Potenciální řešení Apple iPhone 6s Chyba 1012

Chybové výzvy nebo kódy jsou klíčem k identifikaci potenciálních řešení stávajících problémů mezi softwarovými aplikacemi. Slouží vám jako nápověda k tomu, abyste problém izolovali a umožnili vám nalézt nejlepší možný přístup k nalezení rychlých oprav. V tomto obsahu jsem řešil problém s Apple iPhone 6s označeným kódem chyby 1012.

Jak je vysvětleno na stránce podpory společnosti Apple, chyba 1012 má něco společného s hardwarem. To znamená, že problém je spojen s poškozenou fyzickou součástí zařízení. Například rozbitý displej LCD, který způsobuje, že se dotyková obrazovka iPhone nereaguje na dotyky. Existují však i některé případy, kdy uživatelé, kteří se setkali s chybovým hlášením 1012, zjistili, že byl vyvolán závadou softwaru, zejména v určitých nastaveních aplikace.

V tomto příspěvku jsem se zabýval různými případy chyby 1012 na iPhone 6s, které byly vyvolány závadami softwaru a problémem s hardwarem. Přečtěte si informace o tom, jak zjistit, zda je chybová zpráva 1012 způsobená poškozením hardwaru nebo softwaru a jak ho opravit.

Chyba související se softwarem 1012

Zatímco 1012 je označeno mezi chybovými kódy týkajícími se hardwaru na stránce podpory společnosti Apple, existuje mnoho případů, kdy je vázán na závadu softwaru.

Problém 1:

"Na mém iPhone 6s dostávám chybu 1012, která je doprovázena zprávou, která říká, že platnost bezpečnostního certifikátu vypršela."

Problém 2:

"Chyba 1012 se zprávou" neplatný bezpečnostní certifikát ... "a nemohu pokračovat s aktualizací systému na svém iPhone. Viděl jsem několik příspěvků, které říkají, že tato chyba souvisí s hardwarem, ale jsem si velmi jist, že můj iPhone je ve skvělém stavu, takže si nemyslím, že jde o hardwarový problém. "

Řešení (u potíží 1 a 2):

Zkuste zkontrolovat nastavení data a času v telefonu iPhone a ujistěte se, že je nakonfigurován správně. Chybová zpráva označuje, že aplikace zjistí, že datum systému není shodné nebo je nesprávné, takže se domnívá, že již překročí datum vypršení platnosti. Také ověřte, zda je časové pásmo v počítači nastaveno odpovídajícím způsobem.

Kromě toho zkontrolujte nastavení brány firewall v počítači a ujistěte se, že neblokuje určité úkoly nebo aplikace. Můžete zkusit vypnout libovolný bezpečnostní software v počítači, abyste izolovali problém.

Problém 3:

"Snažím se používat Netflix, ale pak jsem dostal chybu 1012. Říká:" Problém se připojuje k Netflixu. Zkuste to znovu později (1012). " Co znamená chyba 1012 a jak se jí zbavit? "

Řešení:

V tomto případě je chyba pravděpodobně způsobena samotnou aplikací Netflix, některými informacemi o účtu Netflix uloženými v zařízení nebo problémem s připojením k Internetu z vašeho iPhone. Na základě těchto možných příčin můžete problém vyřešit provedením následujících řešení:

Zkontrolujte připojení k internetu v zařízení iPhone a ujistěte se, že není problém. Můžete se také pokusit použít nebo připojit k jiné síti. Tímto způsobem vyloučíte síť, na kterou jste aktuálně připojeni, jako příčinu problému.
Obnovte aplikaci Netflix v zařízení. To pomůže odstranit případné problémy způsobené poškozenými soubory uloženými v aplikaci Netflix.
Odinstalujte / znovu nainstalujte aplikaci Netflix. Pokud reset nebude fungovat, může být odinstalace a opětovná instalace aplikace. Také vám pomůže získat aktualizovanou verzi aplikace Netflix.
Restartujte iPhone. Uskutečnění měkkého resetu nebo jednoduchého restartu v zařízení iPhone může také pomoci opravit chyby opravy včetně chyby 1012.

Můžete se obrátit na kroky, jak provádět některou z výše uvedených metod přímo na této stránce.

Chyba týkající se hardwaru 1012:

Chyba 1012 se může také zobrazit, pokud dojde k poškození všech komponent iPhone, jako je poškozený port USB.

Problém: Po opravě telefonu se zobrazí chybové hlášení

"Po opravě mého iPhone jsem dostal chybu 1012. Aplikace také nefungují správně."

Řešení:

Přepínejte čas z automatického na manuální a poté zpět na automatické . To je pro některé z nich nadějné a doufejme, že to udělá stejně jako vám.

Pokud potíže přetrvávají a na vašem iPhone se stále vyskytuje chyba 1012, můžete pokračovat v jakémkoli obecném postupu popsaném níže.

Obecné metody odstraňování problémů, které můžete vyzkoušet

Restartujte iTunes. Pokud se během pokusu o aktualizaci nebo obnovení vašeho iPhone prostřednictvím iTunes objeví kód chyby, zkuste restartovat iTunes.
Restartujte iPhone. Stiskněte a podržte tlačítko Spánek / Wake, dokud se přístroj nevypne, počkejte několik sekund a znovu jej zapněte. Jednoduchý restart často dělá trik.
Restartujte modem / směrovač. Jiné případy chyby 1012 jsou spojeny se síťovými problémy a k nápravě, uživatelé se uchýlili k restartování svého modemu nebo bezdrátového směrovače, jinak známého jako síť domácího napájení. Restartování modemu nebo bezdrátového směrovače často pomáhá vyřešit problémy s připojením, které mohly vyvolat takovou chybovou výzvu, aby se stále zobrazovaly. Prostudujte si prosím standardní kroky modemu / směrovače pro silový cyklus, které jsou uvedeny pod touto stránkou.
Zkuste použít jiný kabel USB. Pokud se během provádění aktualizace nebo obnovení iPhone prostřednictvím iTunes zobrazí chyba, zkuste změnit kabel USB nebo použít jiný kabel USB pro připojení obou zařízení. Tato chyba se může zobrazit také při použití poškozeného kabelu USB.
Aktualizujte nebo deaktivujte bezpečnostní software v počítači. Mnoho z těch, kteří se setkali s chybou 1012, ji spojili s nesprávně nakonfigurovaným bezpečnostním softwarem nainstalovaným na svých počítačích. Můžete dočasně vypnout bezpečnostní software (pokud je nějaký) v počítači, dokud váš iPhone není dokončen aktualizací nebo obnovením.

Pro ty, kteří dostanou stejný kód chyby se zjevným poškozením hardwaru iPhone, prosím, dejte telefon k autorizovanému servisnímu středisku společnosti Apple pro kontrolu a opravu. Nebo se také můžete obrátit na podporu společnosti Apple pro oficiální doporučení a další pomoc.

Podrobná příručka

Jen v případě, že potřebujete další pomoc, jak provádět způsoby rozlišení, které jsem doporučil, neváhejte odkazovat na následující kroky.

Kroky pro výběr a použití jiné bezdrátové sítě:

Klepněte na Nastavení .
V nabídce Nastavení klepněte na položku Wi-Fi.
Klepnutím vyberte jinou síť a připojte se k ní.
Jakmile jste připojeni k jiné síti, spusťte aplikaci Netflix a vyzkoušejte znovu film nebo televizní pořad.

Napájecí modem / směrovač (domácí síť)

Vypněte zařízení.
Odpojte směrovač i modem po dobu 20-30 sekund.
Připojte modem a počkejte, dokud nebudou blikat žádné nové kontrolky.
Připojte směrovač a počkejte, dokud nebudou blikat žádné nové kontrolky.
Zapněte zařízení a pokuste se znovu streamovat.

Postup obnovení aplikace Netflix v telefonu:

Přejděte do části Nastavení .
Vyhledejte aplikaci Netflix .
Klepněte na Netflix .
Posuňte tlačítko Reset do polohy Zapnuto
Vraťte se domů
Otevřete aplikaci Netflix .
Zadejte své přihlašovací údaje Netflix .

Postup odinstalace a opětovného instalace aplikace Netflix:

Přejděte do hlavní nabídky.
Dotkněte se a podržte aplikaci Netflix na ploše, dokud se neotočí.
V levém horním rohu ikony Netflix se zobrazí symbol X. Klepněte na ni.
Klepnutím na tlačítko Odstranit potvrďte akci.
Stiskněte tlačítko Domovská stránka .
Nyní přejděte do App Store.
Vyhledejte Netflix .
Vyberte bezplatnou verzi aplikace Netflix od společnosti Netflix, Inc.
Klepněte na ikonu cloud.
Chcete-li aplikaci nainstalovat, v případě potřeby zadejte heslo pro iTunes.
Po instalaci otevřete aplikaci a vyzkoušejte ji.
Klepněte na ikonu Netflix .
Zadejte e - mail a heslo účtu Netflix .
Klepněte na tlačítko Přihlásit.