Samsung Galaxy J7 stále zobrazuje chybu "Chyba, Smart Remote has stopped" chyba [Průvodce řešením problémů]

Vaše #Samsung Galaxy # J7 je zařízení středního dosahu s působivými specifikacemi a funkcemi a přestože dostalo hodně pozitivních recenzí, někteří naši čtenáři, kteří vlastní toto zařízení, nás kontaktovali kvůli některým problémům, se kterými se setkali. Mezi tyto problémy patří chybové zprávy, které se vyskytují čas od času a jedna z těchto chyb je "Bohužel, Smart Remote has stopped", který v podstatě oznámí vlastníkovi, že aplikace zmíněná ve zprávě narazila.

V tomto článku se budeme snažit podívat se na tuto záležitost, protože je alarmující, že mnoho majitelů J7 si stěžuje na některé chyby, které se objevují náhodně. Tato chyba může být způsobena některými prvky jiných výrobců nebo by mohla být jednoduchá závada s aplikací samotnou nebo firmwarem. Pokračujte v čtení níže, abyste více pochopili po něm a zjistěte, jak to opravit.

Nyní, než se přeskočíme do našeho odstraňování problémů, pokud máte s telefonem další obavy, ujistěte se, že jste upustili od naší stránky pro řešení problémů Galaxy J7, protože jsme již publikovali několik návodů pro odstraňování problémů, které vám mohou pomoci vyřešit váš problém. Pokud však potřebujete další pomoc, můžete nás kontaktovat vyplněním dotazníku o problémech s Androidem a poskytnutím dalších informací o vašich problémech.

Řešení problémů Galaxy J7 s chybou "Chyba, Smart Remote has stopped"

Problém : Používám Samsung Galaxy J7 a zatím co jsem spokojen s jeho výkonem, nedávno došlo k chybě, která se začala objevovat. Říká: "Bohužel, Smart Remote se zastavil" a nemám tušení, o čem to je všechno. Vím, že v telefonu je něco, co se říká Smart Remote, ale to, že se říká, že se to zastavilo, nemá smysl, protože jsem ho nikdy nepoužil ani jednou. Nejste si úplně jisti, co s tím dělat, takže pokud se se mnou můžete podělit o své znalosti o tom, jak se zbavit této chyby, bylo by to skvělé. Dík!

Odstraňování potíží : aplikace Smart Remote je jednou z předinstalovaných aplikací společnosti Samsung, takže ji nemůžete odinstalovat, protože potřebujete k tomu root. Neodporujeme však odstranění předinstalovaných aplikací, zejména pokud se problém vyskytl bez zjevného důvodu, protože se stále vyskytují závady a ještě nevíme, jestli je to jeden z těchto případů. Místo toho, zde navrhujeme, abyste udělali tuto chybu ...

Krok 1: Obnovte Smart Remote vymazáním mezipaměti a dat

Nevíme, jestli je problém s aplikací nebo samotným firmwarem. Doporučujeme nejprve jít za aplikací, aby nedošlo k ohrožení vašich dat a souborů. Vymazáním vyrovnávací paměti a dat, ve skutečnosti resetujete aplikaci Vzdálená vzdálená aplikace a vyloučí možnost, že se chyba spustí z poškozené mezipaměti nebo dat aplikace. Takhle to uděláte ...

1. Na kterékoli domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na Aplikace.
4. Klepněte na Správce aplikací.
5. Klepněte na položku Smart Remote.
6. Klepněte na Uložit.
7. Klepněte na položku Vymazat data a potom klepněte na tlačítko OK.
8. Klepněte na Vymazat mezipaměť.

Po provedení tohoto kroku se pokuste spustit chybu otevřením aplikace a pokud k ní dojde, přejděte k dalšímu kroku.

Krok 2: Zjistěte, zda mají vaše aplikace třetích stran něco společného s tímto problémem

Jsou chvíle, kdy aplikace a služby třetích stran mohou způsobit selhání předinstalovaných aplikací a funkcí, a proto musíme tuto možnost vyřešit ještě předtím, než se přesunete k řešení problému s firmwarem. Chcete-li zjistit, zda problém způsobuje jedna nebo některé aplikace třetích stran, musíte telefon restartovat v nouzovém režimu a dodržovat následující pokyny:

1. Stiskněte a podržte tlačítko Napájení (umístěné napravo), dokud se nezobrazí možnost Telefon, poté uvolněte.
2. Zvolte a podržte možnost Vypnout, dokud se nezobrazí výzva Reboot do nouzového režimu, a poté uvolněte.
3. Klepněte na tlačítko RESTART. Poznámka: Tento proces restartování může trvat až jednu minutu.
4. Po restartování se v levém dolním rohu obrazovky pro odemčení / domovskou obrazovku zobrazí nouzový režim.

