Samsung Galaxy Note 4 Nelze aktualizovat software a další související problémy

Několik našich čtenářů, kteří vlastní #Samsung Galaxy # Note4, se setkávají s tímto problémem, kde nemohou aktualizovat svůj telefonní software. Zatímco jsme tuto otázku řešili v jednom z našich předchozích příspěvků, stále dostáváme žádosti o pomoc týkající se této záležitosti. Co se stane, je, že telefon může stáhnout aktualizaci, ale nedokáže ji nainstalovat. Existují také případy, kdy nelze aktualizaci stáhnout vůbec.

V této poslední řadě našich sérií řešení problémů budeme řešit problém Galaxy Note 4, který nedokáže aktualizovat problém s programem a další související problémy. Vybrali jsme některé z nejnovějších problémů tohoto druhu, které nám byly zaslány, a řešili jsme je níže.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 4 nebo jakékoliv jiné zařízení Android pro tuto věc, pak nás můžete kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Můžete se také dostat na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 4: Poslední aktualizace byly již nainstalovány

Problém: Nelze aktualizovat software: Můj telefon vždy říká, že "" NEJNOVĚJŠÍ AKTUALIZACE JSOU BYT INSTALOVÁNY "", ale ve skutečnosti můj telefon stále běží na 4.4.4.

Řešení: Existují různé faktory, které se týkají toho, proč telefon dostává tuto zprávu, a to i přesto, že zřejmě není v nejnovější verzi softwaru. Odemkla jste telefon a nyní ho používáte na jiném nosiči? Pokud se váš telefon nenachází na původním operátorovi, je možné, že aktualizace nebudete mít. Někteří lidé jednoduše vloží SIM kartu původního operátora a pak provedou aktualizaci. Můžete také zkusit připojit telefon pomocí USB kabelu k počítači s nainstalovaným modulem Kies nebo Smart Switch a zkontrolovat odtud tamto aktualizaci.

Dalším faktorem, který může zabránit tomu, aby telefon dostal jakoukoli aktualizaci, je jeho software upraven. To znamená, že pokud máte zakořeněný telefon nebo nainstalujete vlastní software, nebudete moci oficiální aktualizaci společnosti Samsung. Pokud se jedná o tento případ, budete muset telefon odpojit, nebo pokud je váš telefon spuštěn na vlastní firmware, budete muset původní telefon Samsung vrátit zpět do telefonu.

Dalším možným faktorem tohoto problému je závada v softwaru telefonu. V takovém případě budete muset zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetu byste měli zkontrolovat, zda je k dispozici aktualizace.

Poznámka 4 Nelze nainstalovat aktualizaci

Problém: Dostávám žádost o aktualizaci a instaluji ji na 100%, pak mi řekne, že se bude restartovat a načíst a restartovat se dostane na 1%, pak dostanu mrtvého androida a říká, že nemůže instalovat a restartovat znovu.

Řešení: Před provedením aktualizace se ujistěte, že telefon má dostatek vnitřního úložného prostoru. Pro hlavní aktualizace je zapotřebí alespoň 3 GB místa, nicméně někteří majitelé telefonů říkají, že je obvykle potřeba 6 GB. I když má stažený software velikost souboru jen pár stovek megabajtů, je to ve stavu komprimovaném. Soubor musí být nekomprimovaný, a proto je zapotřebí více úložného prostoru.

Pokud má váš telefon dostatek úložného prostoru, zkuste utéct oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení. Někdy poškozená dočasná data mohou zabránit tomu, aby váš telefon dostal aktualizaci, a to je nejlepší způsob, jak s tím vypořádat.

Pokud po provedení výše uvedených kroků odstraňování problémů stále přetrvává, doporučuji nejdříve provést obnovení továrního nastavení před aktualizací telefonu. Před obnovením proveďte zálohování telefonních dat, protože postup odstraní všechna data uložená v telefonu.

Poznámka 4 Odemčeno Nezískává aktualizace softwaru

Problém: Mám odemčený telefon. Mám službu s přímým rozhovorem. Pokaždé, když kontroluji software, vždycky říkám, že mám poslední verzi. Jak mohu získat novou aktualizaci?

