Samsung Galaxy Poznámka 5 zobrazující chybu "Bohužel, kontakt přestal" [Příručka pro odstraňování problémů]

Vaše #Samsung Galaxy Poznámka 5 (# Poznámka5) je jedno z nejsilnějších zařízení na současném trhu. Je také dalším přítelem pro přijetí aktualizace Android Nougat, která slibuje, že přinese další vylepšení jak na rozhraní, tak na výkon. Ale bez ohledu na to, co se týče případu, není to bez chyb a problémů a vy jako majitel se budete muset potýkat s problémy.

V tomto příspěvku se budeme zabývat problémem, v němž z nějakého důvodu dojde ke zhroucení kontaktů, které jsou zodpovědné za přidání vašeho seznamu kontaktů. K havárii dochází, když aplikace přestane pracovat kvůli konfliktům ve svém procesu nebo problémem s firmwarem, který se netýká pouze jedné, ale několika aplikací. Častěji se havárie aplikace vyznačuje chybou a v tomto případě je to "Bohužel, kontakty se zastavily." Přečtěte si další informace o tomto problému a věděli, jak řešit problém s telefonem, který způsobuje tento problém.

Ale než se přeskočíme přímo do našeho odstraňování problémů, pokud máte s telefonem další problémy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů, protože jsme již s tímto zařízením řešili mnoho problémů. Pokuste se najít problémy, které jsou podobné vašim problémům a použijte řešení, která jsme navrhli. Pokud pro vás nefungují, a pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás vyplněním dotazníku o problémech s Androidem.

Řešení potíží Galaxy Poznámka 5 "Bohužel, kontakt přestal" chyba

Chybová zpráva v podstatě hovoří o aplikaci Kontakty, která z nějakého důvodu zřejmě přestala pracovat. Zatím nevíme, co je příčinou problému a formulujeme řešení, které problém vyřeší. Ale než se dostaneme do řešení problémů, je zde jeden z problémů, které jsme dostali od našeho čtenáře, který si stěžoval na tuto velmi stejnou chybu ...

Problém : Ahoj kluci. Doufám, že mi pomůžete s mým problémem. Mám poznámku 5 už více než rok a v poslední době se s ní setkávám s problémy. Toto chybové hlášení se stále objevuje a říká: "Bohužel se kontakty zastavily", což také vypíná telefonní aplikaci a nemohu volat ani přijímat jednu. Chyba se zobrazuje vždy, když odpovídám na volání nebo jednu a nevím, co ji způsobilo, protože to samo o sobě začalo. Můžeš mi prosím pomoct?

Odstraňování potíží : Chystám se při řešení problémů s telefonem a navrhnu praktické postupy, které mohou pomoci tento problém vyřešit. Zatímco chceme pomoci našim čtenářům, neexistuje žádná záruka, že bychom mohli tento problém vyřešit. Navíc se může stát, že při řešení problémů v důsledku lidské chyby nebo cokoliv jiného, ​​prosím, postupujte na vlastní nebezpečí. Chcete-li začít řešit potíže, musíte to udělat ...

Krok 1: Spusťte telefon v nouzovém režimu

Tímto způsobem dočasně zakážete všechny aplikace třetích stran, takže pokud dojde ke zhroucení aplikace Kontakty v důsledku jedné z těchto aplikací, chyba by se v tomto stavu neměla objevit. V takovém případě musíte zjistit, která aplikace způsobuje problém a odinstalovat jej. Takto spustíte zařízení v nouzovém režimu:

  1. Telefon zcela vypněte.
  2. Stiskněte a podržte vypínač.
  3. Po zobrazení "Samsung Galaxy Note5" uvolněte vypínač a okamžitě stiskněte a podržte tlačítko pro snížení hlasitosti.
  4. Telefon se restartuje, ale stiskne tlačítko Volal Down.
  5. Po dokončení restartu telefonu se v levém dolním rohu obrazovky zobrazí "Nouzový režim".
  6. Nyní můžete uvolnit tlačítko pro snížení hlasitosti.

