Potenciální řešení Apple iPhone 6s Plus problémy s voláním: Nelze uskutečňovat nebo přijímat hovory

Dokonce i v nové variantě smartphonu Apple, iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) není osvobozen od problémů s telefonováním a přijímáním telefonních hovorů. Ve skutečnosti můžete vidět příslušné stížnosti obsazující fóra a webové stránky iOS. Mnoho faktorů může zařízením zabránit v provádění určitých funkcí, jako je například telefonování nebo přijímání telefonních hovorů. Může to být způsobeno špatnou konfigurací určitých nastavení, potížím se sítí nebo chybami v softwaru.

V tomto příspěvku zpracovávám některá řešení a metody řešení potíží s telefonem iPhone 6s Plus při volání a přijímání hovorů.

Problém

"Všechna volání, která jsem se pokoušeli udělat, jsem zmizel a na obrazovce se objevilo chybové hlášení, které říkalo něco jako" volání se nezdařilo ... "a pak mi dala možnost zrušit nebo zkusit znovu. Pokud mé hovory projdou, přijímající strana by řekla, že se odpojím a pak se moje volání odpojilo. Jak to opravím? "

Odpověď: Možné důvody, proč pokusy o odchozí volání selhaly nebo se vám nepodařilo uskutečnit hovory, zahrnují neaktivní stav účtu a přerušení přerušení sítě. Chybová zpráva vám poskytuje náznak toho, co způsobuje potíže. A ve vašem případě je to pravděpodobně síťový problém. Pokud se jedná o poprvé, kdy máte potíže s voláním, zkontrolujte indikátor sítě telefonu a zajistěte, aby síla signálu byla dobrá. Restartujte iPhone a zopakujte volání. V opačném případě se můžete pokusit o případná možná řešení.

Další příznaky

  • Uvolňování hovorů
  • Příchozí volání směřují přímo do hlasové schránky
  • Jiný řádek neslyší
  • Šum pozadí v průběhu hovoru

Potenciální řešení

První věc, kterou musíte zvážit, jestli najednou nemůžete uskutečnit odchozí hovory v telefonu, je zkontrolovat indikátor signálu v stavovém řádku. Výzvy jako " Žádná služba / signál" nebo "Vyhledávání sítě " znamenají, že existují problémy se sítí, a způsobují tak potíže při vytváření a přijímání hovorů v zařízení. Pokud se zobrazí některý z výše uvedených indikátorů problémů se sítí, zkuste zavolat na jiné místo, kde je síla signálu dobrá. V opačném případě pokračujte s následujícími řešeními:

  1. Restartujte telefon.

Jednoduché restartování často pomáhá při řešení několika problémů na zařízení, včetně těch, které souvisejí se službami sítě.

  1. Vyjměte a znovu vložte SIM kartu.

Používáte-li v telefonu kartu SIM, vyjměte ji a znovu ji vložte. Zkontrolujte, zda je karta SIM správně zajištěna.

  1. Ověřte a nastavte nastavení telefonu.

Existují čtyři důležité nastavení, která je třeba zkontrolovat a / nebo konfigurovat v zařízení iPhone, pokud máte potíže při přijímání a přijímání hovorů. Patří sem:

