Řešení problémů Bluetooth s poznámkou 3 [Část 1]

Vítejte v nové sérii, jak opravit problémy s poznámkou 3!

V tomto příspěvku se snažíme pomáhat některým našim čtenářům, kteří se setkávají s Bluetooth problémy v poznámce 3s. Některé z těchto problémů se začaly objevovat poté, co byl Android Lollipop posunut do svých zařízení. Naše doporučená řešení pro problémy s technologií Note 3 Bluetooth, stejně jako všechny ostatní opravy, mohou nebo nemusejí fungovat ve vašem zařízení. Nezapomeňte nám poskytnout zpětnou vazbu prostřednictvím e-mailu, takže tato sada pro odstraňování problémů se stane rozsáhlou knihovnou problémů a řešením problémů, jako jsou tyto .

Problém č. 1: Bezdrátová náhlavní souprava Bluetooth nebude fungovat při hovorech při používání programu Facebook Messenger, Skype nebo IMO

Respektovaný muž. Před několika dny jsem koupil Samsung Bluetooth hands free pro můj Samsung Galaxy Note 3. Připojil jsem se k mému Note3, ale když volám přes Facebook Messenger, Skype nebo Imo, to nefunguje. Zdá se, že pracuje pouze na normální volání, ne na internetové hovory. Potřebuji vaši pomoc a řekněte mi, jak to bude fungovat pro internetové hovory. Dík. Pozdravy. - Adil

Řešení: Ahoj Adil. Některá bezdrátová zařízení Bluetooth, včetně náhlavní soupravy, mohou pracovat s mobilními nebo mobilními telefonními hovory, nikoliv však s aplikacemi třetích stran, jako jsou Viber, Facebook Messenger, Skype atd. Viz návod k použití náhlavní soupravy nebo se obraťte na výrobce, aby to objasnil.

Můžete také vyzkoušet různé bezdrátové náhlavní soupravy, které mohou pracovat s těmito aplikacemi.

Problém č. 2: Poznámka 3 se po aktualizaci Lollipop nepodaří připojit k zařízením Bluetooth

Ahoj! Martině sem. Od té doby, co jsem dostal aktualizaci Lollipop, se mi nepodařilo připojit k žádnému Bluetooth zařízení. Zapojil jsem zařízení a připojil se k němu tak, aby byl telefon viditelný, aby mohly být nalezeny v mém telefonu a nic. Prosím pomozte, protože moje sluchátka Bluetooth je pro můj každodenní život zásadní. Lol. Díky a já se těším na slyšení od vás! - Martine

Řešení: Ahoj Martine. V zařízeních se systémem Lollipop došlo k některým známým problémům s technologií Bluetooth a vaše problémy se podobají. Zde jsou možná řešení, která můžete vyzkoušet:

Proveďte jemný reset

Měkké obnovení funguje odstraněním dočasných souborů, které mohou způsobovat některé funkce nebo funkce. Chcete-li to provést, jednoduše vypněte telefon, vyjměte baterii, počkejte 30 vteřin, znovu vložte baterii a znovu zapněte telefon.

Znovu připojte zařízení Bluetooth

V telefonu odstraňte všechna zařízení Bluetooth a znovu proveďte skenování. Poté se pokuste připojit zařízení Bluetooth k poznámce 3 a zjistěte, zda nyní pracují.

Odstraňte oddíl mezipaměti

Toto řešení se doporučuje po provedení zásadní aktualizace.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Obnovení výchozího nastavení firmwaru telefonu je poslední věc, kterou můžete udělat, pokud jde o řešení problémů. Pokud to nepomůže, zvažte možnost výměny telefonu.

Chcete-li odstranit mezipaměť oddílů vašeho telefonu, můžete zde navštívit naši tutoriální stránku .

Problém č. 3: Poznámka 3 Připojení Bluetooth přestane pracovat, když je zapnuto připojení Wi-Fi

Dobrý den, mám problém s Wi-Fi. Kdykoli je moje zařízení připojeno k reproduktoru Bluetooth nebo jakémukoli jinému zařízení Bluetooth, můj Wi-Fi přestane pracovat a po několika sekundách se odpojí. Jsem před tímto problémem před aktualizací Lollipopu. Láskavě se podívejme na tento problém a zjistěte, jestli je nějaká rada, s kterou byste mi mohli pomoci. S díky a pozdravy. - Prabhjeet

Řešení: Ahoj Prabhjeet. Bluetooth a Wi-Fi mohou někdy interferovat. Chcete-li pracovat, zařízení Bluetooth vašeho telefonu mluví s jiným zařízením Bluetooth v určité rádiové frekvenci - 2, 4 GHz. Rušení se objeví, jestliže existuje více zařízení, která sdílejí stejnou frekvenci v dosahu nebo mezi sebou, jako je směrovač Wi-Fi, mikrovlnná trouba, bezdrátové herní ovladače, některé satelitní služby atd.