Pokud máte podezření na nějakou aplikaci, která způsobuje tento problém, postupujte tak, jak odinstalujete aplikaci:

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
  3. V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
  4. Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
  5. Najděte a klepněte na aplikaci, která má problémy.
  6. Klepněte na položku Odinstalovat a potom na tlačítko OK.

Krok 2: Je-li to možné, zálohujte kontakty

V bezpečném režimu, pokud se aplikace aplikace Kontakty otevře bez problémů, zkuste zálohovat kontakty. Můžete je synchronizovat s vašimi online účty nebo je importovat na kartu microSD. Poté vymažte mezipaměť a data aplikace a vymažte ji. Vaše kontakty mohou být ztraceny, ale protože jste je již zálohovali, můžete je kdykoli obnovit.

  1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
  2. Najděte a klepněte na položku Nastavení.
  3. V sekci "APLIKACE" najděte a dotkněte Správce aplikací.
  4. Přejetím prstem vlevo nebo vpravo zobrazíte příslušnou obrazovku, ale pro zobrazení všech aplikací vyberte obrazovku "ALL".
  5. Najděte a klepněte na položku Kontakty.
  6. Chcete-li odstranit soubory uložené v mezipaměti, klepněte na položku Vymazat mezipaměť.
  7. Klepnutím na možnost Vymazat data a poté na tlačítko OK odstraníte stažené zprávy, přihlašovací údaje, nastavení atd.

Krok 3: Vymažte oddíl mezipaměti

Pokud se první dva kroky nezdařily, pak je to další věc, kterou byste měli udělat. Vymaže všechna systémová vyrovnávací paměť bez ohledu na to, zda jsou poškozená, nebo ne, ale nebojte se, nemá negativní vliv na výkon vašeho telefonu, naopak může dokonce způsobit, že vaše zařízení běží rychleji, nemluvě o možnosti opravit problém.

  1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu 'Vymažte mezipaměťový oddíl' a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Po restartování se pokuste spustit chybu, abyste zjistili, zda se stále objevuje, a pokud ano, nemáte jinou možnost, než provést další postup.

Krok 4: Master Resetujte galaxii Poznámka 5:

Rozumím, jak důležité je volání nebo přijetí, proto doporučujeme pokračovat v odstraňování problémů. Toto je vaše poslední možnost a má vyšší pravděpodobnost, že tento problém vyřešíte. Přichází poslední kvůli potížím, kterým můžete podstoupit zálohování vašich dat a souborů, ale pokud to je to, co je zapotřebí, aby váš telefon běžel bezchybně znovu, pak jdi na to.

  1. Vypněte Samsung Galaxy Note 5 zcela.
  2. Stiskněte a podržte tlačítka hlasitosti nahoru a hlavního tlačítka a poté stiskněte a podržte tlačítko vypnutí.
  3. Držte tři tlačítka stisknutá a když se zobrazí "Samsung Galaxy Note5", uvolněte klíč Power, ale pokračujte v držení dalších dvou.
  4. Jakmile se zobrazí logo Android, uvolněte tlačítka Volume Up i Home.
  5. Oznámení "Instalace aktualizace systému" se zobrazí na obrazovce po dobu 30 až 60 sekund před tím, než se zobrazí obrazovka pro obnovení systému Android s jejími možnostmi.
  6. Klepnutím na tlačítko Snižte hlasitost zvýrazněte volbu "Ano - odstranění všech uživatelských dat" a stisknutím tlačítka Vypnutí jej vyberte.
  7. Po dokončení procesu použijte klávesu Snižte hlasitost a zvýrazněte volbu "Restartujte systém nyní" a stisknutím klávesy Napájení restartujte telefon.
  8. Restartování může trvat déle, než bude dokončeno, ale nemějte strach a počkejte na to, aby se zařízení stalo aktivní.

Doufám, že toto řešení problémů pomůže.