Samsung Galaxy Note 5 Touchscreen není funkční problém a další související problémy

Jedno z nejnovějších zařízení #Note, které vydala #Samsung, je #Galaxy # Note5. Toto zařízení přichází s několika vylepšeními oproti jeho předchůdci, což z něj dělá nejmodernější model Note. Jednou z významných funkcí tohoto telefonu je jeho 5, 7 palcový Super AMOLED displej, který uživateli poskytuje skvělé zážitky z prohlížení. Existují však případy, kdy může dojít k problémům souvisejícím s obrazovkou v tomto telefonu. V této poslední řadě řady řešení problémů řešíme dotykový displej Galaxy Note 5, který nepracuje, a další související problémy.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 5 nebo jakékoliv jiné zařízení Android, můžete nás kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Můžete se také dostat na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 5 Dotyková obrazovka nefunguje

Problém: Levý horní roh mé dotykové obrazovky nefunguje po celou dobu. Obvykle je musím restartovat, aby se dostal do práce. Bude 6, 0 Marshmallow opravit tento problém nebo je tam pravděpodobně něco špatně s přístrojem? Nebo máte nějaké opravy, které mohu udělat?

Řešení: Pokud se tento problém vyskytne občas, je pravděpodobně způsoben problémem v softwaru telefonu. Máte aplikaci Facebook Messenger nainstalovanou v telefonu? Mnoho lidí se stejným problémem zjistilo, že tato aplikace způsobuje problém. Může to být nedávná aktualizace aplikace, která má tuto chybu. Chcete-li zjistit, zda se jedná o tento případ, zkuste aplikaci zakázat. Zkontrolujte, zda problém přetrvává. Tuto aplikaci můžete odinstalovat nebo počkat, až přijde nová aktualizace, která tento problém vyřeší.

Dalším faktorem, který může způsobit tento problém, je aplikace třetí strany ve vašem telefonu. Aplikace může způsobit konflikt se softwarem telefonu, který má za následek tento problém. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, musíte spustit telefon v nouzovém režimu. V tomto režimu mohou být spuštěny pouze předinstalované aplikace, zatímco stažené aplikace jsou zakázány. Zkontrolujte, zda se problém v tomto režimu stále vyskytuje. Pokud tomu tak není, může způsobit problém. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.

Konečně, pokud výše uvedené kroky pro řešení potíží selhaly, doporučuji zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.

Poznámka 5 obrazovka neodpovídá ani po obnovení továrního nastavení

Problém: Za uplynulý měsíc jsem si všiml, že horní levá strana obrazovky s poznámkou 5 přestane reagovat. Abych to vyřešil, musím telefon třikrát až čtyřikrát denně restartovat. Před pár dny jsem na svém telefonu provedl reset. Myslel jsem, že to řeší problém, ale ne. Přibližně ve stejnou dobu jsem si také všiml, že dokonce i moji rychlá nabíječka již nenabíjí rychle a neříká rychlé nabíjení na obrazovce, jako tomu bylo dříve. Od té doby, když jsem z výroby resetoval můj telefon a dal jen potřebné aplikace zpět, zmrazování pokračuje a rychlé nabíjení ne. Jsem na ztrátě a nevím, co mám dělat. Prosím pomozte!

Řešení: Zkuste provést další kolo obnovení továrního nastavení, tentokrát však po dokončení resetu dosud neinstalujte žádnou aplikaci ani aktualizujte telefonní aplikace. Zkontrolujte, zda se stále vyskytuje problém s obrazovkou. Pokud se tak nestane, pravděpodobná příčina by mohla způsobit problém. Primárním podezřelým je aplikace Facebook Messenger, kterou většina lidí zjistila, způsobuje tento typ problému v telefonu. Pokud tuto aplikaci nelze odinstalovat, zkuste ji deaktivovat, a pak zkontrolujte, zda se problém stále vyskytuje.

Vzhledem k tomu, že telefon nemůže rychle nabíjet, měli byste zvážit výměnu nabíjecího kabelu, který používáte, protože tento kabel se snadno poškodí. Také byste měli vyčistit nabíjecí port telefonu, protože nečistoty nebo nečistoty mohou ovlivnit nabíjecí proces. Při čištění portu byste měli používat plechovku stlačeného vzduchu nebo bavlny, který byl namočen v alkoholu.

Poznámka 5 Černá obrazovka

Problém: Mám poznámku 5 asi 3 týdny. Mám tuto otázku dvakrát. Když jsem poprvé vstoupil do kamery náhodou, pak jsem se dostal na domovskou obrazovku, ale domovská obrazovka začala černou. Telefon stále funguje. Mohu ji uzamknout a odemknout, protože obrazovka funguje dobře, ale jakmile se odemkne na domácí obrazovku, je černá. Mohu použít aplikaci vstoupit přes nedávno otevřené app jen dobře, ale pokud jsem stiskněte domovskou obrazovku pak obrazovka je černá. Jediným způsobem bylo resetování telefonu. Dneska jsem se stala znovu poté, co jsem stiskla tlačítko Smazat jeden z e-mailů a stále říkala smazání, aniž by ji vlastně vymazala. Když jsem si uvědomil, že to trvá příliš dlouho, abych ho odstranil, tak stiskem tlačítka Home se vrátím na domovskou obrazovku, ale opět se objeví černá obrazovka na domovské stránce, ale další stránku a tlačítko lze běžně používat.

Řešení: Zdá se, že tento problém je způsoben nějakou formou poškozených dočasných dat. Pokuste se spustit telefon v režimu obnovení a poté jej vymazat. Pokud to nefunguje, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení

Poznámka 5 Nelze použít dotykovou obrazovku prsty

Problém: Při používání telefonu nemohu používat můj dotyk prsty. Jsem schopen používat pouze pero. Můj telefon je prakticky zcela nový a nemá žádné škody. Prosím pomozte!

Řešení: Zdá se, že digitalizátor vašeho telefonu může být poškozen. Zkuste spustit telefon v režimu obnovení a zkontrolujte, zda je možné vymazat paměť mezipaměti telefonu. Pokud zařízení nepřijímá dotykový vstup, musíte telefon přivést do autorizovaného servisního střediska a nechat ho zkontrolovat. Existuje možnost, že budete muset digitalizátor vyměnit.

Poznámka 5 S Pen nepracuje na některých oblastech obrazovky

Problém: Koupil jsem tento telefon před 9 dny, měl problémy s "mrtvými" skvrnami na obrazovce při používání pera S. V některých oblastech telefonu se bodka lokátoru zrychluje přes některá místa a nefunguje, takže ji nazývám mrtvým bodem. Můj prst funguje v těch mrtvých místech, prostě ne pero. Nejlepší telefon koupil telefon včera, ale zdá se, že tento nový telefon má více mrtvých bodů. Myšlenky?

Řešení: Zkusili jste v telefonu použít jiné pero S? Pokud tomu tak není, zkuste použít jiný, protože problém může být způsoben S perem. Pokud problém stále přetrvává, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po resetování neinstalujte do telefonu žádnou aplikaci ani neprovádějte žádné aktualizace. Měli byste znovu zkontrolovat telefon s perem S a zjistit, zda problém zmizí. Je-li problém stále přítomen, může to být problém související s hardwarem.