Řešení problémů se čtyřmi hlavními problémy souvisejícími s bateriemi Samsung Galaxy S4

Asi půl roku od svého startéra došlo k poměrně velkému počtu stížností od majitelů nejnovějších vlajkových lodí Samsung, Samsung Galaxy S4. Mezi tyto problémy patří ty, které souvisí s výkonem baterie, jako je degradace vytrvalosti, otok a přehřátí a podobně. V tomto obsahu budeme ilustrovat a řešit čtyři hlavní problémy spojené s bateriemi Samsung Galaxy S4 v reakci na příslušné e-maily, které jsme obdrželi od některých majitelů S4, kteří se setkávají s některým z následujících problémů s bateriemi.

A. Rychle vybíjí baterie

Někteří majitelé zařízení Galaxy S4 se stěžují na baterii, která se rychle vypouští během několika hodin po použití a že neobdržely doporučené časy pro pohotovostní režim přístroje.

Problém pravděpodobně způsobuje následující:

použití nabíječky OEM jiné než Samsung nebo baterie
fyzické nebo kapalné poškození dochází k zařízení nebo akumulátoru
běží aplikace třetích stran na pozadí
používání dat na pozadí, jako je například streamování videa, streamování hudby, častá synchronizace a podobně
nízká síla signálu ovlivňující proces vysílání / příjem
software zařízení je třeba aktualizovat
časté zasílání e-mailů / textových zpráv, volání a používání internetu
používání zařízení v extrémních teplotách (horké nebo studené)
zapnuta možnost bezdrátového připojení, jako je Bluetooth, GPS nebo Wi-Fi

DOPORUČENÍ

Zkontrolujte USB / nabíjecí kabel a baterii a ujistěte se, že jsou všechny příslušenství OEM společnosti Samsung a nikoliv příslušenství třetích stran.
Zkontrolujte případné fyzické poškození zařízení, USB nebo nabíjecího kabelu. Také ověřte USB port, kabel nebyl poškozen a žádné odhalené vodiče.
Zkontrolujte baterii nebo zařízení, zda nejsou poškozeny. Poškození kapaliny lze zjistit zkontrolováním indikátoru poškození kapaliny (LDI), který se nachází uvnitř baterie nebo na samotné baterii. Indikace pro nepoškozené indikátory LDI je plná bílá nebo bílá s viditelnými růžovými / fialovými Xs. Objeví-li se zařízení vlhkost, objeví se tuhá růžová / fialová / červená barva.

Důležitá poznámka: Omezená záruka společnosti Samsung nezahrnuje kapalné poškození přístroje nebo baterie.

Nejlepších výsledků dosáhnete při nabíjení zařízení namísto počítače pomocí síťové zásuvky. Jednotka je dodávána s adaptérem USB pro nabíječku.
Zkontrolujte, zda zařízení dosahuje dostatečného signálu, typicky mezi 2 až 4 bary pevnosti. Slabá nebo nízká síla signálu může také spotřebovat více energie baterie pro vysílání a příjem spojení. Pokud nedostáváte dostatečnou sílu signálu, obraťte se na poskytovatele služeb o další pomoc.
Pokud je vaše zařízení zastaralé, zkontrolujte, zda jsou k dispozici aktuální aktualizace softwaru.

Tip: Aktualizace softwaru pro Samsung Galaxy S4 a další zařízení Samsung jsou k dispozici online prostřednictvím webových stránek podpory společnosti Samsung. V takovém případě stačí navštívit stránku podpory pro Samsung Galaxy S4 pro všechny dostupné aktualizace softwaru pro toto zařízení.

Zde je návod, jak aktualizovat aplikace na vašem Galaxy S4:

Klepněte na ikonu Apps na domovské obrazovce.
Chcete-li pokračovat, klepnutím vyberte položku Obchod Play.
Klepnutím vyberte nabídku.
Klepnutím na Moje aplikace můžete zkontrolovat aktualizace.
Klepnutím na tlačítko UPDATE vše můžete použít aktualizace.

Pokud problém přetrvává, zkuste upravit jas a časový limit obrazovky, aby se zvýšila kapacita baterie v zařízení.

Chcete-li problém dále izolovat nebo zjistit, zda se problém opakuje s jinou baterií, zkuste použít pro stejný přístroj jinou baterii Samsung. Tento problém může být také specifický pro vaši současnou baterii.

B. Baterie se nenabíjí

V takovém případě si uživatelé stěžují na baterii jednotky, která nedrží nabíjení, nebo ji nabíjí pouze několik minut před vypnutím.

Možné příčiny tohoto problému by zahrnovaly následující:

fyzické nebo kapalné poškození
použití nabíječky OEM jiné než Samsung nebo baterie
poškození USB / nabíjecího kabelu existuje
nezabezpečené připojení USB / nabíjecího kabelu
baterie není správně usazena
poškození napájecího zdroje, zásuvky nebo počítače
USB / nabíjecí kabel je blokován nebo není plně připojen

DOPORUČENÍ

Používejte pouze dodávaný USB / nabíjecí kabel a baterii Samsung OEM pro vaše zařízení, nikoliv příslušenství třetích stran.
Zkontrolujte, zda je baterie správně vložena do zařízení.
Ujistěte se, že nic nezabírá USB / nabíjecí kabel a že je bezpečně připojen.
Zkontrolujte baterii nebo indikátor nabíjení zařízení a zjistěte, zda se na displeji zobrazí, když je USB / nabíjecí kabel zapojen.