Řešení: Jedná se o běžný problém mezi odemčenými zařízeními. Nejlepším způsobem, jak pokračovat, je vložení SIM karty z původního nosiče telefonu a poté aktualizaci softwaru telefonu. Pokud to v tuto chvíli není možné, měli byste se pokusit připojit telefon pomocí USB kabelu k počítači s nainstalovaným Kiesem nebo Smart Switch, a pak tam proveďte aktualizaci.

Pokud váš telefon stále nemůže najít aktualizaci, budete muset provést ručně blikajícím aktualizovaným softwarem. Budete potřebovat přesný softwarový soubor vašeho telefonu, který můžete získat v SamMobile stejně jako Odin, což je software, který instalujete do počítače. Pokyny, jak blikat telefon, najdete na několika populárních on-line fórech Android.

Poznámka 4 K dispozici není žádná aktualizace softwaru

Problém: Mám Cricket Wireless a stále nemám aktualizaci Lollipop. Telefon je označen značkou AT & T. Marshmallow přichází tento rok a nechci být tak za aktualizací! Existuje ruční způsob, jak aktualizovat Note4 na Lollipop nebo Marshmallow? Na zdraví!

Řešení: Pro tento typ problému je nejlepším způsobem, jak aktualizovat telefon, vložit do něj kartu SIM AT & T a pak zkontrolovat aktualizaci. Nejpravděpodobněji dostanete oznámení o nové aktualizaci, jakmile do něj bude vložena SIM karta původního nosiče telefonu.

Měli byste také zkusit připojit telefon pomocí USB kabelu k počítači s nainstalovaným Kies nebo Smart Switch. Po připojení budete vyzváni k aktualizaci softwaru. Tento postup nefunguje po celou dobu, takže pokud není zjištěna žádná aktualizace, měli byste brát v úvahu blikání telefonu s aktualizovaným softwarem. Budete potřebovat kopii aktualizovaného softwaru telefonu (verze AT & T) stejně jako nejnovější software Odin, který běží na vašem počítači. Pokyny, jak flashovat vaše zařízení najdete na několika populárních on-line fórech pro Android.

Poznámka 4 se nezdaří instalace stažené aktualizace

Problém: Můj telefon stahuje software a poté, co je hotovo, požádá o restartování. Po restartování se začne načítat nový software a na 0% se zobrazí chybové hlášení od malého zeleného člověka .... Pak se spustí normálně a požádá mě o odeslání zprávy o poruše.

Související problém: Můj telefon stáhne novou aktualizaci, nicméně při restartu se mi při přidání na 1% zobrazí chyba. To mě vyvedlo z upgradu a nikdy neplatí. Návrhy?

Řešení: Existují různé faktory, které mohou způsobit tento typ problému. Jednou z běžných příčin je, že telefon nemá dostatek vnitřního úložného prostoru. V případě důležitých aktualizací softwaru potřebujete minimálně 3 GB interního úložného prostoru a někdy to není dostatek místa. Stačí, když jste na bezpečném místě, zkuste uvolnit 6 GB interního úložného prostoru na vašem zařízení.

Některá forma poškozených dat v telefonu může také zabránit v instalaci staženého softwaru. V takovém případě byste se měli pokusit o vymazání oddílu mezipaměti vašeho telefonu z režimu obnovení.

Pokud výše uvedené kroky při odstraňování problémů selhaly, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po dokončení resetu byste měli manuálně zkontrolovat aktualizaci softwaru a stáhnout ji znovu.

Poznámka 4 Tlačítko Aktualizace softwaru je vybarveno

Problém: Tlačítko aktualizace softwaru je světle šedá a není mi umožněno zkontrolovat aktualizaci softwaru. Mám napájený telefon a baterii již vybral. Mám spoustu těchto telefonů a některé aktualizace a některé ne. A někteří z nich mají tento problém s tím, že tlačítko pro aktualizaci softwaru není ani volbou.

Řešení: Před jakýmkoli řešením problémů se ujistěte, že telefon stále běží na svém softwaru.

Tento problém může být způsoben závadou v softwaru telefonu. Pokuste se získat přístup k režimu obnovení telefonu a poté vymazat oddíl mezipaměti vašeho zařízení. Restartujte telefon zpravidla a pak zkontrolujte, zda je tlačítko pro aktualizaci nyní klepnutelné.

Pokud potíže přetrvávají, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení.