Řešení náhodného restartu na Galaxy Poznámka 5, další problémy

Není pochyb o tom, že poslední # GalaxyNote5 je úžasná. Sportovní nejmodernější hardware, toto zařízení se osvědčilo v dnešním digitálním světě. Stále však trpí také běžnými problémy, které se dotýkají jiných smartphonů. Níže uvádíme některé z těchto problémů:

1. Obrazovka Galaxy Note 5 náhle bliká a přechází do šedé
2. Mapa Uber není načítána v Galaxy Poznámka 5
3. Galaxie Poznámka 5 udržuje zmrazení po nejnovější aktualizaci Marshmallow
4. Řešení náhodného restartu na Galaxy Poznámka 5

Pokud hledáte řešení vašeho #Androidového problému, můžete nás kontaktovat pomocí odkazu uvedeného v dolní části této stránky nebo můžete nainstalovat bezplatnou aplikaci z Obchodu Google Play.

Při popisu vašeho problému je nutné, abyste byli co nejpodrobnější, abychom mohli snadno identifikovat příslušné řešení. Pokud můžete, přiložte přesné chybové zprávy, které nám dávají nápad, kde začít. Pokud jste se před zasláním e-mailu pokoušeli o některé kroky pro řešení potíží, nezapomeňte je zmínit, abychom je mohli přeskočit v našich odpovědích.

Problém č. 1: Obrazovka Galaxy Note 5 náhle bliká a stává se šedá

Ahoj, nejdřív mi dovolte začít tím, že řeknu Děkuji za to, že jste na této stránce / Facebooku navštívili stránku. byl jsem nervózní vrak, dokud jsem tě nenalezl. Ok, mám telefon Samsung Galaxy ze své dcery.

Před 5 dny se obrazovka začala trochu ztrácet. Nyní od dnešního dne obrazovka běží amok! Prostě stále bliká a zapíná, zpomalí zpočátku, pak opravdu rychle. telefon nebyl spuštěn, ani mokrý, ani fyzicky poškozený. Můj hubby hrál svou hru jako každý den a začal blikat. Vypnul jsem ho a nabral jej, obrazovka vypadá jako šedivá mlha, otočila se zpět a stále blikala dokonce i trochu obrazovky.

Ztratil jsem se. Je to telefon mojí dcery, a nemůžu si dovolit koupit si ji novou, ani ji nechat opravit technikou. Opravdu doufám, že je to opravit typ problému. Jediná věc, kterou jsem stihla stáhnout, byla aplikace Clean, má malou ikonu na koštěti, takže ji můžete udržet v čistotě. ach jo a neustále se průběžně aktualizuje, což mě zastavuje od toho, co dělám v té době. velmi pomalé. nikdy to nebylo nikdy před tímto týdnem. ok díky znovu, úzkostlivě čeká vaší odpovědi. Přeji krásný den. - Cookie

Řešení: Hi Cookie. Nepotřebuje další popis, který by nám dal představu o tom, co se děje ve vašem zařízení. Zřejmě máte poruchu obrazovky po ruce. Kdykoli obrazovka smartphonu začne měnit barvy nebo sama začne blikat bez zadávání uživatele, měl by uživatel vědět, že obrazovka může být z nějakého důvodu poškozena. Skutečná příčina nemusí být úplně známa, ale nejspíš se díváme na selhání hardwaru.

Přesto zcela nevylučuje šance na problém se softwarem nebo firmwarem. Pokud máte pocit, že telefon nikdy nebyl propuštěn nebo neviděl vodu, dělat nějaké základní odstraňování problémů se softwarem může stát za to. První věc, kterou chcete vyzkoušet, je spuštění telefonu v nouzovém režimu. Vaším cílem je zkontrolovat, zda povolování bezpečného režimu změní některé věci a je důležité, aby se zjistilo, zda je na vině aplikace třetí strany. V nouzovém režimu nebudou všechny aplikace nainstalované po počátečním nastavení zabráněny. To vám pomůže zjistit, zda skutečně jedna z aplikací třetích stran způsobuje konflikt s jinými aplikacemi nebo firmwarem. Chcete-li telefon restartovat v nouzovém režimu, prosím proveďte následující kroky:

• Telefon zcela vypněte.
• Stiskněte a podržte vypínač.
• Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Telefon se restartuje, ale stisknete tlačítko pro snížení hlasitosti.
• Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
• Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Zavedení v nouzovém režimu není řešení samo o sobě, ale spíše nástroj pro kontrolu, zda je aplikace kořenem problému. Pokud obrazovka pracuje normálně v nouzovém režimu, je to potvrzení našeho názoru. Věc je, že neexistuje žádný způsob, jak vědět jistě, co může být vina za to. Pro vyřešení problému musíte použít postup eliminace.

Nyní, pokud se nic nezmění ani v případě, že se nacházíte v nouzovém režimu, můžete také udělat drastické řešení tím, že utíráte telefon čistým resetováním z výroby. To bude poslední věc, kterou můžete udělat na svém konci. Znovu je naším cílem zjistit, zda je problém způsoben závadou softwaru. Chcete-li to provést, proveďte následující kroky:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Pokud se po obnovení továrního nastavení nezmění nic, můžete bezpečně předpokládat, že určitě máte poruchu hardwaru. Je těžké to být pro vás, ale jediné dostupné rozlišení je buď oprava obrazovky nebo výměna telefonu.

Problém č. 2: Nezačítání mapy v Galaxii Poznámka 5

Mám problém předveden předtím: "Od té doby, co jsem použil svůj Samsung [Galaxy] Poznámka 5, nebyl jsem schopen načíst mapu v Uberu. Restartoval jsem telefon, aktualizoval aplikaci, odinstaloval, nainstaloval, restartoval můj telefon, spustil měkké restartování, ale stále nebyla načtena žádná mapa. Nemůže to být problém s připojením []. "Udělal jsem všechny kroky, které jste poskytli. Nic se nezměnilo. Všechny třetí aplikace fungují dobře (v běžném režimu). Telefon nezobrazuje žádné zprávy o chybách. Bylo dovoleno se přihlásit do mého účtu Uber, ale nebylo tam žádné tlačítko "domů", které mě obvykle vedou na mapu. Další pokus o načtení mapy kliknutím na ikonu zobrazuje pouze pravidelný proces, který se pokusil neúspěšně zadat systém Uber (mapa). - Michaile

Řešení: Ahoj Mikhail. Pokud jste sledovali všechny naše návrhy v tomto příspěvku, včetně hlavního resetu, máte potvrzení, že problém nemá s vaším zařízením nic společného, ​​ale spíše o konkrétní aplikaci. To znamená, že může dojít k nějakému problému kódování, který musí vývojář opravit před tím, než znovu funguje správně. Nezapomeňte kontaktovat společnost Uber nebo vývojáře aplikací pro přímou pomoc.

Problém č. 3: Galaxie Poznámka 5 zůstává po nejnovější aktualizaci Marshmallowu zmrzlá

Po poslední aktualizaci 6.0.1 se poznámka 5 začala chovat zvláštně. Zamrzne, když používám aplikace Facebook nebo Whatsapp. Instagram funguje dobře. Použil jsem překryv CPU a zjistil jsem, že dochází k náhlému nárůstu procesů s nízkou prioritou a pak zmrzne. Jakmile proces s nízkou prioritou (modrý pás) opět sníží, začne fungovat normálně. Udělal jsem vymazání mezipaměti a formátoval jsem telefon plně. Ještě ne.

Dnes se vypnul a nezapnul. Četl jsem váš blog o tom, jak řešit problém s poznámkou galaxie 5, která se nezapne. Podržel jsem tlačítko napájení. Začalo to znovu, ale vypnul. Dochází k nepřetržitému neoprávněnému a neočekávanému restartování, spoustou zmrazení.

