Řešení pro Samsung Galaxy S5 "Bohužel, kontakty se zastavily" chyba [Část 1]

Řešení pro Samsung Galaxy S5 Chyba "Bohužel se kontakty zastavily" [Část 1] je určena k zahájení série vyřešených problémů pro případné problémy související s kontakty. Myslíme si, že problém je tak všudypřítomný, jak se zdá, a proto jsme se rozhodli zveřejnit speciální problém pro tento problém.

Problémy zahrnuté v této sérii by měly zahrnovat problémy s kontaktem s aplikací, jako je zmrazení, selhání načítání aplikace, zmrazení obrazovky kvůli problémům s kontaktními aplikacemi, zmínka o několika. Budeme nadále publikovat tyto problémy, pokud budete stále posílat své e-maily o nich. A když mluvíte o e-mailu, ujistěte se, že používáte ten, který jsme vám poskytli níže, když nás informujete o svém problému.

Problém č. 1: Společnost Samsung Galaxy S5 má po aktualizaci více problémů včetně chyby "Bohužel vaše kontakty přestaly fungovat"

Ahoj. Udělal jsem novou aktualizaci a zpočátku to fungovalo skvěle, s výjimkou, že se stále chystám chyba "Bohužel vaše kontakty přestaly pracovat". Jsem si jist, že to není přesné znění, protože samozřejmě, když chci poslat e-mail, telefon funguje dokonale.

Také mám 64GB SD kartu. Když pořídím obrázek, automaticky se uloží na kartu SD, ale přesto, že přemístím aplikaci na kartu SD, zabírá to na svém telefonu. Tak proč máte velkou kartu SD? Myslel jsem, že účelem rozšiřitelného úložiště SD karty bylo uvolnit místo na telefonu. Při přechodu z obrazovky na obrazovku nebo aplikace do aplikace můj telefon zaostává. Jak mohu vyřešit tento problém kromě odstranění aplikací?

Dík. - Michelle

Řešení: Ahoj Michelle. "Bohužel vaše kontakty přestaly pracovat" znamená, že váš operační systém má problémy s načtením aplikace Kontakty z nějakého důvodu. Může k tomu dojít kvůli poškozené mezipaměti nebo nesprávně fungující aplikaci, takže v tomto případě můžete vymazat mezipaměť a data aplikace.

Vymazání mezipaměti je vždy doporučeno, protože to nevymaže nastavení a údaje aplikace, jako je váš seznam kontaktů. Smazání dat aplikace Kontakt je jako přeinstalace aplikace, takže ztratí vše, co s ní souvisí. Smazat aplikace pro kontakty pouze tehdy, pokud jste již vytvořili kopii všech vašich kontaktů. Pokyny, jak vymazat mezipaměť a data aplikace, naleznete v tomto příspěvku .

Pro druhou otázku odpověď závisí na aplikaci, kterou se pokoušíte přesunout na kartu SD. Mnoho aplikací je určeno k instalaci pouze do interního úložiště telefonu pro zajištění stability a zabezpečení informací. Přesunutí těchto aplikací na kartu SD nebo dokonce pouze na jejich součásti může způsobit problémy, protože systém může nyní nalézt kritický adresář souborů. Nikdy nepřesouvejte soubor nebo složku aplikace, pokud si nejste jisti, co děláte.

Jako koncoví uživatelé je málo a nic, co bychom mohli udělat s tím, jak je aplikace navržena nebo uložena v telefonu, protože jsou rozhodnuty vývojáři. Chcete-li vymazat více místa do interní paměti telefonu, přeneste na kartu SD pouze soubory, které jste vytvořili jako fotografie, videa nebo hudbu. 16GB je víc než dost pro uložení souborů operačního systému, stejně jako některých aplikací.

U problémů s kartami SD zkontrolujte související příspěvky:

  • Řešení pro problémy Samsung Galaxy S5 SD, MicroSD karty [Část 1]
  • Řešení pro problémy Samsung Galaxy S5 SD, MicroSD karty [Část 2]

Problém č. 2: Samsung Galaxy S5 nenahradí kontakty stále po zobrazování chyby "aktualizace kontaktů" po aktualizaci Lollipop

Ahoj. Mám Samsung S5 a stáhl jsem si nejnovější software. Z nějakého důvodu nemám přístup k mým kontaktům a neustále říká "aktualizace kontaktů". Co mohu udělat, abych to napravil, neboť mě to opravdu naštve? K mým kontaktům nemůžu přistupovat. Pokud začnu uvádět číslo, přicházejí ještě nějaké kontakty, pokud uvedu do plného čísla jméno kontaktu.

Prosím, pomozte mi, než mi hodím tento telefon na zeď? Na zdraví. - Jamie

Řešení: Ahoj Jamie. Tento problém může být podobný výše uvedenému rozsudku Michelle, takže začněte vymazáním aplikace aplikace Kontakt. Pokud se po odstranění mezipaměti stále neuloží, můžete také vymazat oddíl mezipaměti telefonu. Pokud to nevyřeší problém, je to čas, kdy chcete odstranit data aplikace Kontakt.

Problém č. 3: Samsung Galaxy S5 stále zobrazuje chybu "Bohužel, kontakt se zastavil" po provedení některých potíží a obnovení továrního nastavení

Wow-My Galaxy S5 se snaží mou trpělivost s tím, že nedokáže telefonovat se zdánlivě obyčejnou chybou "Bohužel, kontakt přestal". Snažil jsem se všechno, co jsem mohl najít z vymazání mezipaměti na kontakty a vymazání kontaktních údajů. Nakonec jsem kousek kulka a obnovil tovární nastavení (po vyjmutí SD karty pro bezpečné uložení).

IT pracoval, ale jen na pár hodin se znovu objevil.

Můj nejlepší odhad je, že jsem měl automatické aktualizace zapnuté pro APPS a nějakou aktualizaci aplikací vykopla a způsobuje to?

Dělám reset nyní již po páté, ale vypnul jsem automatickou aktualizaci.

Také jsem sledoval jasné cache a informace o bezpečném režimu na vašem webu - bezpečný režim stále dává chybu, stejně jako vymazání kontaktů a cache

Pokud to tentokrát dostanu do práce, nějaké nápady na to, jak identifikovat zneužívající aplikaci způsobující tuto situaci? Díky moc. - Leo

Řešení: Ahoj Leo. Pokud se chyba po obnovení továrního nastavení nezobrazí okamžitě, problém může být příčinou problému. Pokuste se nainstalovat aplikace třetích stran jednotlivě a ujistěte se, že telefonu budete mít alespoň jednu hodinu pro pozorování, než nainstalujete jinou. Neexistuje žádný automatizovaný proces, který by v tomto případě vyloučil nepoctivou aplikaci, takže se ujistěte, že máte před sebou dlouhý den, pokud to chcete udělat. Začněte s aplikacemi, která zřídka používáte. Vždy se ujistěte, že aplikace používá nejnovější verzi před dalším instalováním.

Problém č. 4: Samsung Galaxy S5 nedokáže zavolat po aktualizaci na Lollipop, protože obrazovka zmrazí zobrazení "Bohužel kontakty skončily"

Ahoj. Měsíc poté, co jsem dokončil aktualizaci Lollipop, už nemohu volat z mého Samsung Galaxy S5. Zobrazí se chybová zpráva s upozorněním: "Bohužel se kontakty zastavily" a obrazovka zmizí. Velice bych ocenil veškeré pokyny, jak to napravit.

Dík! - Trish

Řešení: Ahoj Trish. Proveďte stejnou sadu kroků pro odstraňování problémů, jak bylo navrženo výše. Problém se skládá buď z poškozené mezipaměti aplikací nebo aplikací třetích stran. Pokud odstranění mezipaměti a mezipaměti nepomůže, postupujte podle dalších kroků. Leo spustil telefon v nouzovém režimu a provedl obnovení továrního nastavení.

Problém # 5: Samsung Galaxy S5 nebude aktualizovat a náhodně zmrazí aplikaci pro kontakty

Můj S5 má neustálé upozornění, že aktualizace firmwaru není dokončena. Zopakujte aktualizaci. Nebude nic dělat, ale snažit se aktualizovat, ale nic se nestane. Příležitostně vyskakovací okno říká, že kontakty se zastavily také. Jakákoli pomoc ocenila. Děkuji. Galaxy S5 na Sprint. - Don

Řešení: Ahoj Don. Je telefon používán nejnovější verzi systému Android? Chcete-li zkontrolovat, jednoduše postupujte takto:

  • Přejděte do části Nastavení .
  • Přejděte na položku O zařízení .
  • Zkontrolujte verzi softwaru.

Nejaktuálnější verze softwaru Sprint S5 od tohoto psaní (datum vydání 05/05/2015) by měla říct G900PVPU2BOD3 .

Chcete-li manuálně zkontrolovat dostupné aktualizace softwaru:

  • Přejděte do části Nastavení .
  • Klepněte na ikonu Aktualizace systému .
  • Klepněte na položku Aktualizovat .

Pokud momentálně pro vás nejsou k dispozici žádné aktualizace, nedojde ke střetu s dotykem tlačítka Aktualizovat nyní .

Pokud nechcete přijímat otravné oznámení o aktualizaci systému, můžete zrušit zaškrtnutí možnosti Automatická aktualizace níže.

Při náhodném vyskakovacím upozornění, že jste se zastavili, kontaktujte prosím výše uvedené kroky pro odstraňování problémů.

To je prozatím. Doufáme, že některé z případů byly řešeny našimi řešeními pro Samsung Galaxy S5 "Bohužel, kontakty přestaly". Nezapomeňte nám zaslat svou zpětnou vazbu prostřednictvím e-mailu níže.