POZNÁMKA: Některé vybrané zařízení a tablety Samsung Note se obvykle zobrazí "nenabíjí", pokud se při připojení k počítači pokoušíte nabíjet. Uživatelé budou často vyzváni ikonou pro pomalé nabíjení nebo vůbec ne nabíjení, protože většina portů USB není schopna dodat energii k nabíjení zařízení.

Z tohoto důvodu se majitelům zařízení doporučuje:

Nabíjejte nebo připojte dodaný kabel USB / nabíjecí kabel do elektrické zásuvky, nikoli pomocí počítače při nabíjení. Také se ujistěte, že síťová zásuvka funguje dobře. Můžete jej otestovat připojením jiného elektronického zařízení do stejné zásuvky. Pokud nabíjení selhalo, zkuste použít jinou síťovou zásuvku.
Nechte přístroj nabit několik minut nebo dokud se baterie nabije.
Po několika minutách nabíjení podržte tlačítko napájení, abyste přístroj zapli a zkontrolovali, zda se nabíjí nebo ne. Pokud zjistíte, že zařízení vibruje nebo se ozve, jako by se rozsvítila, nechte ji nabíjet a zkontrolujte, zda se displej rozsvítí.

Pokud problém přetrvává a zařízení se stále nenabíjí, zkuste zkontrolovat případné poškození nabíjecího kabelu, baterie nebo samotné jednotky.

C. Zduření baterie

Problém na baterii jednotky, který se rozšiřuje nebo otéká, společnost potvrdila a ve skutečnosti nabídla zákazníkům výměnu baterií.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Majitelé zařízení doporučují, aby přístroj přestali používat, pokud je baterie opuchnutá a nikdy by se neměla pokoušet o nabíjení nebo používání zařízení v tomto případě. Poškozené nebo netěsné baterie jsou škodlivé zejména tehdy, když kapalina baterie přichází do styku s očima nebo pokožkou.

Otočení nebo rozšiřování baterií v zařízení Samsung Galaxy S4 nebo jiných jednotkách Samsung je pravděpodobně způsobeno:

použití baterie nebo nabíječky jiné než Samsung OEM
fyzické nebo kapalné poškození zařízení
fyzické nebo kapalné poškození baterie

Tip: Silná indikace, že baterie by mohla být opuštěná, je nesprávný kryt baterie.

Aby nedošlo k dalšímu problému při použití opuchnuté baterie, nezapomeňte:

Vždy kontrolujte zařízení nebo baterii, zda nedojde k poškození kapaliny. Můžete zkontrolovat ukazatel poškození kapaliny a určit, zda má zařízení fyzické nebo kapalné poškození.
Zkontrolujte baterii a ujistěte se, že konektory nejsou ohnuté, poškozené, zkorodované nebo zasunuté.

POZNÁMKA: Podobně jako u poškození kapalin se fyzické poškození také nevztahuje na omezenou záruku společnosti Samsung.

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na podporu společnosti Samsung nebo na poskytovatele mobilních služeb o další pomoc.

D. Přístroj je teplá

Někteří majitelé si všimli, že jejich zařízení nebo baterie jsou příliš horké nebo vydávají nadměrné teplo během několika hodin používání.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ: Přístroj okamžitě přestaňte používat, pokud je již příliš horký, aby byl v kontaktu s pokožkou. Také se nepokoušejte nabíjet zařízení.

Stejně jako u ostatních problémů souvisejících s baterií může být problém s příliš teplým zařízením nebo baterií spuštěn určitými faktory, včetně následujících:

použití nabíječek nor-Samsung OEM nebo baterií
fyzické nebo kapalné poškození
použití určitých aplikací třetích stran
vystavení přístroje extrémním teplotám po dlouhou dobu
obal zařízení neumožňuje řádné větrání
pomocí příliš mnoha aplikací nebo funkcí, jako je například stream hudby nebo videa
současně běží více aplikací na pozadí
špatná síla signálu může také způsobit, že se přístroj zahřívá, protože ho tlačí, aby pracoval lépe, aby získal lepší spojení

ŘEŠENÍ

Odstraňte případné obaly nebo pouzdra ze zařízení, pokud je při nabíjení teplá. To by umožnilo správné větrání.
Zjistěte, zda má vaše zařízení dobré připojení k síti. Pokud tomu tak není, obraťte se na svého poskytovatele síťových služeb, aby vám dále pomohl s problémem se sítí, a to zejména při špatné síle signálu.
Pokud používáte baterii třetí strany nebo nabíjecí příslušenství, vyměňte je za baterii Samsung OEM nebo nabíjecí kabel USB.
Ujistěte se, že jste přístroj umístili na pokojovou teplotu po dobu několika hodin, zejména po vystavení extrémnímu teplu. Pokud přístroj funguje správně, po několika minutách by se měl ochladit.
Zabraňte nepřetržitému nebo nepřetržitému používání zařízení, protože může způsobit, že se zahřeje.
Pokud zjistíte, že problém je způsoben určitými aplikacemi, odinstalujte aplikace, o kterých se domníváte, že způsobí zahřátí baterie nebo zařízení.
Také zkontrolujte, zda nedošlo k poškození baterie nebo zařízení. Prohlédněte také konektory pro případné fyzické poškození a ujistěte se, že nejsou zatlačeny, ohnuty, poškozeny nebo poškozeny.

Pokud existují fyzické nebo kapalné škody, obraťte se na společnost Samsung OEM na další pomoc. Upozorňujeme, že kapalné a fyzické poškození nejsou zahrnuty v omezené záruce společnosti Samsung.