje dobře.

Potom byste měli pokračovat kontrolou sítě. Dochází tato otázka v určité oblasti? Nebo se problém vyskytuje v jakékoli oblasti? Pokud je to pouze v jedné konkrétní oblasti, může dojít k problémům se sítí v oblasti.

Zkuste zkontrolovat kvalitu hovoru při použití různých síťových režimů a zjistěte, který z nich poskytuje nejlepší výsledek. Režimy, které můžete zvolit, jsou LTE / WCDMA / GSM (automatické připojení), WCDMA / GSM (auto connect), pouze WCDMA nebo pouze GSM.

Posledním krokem při odstraňování problémů, který můžete provést, je zálohování dat telefonu a obnovení továrního nastavení. To eliminuje všechny problémy související se softwarem, které mohou způsobovat tento problém.

Poznámka 4 nelze volat

Problém: používám telefon k práci, takže když posíláme číslo kanceláře do našich mobilních telefonů (všichni tři z nás používají stejný typ mobilních telefonů), ale když předávám hovory přímo na můj mobil, sluchátko zvoní, ale hovory jsou přesměrovány na další 2 sluchátka, protože jsou přesměrovány navzájem, když jsme v telefonu. To se nestane u žádné z ostatních sluchátek, které jsou pouze moje. Toto je pouze přerušované a někdy zazvoní, ale další přerušovaná porucha je, když telefon zazvoní, když přijdu hovor, neslyším volajícího a neslyší mě, někdy je musím několikrát vypnout než slyším volajícího

Řešení: Vzhledem k tomu, že k tomuto problému dochází přerušovaně, je velmi pravděpodobné, že je způsoben závadou softwaru. Nejprve byste měli vymazat paměť mezipaměti telefonu a zkontrolovat, zda se problém stále vyskytuje. Pokud to stále dělá, pak dalším krokem je zkontrolovat, zda určitá aplikace třetí strany nainstalovaná v telefonu způsobuje problém. Chcete-li to zkontrolovat, budete muset telefon spustit v nouzovém režimu. V nouzovém režimu zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud tomu tak není, je to pravděpodobně způsobeno aplikací, kterou jste stáhli. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Pokud se však vyskytne stejný problém i v nouzovém režimu, doporučuji zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Poznámka 4 Obrazovka zapne černou při přijetí hovoru

Problém: Ahoj, pokaždé, když chci provádět odchozí hovory, obrazovka zmizí, přestože přijímač odpověděl na hovory

Řešení: Komponenta odpovědná za vypnutí displeje, je-li během hovoru snímač blízkosti. Jakmile detekuje objekt v jeho blízkosti (například tvář), vypne displej, čímž ušetří energii z baterie. Pokud snímač nedetekuje nějaký objekt poblíž něho (například když končí hovor a držíte telefon v ruce), displej se automaticky zapne. Ve vašem případě se to neděje.

Nejdříve byste měli zkontrolovat, zda je na snímači nějaká nečistota, kterou byste měli vyčistit. Další možnou příčinou je přítomnost chrániče obrazovky. Pokud má náš telefon jeden, měli byste ho vyzkoušet.

Existují také případy, kdy zpoždění telefonu způsobí, že se displej rozsvítí velmi pozdě. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o to, co se děje s telefonem, měli byste zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.