Přemýšlel jsem o tom, že jsem použil Odin k přechodu na starší verzi 6.0.1. Telefon fungoval dobře s první aktualizací Android 6.0.1. Pozdější aktualizace způsobily chybu telefonu.

Je to problém firmwaru nebo hardwarový problém? Měla bych se pokusit downgradovat nebo převzít do servisního střediska společnosti Samsung? Telefon je starý asi rok. - Bharath

Řešení: Ahoj Bharath. Pokud se před poslední aktualizací systému Android neobjevil problém náhodného restartu, můžete se vsadit, že je to problém s firmwarem. Pokud jste nainstalovali aktualizaci OTA (over-the-air), ujistěte se, že necháte svého bezdrátového operátora vědět, aby mohl vyladit některé kódy a uvolnit opravu. mějte na paměti, že ne všechny aktualizace OTA jsou perfektní, takže se ujistěte, že vývojářský tým je o tomto problému dobrým prvním krokem k řešení.

Problém č. 4: Řešení náhodného restartu na Galaxy Poznámka 5

Nejsem si jistý, kterou verzi Androidu mám, protože telefon má nedostatek paměti, takže jsem neměl dostatek paměti pro aktualizaci telefonu na nejnovější verzi. Naposledy jsem aktualizoval svůj telefon asi před rokem.

Můj telefon se znovu spustí, když jej používám, a zůstane na obrazovce AT & T (bílá obrazovka s ikonou uprostřed) a zůstane na obrazovce několik hodin rozsvícená. Musím držet vypínač, aby se telefon znovu spustil. bude se restartovat a přejde na mojí domovskou obrazovku a načte několik mých ikon na mé hlavní stránce a zamrzne a zůstane svítit. Nemohu zamknout obrazovku a nemohu používat dotykovou obrazovku ani žádné tlačítko. Opakovaně telefon znovu spustím a to dělá stejnou věc znovu a znovu. většinu času to jde na mojí domovskou obrazovku, která zamrzne a asi třikrát restartuji telefon, půjde na stránku ATT, kterou jsem popsal dříve.

Mám štěstí, že můžu dostat svůj telefon, aby se skutečně zapnul a pracoval. Asi po 60násobném restartu telefonu můžu dostat do práce, ale to je vždy, když se telefon zdá, že chce pracovat.

Naposledy můj telefon byl a pracoval v neděli a bylo asi 1 hodinu předtím, než se náhodně restartovalo z ničeho.

Snažil jsem se přenést své fotografie na kartu SD jen v případě, že se můj telefon rozhodl nepracovat znovu, což to udělal. Nejsem si jistý, jestli by to byl vnitřní problém.

Šel jsem do svého ATT obchodu a oni řekli, že s největší pravděpodobností budu muset mít hotovo, nic, co by s tím mohlo udělat.

Dokonce i když je můj telefon uvíznutý na mé domovské obrazovce, můj telefon se náhodně restartuje a přejde na stránku ATT nebo na domovskou obrazovku znovu zmrazené. Má vlastní mysl.

Snažím se nechat telefon plně nabít, než se o to pokusím zapnout kvůli citlivosti mého telefonu.

Existuje nějaká naděje na můj telefon? - Missy

Řešení: Ahoj Missy. Řešení problému s náhodným restartováním na libovolném zařízení Android vyžaduje kontrolu několika věcí. Dáme vám stručný náčrt věcí, které můžete udělat, abyste omezili příčinu problému.

Kalibrujte baterii

Pro dřívější iterace zařízení Galaxy Note je odstraňování problémů jednoduché tím, že je jednoduše odeberete ze zařízení a vložíte nový. To samozřejmě není v případě nové poznámky Galaxy 5 kvůli jeho nedemontovatelné konstrukci akumulátoru. To dělá dvojnásobně těžší, aby uživatel věděl, zda baterie skončila na konci své životnosti. Nejlepší, kterou může uživatel Note 5 udělat, je kalibrovat a doufat, že to bude nejlepší. Chcete-li kalibrovat baterii Note 5, postupujte podle následujících kroků:

• Nabijte telefon, dokud úroveň baterie nedosáhne 100%.
• Vypusťte baterii na 0% tím, že budete hrát některé hry a dělat náročné úkoly.
• Nabijte znovu baterii až o 100%.
• Vypusťte baterii znovu na 0%.

Provedení kalibrace baterie zajišťuje stabilní stav nabití. Existuje šance, že důvodem náhodného restartu je baterie, která z nějakého důvodu skutečně nevykazuje skutečně dostupný poplatek. Kalibrace by měla snadno řešit tento běžný problém na lithiových bateriích.

Dávejte pozor na přehřátí

Přehřátí je obvykle výsledkem problému spíše než příčinou. Pokud si všimnete, že se váš telefon neobvykle zahřívá, než se nakonec vymírá, musíte pokračovat v izolaci, pokud jde o skutečnou příčinu problému. Přehřátí často doprovází náhodné restartování. Pokud jsou tyto dva ve vašem přístroji přítomny, je velmi pravděpodobné, že máte poruchu hardwaru. To stále neznamená, že tento software není vinen. Malware, virus nebo problematické aplikace nebo služby mohou také vést k přehřátí. Pokuste se zkontrolovat část o používání baterie, abyste zjistili, zda se jedná o aplikaci nebo službu, která se vyznačuje spotřebou energie. Pokud v této části nejste obeznámeni se službou nebo aplikací, můžete mít po ruce malware. Pokud vše vypadá normálně v části o používání baterie, pravděpodobně máte poruchu hardwaru. Může to být špatná baterie nebo jakákoli jiná součást základní desky.

Odinstalujte nedávno nainstalované aplikace nebo aktualizace

Pokud se zdá, že po instalaci aplikace nebo aktualizace aplikace (nikoli o aktualizaci systému Android) se zdá, že se náhodný problém s restartováním shoduje, zvažte její odinstalování, abyste zjistili rozdíl. Někdy špatně kódované aplikace nebo aktualizace mohou způsobit konflikty, které mohou vést k nejrůznějším problémům. Okamžitá odinstalace aplikace vám může ušetřit spoustu problémů.

Pokud si myslíte, že jste si něco předtím, než si všimnete tohoto problému, ale nezapomenete přesně, co to je, můžete se pokusit zavést telefon v nouzovém režimu (kroky uvedené výše).

Vyčistěte mezipaměť systému

Zatímco zřídka slyšíme poškozenou systémovou vyrovnávací paměť, která vede k náhodnému restartu počítače, stále doporučujeme vymazat mezipaměť. Pokud tak učiníte, vynutí telefon vybudovat další mezipaměť systému. Zde je to, co musíte udělat:

• Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
• Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
• Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
• Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
• Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
• Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
• Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
• Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Proveďte obnovení továrního nastavení

Nakonec, pokud nic nefunguje, neváhejte provést obnovení továrního nastavení. Váš cíl při tom je dvojí. Jedním z nich je, abyste se ujistili, že odstraníte nevyžádanou závadu firmwaru, která se může vyvinout přesčas, a druhou, abyste mohli sledovat, jak telefon funguje, jakmile je znovu nainstalována čistá verze firmwaru. Ujistěte se, že telefon dodržuje nejméně 24 hodin po obnovení továrního nastavení. Během pozorovacího období neinstalujte žádnou aplikaci.

Obraťte se na společnost Samsung nebo na jakoukoli jinou příslušnou stranu, která vám poskytne žádost o opravu nebo výměnu

Pokud všechny výše uvedené postupy nebudou fungovat, můžete bezpečně předpokládat, že je na vině chyba hardwaru. Vědět, kde přesně problém spočívá, není snadné. Telefon musí být fyzicky zkontrolován, aby se zjistila příčina. Pokud se na telefon vztahuje záruka, ujistěte se, že jej používáte k získání rozlišení.