  • Režim v letadle - tato funkce musí být vypnuta nebo vypnuta, aby váš telefon fungoval tak, jak to obvykle vyžaduje zejména volání a zasílání zpráv. Přepnutím této funkce můžete také pomoci při vyřešení problémů při volání nebo přijímání hovorů. Chcete-li povolit nebo zakázat režim letadla na vašem iPhone, přetáhněte prstem nahoru ze spodní části domovské obrazovky a spusťte ovládací centrum a poté klepněte na režim Letadlo. Další možností je přejít do režimu Nastavení -> Režim letadla a přepnout jezdec na zapnutí nebo vypnutí.
  • Nerušit (DND) - Stejně jako režim v letadle, DND musí být také vypnuto nebo vypnuto, aby se zabránilo problémům s voláním a přijímáním hovorů na vašem iPhone. Existuje mnoho případů, kdy uživatelé mají problémy s voláním nebo příchozí volání směřují přímo do hlasové schránky, protože DND je aktivní. Nezapomeňte jej vypnout. Indikace, že je zapnutá funkce DND, je zobrazena ve stavovém řádku ikonou měsíce půlměsíce. Chcete-li zapnout nebo vypnout funkce DND, přejděte do nabídky Nastavení -> Nerušit . Můžete také přejet prstem nahoru ze spodní části obrazovky a přejděte do ovládacího centra a poté klepnutím na ikonu měsíce půlměsíce. Nebudete moci slyšet upozornění na zvuky a upozornění na příchozí hovory s aktivací DND.
  • Blokovaná čísla - Jeden z možných důvodů, proč nemůžete uskutečnit odchozí hovor, je zablokování telefonního čísla, které se pokoušíte volat. Zkontrolujte telefonní číslo a ujistěte se, že není v seznamu bloků. Chcete-li zkontrolovat zablokovaná čísla, přejděte na Nastavení-> Telefon-> Blokováno.
  • Přesměrování hovorů - jak naznačuje název, přesměrování hovorů se používá pro směrování hovorů na jiné číslo nebo zařízení. Je to užitečná funkce, kdykoli nechcete přijímat hovory, například při důležitých pracovních schůzkách. Chcete-li zajistit, aby toto nebylo blokováno příchozí volání, vypněte tuto funkci. Chcete-li zkontrolovat, přejděte na Nastavení-> Telefon-> Přesměrování hovorů.
  1. Obnovit nastavení sítě.

Pokud jsou všechna výše uvedená nastavení správně nakonfigurována, a přesto nebudete moci volat ani přijímat hovor, další možností je obnovit nastavení sítě. Tímto se odstraní všechna aktuální uložená síťová nastavení, například hesla Wi-Fi, preferované sítě a nastavení VPN. Chcete-li obnovit nastavení sítě, klepněte na položku Nastavení-> Obecné-> Obnovit-> Obnovit nastavení sítě.

  1. Přepíná mezi dostupnými režimy sítě.

Přepínání na jiný síťový pás může také pomoci při řešení problémů se sítí, které vám brání uskutečňovat nebo přijímat telefonní hovory. Chcete-li přepínat síťové pásma, poklepejte na Nastavení-> Mobilní-> vypněte možnost Povolit LTE, 4G nebo 3G. Můžete zkusit použít každou skupinu a provést testovací volání, abyste zjistili, zda funguje. Jinak zkuste jinou skupinu. Dostupné možnosti se mohou lišit v modelu operátora a zařízení.

Uživatelsky definované řešení

Následující řešení sdílejí i jiní majitelé telefonu iPhone 6s Plus, kteří zaznamenali stejný problém při volání nebo přijímání hovorů na svém zařízení. Tyto metody jsou zveřejněny ve fórech iOS a příslušných webových stránkách. Zde jsou některé užitečné řešení pro ty, kteří mají potíže s odchozími hovory, stejně jako ti, kteří si během hovoru stěžují na neobvyklé zvuky v pozadí.

  • Povolit mobilní data. Přejděte do nastavení iPhone-> Mobilní -> a pak vyhledejte a povolte možnost pouze pro data .
  • Zakázat zrušení šumu. Chcete-li zakázat rušení šumu, přejděte do telefonu Nastavení-> Obecné-> Dostupnost-> Zrušení šumu. Přepněte přepínač do polohy OFF

Pokud potíže přetrvávají, obraťte se na poskytovatele internetových služeb nebo dopravce, aby tento problém vyřešili a nechte je zkontrolovat na případné výpadky sítě nebo přerušení služby, které by mohly ovlivnit služby volání ve vaší oblasti.