Samsung Galaxy Note 4 Touchscreen neodpovídá na problémy a další související problémy

Pokud jde o telefonní displeje, #Samsung skutečně ví, jak potěšit své zákazníky. Vezměte si například #Galaxy # Note4, která byla vydána v roce 2014. Ačkoli je to trochu datované, displej telefonu se může stále shodovat a dokonce je dokonce lepší než většina novějších modelů smartphonů, které jsou na trhu dnes. Mít 5, 7 palcový Super AMOLED obrazovku s rozlišením 1440 x 2560 pixelů dělá rozdíl v tomto případě.

Existují však případy, kdy obrazovka tohoto zařízení nefunguje správně. To je důvod, proč řešíme dotykový displej Galaxy Note 4, který neodpovídá na problémy a další související problémy v našich nejnovějších sériích pro odstraňování problémů.

Pokud vlastníte Samsung Galaxy Note 4 nebo jakékoliv jiné zařízení Android pro tuto věc, pak nás můžete kontaktovat pomocí tohoto formuláře. Rádi vám pomůžeme s veškerými obavami, které můžete mít se zařízením. Jedná se o bezplatnou službu, kterou nabízíme bez připojení strun. Žádáme však, aby se při kontaktu s námi snažili být co nejpodrobnější, aby bylo možné provést přesné posouzení a správné řešení.

Chcete-li procházet předchozí části této série, podívejte se na tento odkaz.

Můžete se také dostat na naše účty Facebook a Google+ pro sociální média.

Poznámka 4 Dotyková obrazovka neodpovídá

Problém: Dotyková obrazovka nereaguje na můj dotyk, funguje to perfektně se spenem. Telefon nefungoval, jen se stane, co můžu dělat?

Řešení: Vypadá to, že digitalizátor již nefunguje. V takovém případě je třeba vyměnit celou sestavu displeje. Měli byste však zkontrolovat, zda má software telefonu něco společného s tímto problémem zálohováním dat telefonu a obnovením továrního nastavení. Pokud po vynulování problém přetrvává, doporučuji, abyste svůj telefon přivezli do autorizovaného servisního střediska a nechte ho zkontrolovat.

Poznámka 4 Obrazovka je po poklesu černá

Problém: Upustil jsem telefon lícem dolů. Obrazovka se nezobrazí popraskaným, s výjimkou pravého horního rohu pod čarou. Vidím horní část jasně zobrazující ikony att, Bluetooth, budík s budíkem wi-fi, ale zbytek obrazovky je černý. Telefon zvoní, ale nemůže odpovědět ručně. Mohu jej odpovědět v autě prostřednictvím připojení Bluetooth. Pomozte, pokud je to možné.

Řešení: Zdá se, že displej byl poškozen kapkou. Zkuste spustit telefon v režimu obnovení a nejdříve jej potvrďte, pokud tento problém není související se softwarem. Toto je oddělené prostředí od hlavního operačního systému a je užitečnou metodou k určení, zda je problém způsoben softwarem. Pokud je obrazovka v tomto režimu stále černá, měli byste telefon přivést do autorizovaného servisního střediska a zkontrolovat jej.

Možné příčiny tohoto problému jsou následující.

  • Vadný displej
  • Volné spojení mezi displejem a deskou
  • Ovladač zobrazení desky byl poškozen

Poznámka 4 Obrazovka je černá

Problém: Po dobu asi měsíce se jednou nebo dvěma řádky spustí obrazovka vodorovně, když změním obrazovky. Nyní, když jsem odemkla svůj telefon svou domovskou obrazovku, byl mlhavý starožitný vzhled (barvy) a všechny bílé prostory vypadaly jako starožitné bílé barvy, pak obrazovka ztmavne. Zvuk stále funguje, ale obrazovka je černá. Vyndala jsem baterii a znovu ji spustila, nepomohlo. Odnesl jsem několik aplikací a odstranil spoustu obrázků a zdá se, že fungují, ale můj dotaz je, "je to příznak většího problému, který přijde, a pokud ano, co potřebuji udělat?

Řešení: Moje první myšlenka na tuto záležitost spočívá v tom, že displej telefonu může mít problém. Přijel jste telefon nedávno nebo jste ho namočili? Někdy, pokud dojde k pádu zařízení nebo k mokrým problémům, jako tomu může být. Existuje také možnost, že určitá aplikace v telefonu způsobuje tento problém nebo může být způsobena také nějakou formou poškozených dat. Pokuste se provést níže popsané kroky pro řešení potíží a pokud problém přetrvává, mohlo by to být již hardware.

  • Vyčistěte oddíl mezipaměti telefonu. Tím vymažete dočasná data uložená v zařízení, která by mohla způsobit tento problém.
  • Spusťte telefon v nouzovém režimu. Zkontrolujte, zda problém přetrvává. Pokud tomu tak není, existuje pravděpodobnost, že aplikace, která jste nainstalovali, způsobuje problém. Zjistěte, jaká aplikace je, a odinstalujte ji.
  • Zálohujte data telefonu a obnovte tovární nastavení. Tím se vrátíte zpět do původního stavu.

Pokud po provedení výše uvedených kroků stále dochází k stejnému problému, problém je pravděpodobně způsoben zobrazením telefonu. Navrhuji, aby jste to ověřili v autorizovaném servisním středisku.

Poznámka 4 Černá obrazovka po poklesu

Problém: Telefon byl propuštěn. Byl v ochranném pouzdře tlustý kaučuk v telefonu s obložením s náběžnou hranou jako nárazník, takže by se na obrazovku přímo nezasáhl, kdyby byl spadl, a pak měl také pevné plastové skořápky na vrcholu gumy peice. Vypadl z ruky na dřevěnou podlahu. Jsem 5'3, takže to nebyl tak daleko. To také má chráněný skleněný chránič obrazovky. Takže žádné praskliny, rozbití nebo zlomení na obrazovce. Právě šlo černo. Slyším to zvonit a stále dostávat oznámení. Led v horním rohu stále funguje, stále vibruje, zdá se, že vše je funkční, jiné než obrazovka je černá .. jakákoliv pomoc je vděčná díky.

Řešení: Někdy, i když neexistují žádné fyzické známky toho, že displej byl po pádu poškozen, bude stále černý. Důvodem je, že šok by mohl poškodit displej zevnitř. Zde je to, co musíte udělat. Zkuste zkontrolovat, zda se stejný problém vyskytne při spuštění telefonu v režimu obnovení. Jedná se o oddělené prostředí od operačního systému telefonu a je užitečné zkontrolovat, zda software telefonu způsobuje problém. Pokud problém zmizí v tomto režimu, měli byste zvážit obnovení továrního nastavení. Všimněte si, že se tím vymažou data uložená v našem telefonu. Pokud problém přetrvá i v tomto režimu, je tu velká možnost, že se jedná o problém s hardwarem. Navrhuji, abyste váš telefon ověřili v autorizovaném servisním středisku, pokud tomu tak je.

Poznámka 4 Obrazovka se nezapne po volání

Problém: Kdykoli jsem chtěl ukončit hovor, nemohu stisknout ikonu koncového hovoru kvůli černé obrazovce. Stiskl jsem tlačítko napájení / domovské tlačítko, než jsem mohl stisknout ikonu konce hovoru. Pokyny, jak udržet obrazovku, aby se po mém rozhovoru zapnul, abych mohl stisknout ikonu ukončení hovoru, aniž by musel nejdříve stisknout jiné tlačítko. Děkuji.

Řešení: Před jakýmkoli řešením problémů se ujistěte, že telefon nemá k němu připojenou chránič obrazovky. Ve většině případů tato ochrana obrazovky blokuje snímač blízkosti telefonu, což vede k tomuto problému.

Pokud telefon neobsahuje ochranu obrazovky, postupujte podle následujících kroků pro odstraňování problémů.

Některá forma poškozených dat v telefonu může obvykle způsobit tento typ problému, kdy se po volání displej nezobrazí. Nejprve je třeba vymazat oddíl mezipaměti telefonu z režimu obnovení. Tento proces smaže dočasná data v telefonu.

Dalším faktorem, který by mohl způsobit tento problém, je chybný snímač přiblížení. Chcete-li zkontrolovat, zda se jedná o tento případ, musíte otevřít servisní menu telefonu stiskem * # 0 * # na klávesnici. Klepnutím na snímač klepněte na snímač přiblížení. Hodnota ADC by měla být mezi 10-15. Hodnota, která je blízká 50, znamená, že prach blokuje snímač. Hodnota přiblížení by měla být 0, což znamená, že senzor nebyl spuštěn. Chcete-li odstranit prach ze snímače, vezměte slámu a vtlačte do sluchátka telefonu, protože se připojí k čidlu.

Pokud se výše uvedené kroky nepodaří problém vyřešit, doporučuji vám zálohovat data telefonu a obnovit tovární nastavení. Po resetování zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud tak učiníte, potřebujete, abyste měli telefon v autorizovaném servisním středisku.

Poznámka 4 Obrazovka je někdy neodpovídá

Problém: Někdy ve středu mé obrazovky nemohu vytvořit vodorovnou čáru, ale svislá čára funguje dokonale a po restartu mobilního telefonu bude fungovat dobře

Řešení: Pokud problém po restartu zmizí, může to být způsobeno nějakou formou poškozených dat v telefonu. Zkuste vymazat paměť mezipaměti telefonu z režimu obnovení a zjistěte, zda to problém vyřeší.