Jakmile telefon vstoupí do tohoto režimu, pokuste se tuto chybu pozorovat nebo spustit, a pokud je problém vyřešen, pak je potvrzeno, že některá nebo některá z aplikací, které jste stáhli z Obchodu Play, způsobují problém. Najděte tuto aplikaci a odinstalujte ji, abyste tuto chybu zbavili a opravili problém. V opačném případě musí být problém s firmware samotným nebo může být způsoben některými poškozenými soubory.

Krok 3: Vymažte mezipaměť systému tak, aby byla vyměněna

V tomto okamžiku je doporučeno jít po systémových vyrovnávacích pamětech, protože některé z nich mohly být poškozené nebo již zastaralé. Zatímco mezipaměti nebude při odstraňování vytvářet žádné problémy, není tomu tak, když firmware používá poškozené. Doporučujeme je tedy smazat, aby byly nahrazeny novými, které jsou zcela kompatibilní s firmwarem:

1. Vypněte zařízení.
2. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domov, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
3. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
4. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
5. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte "Vymazat mezipaměť".
6. Stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
7. Stisknutím tlačítka snížení hlasitosti zvýrazněte možnost "ano" a stisknutím tlačítka Napájení vyberte položku.
8. Po dokončení oddílu mazání mezipaměti je zvýrazněno "Znovunastavení systému nyní".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Může chvíli trvat, než se telefon restartuje, ale počká na to. Poté ověřte, zda se chyba stále zobrazuje, a pokud ano, je nutný další krok.

Krok 4: Obnovte svou Galaxy J7, abyste ji vrátili do konfigurace, která funguje

Po provedení prvních tří kroků a problém stále pokračuje, nemáte jinou možnost, než resetovat svou Galaxy J7, což znamená, že musíte projít potížemi při zálohování souborů a dat. Proti této chybě je reset velmi efektivní, takže existuje větší pravděpodobnost, že problém bude opraven. Nicméně předtím, než uděláte něco jiného, ​​ujistěte se, že zálohujete soubory a data, která nechcete ztratit, a poté zakažte funkci ochrany před krádežím, abyste nebyli z vašeho zařízení zablokováni, a tak ...

1. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
2. Klepněte na Nastavení.
3. Klepněte na účty.
4. Klepněte na Google.
5. Klepněte na svou e-mailovou adresu Google ID. Pokud máte více účtů, budete muset opakovat tyto kroky pro každý účet.
6. Klepněte na Více.
7. Klepněte na Odstranit účet.
8. Klepněte na ODSTRANĚNÍ ÚČTU.

A tak resetujete telefon ...

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Vypněte svou Galaxy J7.
3. Stiskněte a podržte tlačítko Zvýšení hlasitosti a tlačítko Domů, poté podržte stisknuté tlačítko Napájení.
4. Když se zobrazí obrazovka s logem zařízení, uvolněte pouze vypínač
5. Po zobrazení loga Android uvolněte všechna tlačítka (zobrazí se "Instalace aktualizace systému" přibližně 30 - 60 sekund před zobrazením možností nabídky systému obnovení systému Android).
6. Stisknutím klávesy pro snížení hlasitosti několikrát zvýrazněte tlačítko "vymazání dat / obnovení továrního nastavení".
7. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr.
8. Stiskněte tlačítko snížení hlasitosti, dokud se nezvýrazní "Ano - vymazat všechna uživatelská data".
9. Stiskněte tlačítko Napájení pro výběr a spuštění hlavního resetu.
10. Po dokončení hlavního resetu se zvýrazní "Znovu spustit systém".
11. Stiskněte tlačítko Napájení pro restartování zařízení.

Případně můžete resetovat zařízení pomocí nabídky Nastavení ...

1. Zálohujte data do interní paměti. Pokud jste v zařízení zaregistrovali účet Google, máte aktivován program Anti-theft (Krádež) a budete potřebovat pověření Google, abyste dokončili reset.
2. Na domovské obrazovce klepněte na ikonu Aplikace.
3. Klepněte na Nastavení.
4. Klepněte na Zálohovat a obnovit.
5. Pokud chcete, klepnutím na možnost Zálohovat mé údaje přesuňte jezdec na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
6. Pokud chcete, klepnutím na Obnovit přesuňte posuvník na ZAPNUTO nebo VYPNUTO.
7. Klepněte na Výchozí nastavení dat.
8. Klepněte na položku Obnovit zařízení.
9. Pokud máte zapnutou obrazovku, zadejte svůj PIN nebo heslo.
10. Klepněte na Pokračovat.
11. Klepněte na Smazat vše.

Pokud problém přetrvává po resetování, pak je čas, kdy jste je odeslali pro kontrolu a / nebo opravu.