Teoreticky by rušení mezi zařízeními, které sdílejí tuto frekvenci, mělo být nízké, protože používají frekvenční skoky s rozprostřeným spektrem - což je prvek, který nutí zařízení Bluetooth náhodně přepínat na 70 kmitočtů v jejich rozsahu. Tento přepínač kmitočtu se stává asi 1600krát za sekundu, takže na papíře by nemělo dojít k žádnému rušení. Jiné zařízení Bluetooth mají různé metody, které jsou v systému zabudovány, aby se zabránilo rušení. Ale jsou to jen na papíře, ne? Rušení se někdy děje jako ve vašem případě.

Zde jsou věci, které můžete vyřešit váš problém:

Změňte kanál směrovače

Pokud má váš bezdrátový směrovač dva pásma, můžete použít kanály o frekvenci 5 GHz, abyste se vyhnuli tomu, že budete mít stejnou frekvenci jako vaše zařízení Bluetooth. Možná budete muset v této záležitosti požádat svého poskytovatele internetových služeb nebo výrobce směrovače o pomoc.

Zajistěte, aby byla přímá viditelnost optimalizována

To znamená odstranit všechny možné bariéry, jako jsou kovové předměty, spotřebiče, beton, atd. Mezi telefonem a jinými bezdrátovými zařízeními.

Přesuňte se od mikrovlnných výbojů a fluorescenčního osvětlení

Tyto objekty pracují s kmitočtem 2, 4 GHz, takže se pohybují co nejdále od nich.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Provedení obnovení továrního nastavení může v telefonu vyřešit jakoukoli podstatnou příčinu. Je pravděpodobné, že nový firmware může nějakým způsobem ovlivnit funkci Bluetooth.

Problém č. 4: Poznámka 3 přestane po aktualizaci Lollipop přestat se připojit k sluchátku Era headset Jawbone

Hej lidi. Nedávno jsem aktualizoval můj Galaxy Note 3 na Lollipop a všiml si, že můj Jawbone ERA (poslední verze s nosem assassin 4.0) přestal fungovat správně.

Rozhodl jsem se, že zařízení odpojím a znovu jej připojím k mému telefonu, ale kvůli mému zděšení to nedokázal, stále se zobrazuje zpráva "nelze párovat zařízení kvůli neplatnému heslu nebo pinu". Bohužel telefon mě nikdy nepožádal o kolík.

Snažil jsem se restartovat telefon, zapínat a vypínat Bluetooth na telefonu i na sluchátku. Nic nefungovalo. V předchozích verzích (KitKat) fungovalo dokonale.

Jakákoliv pomoc by byla velmi ceněna!

Dík. - Richard

Řešení: Ahoj Richard. Pokud dojde k problému po aktualizaci Lollipop, je hlavní příčina buď v poznámce 3 nebo na náhlavní soupravě ERA. Chcete-li zjistit viníka, zkuste se ujistit, že je vše v pořádku s telefonem. Chcete-li to provést, ujistěte se, že jste vymazali oddíl mezipaměti telefonu a provedli obnovení továrního nastavení . Měli by zajistit, aby váš firmware Note 3 byl ve špičkové podobě. Po provedení těchto dvou pokusů spárujte sluchátka znovu. Pokud problém přetrvává, je problém s náhlavní soupravou.

Chcete-li problém s náhlavní soupravou ERA opravit, proveďte prosím jemný reset. Zde je návod:

  • Připojte sluchátka ERA k nabíjecímu kabelu micro-USB, ale nepřipojujte nabíječku k napájecímu zdroji.
  • Stiskněte a přidržte nejprve tlačítko HOVORU HLAVOVÉHO SADY a zapojte nabíječku do zdroje napájení.
  • Uvolněte tlačítko HOVOR tak, aby LED bliká červeně, jako když se nabíjí.
  • Odpojte sluchátka od nabíječky a zapněte ji.

Poté, co provedete soft reset, zkuste jej znovu spárovat s poznámkou 3.

Pokud po pokusu o párování budete mít stejný problém, proveďte následující kroky:

  • V poznámce 3 se ujistěte, že profil headsetu ERA byl smazán.
  • Vypněte Bluetooth v poznámce 3.
  • Restartujte telefon.
  • Přejděte do náhlavní soupravy ERA. Mělo by se zobrazovat blikající LED dioda, která indikuje, že není připojen k žádnému zařízení.
  • Stiskněte tlačítko HOVOR 6x rovnoměrným tempem.
  • Jakmile LED dioda svítí červeně, stiskněte a podržte tlačítko HOVOR.
  • Pokračujte v přidržení tlačítka pro hovory, dokud se náhlavní souprava nenachází v režimu párování, který indikuje blikající červená a bílá LED dioda.
  • V poznámce 3 zapněte funkci Bluetooth a vyhledejte další zařízení Bluetooth.
  • Párování náhlavních souprav ERA znovu.

Pokud se ERA nepodaří spárovat, kontaktujte podporu v tomto odkazu .

Problém č. 5: Poznámka 3 Po připojení Lollipop nefunguje správně připojení Bluetooth systémem aut

Hej, četla jsem tvůj příspěvek. Moje poznámka 3 se spojí s mým autem, 2013 KIA Soul s rádiem UVO Infinity. Umožňuje telefonování, ale nebude se připojovat na mé média. Od té doby, co jsem měl telefon v srpnu, fungoval dobře. Bylo to, co se zdá být povinnou aktualizací před několika týdny. Hovory přicházejí celý den přes Bluetooth, ale ne na média. Jako mé písně. Také jsem ho zapojil do USB portu vozidla s nabíjecím kabelem. To již nefunguje ani se jen připojuje a pak říká, že žádné médium nenalezlo. Skladby proběhly přesně dokonalý den a tak jsem musel vypnout Bluetooth a potom ... nic. Prosím, obraťte se na mne, že vaše odborné stanovisko je velmi potřebné. Děkuji. - Jeffe

Ahoj. Již od prvního představení Lollipop na mé Galaxii Poznámka 3, Bluetooth v autě nebude přehrávat hudbu z aplikace Hudba Google Play v telefonu. Dokonce jsem se snažil fyzicky zapojit telefon do auta kabelem USB a stále to nefunguje. Zpočátku se s mým telefonem ani nepojede, ale vymažil jsem telefon z auta a znovu ho spároval od nuly a pak přinejmenším telefonní hovory začaly znovu pracovat. Mám 2013 Honda CR-Z s navigací. Moje auto dokonce přichází s funkcí Text, která mi umožňuje prohlížet si texty na navigační obrazovce mého auta. Všechno fungovalo perfektně, když můj telefon měl KitKat, ale jakmile jsem byl "nucen" aktualizovat na Lollipop, hudba a textové schopnosti s mrtvým vozidlem se zastavily.

Jen před pár dny jsem měl druhý download pro aktualizovanou verzi Lollipopu. Tato aktualizace skutečně provedla změny ve stylu rozhraní. Doufala jsem, že to znamenalo, že problémy Bluetooth byly také opraveny. Ale ne, stejně jako předtím, než se sám telefon s vozem spojí, nic jiného není rozpoznáno. Když se snažím hrát s nastavením zvuku v autě a zvolím si zdroj: Bluetooth, říká to "Nothing Connected" nebo něco takového a není možné nic vybrat.

Udělal jsem nějaký výzkum on-line a zjistil, že existuje způsob, jak se vrátit zpět na KitKat, ale je to velmi podrobné a příliš technické pro mou znalostní úroveň. Také jsem se snažil kontaktovat Hondu, aby zjistil, jestli bych mohl dostat opravu na konci auta, ale to byl konec.

Takže mám následující otázky, doufám, že můžete odpovědět:

  1. Jsou lidé Lollipop dokonce vědomi tohoto problému s připojením Bluetooth? A pokud ano, stále se to snaží opravit?
  1. Dokud se to nestane, můžu udělat něco jiného, ​​než se pokusí downgrade na KitKat? - Max

Řešení: Ahoj Jeff a Max. Nepřekvapuje nás, že se po vydání Lollipopu začaly objevovat problémy s technologií Bluetooth, neboť to bylo trendem, když byly vydány předchozí verze systému Android. Existuje stále rostoucí seznam uživatelů, kteří hlásili problémy Bluetooth, takže existuje velká pravděpodobnost, že vylepšení Lollipopu skutečně způsobují problémy, přinejmenším pokud jde o konektivitu se systémy automobilů. Jako koncoví uživatelé je prostě málo, co můžeme udělat, abychom problém vyřešili. Google Lollipop kód je nejpravděpodobnější důvod, takže to, co můžeme udělat, je prostě počkat na další patch být propuštěn.

Provádění standardních potenciálních řešení může ve vašem případě pomoci, zkuste vymazat oddíl mezipaměti telefonu a provést továrnu .

Max: Jsme přesvědčeni, že společnost Google si u svého systému Lollipop OS uvědomuje problémy s technologií Bluetooth, takže počkáme, až budou problémy řešeny jejich softwarovými inženýry.

Pokud se chcete vrátit k KitKat, je to úplně v tomto okamžiku.